Política de Privacidade do software de webcam Xeoma

POLÍTICA DE PRIVACIDADE DO SOFTWARE XEOMA DA FELENASOFT LTD

Esta política de privacidade de informações pessoais (“Política”) aplica-se a todos os dados pessoais do Usuário que a Felenasoft Ltd. (“Empresa” ou “Felenasoft Company”) possa obter durante o uso do software Xeoma (“Xeoma”) ou do site da Empresa (“Site da Empresa”).

Ao utilizar o Xeoma, você concede consentimento incondicional a esta Política e aos termos de processamento de suas informações pessoais aqui especificados. Caso não concorde com os termos desta Política, você não poderá instalar ou utilizar o software. Ao instalar e utilizar (continuamente) o Xeoma, você concorda em cumprir os termos desta Política.

1. Divulgação a terceiros

1.1. A Felenasoft Company solicita que seus usuários, clientes e parceiros evitem compartilhar dados pessoais com ela. No entanto, se um usuário, cliente ou parceiro compartilhar voluntariamente seus dados pessoais com a Empresa, a Empresa não revelará tais informações a terceiros, a menos que o titular dos dados consinta ou que seja exigido por regulamentações legais. A Empresa não se responsabiliza por ações de operadoras de telefonia ou internet, fabricantes de serviços de e-mail (incluindo, mas não se limitando a, Gmail, Thunderbird e outros), lojas de aplicativos (incluindo, mas não se limitando a, Google Play Market, App Store e outras), aplicativos de mensagens (incluindo, mas não se limitando a, Skype, Telegram, WhatsApp, chat online JivoChat e outros) ou quaisquer outros serviços, programas e meios de comunicação que possam receber informações pessoais do usuário não por meio da Empresa, mas durante o próprio processo de compartilhamento de dados do usuário com a Empresa.

1.2. A Felenasoft Company não coleta nem processa cookies do site, porém o Site da Empresa utiliza ferramentas de análise de terceiros (incluindo, mas não se limitando ao Google Analytics) que usam cookies para monitorar as ações dos usuários no Site da Empresa. O usuário que acessar o Site da Empresa pela primeira vez via Google, outras ferramentas de análise ou parceiros destes, será solicitado via pop-up a consentir com a coleta e transferência de tais cookies por esses sistemas de métricas.

2. Coleta e uso de informações pessoais

2.1. Uma vez por mês, o Xeoma pode enviar ao seu servidor informações que não são consideradas privadas: versão, data de instalação, versão do SO, tipo de edição, endereço de erro de memória e informações de cookies do Xeoma. O objetivo deste processo é contabilizar usuários ativos de diversas versões do Xeoma e, consequentemente, aprimorar o atendimento ao cliente.
2.2. O Xeoma não reenvia, e a Empresa ou terceiros não possuem acesso a qualquer informação pessoal ou privada que o Xeoma processe no dispositivo do Usuário, incluindo, mas não se limitando a: dados de áudio, foto e vídeo (inclusive de câmeras), gravações de arquivo, configurações, senhas, endereços e credenciais de acesso, além de quantidade de câmeras, endereços de e-mail ou senhas, detalhes de acesso remoto, quaisquer dados processados pelo Xeoma ou quaisquer dados armazenados no computador do Usuário. A Empresa e o Xeoma não realizam vigilância oculta de áudio, foto ou vídeo dos usuários.
2.3. Ao ativar o acesso remoto ao servidor, utilizar o serviço Repeater, o módulo de Servidor Web ou quaisquer outros módulos que operem com recursos externos (como envio de e-mail), os dados serão acessíveis apenas pelo Usuário, mediante senha forte o suficiente para resistir a tentativas de invasão, e pelos referidos recursos externos (por exemplo, se o envio de e-mail for configurado para transmitir vídeos ou fotos de câmeras, o recurso será o provedor da conta de e-mail correspondente), conforme as configurações do Usuário.
2.4. Nos casos em que a Empresa receba qualquer mensagem via formulário de feedback no software Xeoma, o Usuário compromete-se a não compartilhar dados que possam ser considerados pessoais. A Felenasoft não será responsável pelo recebimento de dados pessoais do Usuário sem o consentimento da Empresa. A Empresa não utiliza nem compartilha dados pessoais recebidos com terceiros. No entanto, se um usuário, cliente ou parceiro compartilhar voluntariamente seus dados pessoais com a Empresa, manifesta, com isso, seu consentimento para o processamento de dados pessoais, conforme especificado na Cláusula 6 desta Política.
2.5. Termos adicionais para o serviço Xeoma Cloud:
2.5.1. A Empresa considera confidenciais e não sujeitas a divulgação as informações sobre o uso do Software ou do Website da Empresa, bem como o conteúdo de sessões de streaming de vídeo e gravações. A Empresa não monitora streams de vídeo nem gravações de usuários, e não transfere informações sobre o usuário, conteúdo de vídeo ou dados armazenados para terceiros, exceto para cumprir ou evitar violações da legislação vigente ou dos direitos e interesses legais de terceiros. O acesso aos servidores e às informações neles contidas é restrito aos administradores de sistema do grupo Xeoma Cloud.
2.5.2. O Usuário é responsável por manter a confidencialidade das senhas associadas a qualquer conta utilizada para acessar o Software ou o Website da Empresa. Portanto, o Usuário assume total responsabilidade perante a Empresa por todas as ações realizadas em sua conta pessoal.
2.6. Os dados pessoais obtidos e processados durante a compra de licenças estão descritos na cláusula 5 desta Política de Privacidade.
2.7. Os dados pessoais que possam ser enviados por candidatos a vagas na Empresa e seu respectivo processamento estão descritos na cláusula 7 desta Política de Privacidade.

