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O Xeoma é um software de videovigilância único em diversos aspectos, destacando-se pela impressionante variedade de câmeras compatíveis. O Xeoma suporta 99% das câmeras do mundo, de todos os tipos: USB, câmeras IP (rede), câmeras analógicas e até módulos de câmera para Raspberry Pi.
Confira aqui os requisitos de câmera

O Xeoma foi otimizado para sua conveniência: câmeras de qualquer tipo podem ser adicionadas da mesma forma. Leia o guia passo a passo abaixo para saber como adicionar câmeras ao Xeoma

Observe que este guia destina-se ao Xeoma padrão, executado em seu próprio equipamento. Caso tenha interesse em adicionar uma câmera ao serviço Xeoma Cloud, consulte este outro guia.

Ainda não possui uma câmera? Confira nosso guia de seleção ou nossa visão geral de substitutos e alternativas de câmeras compatíveis com o Xeoma.

Parte 1. Câmeras locais

Etapa 1. Baixe e execute o software Xeoma. Confira aqui um guia mais detalhado sobre esta etapa

Etapa 2. Na primeira execução, o Xeoma exibe a Janela de Boas-vindas – uma caixa de diálogo que reúne todas as opções úteis para novos usuários.
Nesta janela, selecione a opção Trabalhar sem instalação: encontrar câmeras na sua rede para iniciar a varredura automatizada de câmeras locais do Xeoma.

A Janela de Boas-vindas é exibida apenas uma vez, na primeira abertura do Xeoma em um determinado computador, smartphone ou tablet. Posteriormente, você encontrará suas opções agrupadas logicamente no Menu Principal (ícone Lista) ou no Menu Adicionar (ícone +) no painel inferior do Xeoma.

Etapa 3. O Xeoma iniciará a varredura automatizada de câmeras na rede local e exibirá uma barra de progresso no canto inferior direito. As câmeras detectadas nesta etapa serão adicionadas à tela principal e começarão a operar imediatamente.

Tipos de câmeras que podem ser detectados com este método de busca totalmente automatizado:

• Câmeras USB conectadas a este computador,
• Câmeras integradas (notebook, smartphone, tablet, SmartTV, etc.),
• Câmeras de rede (câmeras IP) na mesma rede,
• Câmeras analógicas conectadas a este computador por meio de dispositivos de digitalização.

Estes tipos de câmera são priorizados pela busca automatizada, o que significa que geralmente são conectados quase instantaneamente (nos primeiros 1-2% da barra de progresso):

• ONVIF: câmeras de rede (IP) com suporte ONVIF localizadas na mesma rede,
• USB: câmeras USB,
• Câmeras integradas (notebook, smartphone, tablet, SmartTV, etc.),
• Câmeras analógicas conectadas a este computador por meio de dispositivos de digitalização.

Outros tipos de câmera, como câmeras de rede sem suporte ONVIF ou transmissões de emulação de câmera, serão detectados em uma etapa posterior da busca automatizada.

Assim que uma câmera for encontrada, ela será adicionada à tela principal ou colocada no menu "+" em caso de sobrecarga.

Parte 2. Câmeras remotas.

A busca automatizada simples, no entanto, não encontrará câmeras de rede remotas – aquelas localizadas fora da rede local do computador que executa o Xeoma.
Para isso, deve-se utilizar outro método de busca avançada chamado Buscar por IP/Senha.

Para iniciá-lo, acesse o Menu de Busca do Xeoma (ícone +) e selecione Buscar por IP/Senha nas opções.
Insira o endereço IP ou URL da câmera, as credenciais e a porta, caso utilize uma porta não convencional.

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Pronto! Suas câmeras serão detectadas e conectadas ao Xeoma.

Não encontrou a câmera? Consulte nossa seção de Solução de Problemas para obter ajuda

Você também pode adicionar câmeras via solicitação POST ou duplicá-las. Saiba mais sobre essas opções no Guia de Configuração do Manual do Usuário do Xeoma, seção 2.4. Varredura automática e busca de câmeras.

Leia também:
Videovigilância: como escolher e conectar câmeras
Lista de câmeras suportadas

Se a câmera não foi detectada
Se a imagem da câmera estiver distorcida
Se a transmissão da câmera estiver intermitente
FPS baixo
Solução de problemas de PTZ

E se minha câmera não for detectada automaticamente pelo software de videovigilância Xeoma?

Um guia rápido sobre o que fazer se sua câmera de vigilância não for detectada automaticamente.

