• ค้นหาคำตอบได้รวดเร็วผ่านเว็บไซต์ Xeoma รับชมวิดีโอแนะนำ "วิธีการค้นหาคำตอบบนเว็บไซต์ Xeoma"
  
• ย้ายใบอนุญาตไปยังฮาร์ดแวร์ใหม่ กู้คืนคีย์ใบอนุญาต อัปเดตรายละเอียดบัญชี และอื่นๆ ได้ที่ ส่วนนี้
  
• คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับ ใบอนุญาต และ การเปิดใช้งาน
  
• รายการราคาฉบับสมบูรณ์ (ไฟล์สเปรดชีต)
  
• สัญญาอนุญาตสำหรับผู้ใช้ปลายทาง (EULA)
  
• นโยบายความเป็นส่วนตัว
  
• ทดลองใช้งานฟรีด้วยใบอนุญาต Demo
  
• ส่งความคิดเห็นของคุณ — ช่วยกำหนดทิศทางในเวอร์ชันถัดไป ทำไมสิ่งนี้จึงสำคัญ?

 

คำถามของคุณอาจมีคำตอบอยู่แล้ว โปรดตรวจสอบ คำถามที่พบบ่อย ก่อนติดต่อเรา
 

เวลาทำการหลักของฝ่ายสนับสนุน:

ช่วงเวลาเพิ่มเติมสำหรับการตอบอีเมล: 20:00-20:30 UTC

ช่วงเวลาอื่นที่อาจได้รับการตอบกลับ: จ.-พฤ. 14:00-16:00 UTC

สำหรับปัญหาทางเทคนิคเร่งด่วน โปรดใช้หมายเลขโทรศัพท์ด้านล่าง การสนับสนุนทางโทรศัพท์ให้บริการเป็นภาษาอังกฤษเท่านั้น

 

Live Chat
สำหรับปัญหาทางเทคนิคเร่งด่วน เวลาตอบสนองโดยเฉลี่ย: ไม่เกิน 1 นาที
รองรับภาษาของคุณ: เยอรมัน ฝรั่งเศส สเปน และอีกกว่า 100 ภาษา

คลิกด้านล่างเพื่อเริ่มแชท:

 

หากมีข้อสงสัยใดๆ โปรดติดต่อเราผ่านช่องทางด้านล่าง รองรับภาษาของคุณ: เยอรมัน ฝรั่งเศส สเปน และอีกกว่า 100 ภาษา

อีเมล – ช่องทางสนับสนุนหลัก
เวลาตอบสนองโดยเฉลี่ย: 60 นาที มีเวลาทำการเพิ่มเติม อีเมลที่ได้รับในช่วงท้ายวันจะได้รับการตอบกลับในวันทำการถัดไป

หรือใช้ แบบฟอร์มติดต่อนี้

หากอีเมลของคุณถูกตีกลับ โปรดลองใช้ที่อยู่สำรองของเรา:

หรือดู คู่มือแก้ไขปัญหาอีเมลด้านล่าง

แอปส่งข้อความ
เวลาตอบสนองโดยเฉลี่ย: ไม่เกิน 1 นาที

• WhatsApp: +16177510401
• WeChat: +16177510401
• Telegram: @xeoma_surveillance

แบบฟอร์มติดต่อออนไลน์ คลิก ที่นี่เพื่อเปิด

ดูเพิ่มเติม: คู่มือการแก้ปัญหา

สายโทรศัพท์มีไว้สำหรับปัญหาเร่งด่วน สำหรับการสอบถามทั่วไป เราแนะนำให้ใช้อีเมลซึ่งเป็นช่องทางหลัก หรือตัวเลือกอื่นๆ ที่ระบุไว้ข้างต้น

