Außerhalb dieser Termine ist unser technischer Support wie gewohnt für Sie da.
Kontaktieren Sie uns
Benötigen Sie eine Bankrechnung? Wählen Sie Ihr Produkt – Bank – Kaufen – und geben Sie Ihre E-Mail-Adresse ein. Ihre Rechnung wird sofort versendet.
- Finden Sie schnell Antworten – durchsuchen Sie die Xeoma-Website. Sehen Sie sich das Tutorial „Antworten auf der Xeoma-Website finden“ an
- Übertragen Sie Lizenzen auf neue Hardware, rufen Sie Lizenzschlüssel ab, aktualisieren Sie Kontodaten und mehr in diesem Bereich
- Häufig gestellte Fragen zu Lizenzen und Aktivierung
-
Vollständige Preisliste (Tabelle)
-
Endbenutzer-Lizenzvereinbarung (EULA)
-
Datenschutzrichtlinie
-
Kostenlose Testversion mit Demo-Lizenzen
- Feedback geben — gestalten Sie zukünftige Releases mit. Warum ist das wichtig?
Ihre Frage wurde möglicherweise bereits beantwortet. Prüfen Sie die FAQ, bevor Sie uns kontaktieren.
Senden Sie uns Ihre Frage per E-Mail – wir beantworten sie auch außerhalb der Geschäftszeiten.
Kontakt per E-Mail:
oder nutzen Sie dieses Kontaktformular
Falls Ihre E-Mail zurückgewiesen wird, versuchen Sie es über unsere alternative Adresse:
Der technische Support und der Pre-Sales-Support sind kostenlos. Wir antworten innerhalb eines Werktages. E-Mails, die spät am Tag eingehen, werden am nächsten Werktag beantwortet.
Kostenpflichtiger Support gilt ausschließlich für Anfragen zur individuellen Softwareentwicklung oder für VIP-Support außerhalb unseres Standardumfangs. Kontaktieren Sie uns für ein Angebot.
Wir bitten Sie dringend, keine E-Mails mit personenbezogenen Daten zu verwenden und uns solche Daten auch auf keinem anderen Weg zu senden. Sollten Sie dies dennoch tun, bestätigen Sie mit dem Absenden dieses Formulars Ihre Einwilligung in die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten
Frühzeitiger Zugang gewünscht? Abonnieren Sie Ankündigungen zu Beta-Releases.
| Der Telefonsupport ist nur auf Englisch verfügbar. Für Support in anderen Sprachen kontaktieren Sie uns per E-Mail. |
||
| +44(20)3807-04-87 | Vereinigtes Königreich, London | 0800-1700 BST (GMT+1) |
| +1(646)757-12-87 | USA, New York | 03:00 – 00:00 Uhr EDT (GMT-4) |
| +1(888)755-27-86 | USA, gebührenfrei | 03:00 – 00:00 Uhr EDT (GMT-4) |
| +49(1515)290-35-08 | Deutschland, Bonn | 900-1800 CEST (GMT+2) |
| +420(296)399-390 | Tschechien, Prag | 900-1800 CEST (GMT+2) |
| +45(78)73-32-86 | Dänemark, Kopenhagen | 900-1800 CEST (GMT+2) |
| +972(3)7621576 | Israel, Tel Aviv | 1000-1900 IDT (GMT+3) |
| +7(727)312-2333 | Kasachstan, Almaty | 1200-2100 GMT+5 |
| +370(69)19-87-86 | Litauen, Kaunas | 1000-1900 EEST (GMT+3) |
| +31(970)1028-10-86 | Niederlande, Amsterdam | 900-1800 CEST (GMT+2) |
| +7(900)348-42-71 | Russland, Kaliningrad | 0900-1800 GMT+2 |
| +46(10)450-09-88 | Schweden, Stockholm | 900-1800 CEST (GMT+2) |
| +41(31)588-00-86 | Schweiz, Bern | 900-1800 CEST (GMT+2) |
| Messenger: | WhatsApp: +16467571287 Telegram: @xeoma_surveillance WeChat: +16467571287 Live-Chat: Siehe unten |
900-1500 GMT |
Support-Zeiten:
Klicken Sie unten, um den Chat zu starten:
Ihre Kontaktdaten werden niemals an Dritte weitergegeben oder für Marketingzwecke verwendet.
![]() |
Ebenfalls von FelenaSoft: KnownCalls — eine kostenlose Android-App, die Robocalls, Telemarketing und Spam-Anrufe automatisch blockiert. Mehr über die KnownCalls-App erfahren. |
FelenaSoft entwickelt seit 2004 Softwareprodukte. Unser oberstes Ziel ist die Bereitstellung hochwertiger Produkte für unsere Kunden.