Para câmeras de vigilância IP:

Normalmente, o Xeoma detecta e conecta automaticamente todas as câmeras IP na rede que não estejam protegidas por senha ou que utilizem credenciais padrão. A busca inicia automaticamente ao abrir o programa pela primeira vez. As câmeras encontradas são adicionadas automaticamente à tela ou listadas no menu "+" no painel inferior. Para adicionar a câmera, clique sobre ela.

Se o Xeoma não detectou sua câmera de vigilância automaticamente, use a opção "Buscar por IP/senha" (no menu "+"). Assim, você poderá buscar uma câmera com parâmetros de acesso específicos (login, senha, endereço IP/rede ou porta).

Caso não funcione, escolha a opção “Adicionar nova câmera manualmente” no menu “+”. Especifique a URL da câmera manualmente no campo correspondente (o Xeoma suporta transmissões jpeg, mjpeg, mpeg-4, h.264, http e rtsp, além de PTZ). Para isso, copie a URL da câmera (no navegador ou na página de administração do dispositivo) e cole-a no campo respectivo, informando a senha e o login, se houver.

Ativação do protocolo ONVIF nas configurações da câmera: Se sua câmera suportar ONVIF, certifique-se de que ele esteja ativado na página de administração do dispositivo, pois pode estar desativado por padrão em muitos modelos. Tente ativá-lo e execute a busca automática novamente.

Também pode ajudar: Para novos modelos de câmeras ONVIF HikVision: algumas câmeras não concedem acesso aos fluxos para usuários comuns, nem mesmo para administradores. Nesse caso, você precisa criar um usuário ONVIF (pode usar o mesmo login/senha) em Configuração -> Configurações Avançadas -> Protocolo de integração -> Adicionar; assim, o fluxo ficará disponível para o Xeoma.

Se isso não resolver, é possível que as configurações de segurança das câmeras tenham bloqueado o acesso. Tente alterar essas configurações nas páginas de administração das câmeras para permitir que o Xeoma as acesse.

Se nenhuma das opções acima funcionar:

Certifique-se de que a câmera esteja conectada e funcionando (visível em outros programas ou no navegador).

Por favor, entre em contato conosco e informe a marca e o modelo da sua câmera. Nossos especialistas tentarão adicionar a câmera se você nos enviar

• o endereço IP externo (!) da câmera, o nome de usuário e a senha

ou

• o ID/senha para conexão via TeamViewer (ou programa similar) ao computador onde a câmera pode ser visualizada.

Veja também a lista de câmeras IP suportadas no Xeoma (atualizada constantemente).

Para câmeras USB:

Ao trabalhar com webcams USB no software gratuito de videovigilância Xeoma, você poderá receber a mensagem de erro "Não conectado". Se isso ocorrer, verifique se a câmera está conectada ou se a largura de banda do seu hub USB não foi excedida.

-A câmera de vigilância funciona com outros aplicativos?

Caso contrário, verifique a conexão e os drivers da câmera. Se funcionar, avance para a próxima pergunta.

-Para sistemas operacionais Windows ou Linux, sua câmera de vigilância está em uso no momento?

O Windows possui uma restrição que impede o uso de câmeras USB por vários aplicativos simultaneamente. Desative outros aplicativos que possam estar utilizando o fluxo de vídeo da sua câmera para testá-la. Se for este o caso, considere utilizar um utilitário de divisão de fluxo de vídeo (como SplitCam, ManyCam ou similar) para permitir que todos os aplicativos compartilhem o fluxo da câmera.

-Às vezes, os controladores USB não possuem capacidade física para receber imagens de várias câmeras USB simultaneamente. Nesse caso, será necessário conectar cada câmera a controladores separados ou utilizar um controlador que não apresente esses problemas. Usar USB 3.0 ou reduzir a resolução da imagem e a taxa de atualização no Xeoma até que a capacidade do USB seja suficiente para transmitir a imagem também pode ajudar.

Para câmeras analógicas:

O Xeoma suporta câmeras analógicas conectadas via placas de captura, sintonizadores de TV, DVRs, dongles USB, etc.

Certifique-se de que sua placa de captura de vídeo seja compatível com drivers DirectShow/WDM e possua um chip por canal. Verifique se as câmeras funcionam em outros aplicativos (recomenda-se usar utilitários padrão como Cheese para Linux e amcap para Windows). O Xeoma opera com as configurações padrão; portanto, se algo não estiver funcionando como esperado, você deverá alterar as configurações padrão da sua placa ou câmera de vigilância analógica.

Se suas câmeras analógicas estiverem conectadas via DVR, certifique-se de que o DVR suporte fluxos MJPEG, JPEG, H264 ou MPEG-4 e transmita vídeo via http ou rtsp.