ประเทศ / เมือง	เวลาทำการท้องถิ่น	หมายเลขโทรศัพท์
อเมริกาเหนือ
สหรัฐอเมริกา, บอสตัน	จ.-พฤ.: 07:00 – 11:00 EDT (UTC-4)	+1 (617) 751-04-01 +1 (617) 608-94-83
สหรัฐอเมริกา, เบอร์มิงแฮม, AL	06:00 – 09:00 CDT (UTC-5) 13:00 – 14:00 CDT (UTC-5) 16:00 – 18:00 CDT (UTC-5)	+1 (205) 974-56-88
แคนาดา, แวนคูเวอร์	11:00 – 12:00 PDT (UTC-7) 14:00 – 16:00 PDT (UTC-7)	+1 (778) 381-33-21
เม็กซิโก, เม็กซิโกซิตี	6:00 – 8:00 CST (UTC-6) 12:00 – 13:00 CST (UTC-6) 15:00 – 17:00 CST (UTC-6)	+52 (551) 862-47-11
อเมริกาใต้
อาร์เจนตินา, บาเอียบลังกา	6:00 – 11:00 ART (UTC-3) 15:00 – 16:00 ART (UTC-3) 18:00 – 20:00 ART (UTC-3)	+54 (291) 485-3-485
ยุโรป
สหราชอาณาจักร, ลอนดอน	08:00 – 15:00 BST (UTC+1)	+44 (20) 4579-2320 +44 (7337) 83-60-22 +44 (7848) 48-92-29
เยอรมนี, บอนน์	09:00 – 16:00 CEST (UTC+2)	+49 (1515) 290-35-08
เนเธอร์แลนด์, อัมสเตอร์ดัม	09:00 – 16:00 CEST (UTC+2)	+31 (970) 0654-61-61
ไซปรัส, พาราลิมนี	10:00 – 17:00 EEST (UTC+3)	+357 (23) 01-00-91
ตะวันออกกลาง
อิสราเอล, เทลอาวีฟ	10:00 – 17:00 IDT (UTC+3)	+972 (3) 374-13-33
CIS และเอเชียกลาง
คาซัคสถาน, อัลมาตี	12:00 – 18:00 (UTC+5)	+7 (727) 296-40-65
เบลารุส, มินสก์	10:00 – 17:00 (UTC+3)	+375 (25) 649-28-62
รัสเซีย, มอสโก	10:00 – 17:00 MSK (UTC+3)	+7 (495) 266-02-87
รัสเซีย, คาลินินกราด	09:00 – 16:00 (UTC+2)	+7 (900) 348-42-71

 

มีคำถามหรือไม่? ติดต่อเราเลย! นัดหมายการประชุมทางวิดีโอกับเราผ่าน Google Meets, Zoom, Microsoft Teams ฯลฯ เพื่อหารือเกี่ยวกับโอกาสทางธุรกิจร่วมกัน เราให้บริการสาธิตระบบเฉพาะบุคคล การเริ่มต้นใช้งาน ความช่วยเหลือในการติดตั้งระยะไกล คำปรึกษาไม่จำกัดจำนวน และอื่นๆ
นัดหมาย Demo

 
 

 

FelenaSoft พัฒนาผลิตภัณฑ์ซอฟต์แวร์มาตั้งแต่ปี 2004 เป้าหมายหลักของเราคือการสร้างผลิตภัณฑ์คุณภาพสูงสำหรับลูกค้า

เรายังมีบริการพัฒนาซอฟต์แวร์ตามความต้องการ ด้วยประสบการณ์เชิงลึก ความเชี่ยวชาญด้านวิศวกรรมเฉพาะทาง และอัตราค่าบริการที่แข่งขันได้ ทำให้เราสามารถมอบโซลูชันคุณภาพสูงที่ตอบโจทย์ความต้องการที่หลากหลาย

ที่อยู่: 38, Dostyk aven, Almaty 050010, Kazakhstan

 

 

FelenaSoft ดำเนินงานผ่านเครือข่ายตัวแทนที่ได้รับอนุญาตทั่วโลก สำนักงานด้านล่างนี้คือผู้จัดจำหน่าย Xeoma อย่างเป็นทางการ ที่พร้อมสนับสนุนลูกค้าในแต่ละภูมิภาค

