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Suporte Pago – Serviço VIP

A FelenaSoft oferece serviço de suporte pago para auxiliar você com questões que excedem o escopo do suporte técnico gratuito. Se você não tem tempo ou conhecimento para investigar soluções para problemas encontrados durante o uso do nosso software, prefere evitar a fila de espera do suporte padrão ou deseja uma resolução completa por nossa conta, contrate o suporte pago e receba atendimento direto da equipe de desenvolvimento. Este serviço premium oferece um nível de atendimento mais personalizado para atender melhor às demandas dos clientes, incluindo, mas não se limitando a:

• suporte por e-mail com resposta garantida em até um dia útil,
• instalação e configuração de software em seu próprio servidor,
• desenvolvimento e implementação de módulos ou funcionalidades personalizadas,
• tarifas acessíveis de US$ 100/hora para suporte e US$ 150/hora para desenvolvimento personalizado;
• inclusão de integração com seu sistema, etc.

Valor: Há uma cobrança mínima de uma hora para solicitações de suporte. Este valor cobre a primeira hora de consultoria. Caso seja necessário mais tempo, forneceremos um orçamento com base na avaliação realizada durante essa primeira hora. Forneça o máximo de detalhes possível para que possamos apresentar um orçamento preciso.

Lembre-se de que o suporte técnico premium oferece atendimento mais personalizado e maior probabilidade de solucionar seu problema, independentemente do tempo necessário ou da complexidade. Se tiver interesse no serviço ou dúvidas, entre em contato conosco.

Mais recursos:
Terceirização e alocação de profissionais de TI
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