3. Proteção de informações pessoais

A Felenasoft adota todas as medidas administrativas e técnicas para proteger as informações pessoais dos usuários contra perda, roubo, uso indevido, acesso não autorizado, divulgação e destruição.

4. Assinatura da newsletter da Xeoma

Caso o Usuário assine a newsletter da Xeoma no website da Empresa e confirme a assinatura via e-mail através do link de confirmação, nenhum dado será fornecido a terceiros; o endereço será utilizado exclusivamente para o envio de notícias da Xeoma nos intervalos especificados. Não serão enviados anúncios de terceiros. O Usuário pode cancelar a assinatura a qualquer momento com um único clique através do link disponível em cada e-mail, sem a necessidade de ações adicionais.

5. Dados pessoais recebidos durante a compra de licença

5.1. A Felenasoft compromete-se a não divulgar as informações pessoais do Usuário recebidas durante a compra de uma licença, nem fornecê-las a terceiros.
5.2. Caso o usuário opte por adquirir uma licença Xeoma via chave física (hardware key), que por natureza exige envio por transportadora, o usuário tem o direito de informar os dados da organização ou escolher a entrega sob demanda em vez de fornecer dados pessoais. Se, ainda assim, o usuário optar por informar seus dados pessoais, a Empresa não se responsabiliza pelas ações do serviço de entrega de terceiros (EMS) nem pelo processamento dos dados pessoais do usuário por parte da transportadora.

6. Consentimento para o processamento de dados pessoais

6.1. A Felenasoft solicita que os usuários evitem compartilhar dados pessoais. Ao deixar seus dados no website da Empresa (via formulários de solicitação de licença, feedback, assinatura de newsletter, entre outros) ou através do formulário de feedback no Xeoma, o Usuário concorda com este Contrato e:
* garante que não viola nenhuma regra, termo ou política relativa à legislação do país do Usuário (GDPR, CCPA, LGPD, etc.) ou aos direitos e interesses legais de terceiros;
* confirma que leu integralmente a Política e que a compreende claramente;
* consente, de forma incondicional e integral, que a Empresa processe os dados pessoais fornecidos pelo Usuário, em conformidade com a Política.

O Usuário consente com os métodos de processamento de seus dados pessoais, com ou sem a utilização de meios automatizados, tais como coleta, registro, sistematização, acumulação, armazenamento, correção (atualização ou modificação), extração, uso, anonimização, bloqueio, exclusão e destruição de dados. O Usuário confirma que concede este consentimento de forma voluntária, por livre vontade e interesse próprio.

O processamento de dados pessoais visa atingir os objetivos listados nas cláusulas 6.2, 6.3, 6.4 e 6.5.

6.2. Consentimento para o processamento de dados pessoais para recebimento de newsletters da Empresa
Ao compartilhar seus dados pessoais no site da Empresa por meio do formulário de assinatura de newsletter, o Usuário consente com o processamento dos seguintes dados pessoais:

* endereço de e-mail do Usuário;
* nome real do Usuário, nome da empresa ou pseudônimo.
Nos casos em que sejam compartilhados dados pessoais de terceiros, o Usuário confirma que tais dados foram coletados com o consentimento dos envolvidos.

O processamento de dados pessoais visa garantir que o Usuário seja notificado sobre novidades, promoções e outros comunicados referentes ao Xeoma e/ou à Empresa.

6.3. Consentimento para o processamento de dados pessoais para recebimento de licenças de demonstração do Xeoma
Ao compartilhar seus dados pessoais no site da Empresa por meio do formulário de solicitação de licença de demonstração, o Usuário consente com o processamento dos seguintes dados pessoais:

O processamento de dados pessoais visa viabilizar a comunicação com o Usuário e o envio da licença de demonstração do Xeoma para o e-mail indicado.

