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Dica do software de videovigilância Xeoma Também da FelenaSoft: KnownCalls — um aplicativo Android gratuito que bloqueia chamadas de telemarketing e spam automaticamente. Saiba mais sobre o aplicativo KnownCalls.

 

SOBRE NÓS

A FelenaSoft desenvolve produtos de software desde 2004. Nosso principal objetivo é criar produtos de qualidade para nossos clientes.

Também oferecemos serviços de desenvolvimento de software personalizado. Nossa vasta experiência, foco em engenharia especializada e preços competitivos nos permitem oferecer soluções de alta qualidade para uma ampla gama de requisitos.

 

REPRESENTANTES GLOBAIS AUTORIZADOS

FelenaSoft opera por meio de uma rede de representantes autorizados em todo o mundo. Os escritórios listados abaixo são revendedores oficiais da Xeoma e estão preparados para dar suporte aos clientes em suas regiões.

Europa

Alemanha

Erlenbachstrasse 1-3, 89155 Erbach

Entre em contato com a Felenasoft, desenvolvedora do software Xeoma +49(0)730 592 8383

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Alemanha

Maxstrasse 3, 22089 Hamburgo

Entre em contato com a Felenasoft, desenvolvedora do software Xeoma +49 40 5598455-0

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Dinamarca

Bastrupvej 535, 3480 Fredensborg

Entre em contato com a Felenasoft, desenvolvedora do software Xeoma +45 5182 2244

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Itália

Via Livorno, 60, 10144 Turim (TO)

Entre em contato com a Felenasoft, desenvolvedora do software Xeoma +39(0)111 975 0951

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Holanda

PO box 80152, 3508 TD Utrecht

Entre em contato com a Felenasoft, desenvolvedora do software Xeoma +31 850 208 000

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Reino Unido

Unit C1 Brearley Place, Baird Road, Quedgeley Gloucester GL2 2GB

Entre em contato com a Felenasoft, desenvolvedora do software Xeoma +44(0)330 016 7680

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Reino Unido

109 Festing Grove, Portsmouth, Hampshire, PO49QE

Entre em contato com a Felenasoft, desenvolvedora do software Xeoma +44 2392006581

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Bielorrússia

Região de Minsk, área de Minsk, cidade de Zaslavl, rua Naberezhnaya, 1-2, sala 310

Entre em contato com a Felenasoft, desenvolvedora do software Xeoma +375-17-388-10-89

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MENA

Área MENA, especialmente Emirados Árabes Unidos, Arábia Saudita, Kuwait, Catar, Egito, Iraque

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Escritório principal: 82A Andrea Avraamidi, Strovolos 2024, Nicosia, Chipre.
Escritórios locais em toda a região MENA.

Entre em contato com a Felenasoft, desenvolvedora do software Xeoma +35722730814

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Turquia

Meclis Mah. Teraziler Cad. Hayran Sok. No:4 34785 Sancaktepe / Istambul

Entre em contato com a Felenasoft, desenvolvedora do software Xeoma +90 216 528 45 00

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Turquia

Guzeltepe Mah. 15 Temmuz Sehitler Cd. No:12/4 Eyupsultan/Istambul

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Turquia

Barbaros Mah. Begonya Sok., Nida Kule No:1 Atasehir/Istambul

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África Austral e SADC

16 Pelikaan Street, Stellenbosch, 7600

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Israel

Busel 19 Haifa

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Cazaquistão

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