← Назад к статьям

Веб-страницы различных решений для видеонаблюдения пестрят «историями успеха», то есть примерами успешной установки системы видеонаблюдения для частных лиц или корпоративных клиентов. И повсюду рисуется идеальная картинка будто из сказки: улыбающиеся, счастливые люди, которые избавились от всех проблем. Тут есть и доля правды — видеонаблюдение действительно может помочь «закрыть боли», касающиеся безопасности и не только: например, обеспечить круглосуточное слежение за прилегающей территорией и способствовать сокращению или предотвращению нарушений порядка, обнаруживать нештатные ситуации, такие как проникновение на закрытый объект посторонних, нарушение техники безопасности или возгорание, сохранить видеодоказательства в надежном хранилище или оповестить уполномоченные лица об обнаружении какого-либо события. Но, как и в любом серьезном и — будем откровенны — сложном деле, установка видеонаблюдения может оказаться бесполезной, если не соблюсти несколько важных моментов, чтобы избежать ошибок.

Не будем отрицать тот факт, что решение установить видеонаблюдение может стать и зачастую становится провалом, ошибкой, не давая на самом деле того результата, на который надеялись люди, вдохновившись теми историями успеха. Как это и произошло в печально известном случае с американской сетью библиотек, где в ряде филиалов были проблемы с вандалами (по ночам здания покрывались граффити и портили вид библиотеки), а также кражами и случаями незаконного проникновения хулиганов в закрытую на ночь библиотеку. Даже после того как камеры были установлены и введены в эксплуатацию, эти проблемы не были решены; более того, добавились новые проблемы (например, конфликты с полицией по поводу видеоулик). Итог печальный: ожидаемого результата так и не дождались и в конце концов приняли решение демонтировать камеры.

Такие эпизоды бесполезности системы видеобезопасности можно встретить как в «домашнем» виденаблюдении, так и в «крупнокалиберных» установках с сотнями видеокамер. Если частники обычно хотят пользоваться достижениями прогресса и использовать продвинутую видеоаналитику, но не готовы обеспечивать нужные условия для ее работы, то в холдингах и крупных предприятиях бывают случаи, что руководство, принявшее решение о необходимости видеонаблюдения, не до конца разобралось в широком выборе решений и выбрало решение без автоматической видеоаналитики, из-за чего рано или поздно выясняется, что охранники просто не способны эффективно работать с такими объемами данных (просматривать сотни камер в режиме реального времени), чтобы, например, вовремя обнаруживать инциденты и влиять на их исход.

Бесполезность видеонаблюдения может выражаться в разных видах: например, когда нужна запись какого-то инцидента, а ее нет, потому что из-за недостатка пространства было настроено неверное время хранения, или когда камеры были установлены для отпугивания вандалов-граффитчиков, но они догадались, что камеры никто не просматривает, и безнаказанно продолжают свое грязное дело.

Так что же, получается, что система видеобезопасности — вещь заведомо бесполезная, обреченная на провал? Производители решений для видеонаблюдения нас обманывают, демонстрируя счастливых обладателей видеокамер?

Разумеется, это не так. Видеонаблюдение — это инструмент, и им надо правильно пользоваться, чтобы заручиться успехом. Как вилка, пользоваться которой легко и доступно почти каждому, но если применять ее не по назначению, то это принесет только вред.

Возьмём тот случай с сетью библиотек и рассмотрим причины, почему их система видеонаблюдения оказалась провалом. Как и в большинстве случаев, выяснится, что причиной того, что видеонаблюдение принесло только траты и проблемы, оказывается изначальная непродуманность системы: отсутствие четкой постановки задачи, понимания возможностей и требований системы для видеонаблюдения, отсутствие заранее составленного регламента должностных обязанностей по обслуживанию видеокамер. Иногда решение для видеонаблюдения оказывается слишком простым (не хватает нужных функций) или слишком сложным (не получается настроить, как надо), слишком дорогим (нужную возможность продают по цене, которую вы не готовы платить), поэтому, чтобы избежать ошибок в видеонаблюдении, необходимо обязательное предварительное ознакомление с темой и ее особенностями.

Если вы планируете установить видеокамеры и хотите знать, как избежать ошибок в видеонаблюдении, рекомендуем вам составить план и ответить на несколько простых вопросов.

Зачем?
Зачем вы создаете систему видеонаблюдения?
Какие цели вы преследуете? Есть ли какие-то «боли», которые вы хотите закрыть? Например, необходимость обеспечения контроля доступа на территорию предприятия в нерабочее время или борьба с нарушениями техники безопасности на производстве. Также это может быть не какой-то негативный опыт, а вполне позитивное стремление к улучшению бизнеса (автоматизация бизнес-процессов, обеспечение более успешного функционирования предприятия за счет анализа продуктивности работников и оптимизации условий работы и т.п.)

