• ค้นหาคำตอบได้รวดเร็วผ่านเว็บไซต์ Xeoma รับชมวิดีโอแนะนำ "วิธีการค้นหาคำตอบบนเว็บไซต์ Xeoma"
  
• ย้ายใบอนุญาตไปยังฮาร์ดแวร์ใหม่ กู้คืนคีย์ใบอนุญาต อัปเดตรายละเอียดบัญชี และอื่นๆ ได้ที่ ส่วนนี้
  
• คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับ ใบอนุญาต และ การเปิดใช้งาน
  
• รายการราคาฉบับสมบูรณ์ (ไฟล์สเปรดชีต)
  
• สัญญาอนุญาตสำหรับผู้ใช้ปลายทาง (EULA)
  
• นโยบายความเป็นส่วนตัว
  
• ทดลองใช้งานฟรีด้วยใบอนุญาต Demo
  
• แสดงความคิดเห็น เพื่อร่วมกำหนดทิศทางของเวอร์ชันในอนาคต ทำไมสิ่งนี้จึงสำคัญ?

 

คำถามของคุณอาจมีคำตอบอยู่แล้ว โปรดตรวจสอบ FAQ ก่อนติดต่อเรา
 

ส่งคำถามของคุณผ่านอีเมล — เราตรวจสอบแม้ในช่วงนอกเวลาทำการ

ติดต่อเราทางอีเมล:

support at felenasoft dot com

หรือใช้ แบบฟอร์มติดต่อนี้

หากอีเมลถูกตีกลับ โปรดลองใช้อีเมลสำรอง:

xeoma dot felenasoft at gmail dot com

หรือดู คู่มือแก้ไขปัญหาการส่งอีเมลด้านล่าง

บริการสนับสนุนด้านเทคนิคและก่อนการขายไม่มีค่าใช้จ่าย เราตอบกลับภายในหนึ่งวันทำการ สำหรับอีเมลที่ส่งมาในช่วงท้ายวัน จะได้รับคำตอบในวันทำการถัดไป
บริการสนับสนุนแบบชำระเงินใช้เฉพาะกับคำขอพัฒนาซอฟต์แวร์ตามสั่ง (Custom Software Development) หรือการสนับสนุนระดับ VIP ที่อยู่นอกเหนือขอบเขตปกติ โปรดติดต่อเราเพื่อขอใบเสนอราคา

 
 

มีคำถามเพิ่มเติม? มาคุยกัน! นัดหมายการประชุมทางไกลกับเราผ่าน Google Meets, Zoom, Microsoft Teams และอื่นๆ เพื่อหารือเรื่องความร่วมมือทางธุรกิจ! เราให้บริการเดโมเฉพาะบุคคล เซสชันเริ่มต้นใช้งาน (Onboarding) บริการช่วยเหลือการติดตั้งทางไกล การให้คำปรึกษาไม่จำกัด และอื่นๆ
นัดหมาย Demo

 
 

 

การสนับสนุนทางโทรศัพท์ให้บริการเป็นภาษาอังกฤษเท่านั้น สำหรับการสนับสนุนภาษาอื่น ติดต่อเราทางอีเมล
+1 (617) 751-04-01	สหรัฐอเมริกา, บอสตัน	03:00 – 12:00 น. EDT (GMT-4)
+1 (617) 608-94-83	สหรัฐอเมริกา, บอสตัน	03:00 – 12:00 น. EDT (GMT-4)
+1 (205) 974-56-88	สหรัฐอเมริกา, รัฐแอละแบมา, เบอร์มิงแฮม	02:00 – 11:00 น. CDT (GMT-5)
+44 (204) 579-23-20	สหราชอาณาจักร, ลอนดอน	0800-1700 น. BST (GMT+1)
+49 (1515) 290-35-08	เยอรมนี, บอนน์	0900-1800 น. CEST (GMT+2)
+31 (970) 0654-61-61	เนเธอร์แลนด์, อัมสเตอร์ดัม	0900-1800 น. CEST (GMT+2)
+972 (337) 4-13-33	อิสราเอล, เทลอาวีฟ	1000-1900 IDT (GMT+3)
+7 (727) 296-4065	คาซัคสถาน, อัลมาตี	1200-2100 GMT+5
+375 (25) 649-2862	เบลารุส, มินสก์	1000-1900 GMT+3
+7(495)266-02-87	รัสเซีย, มอสโก	1000-1900 MSK (GMT+3)
+7 (900) 348-42-71	รัสเซีย, คาลินินกราด	900-1800 GMT+2
แอปส่งข้อความ:	WhatsApp: +16177510401 Telegram: @xeoma_surveillance WeChat: +16177510401 แชทสด: ดูด้านล่าง	900-1500 GMT

เวลาทำการสนับสนุน:

 

คลิกด้านล่างเพื่อเริ่มแชท:

ข้อมูลติดต่อของคุณจะไม่ถูกแชร์กับบุคคลที่สามหรือใช้เพื่อการตลาดโดยเด็ดขาด

 

 

FelenaSoft พัฒนาผลิตภัณฑ์ซอฟต์แวร์มาตั้งแต่ปี 2004 โดยมีเป้าหมายหลักคือการสร้างสรรค์ผลิตภัณฑ์คุณภาพสูงเพื่อลูกค้าของเรา

เรายังให้บริการพัฒนาซอฟต์แวร์ตามความต้องการ (Custom Software Development) ด้วยประสบการณ์ที่ลุ่มลึก ความเชี่ยวชาญด้านวิศวกรรมเฉพาะทาง และอัตราค่าบริการที่แข่งขันได้ ทำให้เราสามารถส่งมอบโซลูชันคุณภาพสูงที่ตอบโจทย์ทุกความต้องการได้อย่างครอบคลุม

