• احصل على إجابات سريعة من خلال البحث في موقع زيوما. شاهد الدليل "كيفية البحث عن إجابات في موقع زيوما"
  
• انقل التراخيص إلى أجهزة جديدة، واسترد مفاتيح الترخيص، وحدّث تفاصيل الحساب، والمزيد عبر هذا القسم
  
• الأسئلة الشائعة حول التراخيص والتفعيل
  
• قائمة الأسعار الكاملة (ملف جدول بيانات)
  
• اتفاقية ترخيص المستخدم النهائي (EULA)
  
• سياسة الخصوصية
  
• تجربة مجانية مع تراخيص تجريبية
  
• شاركنا ملاحظاتك وساهم في تشكيل الإصدارات القادمة. لماذا يُعدّ هذا مهماً؟

 

قد تجد إجابة لسؤالك مسبقاً. راجع الأسئلة الشائعة قبل التواصل معنا.
 

أرسل استفسارك عبر البريد الإلكتروني — نراقبه حتى خارج ساعات العمل.

اتصل بنا عبر البريد الإلكتروني:

support at felenasoft dot com

أو استخدم نموذج الاتصال هذا

إذا ارتدّ بريدك الإلكتروني، جرّب عنواننا البديل:

xeoma dot felenasoft at gmail dot com

أو راجع دليل استكشاف أخطاء البريد الإلكتروني وإصلاحها أدناه

الدعم الفني ودعم ما قبل البيع مجانيان. نردّ خلال يوم عمل واحد. أما الرسائل الواردة في وقت متأخر من اليوم، فسيتم الرد عليها في يوم العمل التالي.
ينطبق الدعم المدفوع فقط على طلبات التطوير المخصص أو دعم فئة VIP خارج نطاق خدماتنا المعتاد. تواصل معنا للحصول على عرض سعر.

 
 

لديك أي استفسارات؟ فلنتحدث! حدّد موعداً لمكالمة جماعية معنا عبر Google Meets أو Zoom أو Microsoft Teams وغيرها لمناقشة كافة شؤون الشراكة! نقدّم عروضاً توضيحية مخصصة، وجلسات تعريفية، ومساعدة في الإعداد عن بُعد، واستشارات غير محدودة، والمزيد.
جدولة عرض توضيحي

 
 

 

الدعم الهاتفي متاح باللغة الإنجليزية فقط. للحصول على الدعم بلغات أخرى، تواصل معنا عبر البريد الإلكتروني
+44(20)3807-04-87	المملكة المتحدة، لندن	0700-1600 بتوقيت الصيف البريطاني (GMT)
+1(646)757-12-87	الولايات المتحدة، نيويورك	02:00 ص – 11:00 ص بتوقيت شرق الولايات المتحدة (GMT-5)
+1(888)755-27-86	الولايات المتحدة، خط مجاني	02:00 ص – 11:00 ص بتوقيت شرق الولايات المتحدة (GMT-5)
+49(1515)290-35-08	ألمانيا، بون	800-1700 بتوقيت وسط أوروبا (GMT+1)
+420(296)399-390	جمهورية التشيك، براغ	800-1700 بتوقيت وسط أوروبا (GMT+1)
+45(78)73-32-86	الدنمارك، كوبنهاغن	800-1700 بتوقيت وسط أوروبا (GMT+1)
+972(3)7621576	إسرائيل، تل أبيب	900-1800 بتوقيت إسرائيل (GMT+2)
+7(727)312-2333	كازاخستان، ألماتي	1200-2100 بتوقيت GMT+5
+370(69)19-87-86	ليتوانيا، كاوناس	900-1800 بتوقيت شرق أوروبا (GMT+2)
+31(970)1028-10-86	هولندا، أمستردام	800-1700 بتوقيت وسط أوروبا (GMT+1)
+7(900)348-42-71	روسيا، كالينينغراد	0900-1800 بتوقيت GMT+2
+46(10)450-09-88	السويد، ستوكهولم	800-1700 بتوقيت وسط أوروبا (GMT+1)
+41(31)588-00-86	سويسرا، برن	800-1700 بتوقيت وسط أوروبا (GMT+1)
تطبيقات المراسلة الفورية:	واتساب: +16467571287 تليجرام: @xeoma_surveillance وي تشات: +16467571287 الدردشة المباشرة: انظر أدناه	900-1500 بتوقيت غرينتش

ساعات الدعم:

 

انقر أدناه لبدء الدردشة:

لن يتم مشاركة بيانات الاتصال الخاصة بك مع أطراف ثالثة أو استخدامها لأغراض تسويقية.

 

 

تعمل فيليناسوفت على تطوير المنتجات البرمجية منذ عام 2004، وهدفنا الأساسي هو ابتكار منتجات عالية الجودة لعملائنا.

نقدم أيضاً حلول تطوير البرمجيات المخصصة. تتيح لنا خبرتنا العميقة وتركيزنا الهندسي المتخصص وأسعارنا التنافسية تقديم حلول متطورة تلبي مجموعة واسعة من المتطلبات.

