Detector de problemas no Xeoma
Sistemas de videomonitoramento de grande escala e nível corporativo utilizam centenas ou até milhares de câmeras. Nesse cenário, torna-se difícil monitorar se todas as câmeras permanecem online e se o sistema opera corretamente.
É nesse momento que a análise de vídeo automatizada dos chamados detectores de sabotagem se torna essencial — notificando operadores e administradores sobre ameaças ou atos criminosos em andamento.
As primeiras vítimas do vandalismo geralmente são as próprias câmeras. Criminosos fazem o possível para evitar serem filmados (por isso é fundamental planejar o posicionamento corretamente desde o início) e, quando isso é difícil, tendem a eliminar a ameaça.
Vandalizar ou quebrar as câmeras é a tática mais frequente dos infratores. Esse pode não ser o cenário mais econômico para os proprietários do sistema de videovigilância, mas, por outro lado, os operadores detectam instantaneamente que a câmera foi desativada e tomam medidas urgentes. No entanto, essa situação é crítica em sistemas de VSS que operam por anos sem supervisão humana: além de o equipamento ser danificado e bens valiosos serem roubados sem qualquer evidência da autoria, gravações de outros incidentes podem ser perdidas antes que a falha do sistema seja percebida.
Outro cenário envolve criminosos com maior conhecimento técnico que cortam os cabos das câmeras, como o cabo Ethernet, fazendo com que a câmera pare de transmitir o stream e a imagem congele. A câmera em si não é vandalizada, o que é positivo, mas, por outro lado, o último frame recebido dessas câmeras "congeladas" permanece na tela como se tudo estivesse bem por um longo período, sem revelar que as câmeras foram adulteradas. Isso permite que os criminosos ajam protegidos por um ponto cego e deixem o local com o saque sem serem notados.
O melhor cenário, do ponto de vista dos proprietários do sistema de videovigilância, seria se a câmera fosse desviada — simplesmente apontada para outra direção —, ofuscada por um foco de luz (por exemplo, faróis de carro) ou obstruída, por exemplo, com um pedaço de pano ou uma sacola. O único prejuízo, nesse caso, é o que os criminosos levarem do local vigiado enquanto as câmeras não estão observando. Tecnicamente, as câmeras estão intactas — continuam monitorando, mas não o local correto. Se houver muitas câmeras para supervisionar, os operadores podem não notar essa pequena alteração e, consequentemente, perder o ato criminoso que ocorre bem diante deles, como em um filme de espionagem clássico. Sem gravações e sem evidências para responsabilização.
Módulo "Detector de problemas" no Xeoma
Para garantir o monitoramento não supervisionado da integridade do sistema, o Xeoma oferece não apenas diagnósticos visuais de ponta, mas também o módulo “Detector de Problemas”. A análise de vídeo por trás desse detector de sabotagem fornece notificações automáticas, no formato de sua preferência, sobre alterações na cena (quando a câmera é adulterada) ou problemas na integridade do sistema.
Análise de vídeo avançada, configuração flexível e estrutura modular permitem configurar o sistema para enviar notificações de câmeras específicas conforme sua necessidade. Por exemplo, você pode definir o envio de uma notificação ao administrador do sistema quando o sinal de uma câmera for perdido, mas determinar que outra câmera — vigiando o cofre — dispare um alarme imediato. Vários tipos de notificação podem ser vinculados à mesma câmera.
Vamos analisar detalhadamente as configurações do módulo.
Ao clicar no módulo, você acessa suas configurações. No “Detector de Problemas”, você encontrará as seguintes opções:
- Tipo de disparo:
- Caixa de seleção Sempre verificar problemas não relacionados à câmera (mesmo com o stream inativo)
- Caixas de seleção Sem imagem da câmera e Sem som
- Caixa de seleção Ausência de stream de vídeo da câmera (sem vídeo e som)
- Caixa de seleção Desfoque da câmera
- Caixas de seleção Imagem da câmera muito escura e Imagem da câmera muito clara
- Caixa de seleção Câmera pode ter sido movida
- Caixa de seleção Rastrear perda de pacotes
- Caixa de seleção Sem espaço livre em disco
- Caixa de seleção RAM insuficiente
- Caixa de seleção Carga do processador
- Caixa de seleção Verificar acesso a um recurso de rede
- Caixa de seleção Servidor foi reiniciado
- Caixa de seleção Problemas no banco de dados
- Caixa de seleção Excesso de tráfego de internet
- Caixa de seleção Registrar problemas encontrados no arquivo de log
- Memória RAM insuficiente
- Problema de RAM resolvido
- O servidor foi reiniciado incorretamente
- Espaço em disco insuficiente
- Problema de espaço em disco resolvido
- Sem espaço livre em disco
- Imagem da câmera muito escura
- O fluxo de vídeo não está mais escuro demais
- O fluxo de vídeo não está mais claro demais
- Imagem da câmera muito clara
- Câmera desalinhada ou obstruída
- A câmera não está mais desalinhada
- Erro de atualização do banco de dados
- Erro de leitura do banco de dados
- Erro de gravação no banco de dados
- Fluxo de áudio recebido
- Fluxo de vídeo recebido
- Imagem da câmera ausente ou congelada
- O recurso de rede não está mais disponível
- O recurso de rede está disponível novamente
- Carga alta de processador
- Carga do processador normalizada
- Imagem não está sendo atualizada
- Ausência total de fluxo da câmera (vídeo ou áudio)
Disparar se não houver problemas – se nenhum dos problemas selecionados for detectado, o módulo passará o sinal para os módulos seguintes na cadeia de módulos
Acionar sempre – o módulo permanece constantemente no modo "Acionado", ou seja, transmite o sinal para os próximos módulos da cadeia
Acionar se houver problemas – se pelo menos um dos problemas selecionados for detectado, o módulo transmitirá o sinal para os próximos módulos da cadeia
Esta opção monitora problemas não relacionados à câmera, mesmo que ela esteja inoperante (ou ausente). Nesse caso, falhas alheias à câmera (disco, RAM, etc.) serão detectadas independentemente da situação.