ยุโรป
เยอรมนี Erlenbachstrasse 1-3, 89155 Erbach +49(0)730 592 8383 ติดต่อเรา	เยอรมนี Maxstrasse 3, 22089 Hamburg +49 40 5598455-0 ติดต่อเรา
เดนมาร์ก Bastrupvej 535, 3480 Fredensborg +45 5182 2244 ติดต่อเรา	อิตาลี Via Livorno, 60, 10144 Torino (TO) +39(0)111 975 0951 ติดต่อเรา
เนเธอร์แลนด์ PO box 80152, 3508 TD Utrecht +31 850 208 000 ติดต่อเรา	สหราชอาณาจักร Unit C1 Brearley Place, Baird Road, Quedgeley Gloucester GL2 2GB +44(0)330 016 7680 ติดต่อเรา
สหราชอาณาจักร 109 Festing Grove, Portsmouth, Hampshire, PO49QE +44 2392006581 ติดต่อเรา	เบลารุส Minsk region, Minsk area, Zaslavl city, Naberezhnaya str. 1-2, room 310 +375-17-388-10-89 ติดต่อเรา
MENA
พื้นที่ MENA โดยเฉพาะสหรัฐอาหรับเอมิเรตส์ ซาอุดีอาระเบีย คูเวต กาตาร์ อียิปต์ และอิรัก GREENOLOGY ENGINEERING LTD สำนักงานใหญ่: 82A Andrea Avraamidi, Strovolos 2024, Nicosia Cyprus. สำนักงานท้องถิ่นทั่วพื้นที่ MENA +35722730814 ติดต่อเรา	ตุรกี Meclis Mah. Teraziler Cad. Hayran Sok. No:4 34785 Sancaktepe / Istanbul +90 216 528 45 00 ติดต่อเรา
ตุรกี Guzeltepe Mah. 15 Temmuz Sehitler Cd. No:12/4 Eyupsultan/Istanbul +90 505 036 4646 ติดต่อเรา	ตุรกี Barbaros Mah. Begonya Sok., Nida Kule No:1 Atasehir/Istanbul +90 532 276 3135 ติดต่อเรา
แอฟริกาตอนใต้และ SADC 16 Pelikaan Street, Stellenbosch, 7600 +27(82)553-3532 ติดต่อเรา	อิสราเอล Busel 19 Haifa +972 077-249-75-54 ติดต่อเรา
APAC
คาซัคสถาน บริษัท FelenaSoft Dostyk Avenue 38, Almaty 050010 +7 (727) 296-40-65 ติดต่อเรา	ไต้หวัน No.54, Ronghua St., North Dist., Taichung 404 +886 422 360 778 ติดต่อเรา
ไทย 9 ศรีนครินทร์ 38 แขวงหนองบอน เขตประเวศ กรุงเทพมหานคร 10250 +662 770 9700 ติดต่อเรา	ออสเตรเลีย Unit 2/1-3 Business Drive, Narangba, QLD, 4504 +61 1300 783 222 ติดต่อเรา
อเมริกา
สหรัฐอเมริกา, OR 2635 Perkins St NE, Salem, Oregon +1 503 922 0540 ติดต่อเรา	สหรัฐอเมริกา, FL 18134 SW 92 Court, Palmetto Bay +1 760-975-8000 ติดต่อเรา

 

เรายินดีรับทุกคำติชม รายงานข้อผิดพลาด และข้อเสนอแนะด้านฟีเจอร์สำหรับซอฟต์แวร์กล้อง IP ของ Xeoma
ข้อมูลจากคุณมีอิทธิพลโดยตรงต่อการพัฒนา Xeoma

มีไอเดียสำหรับผลิตภัณฑ์หรือฟีเจอร์ใหม่หรือไม่? เรายินดีรับฟังทุกข้อเสนอแนะจากคุณ

ก่อนติดต่อ — คำถามของคุณอาจมีคำตอบอยู่แล้ว:
ปัญหาเกี่ยวกับไลเซนส์ — ดูหน้าการแก้ไขปัญหาไลเซนส์
ตรวจไม่พบกล้อง — ดูคู่มือการค้นหาและเพิ่มกล้อง
การใช้งาน CPU สูง — ใช้ เครื่องมือคำนวณความต้องการของระบบ และ คู่มือลดภาระงานระบบ
การเชื่อมต่อกับ Xeoma Cloud — วิดีโอสอนใช้งาน
การติดตั้งและโหมด headless (ไม่มี GUI)
การเข้าถึงระยะไกลและการดูภาพผ่านเบราว์เซอร์
คำถามที่พบบ่อยทั้งหมด

หากอีเมลของคุณถูกตีกลับโดยมีข้อผิดพลาดนี้

SMTP error from remote mail server after end of data: host mx.felenasoft.com [111.22.33.44]: 550 5.7.1 Sorry, it is a SPAM filter. Please fix your DNS!


คุณต้องอัปเดตระเบียน DNS ของเซิร์ฟเวอร์อีเมล ดูคู่มือแก้ไขปัญหา DNS