 

تعمل فيليناسوفت من خلال شبكة من الممثلين المعتمدين حول العالم. وتعد المكاتب المدرجة أدناه موزعين رسميين لـ زيوما، وهي مجهزة لتقديم الدعم للعملاء في مناطقهم.

أوروبا
ألمانيا Erlenbachstrasse 1-3, 89155 Erbach +49(0)730 592 8383 اتصل بنا	ألمانيا Maxstrasse 3, 22089 Hamburg +49 40 5598455-0 اتصل بنا
الدنمارك Bastrupvej 535, 3480 Fredensborg +45 5182 2244 اتصل بنا	إيطاليا Via Livorno, 60, 10144 Torino (TO) +39(0)111 975 0951 اتصل بنا
هولندا PO box 80152, 3508 TD Utrecht +31 850 208 000 اتصل بنا	المملكة المتحدة Unit C1 Brearley Place, Baird Road, Quedgeley Gloucester GL2 2GB +44(0)330 016 7680 اتصل بنا
المملكة المتحدة 109 Festing Grove, Portsmouth, Hampshire, PO49QE +44 2392006581 اتصل بنا	بيلاروسيا Minsk region, Minsk area, Zaslavl city, Naberezhnaya str. 1-2, room 310 +375-17-388-10-89 اتصل بنا
الشرق الأوسط وشمال أفريقيا
منطقة الشرق الأوسط وشمال أفريقيا، ولا سيما الإمارات العربية المتحدة والمملكة العربية السعودية والكويت وقطر ومصر والعراق GREENOLOGY ENGINEERING LTD المكتب الرئيسي: 82A Andrea Avraamidi, Strovolos 2024, Nicosia Cyprus. مكاتب محلية في جميع أنحاء الشرق الأوسط وشمال أفريقيا. +35722730814 اتصل بنا	تركيا Meclis Mah. Teraziler Cad. Hayran Sok. No:4 34785 Sancaktepe / Istanbul +90 216 528 45 00 اتصل بنا
تركيا Guzeltepe Mah. 15 Temmuz Sehitler Cd. No:12/4 Eyupsultan/Istanbul +90 505 036 4646 اتصل بنا	تركيا Barbaros Mah. Begonya Sok., Nida Kule No:1 Atasehir/Istanbul +90 532 276 3135 اتصل بنا
جنوب أفريقيا ومجموعة SADC 16 Pelikaan Street, Stellenbosch, 7600 +27(82)553-3532 اتصل بنا	إسرائيل Busel 19 Haifa +972 077-249-75-54 اتصل بنا
آسيا والمحيط الهادئ
كازاخستان المقر الرئيسي لفيليناسوفت: BC KenDala, Dostyk Avenue 38, Almaty 050010 +7(727)312-2333 اتصل بنا	تايوان No.54, Ronghua St., North Dist., Taichung 404 +886 422 360 778 اتصل بنا
تايلاند 9 Srinakarin 38, Nong Bon, Prawet, Bangkok 10250 +662 770 9700 اتصل بنا	أستراليا Unit 2/1-3 Business Drive, Narangba, QLD, 4504 +61 1300 783 222 اتصل بنا
أمريكا
الولايات المتحدة، أوريغون 2635 Perkins St NE, Salem, Oregon +1 503 922 0540 اتصل بنا	الولايات المتحدة، فلوريدا 18134 SW 92 Court, Palmetto Bay +1 760-975-8000 اتصل بنا

 

نرحب بجميع ملاحظاتكم، وبلاغات الأخطاء، ومقترحات تحسين الميزات لبرنامج كاميرات بروتوكول الإنترنت (IP) زيوما.
تسهم ملاحظاتكم بشكل مباشر في تطوير زيوما.

هل لديك فكرة لمنتج جديد أو ميزة إضافية؟ يسعدنا الاطلاع عليها.

قبل إرسال استفسارك، تحقق مما إذا كانت إجابتك موجودة بالفعل:
مشكلات الترخيص — راجع صفحة استكشاف أخطاء الترخيص وإصلاحها
تعذر اكتشاف الكاميرات — راجع دليل اكتشاف الكاميرات
ارتفاع استهلاك وحدة المعالجة المركزية (CPU) — استخدم أداة حساب متطلبات النظام ودليل تقليل الحمل
الاتصال بـ زيوما كلاود — الدليل المرئي
التثبيت ووضع التشغيل بدون واجهة رسومية (Headless)
الوصول عن بُعد والعرض عبر المتصفح
جميع الأسئلة الشائعة

إذا ارتدت رسالتك الإلكترونية بهذا الخطأ

SMTP error from remote mail server after end of data: host mx.felenasoft.com [111.22.33.44]: 550 5.7.1 Sorry, it is a SPAM filter. Please fix your DNS!


فهذا يعني ضرورة تحديث سجلات نظام أسماء النطاقات (DNS) لخادم البريد الخاص بك. راجع دليل إصلاح مشكلات DNS.