Не стоит забывать, что современное видеонаблюдение — это больше, чем просто безопасность. Вот лишь несколько из задач, которые могут системы безопасности нового поколения:
• Сохранить видеозаписей для использования в качестве доказательств в судебных процессах;
• Обеспечить «живое» видео с места событий для оценки ситуации (например, нательные камеры спецслужб отправляют картинку на пульт диспетчера, камеры в банках при ограблении дадут информацию о преступниках без риска для заложников);
• Активно предотвращать возникновения угрозы (камеры влияют на преступников на психологическом уровне, а сирена по обнаружению проникновения — на физическом);
• Создать более спокойную, расслабленную атмосферу для сотрудников и посетителей, повышающую покупательную способность и производительность труда;
• Использовать видеоаналитику, чтобы быстро отреагировать на нештатные ситуации (обнаружить агрессию в поведении человека на улице и выслать патруль, обнаружить падения человека и выслать помощь);
• Круглосуточно и непредвзято оценивать клиентскую базу бизнеса (отчеты по уникальным посетителям, уровню обслуживания клиентов, демография);
• Предоставлять данные о поведении и предпочтениях покупателей («тепловая карта», отслеживание направления взгляда), на основе который можно улучшить эффективность бизнеса;
• Содействовать противопожарной безопасности;
• Отслеживать успешность рекламных кампаний;
• Автоматизировать процессы (например, запуск реакций по датчикам в системах «умный дом»/»Интернет вещей);
• Обеспечить дорожную безопасность и автоматическое обнаружение нарушений ПДД, интеграция с системами штрафования;
• Проводить оценку производительности на производстве и других сферах;
• Использовать «живой» поток и видеозаписи как промо-материалы и для создания обучающих материалов;
• Автоматизировать контроль доступа (вход по распознаванию лица, автомобильного номера, двойная авторизация по картам доступа);
• Помочь соблюсти ограничительные меры по противодействию пандемии (детектор масок, отслеживание времени нахождения в помещении и т.п.);
• Отслеживать работоспособность оборудования в автоматическом режиме;
и многое другое!

Какую бы цель вы ни преследовали, создайте себе список задач и выберите решение, которое будет соответствовать поставленным задачам. И в будущем, когда система уже приобретена, настроена и работает, рекомендуем периодически сверяться со списком, чтобы убедиться, что решение всё ещё выполняет намеченный для него план.

Как?
Как будет производиться покупка, настройка и обслуживание системы?
Например, в холдингах важно назначить ответственного за исполнение всех операций с видеонаблюдением, а также разработать свод правил и политику в отношении доступа, обработки и хранения данных. Разобраться в нюансах, убедиться, что решение имеет необходимые функции, а также помочь с настройкой вам поможет служба поддержки или персональный менеджер фирмы-производителя или установщика. Также наверняка понадобятся уровни доступа к камерам и возможностям системы безопасности, умный поиск по массивам видеоданных, привлечение внимания оператора к обнаруженному событию или удаленный доступ для руководства для оценки ситуации и эффективности работы, так что стоит сразу уточнить и наличие этих возможностей.

Что?
Что выбрать из мириад решений для видеонаблюдения? Что проще, что эффективнее?
Видеонаблюдение может принимать разные формы — от аналоговых камер в допотопных видеорегистраторах до различных облачных комплексных или монофункциональных решений. Выбор форм-фактора, в котором будет работать ваша система видеонаблюдения, может иметь определяющее значение, будет ли система видеобезопасности успешной или бесполезной. Определиться с выбором вам поможет эта статья

Также избежать ошибок при создании системы видеонаблюдения поможет соблюдение системных требований и рекомендаций от производителя выбранного решения. Например, для качественной работы видеоаналитических модулей (таких как «Распознавание эмоций» или «Детектора скопления людей») часто требуется не только высокое разрешение камер, но и правильная позиция камеры — только так можно получить достойную точность и надежность данных; а ведь в противном случае ценность работы видеоаналитики стремится к нулю. Обязательно соблюдайте рекомендации по достижению лучшего результата от производителя и подстраивайте систему под конечную цель.

Подытожим:
Составление плана поможет вам не прогадать и избежать многих ошибок «бесполезного видеонаблюдения», которые часто сопровождают организацию видеонаблюдения и в основном происходят из-за несоответствия целей и решений, недостаточно серьезного отношения к системным требованиям, непонимания принципов работы видеонаблюдения (и, как следствие, выбор неверного типа видеонаблюдения, неправильная настройка и т.п.) и плохого руководства.

Помните, что преодоление подобных препятствий на пути к идеальной системе видеонаблюдения, несомненно, стоит того: видеонаблюдение давно вышло за пределы категории «безопасность» и перестало работать сугубо на повышение уровня безопасности на охраняемой территории или сбора видеоданных для расследований. В наше время это также и эффективный инструмент для централизации и оптимизации бизнес-процессов, который позволяет, например, анализировать направление внимания и передвижения покупателей для создания рекламных стратегий с улучшенными показателями эффективности; убедиться, что покупатели получают достойный уровень обслуживания; улучшить впечатление и обслуживание клиентов, например, открывая больше касс при прогнозировании возникновения очередей.

Одним из универсальных и простых для понимания решений для создания отказоустойчивой системы видеонаблюдения является программа для видеонаблюдения Xeoma. Xeoma разработана российской командой опытных специалистов с опытом в видеонаблюдении и на данный момент содержит уже более 100 возможностей — от детекции вторжения до специальной видеоаналитики для бизнеса. Программа успешно развивается уже более 10 лет и используется в различных проектах в более, чем 200 странах! Смотрите реальные отзывы о Xeoma здесь

 

 

 

 

16 августа, 2021

Читайте также:
Как выбрать лучшую программу для видеонаблюдения 2021 года
Cистема видеонаблюдения своими руками
ПОЛНОЕ РУКОВОДСТВО ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ XEOMA
Начало работы, или как использовать Xeoma максимально эффективно
Системы видеонаблюдения для бизнеса и крупных систем
Системы видеонаблюдения для дома и небольших систем
Видеоролики системы безопасности Xeoma
Экономим с программой для видеонаблюдения Xeoma
Дешевле чем DVR? Видеонаблюдение с Raspberry Pi
Выбор Android устройства для IP видеонаблюдения от Xeoma
Аренда лицензий — лучший способ запуска нового проекта
Мобильное видеонаблюдение с помощью приложения для Android
Бесплатная версия программы для видеонаблюдения Xeoma
Лайфхаки от Xeoma — советы и секретные возможности системы видеонаблюдения
Программа для видеонаблюдения для Mac Xeoma: инструкция по установке
Видеонаблюдение на Linux с Xeoma: инструкция по установке