Zudem bieten wir Dienstleistungen zur individuellen Softwareentwicklung an. Dank unserer langjährigen Erfahrung, unseres spezialisierten Engineering-Fokus und wettbewerbsfähiger Konditionen liefern wir hochwertige Lösungen für verschiedenste Anforderungen.
FelenaSoft ist über ein weltweites Netzwerk autorisierter Vertreter tätig. Die unten aufgeführten Standorte sind offizielle Xeoma-Reseller und unterstützen Kunden in ihren jeweiligen Regionen.
Europa |
|
|---|---|
|
Deutschland
Erlenbachstrasse 1-3, 89155 Erbach
|
Deutschland
Maxstrasse 3, 22089 Hamburg
|
|
Dänemark
Bastrupvej 535, 3480 Fredensborg
|
Italien
Via Livorno, 60, 10144 Torino (TO)
|
|
Niederlande
Postfach 80152, 3508 TD Utrecht
|
UK
Unit C1 Brearley Place, Baird Road, Quedgeley Gloucester GL2 2GB
|
|
UK
109 Festing Grove, Portsmouth, Hampshire, PO49QE
|
Belarus
Region Minsk, Rajon Minsk, Stadt Saslau, Naberezhnaya Str. 1-2, Raum 310
|
MENA |
|
|
MENA-Region, insbesondere Vereinigte Arabische Emirate, Saudi-Arabien, Kuwait, Katar, Ägypten, Irak
Hauptsitz: 82A Andrea Avraamidi, Strovolos 2024, Nikosia Zypern.
|
Türkei
Meclis Mah. Teraziler Cad. Hayran Sok. No:4 34785 Sancaktepe / Istanbul
|
|
Türkei
Guzeltepe Mah. 15 Temmuz Sehitler Cd. No:12/4 Eyupsultan/Istanbul
|
Türkei
Barbaros Mah. Begonya Sok., Nida Kule No:1 Atasehir/Istanbul
|
|
Südliches Afrika und SADC
16 Pelikaan Street, Stellenbosch, 7600
|
Israel
Busel 19 Haifa
|
APAC |
|
|
Kasachstan
FelenaSoft-Hauptsitz: BC KenDala, Dostyk Avenue 38, Almaty 050010
|
Taiwan
No.54, Ronghua St., North Dist., Taichung 404
|
|
Thailand
9 Srinakarin 38, Nong Bon, Prawet, Bangkok 10250
|
Australien
Unit 2/1-3 Business Drive, Narangba, QLD, 4504
|
Amerika |
|
|
Vereinigte Staaten, OR
2635 Perkins St NE, Salem, Oregon
|
Vereinigte Staaten, FL
18134 SW 92 Court, Palmetto Bay
|
Wir freuen uns über Ihr Feedback, Fehlerberichte und Vorschläge für neue Funktionen der Xeoma IP-Kamera-Software.
Ihr Input beeinflusst die Entwicklung von Xeoma direkt.
Haben Sie eine Idee für ein neues Produkt oder Feature? Wir freuen uns auf Ihre Vorschläge.
Bitte vermeiden Sie die Übermittlung personenbezogener Daten per E-Mail oder auf anderen Wegen. Sollten Sie dennoch Daten senden, bestätigen Sie mit dem Absenden dieses Formulars Ihre Einwilligung zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten
Bevor Sie uns schreiben – Ihre Frage wurde möglicherweise bereits beantwortet:
Lizenzprobleme — siehe Seite zur Fehlerbehebung bei Lizenzen
Kameras werden nicht erkannt — siehe Leitfaden zur Kamerasuche
Hohe CPU-Auslastung — nutzen Sie den Rechner für Systemanforderungen und den Leitfaden zur Lastreduzierung
Verbindung zu Xeoma Cloud — Video-Guide
Installation und Headless-Modus (ohne GUI)
Fernzugriff und browserbasierte Ansicht
Alle FAQs
Falls Ihre E-Mail mit diesem Fehler zurückkommt
SMTP error from remote mail server after end of data: host mx.felenasoft.com [111.22.33.44]: 550 5.7.1 Sorry, it is a SPAM filter. Please fix your DNS!
müssen die DNS-Einträge Ihres Mailservers aktualisiert werden. Siehe DNS-Fix-Guide.
Testen Sie Xeoma kostenlos! Geben Sie unten Ihren Namen und die E-Mail-Adresse für den Lizenzversand ein und klicken Sie auf die Schaltfläche „Kostenlose Xeoma-Demo-Lizenzen per E-Mail erhalten“.
Bitte vermeiden Sie die Übermittlung personenbezogener Daten per E-Mail oder auf anderen Wegen. Sollten Sie dennoch Daten senden, bestätigen Sie mit dem Absenden dieses Formulars Ihre Einwilligung zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten



