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Kostenpflichtiger Support – VIP-Service

FelenaSoft bietet einen kostenpflichtigen Support für Anliegen an, die über den kostenlosen technischen Support hinausgehen. Wenn Ihnen die Zeit oder das Fachwissen fehlt, um selbst nach Lösungen für Probleme bei der Softwarenutzung zu suchen, Sie nicht auf den regulären Support warten möchten oder eine vollständige Übernahme der Problemlösung wünschen, können Sie unseren kostenpflichtigen Support nutzen und erhalten Antworten direkt vom Entwicklungsteam. Dieser Premium-Service bietet eine individuellere Betreuung, um Kundenanforderungen optimal zu erfüllen, unter anderem:

• E-Mail-Support mit garantierter Antwort innerhalb eines Werktags,
• Installation und Konfiguration der Software auf Ihrem eigenen Server,
• Entwicklung und Implementierung kundenspezifischer Module oder Funktionen,
• attraktive Preisgestaltung von 100 $/Stunde;
• Integration in Ihre bestehenden Systeme usw.

Kosten: Für Support-Anfragen wird mindestens eine Stunde berechnet. Diese Gebühr deckt die erste Beratungsstunde ab. Sollte weiterer Zeitaufwand erforderlich sein, erstellen wir basierend auf der Analyse während dieser ersten Stunde ein Angebot. Bitte stellen Sie uns so viele Details wie möglich zur Verfügung, damit wir Ihnen eine präzise Kalkulation unterbreiten können.

Der Premium-Support bietet eine stärker personalisierte Betreuung und erhöht die Wahrscheinlichkeit, dass Ihr Problem gelöst wird – unabhängig vom Zeitaufwand oder der Komplexität. Bei Interesse an diesem Service oder bei Fragen kontaktieren Sie uns bitte.

Weitere Ressourcen:
IT-Custom Development & Outstaffing
Kostenpflichtiges Rebranding von Xeoma
Erwerb des Xeoma-Quellcodes