 

FelenaSoft ดำเนินงานผ่านเครือข่ายตัวแทนจำหน่ายที่ได้รับอนุญาตทั่วโลก โดยสำนักงานที่ระบุไว้ด้านล่างคือผู้จัดจำหน่าย Xeoma อย่างเป็นทางการ ซึ่งพร้อมให้การสนับสนุนลูกค้าในแต่ละภูมิภาค

ยุโรป
เยอรมนี Erlenbachstrasse 1-3, 89155 Erbach +49(0)730 592 8383 ติดต่อเรา	เยอรมนี Maxstrasse 3, 22089 Hamburg +49 40 5598455-0 ติดต่อเรา
เดนมาร์ก Bastrupvej 535, 3480 Fredensborg +45 5182 2244 ติดต่อเรา	อิตาลี Via Livorno, 60, 10144 Torino (TO) +39(0)111 975 0951 ติดต่อเรา
เนเธอร์แลนด์ PO box 80152, 3508 TD Utrecht +31 850 208 000 ติดต่อเรา	สหราชอาณาจักร Unit C1 Brearley Place, Baird Road, Quedgeley Gloucester GL2 2GB +44(0)330 016 7680 ติดต่อเรา
สหราชอาณาจักร 109 Festing Grove, Portsmouth, Hampshire, PO49QE +44 2392006581 ติดต่อเรา	เบลารุส Minsk region, Minsk area, Zaslavl city, Naberezhnaya str. 1-2, room 310 +375-17-388-10-89 ติดต่อเรา
MENA
พื้นที่ MENA โดยเฉพาะสหรัฐอาหรับเอมิเรตส์ ซาอุดีอาระเบีย คูเวต กาตาร์ อียิปต์ และอิรัก GREENOLOGY ENGINEERING LTD สำนักงานใหญ่: 82A Andrea Avraamidi, Strovolos 2024, Nicosia Cyprus. สำนักงานท้องถิ่นทั่วพื้นที่ MENA +35722730814 ติดต่อเรา	ตุรกี Meclis Mah. Teraziler Cad. Hayran Sok. No:4 34785 Sancaktepe / Istanbul +90 216 528 45 00 ติดต่อเรา
ตุรกี Guzeltepe Mah. 15 Temmuz Sehitler Cd. No:12/4 Eyupsultan/Istanbul +90 505 036 4646 ติดต่อเรา	ตุรกี Barbaros Mah. Begonya Sok., Nida Kule No:1 Atasehir/Istanbul +90 532 276 3135 ติดต่อเรา
แอฟริกาตอนใต้และ SADC 16 Pelikaan Street, Stellenbosch, 7600 +27(82)553-3532 ติดต่อเรา	อิสราเอล Busel 19 Haifa +972 077-249-75-54 ติดต่อเรา
APAC
คาซัคสถาน บริษัท FelenaSoft Dostyk Avenue 38, Almaty 050010 ติดต่อเรา	ไต้หวัน No.54, Ronghua St., North Dist., Taichung 404 +886 422 360 778 ติดต่อเรา
ไทย 9 ศรีนครินทร์ 38 แขวงหนองบอน เขตประเวศ กรุงเทพมหานคร 10250 +662 770 9700 ติดต่อเรา	ออสเตรเลีย Unit 2/1-3 Business Drive, Narangba, QLD, 4504 +61 1300 783 222 ติดต่อเรา
อเมริกา
สหรัฐอเมริกา, OR 2635 Perkins St NE, Salem, Oregon +1 503 922 0540 ติดต่อเรา	สหรัฐอเมริกา, FL 18134 SW 92 Court, Palmetto Bay +1 760-975-8000 ติดต่อเรา

 

เรายินดีรับทุกคำติชม รายงานข้อผิดพลาด และข้อเสนอแนะด้านฟีเจอร์สำหรับซอฟต์แวร์กล้อง IP ของ Xeoma
ข้อมูลจากคุณมีอิทธิพลโดยตรงต่อการพัฒนา Xeoma

มีไอเดียสำหรับผลิตภัณฑ์หรือฟีเจอร์ใหม่หรือไม่? เรายินดีรับฟังทุกข้อเสนอแนะจากคุณ

ก่อนติดต่อ — คำถามของคุณอาจมีคำตอบอยู่แล้ว:
ปัญหาเกี่ยวกับไลเซนส์ — ดูหน้าการแก้ไขปัญหาไลเซนส์
ตรวจไม่พบกล้อง — ดูคู่มือการค้นหาและเพิ่มกล้อง
การใช้งาน CPU สูง — ใช้ เครื่องมือคำนวณความต้องการของระบบ และ คู่มือลดภาระงานระบบ
การเชื่อมต่อกับ Xeoma Cloud — วิดีโอสอนใช้งาน
การติดตั้งและโหมด headless (ไม่มี GUI)
การเข้าถึงระยะไกลและการดูภาพผ่านเบราว์เซอร์
คำถามที่พบบ่อยทั้งหมด

หากอีเมลของคุณถูกตีกลับโดยมีข้อผิดพลาดนี้

SMTP error from remote mail server after end of data: host mx.felenasoft.com [111.22.33.44]: 550 5.7.1 Sorry, it is a SPAM filter. Please fix your DNS!


คุณต้องอัปเดตระเบียน DNS ของเซิร์ฟเวอร์อีเมล ดูคู่มือแก้ไขปัญหา DNS