 

O que fazer se a imagem da câmera IP estiver distorcida no programa de videovigilância Xeoma?

Se você notar distorções cinzas ou verdes na imagem da câmera no Xeoma (também conhecidas como "ghosting" ou "pixelização"), verifique primeiro se o mesmo ocorre na página de administração web da câmera. Se a imagem estiver igualmente distorcida na administração web, o problema está na câmera e deve ser resolvido independentemente do Xeoma.

No entanto, se a imagem estiver correta na administração web da câmera, mas distorcida no Xeoma, tal distorção geralmente ocorre quando:
1) A carga da CPU estiver muito alta
2) A largura de banda da rede estiver muito baixa
3) O limite máximo de conexões com a câmera for excedido
4) As URLs estiverem incorretas
5) A taxa de bits estiver muito alta
1 e 2 – Se você utiliza múltiplas câmeras, tente usar apenas uma no Xeoma e verifique se a distorção persiste. Caso não persista, tente reduzir os parâmetros (resolução e fps).
3 – Tente fechar a câmera em outros programas, bem como no navegador
4 – Consulte a documentação da câmera ou pesquise na internet para encontrar a URL correta. Para verificar se a URL está incorreta, reproduza-a no VLC Player e observe se ocorrem travamentos no mesmo momento em que a imagem distorce no Xeoma. Se isso acontecer, procure outra URL (provavelmente uma MJPEG) que não apresente tais problemas.
5 – Tente reduzir a taxa de bits (na página de administração web da câmera).
Você também pode tentar configurar a menor resolução na visualização (1ª URL nas configurações do módulo 'Câmera Universal') para todas as câmeras e observar o resultado. Saiba mais

Além disso, tente diferentes opções na configuração "Método de transferência de dados" no módulo "Câmera Universal". Uma delas (TCP, UDP, Auto etc.) pode proporcionar um fluxo de vídeo mais estável.

Se você notar distorções semelhantes a uma "casa de espelhos", é provável que tenha ativado o recurso de correção de distorção Fisheye para esta câmera.
Acesse as configurações do módulo "Visualização e Arquivo" desta câmera, role até "Ativar correção de distorção Fisheye" e desmarque a opção, caso esteja selecionada.

O que fazer se a conexão da câmera estiver intermitente no programa de videovigilância Xeoma?

Se a sua câmera estiver conectada corretamente no Xeoma e a imagem estiver boa, mas a conexão cair com frequência (a cada poucos segundos), siga estas etapas:
1) verifique a capacidade da sua rede. Tente reduzir temporariamente a taxa de bits, a resolução da imagem e o fps do fluxo da câmera para ver se isso ajuda.
2) verifique a fonte de alimentação do seu equipamento. Uma alimentação intermitente pode resultar na instabilidade de todo o equipamento de rede.

O stream no Xeoma apresenta uma taxa de quadros menor do que o esperado ou configurado na página de administração da câmera

A taxa de quadros pode apresentar instabilidade ao utilizar H.264+ ou H.265+ devido à natureza do próprio codec (os i-frames são mais espaçados do que no H.264 convencional). Existem algumas formas de otimizar isso:
1) marque a opção Leitura de stream de vídeo com buffer no módulo de câmera Universal (Obs.: isso pode resultar em atraso adicional)
2) desmarque a opção Reduzir a carga da CPU (decodificar apenas quadros-chave) no módulo de câmera Universal
3) tente selecionar diferentes variantes no menu suspenso Tipo de protocolo de transporte no módulo de câmera Universal – elas são sensíveis à rede

Streams instáveis

Às vezes, o Xeoma pode exibir uma mensagem informando que o stream da câmera está instável e a imagem congela. Geralmente, isso ocorre devido a sobrecarga de rede ou a uma conexão instável. Nesse caso, recomendamos testar outras opções de streams disponíveis. Para isso, acesse as configurações do módulo “Câmera Universal” e localize o menu suspenso URL de visualização. Clique no botão de seta para baixo e selecione outra opção da lista. Verifique se o desempenho melhora. Caso contrário, repita o processo com outra linha de stream da lista.

Solução de problemas com PTZ

Se encontrar problemas com a funcionalidade PTZ, verifique primeiro se os controles PTZ funcionam corretamente na interface web da própria câmera (fora do Xeoma).
Em seguida, confirme se você utiliza uma edição do Xeoma que ofereça suporte ao gerenciamento de PTZ (Lite, Standard ou Pro para funções básicas).
Se ambos os requisitos forem atendidos, consulte a seção de solução de problemas em nosso artigo 'Configuração fácil de câmeras PTZ no Xeoma' ou assista ao nosso guia em vídeo, 'Câmeras PTZ. Como configurar e controlar'.