Controle deslizante Tempo limite da câmera
Estas opções detectam a falta de atualização de imagem ou de áudio da câmera. Pelo controle deslizante de tempo limite, você define o atraso para o acionamento. Por exemplo, ao definir 10 segundos, qualquer "ausência de vídeo/som" com duração inferior a esse período será ignorada.
Controle deslizante Tempo limite da câmera
Esta caixa de seleção detecta a desconexão total da câmera (ex.: quando não há resposta ou transmissão). O controle deslizante de tempo limite define o atraso para o acionamento, permitindo ignorar breves instabilidades e evitar alarmes falsos.
Controle deslizante Nível de foco
Esta opção monitora quando a imagem perde o foco (fica embaçada).
Controle deslizante Tolerância de alteração de brilho, %
Controle deslizante Limite inferior de brilho, em %
Controle deslizante Limite superior de brilho, em %
Esta opção monitora quando a imagem da câmera está excessivamente escura ou clara (ex.: câmera obstruída ou ofuscada por uma lanterna). Use os controles deslizantes para ajustar os níveis de brilho a serem considerados.
Controle deslizante Limite de alteração da imagem, %
Esta caixa de seleção detecta se a câmera foi movida com base no deslocamento de pixels da imagem. O limite de alteração da imagem define a sensibilidade necessária para acionar o módulo.
Esta opção detecta instabilidade na operação da câmera (perda de pacotes/dados de streaming). Geralmente, esses problemas indicam falhas na rede.
Controle deslizante Espaço restante inferior a
Esta opção detecta quando o espaço livre em disco é inferior ao configurado no controle deslizante.
Info RAM restante – informações sobre a RAM disponível
Controle deslizante RAM restante inferior a
Esta opção detecta vazamento de memória (RAM).
Controle deslizante Superior a
O "Detector de problemas" do Xeoma também monitora a carga da CPU. Use o controle deslizante para configurar o nível de carga a ser detectado.
Campo Endereço de um recurso de rede
Controle deslizante Intervalo de verificação de disponibilidade
Esta opção permite especificar o endereço IP de qualquer dispositivo de rede, recurso da Internet (site), etc.
Por exemplo, é possível detectar perda de acesso à Internet no servidor ou falhas de conexão com dispositivos de rede (cancelas automáticas, relés, etc.).
Esta opção monitora falhas do servidor. Ela é acionada se o servidor travar e for reiniciado incorretamente.
Esta caixa de seleção permite monitorar problemas no banco de dados de arquivos do Xeoma (archive.db – banco de dados que contém metadados de vários módulos de filtro).
Controle deslizante Tráfego de entrada, GB
Lista suspensa Intervalo de redefinição do contador de tráfego
Esta opção detecta quando os limites de rede são excedidos.
Nome personalizado deste filtro para o log
Esta opção armazena todos os problemas em um arquivo de log. Você pode definir o caminho para o armazenamento do log no seguinte formato: C:\Users\Public\Documents\Xeoma\Logs\ProblemsDetector.log (Windows)
Os logs são armazenados por padrão na pasta “Logs” dentro da pasta de configurações.
Mensagens de erro também são exibidas na tela. Com o tamanho de fonte adequado, você não perderá os avisos do Xeoma:
Você pode ajustar o tamanho da fonte pelo “Menu de Layouts” (ícone “quadrados/janela” no painel inferior da janela principal, no modo de visualização de todas as câmeras) – Configurações da Janela – Tamanho da fonte para nomes das câmeras (12 pt por padrão).
Como mencionado anteriormente, o “Detector de Problemas” também pode salvar informações em um arquivo de log. O arquivo chama-se ProblemsDetector.log e encontra-se na pasta Logs, dentro do diretório do Xeoma. O log pode conter diversas mensagens sobre mudança de cena ou problemas de integridade do sistema; veja a lista completa:
ProblemsDetector.log:
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A partir da versão beta Xeoma 20.10.13, adicionamos a capacidade de operar em conjunto com módulos de filtro (como o “Agendador”).
A partir da versão beta Xeoma 23.3.22, adicionamos a opção de baixar o arquivo de log pelo Cliente. Agora o log pode ser obtido mesmo em conexões remotas.
A partir da versão beta Xeoma 23.3.22, adicionamos novos parâmetros para ajustar a opção “Imagem da câmera muito escura”, que ajuda a notificar você caso a câmera tenha sido coberta.
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16 de abril de 2015, atualizado em: 27 de março de 2023
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