6.4. Consentimento para o processamento de dados pessoais por meio de formulários de feedback no site da Empresa
Ao compartilhar seus dados pessoais no site da Empresa por meio de qualquer formulário de feedback, o Usuário consente com o processamento dos seguintes dados pessoais:

* endereço de e-mail do Usuário;
* quaisquer outras informações relacionadas ao Usuário (opcional).
Nos casos em que sejam compartilhados dados pessoais de terceiros, o Usuário confirma que tais dados foram coletados com o consentimento dos envolvidos.

O processamento de dados pessoais visa viabilizar a comunicação com o Usuário e o devido retorno, se necessário.

6.5. Consentimento para o processamento de dados pessoais por meio do formulário de feedback no Xeoma
Ao compartilhar seus dados pessoais no site da Empresa por meio do formulário de feedback no Xeoma, o Usuário consente com o processamento dos seguintes dados pessoais:

O processamento de dados pessoais visa viabilizar a comunicação com o Usuário e o devido retorno, se necessário.

6.6. O presente Acordo é válido por tempo indeterminado a partir do fornecimento dos dados pessoais e pode ser revogado pelo Usuário mediante envio de mensagem para o e-mail especificado na seção Contatos.

O Usuário pode solicitar à Empresa que corrija, bloqueie ou elimine seus dados pessoais caso estejam incompletos, desatualizados, incorretos, coletados ilegalmente ou sejam desnecessários para atingir os objetivos de processamento declarados. O Usuário poderá adotar outras medidas previstas em lei para a proteção de seus direitos.

Por sua vez, a Empresa garantirá a segurança e a privacidade dos dados pessoais do Usuário, não os compartilhando com terceiros.

7. Dados pessoais que os candidatos podem enviar durante o processo de recrutamento

7.1. O fornecimento de dados pessoais não é obrigatório para que um candidato seja considerado para vagas em aberto na Empresa. Os candidatos podem utilizar dados anonimizados em vez de dados pessoais. Ao fornecer seus dados pessoais à Empresa ao enviar currículo e carta de apresentação para o e-mail da Empresa, o candidato expressa consentimento a esta Política e ao processamento dos dados pessoais fornecidos pela Empresa, de forma incondicional e integral, de acordo com a Política.
7.2. Os dados pessoais que o candidato pode fornecer voluntariamente à Empresa e que serão processados pela mesma podem incluir nome, sobrenome, data e local de nascimento, endereço de e-mail, número de telefone, informações educacionais, histórico profissional, profissão e cargo, fotografia facial (não utilizada para biometria) e informações sobre os hobbies do candidato.
7.3. O candidato consente com o processamento de dados pessoais, especificamente a execução de quaisquer ações com dados pessoais, com ou sem o uso de ferramentas de automação, incluindo coleta, registro, sistematização, acúmulo, armazenamento, correção (atualizações ou modificações), extração, uso, anonimização, bloqueio, exclusão e destruição de dados pessoais, e confirma que, ao dar tal consentimento, está agindo livremente, por vontade própria e em seu próprio interesse.
7.4. O processamento de dados pessoais é realizado com a finalidade de analisar a candidatura do candidato para vagas em aberto na Empresa.
7.5. A Empresa adota medidas adequadas para proteger os dados pessoais, incluindo meios tecnológicos, de acordo com os regulamentos internos.
7.6. O candidato tem o direito de solicitar a exclusão de seus dados pessoais mantidos pela Empresa, enviando uma solicitação por escrito para o endereço de e-mail da Empresa especificado na seção “Contatos” do Website da Empresa.

8. Reembolsos

Os produtos da Felenasoft, incluindo, mas não se limitando a, licenças Xeoma, assinaturas (locação) e assinaturas do serviço Xeoma Cloud, são produtos digitais, o que os torna não reembolsáveis na maioria dos países. Recomendamos que os usuários utilizem o período de teste gratuito antes da compra para assegurar que os produtos atendam às suas necessidades. Ao ativar licenças ou assinaturas Xeoma, ou ao conectar-se à sua conta Xeoma Cloud, você reconhece que a execução contratual teve início, confirma que testou esses produtos e consente expressamente em renunciar ao seu direito de desistência. Em países onde essa renúncia ao direito de desistência não surte efeito, permanece válido o período de reembolso de 7 ou 14 dias, conforme exigido por lei.

9. Atualizações da Política de Privacidade

A Felenasoft poderá aplicar alterações a esta Política sem aviso prévio. A Política exibirá a data da última atualização caso quaisquer alterações sejam feitas. A nova edição da Política é válida a partir do momento de sua publicação. Todas as alterações e atualizações da Política de Privacidade são sempre listadas nesta página: https://felenasoft.com/xeoma/en/privacy/.

Mais:

CONTRATO DE LICENÇA DE USUÁRIO FINAL PARA O SOFTWARE XEOMA DA FELENASOFT LTD

Última atualização: 13 de fevereiro de 2025