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Kostenpflichtiger Support – VIP-Service

FelenaSoft bietet einen kostenpflichtigen Support für Anliegen, die über den kostenlosen technischen Support hinausgehen. Wenn Sie nicht die Zeit oder das Fachwissen haben, um sich selbst mit der Lösung von Problemen in unserer Software zu befassen, Wartezeiten im regulären Support vermeiden möchten oder eine vollständige Problemlösung wünschen, nutzen Sie unseren kostenpflichtigen Support und erhalten Sie direkte Antworten vom Entwicklungsteam. Dieser Premium-Service bietet eine individuellere Betreuung, um Kundenanforderungen optimal zu erfüllen, einschließlich, aber nicht beschränkt auf:

• E-Mail-Support mit garantierter Antwort innerhalb eines Werktags,
• Installation und Konfiguration der Software auf Ihrem eigenen Server,
• Entwicklung und Implementierung eines benutzerdefinierten Moduls oder einer Funktion,
• attraktive Preise von 100 $/Std. für Support und 150 $/Std. für Individualentwicklung;
• Integration in Ihr System etc.

Kosten: Für Support-Anfragen berechnen wir mindestens eine Stunde. Diese Gebühr deckt die erste Beratungsstunde ab. Sollte weiterer Zeitbedarf bestehen, erstellen wir ein Angebot basierend auf der Analyse während dieser ersten Stunde. Bitte stellen Sie uns so viele Details wie möglich zur Verfügung, damit wir Ihnen einen präzisen Kostenvoranschlag unterbreiten können.

Beachten Sie, dass der Premium-Tech-Support individuellere Unterstützung bietet und mit höherer Wahrscheinlichkeit Ihr Problem löst, unabhängig vom Zeitaufwand oder der Komplexität. Bei Interesse an diesem Service oder für Fragen kontaktieren Sie uns bitte.

Weitere Ressourcen:
IT-Outsourcing und Outstaffing
Kostenpflichtiges Rebranding von Xeoma
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