Контакты компании «ФеленаСофт»: ответы на вопросы, сотрудничество
Мгновенный запрос счета в пару кликов — не нужно ждать ответ менеджера! Просто выберите нужный продукт — Банк — Купить — и введите свой email для отправки счета.
Вопросы по активации и лицензиям
• Не ждите техподдержку — найдите ответ на ваш вопрос онлайн с помощью поиска по сайту! Смотрите видео «Как искать ответы на сайте Xeoma»
• Перенос лицензии (сброс) и решение проблем с активацией лицензий
• Часто задаваемые вопросы: лицензии, активация, демо-лицензии
• Здесь вы найдете прайс-лист в виде таблицы
• Помогите Xeoma — оставьте свой отзыв или оценку приложения!
Часто задаваемые популярные вопросы (ЧаВо)
Получите ответы на вопросы быстро с помощью «Часто задаваемых вопросов»
Форум
Найдите ответы на ваши вопросы на форуме
Почта
Свяжитесь с нами по электронной почте: или воспользуйтесь формой обратной связи
Если Ваши письма возвращаются, пожалуйста, попробуйте наш другой адрес:
или прочитайте секцию решения проблем
Техническая поддержка и консультации по покупке бесплатны. Наши операторы обрабатывают Ваши письма в течение одного рабочего дня. Обратите внимание на время доставки письма, если мы получили его в конце рабочего дня, то ответ Вы получите на следующий день.
Есть возможность платной доработки программы под заказ — для получения оценки стоимости и времени свяжитесь с нами удобным способом.
Хотите получать новые версии первыми? Подпишитесь также и на уведомления о выходе новых бета-версий здесь.
Телефоны офиса (в будни)
| +7(495)266-02-87 | Россия, Москва | 0830-0100 MSK(GMT+3) |
| 8-800-100-33-42 8-800-222-02-39 8-800-300-48-03 |
Россия, звонок бесплатный | 0830-0100 MSK(GMT+3) |
| +7(900)348-42-71 | Россия, Калининград | 0830-0100 MSK(GMT+3) |
| +7(727)312-2333 | Казахстан, Алматы | 1130-0400 GMT+6 |
| +44(20)3807-04-87 | Великобритания, Лондон | 0530-2200 UTC/GMT |
| +48(57)358-10-86 | Польша, Гданьск | 0630-2300 GMT+1 |
| +1(646)757-12-87 | США, Нью-Йорк | 0030-1700 EST(GMT-5) |
| +1(888)755-27-86 | США, звонок бесплатный | 0030-1700 EST(GMT-5) |
| Также для звонков доступны telegram @xeoma_surveillance, whatsapp и wechat (все — на +16467571287) (только звонки! Чаты и голосовые сообщения не проверяются) |
1100-1800 MSK(GMT+3) | |
Время работы
Онлайн-консультант
Для вызова чата нажмите тут:
Skype
! Прежде чем связываться с нами в skype, пожалуйста, убедитесь, что ответа на ваш вопрос нет на сайте: воспользуйтесь окном поиска по сайту в верхнем углу страницы, поищите нужную страницу в разделе «Поддержка», в ЧаВо или на форуме.
felenasoft — по вопросам сотрудничества, felenasoft_2 — по техническим и прочим вопросам.
Мы обязуемся не рассылать спам и не передавать Ваши данные.
Запросить счет Вы можете здесь.
|
Есть вопросы? Свяжитесь с нами!
Проводим веб-конференции через Zoom, Skype, Microsoft Teams и т.д. для обсуждения вопросов партнерства. |
|
|
Почтовый/юридический адрес:
РФ, Калининград 236048, ул. Флотская 9-386
ООО «ФеленаСофт»
Дата основания компании: 8 января 2004.
Нам важно Ваше мнение! Ваши сообщения позволят улучшить качество наших программ и их соответствие Вашим запросам.
Попробуйте Xeoma с бесплатной тестовой лицензией. Для этого введите, пожалуйста, ваш email, на который необходимо прислать демо лицензию, и ваше имя в поля ниже и нажмите на кнопку «Получить лицензии на email».
При проблемах с лицензией
Если камеры не нашлись
При высокой нагрузке на процессор: калькулятор и советы по снижению нагрузки
Видео инструкция по подключению к Xeoma Cloud
Установка, скрытый режим работы
Удалённый просмотр (включая из браузера)
И другие часто задаваемые вопросы
SMTP error from remote mail server after end of data: host mx.felenasoft.com [111.22.33.44]: 550 5.7.1 Sorry, it is a SPAM filter. Please fix your DNS!
следуйте этим инструкциям.