1. Como localizar e adicionar uma câmera no Xeoma automaticamente?
Selecione a opção "Trabalhar sem instalação: localizar câmeras na rede" na janela de boas-vindas do Xeoma, exibida na primeira inicialização, ou utilize a opção de busca simples no menu de pesquisa (ícone "+"). Ambas as formas permitem que o Xeoma escaneie a rede local e encontre câmeras "locais", como câmeras IP na mesma rede, câmeras USB ou integradas e câmeras analógicas conectadas ao computador onde o Xeoma está em execução. Para informações sobre como adicionar uma câmera remota, leia a pergunta 2. Como conectar uma câmera IP remota no Xeoma?

2. Como conectar uma câmera IP remota no Xeoma?
A busca simples do Xeoma por câmeras na rede local não é adequada para câmeras remotas. Para conectar câmeras remotas ao Xeoma, acesse o menu "+", selecione "Buscar por IP/senha" e insira manualmente o endereço IP e a porta do stream da câmera, além do login e da senha (se houver).

3. Por que o Xeoma não encontra uma câmera IP automaticamente e como resolver?
Câmeras "locais" devem ser encontradas pela busca simples do Xeoma. Se essa câmera não for adicionada à tela principal, verifique se ela aparece no menu "+".
Para conectar uma câmera remota, utilize a opção "Buscar por IP/senha" no menu "+", onde você pode inserir informações mais detalhadas sobre a câmera, como sua URL ou endereço IP.
Para câmeras compatíveis com ONVIF, confirme se o protocolo ONVIF está habilitado nas configurações da câmera e se um usuário ONVIF foi criado (relevante para câmeras HikVision).
Alternativamente, você pode adicionar uma câmera de rede ao Xeoma manualmente: localize a URL exata do stream (na internet, na documentação da câmera ou na interface web da câmera) e adicione-a com a opção "Adicionar nova câmera manualmente" no menu "+".

4. O que fazer se o Xeoma não detectar uma câmera USB ou exibir "Não conectado"?
Verifique se a câmera está realmente conectada ao computador e funcionando. Atualize os drivers da câmera. Confirme se a câmera não está sendo utilizada por outro aplicativo (especialmente no Windows) ou utilize um software de divisão de stream, como o SplitCam. Além disso, verifique a largura de banda do controlador USB: tente conectar o cabo da câmera em outra porta USB ou desconecte temporariamente outros dispositivos USB.

5. Quais câmeras de vigilância não são suportadas pelo Xeoma?
O Xeoma não funciona com câmeras que utilizam nuvens ou softwares proprietários fechados. Isso inclui Xiaomi Mi, NestCam, DropCam, Arlo, Victure, Reolink Argus Pro, Ezviz H8c, Reolink Go e outras câmeras Reolink alimentadas por bateria, sistema de segurança residencial Swann Super HD 5MP CCTV, AXIS Companion, Netvue Vigil, Tuya (FUERS), novos modelos Zmodo, SoloCam S340 e algumas câmeras chinesas "sem marca" que não possuem interface web ou exigem plugins de terceiros (como ActiveX).

6. Por que a imagem da câmera no Xeoma está cinza, verde ou distorcida?
As possíveis causas incluem alta carga da CPU, rede instável ou URL incorreta. Solução: reduza a resolução ou a taxa de bits, mantenha apenas uma câmera para teste ou altere o tipo de protocolo (TCP/UDP) nas configurações do módulo "Câmera Universal".

7. O que fazer se o vídeo da câmera apresentar atraso ou baixo FPS?
O problema geralmente está relacionado aos codecs H.264+/H.265+. Tente ativar a “Leitura em buffer do fluxo de vídeo”, desativar “Reduzir carga de CPU” ou alterar o tipo de protocolo (TCP/UDP) nas configurações do módulo “Câmera Universal”.

8. Por que a imagem da câmera desaparece ou congela constantemente?
A mensagem “fluxo instável” geralmente é causada por congestionamento de rede ou falhas nos equipamentos de rede. Recomendamos verificar seus equipamentos de rede ou selecionar um fluxo diferente na lista suspensa “Fluxo para visualização” nas configurações do módulo “Câmera Universal” do Xeoma.

4 de setembro de 2012
Última atualização: 18 de dezembro de 2025

Leia também:
Perguntas Frequentes sobre o software Xeoma
Videovigilância: como escolher e conectar câmeras
Manual do Usuário completo do Xeoma