← العودة إلى المقالات

كاشف المشكلات في زيوما

تعتمد أنظمة المراقبة بالفيديو واسعة النطاق، وخاصة على مستوى الشركات، على مئات بل وآلاف الكاميرات. وفي ظل هذه الظروف، يصعب متابعة حالة جميع الكاميرات والتأكد من استمرار اتصالها بالشبكة، أو التحقق من الأداء السليم لنظام المراقبة بالفيديو.

وهنا تبرز أهمية تحليلات الفيديو المؤتمتة في ما يُعرف بكاشفات التخريب؛ إذ تنبه المشغلين والمسؤولين فوراً إلى أي تهديد أو عمل إجرامي قيد التنفيذ.

عادةً ما تكون الكاميرات نفسها هي الضحية الأولى لأعمال التخريب. يبذل المجرمون قصارى جهدهم لتجنب التصوير (لذا من الضروري التخطيط الدقيق لمواقع الكاميرات منذ البداية)، وإذا تعذر ذلك، يسعون إلى تحييد هذا التهديد.

يُعد التخريب أو كسر الكاميرات الأسلوب الأكثر شيوعاً لدى الجناة. ورغم أن هذا السيناريو قد يكون مكلفاً لمالكي نظام المراقبة بالفيديو، إلا أن ميزته تكمن في رصد المشغلين لتعطل الكاميرا في اللحظة ذاتها واتخاذهم تدابير فورية. لكن الأمر يختلف تماماً في أنظمة المراقبة التي تعمل لسنوات طويلة دون إشراف بشري؛ فلا يقتصر الضرر على تلف المعدات وسرقة المقتنيات الثمينة دون ترك أدلة تُدين الفاعل، بل قد تضيع تسجيلات حوادث أخرى قبل اكتشاف توقف النظام عن العمل أصلاً.

هناك سيناريو آخر يتضمن مجرمين أكثر دراية بالتقنية يقومون بـ قطع الكابلات الخاصة بالكاميرات، مثل سلك Ethernet، مما يؤدي إلى توقف البث وتجمد الصورة. ورغم سلامة الكاميرا نفسها وهو أمر إيجابي، إلا أن الإطار الأخير المستقبَل من هذه الكاميرات "المجمدة" سيظل ظاهراً على الشاشة وكأن الأمور تسير على ما يرام لفترة طويلة، دون أن يكشف عن التلاعب الحاصل، مما يتيح للجناة التحرك بحرية في النقاط العمياء ومغادرة الموقع بغنائمهم دون أن يلحظهم أحد.

أما السيناريو الأفضل لمالكي نظام المراقبة بالفيديو فهو تحويل اتجاه الكاميرا ببساطة نحو مكان آخر، أو تعميتها بوميض ضوئي (كمصابيح السيارة الأمامية مثلاً)، أو حجب عدستها بقطعة قماش أو حقيبة. هنا ينحصر الضرر فيما يسرقه المجرمون من الموقع المحروس أثناء غياب المراقبة. فمن الناحية التقنية، الكاميرات سليمة وتؤدي وظيفتها في المراقبة، لكنها لا تراقب الموقع المطلوب. ومع كثرة الكاميرات، قد يغفل المشغلون عن هذا التغيير الطفيف، ليفوتوا بذلك عملاً إجرامياً يحدث أمام أعينهم تماماً كما في أفلام التجسس الكلاسيكية، ليتبقى لديهم لا تسجيلات ولا أدلة للملاحقة القضائية.

وحدة "كاشف المشكلات" في زيوما

لتوفير مراقبة ذاتية لصحة النظام، تقدم زيوما ليس فقط أدوات تشخيصية متطورة على الشاشة، بل وأيضاً وحدة "كاشف المشكلات". توفر تحليلات الفيديو في كاشف التخريب هذا إشعارات تلقائية، حسب النوع المختار، حول التغييرات في المشهد (عند التلاعب بالكاميرا) أو عند تأثر "صحة" النظام.

تتيح لك تحليلات الفيديو المتقدمة والإعدادات المرنة والهيكل الموديولي ضبط النظام لإرسال إشعارات مخصصة لكاميرات محددة حسب الحاجة. على سبيل المثال، يمكنك إرسال إشعار لمسؤول النظام عند فقدان الإشارة من كاميرا معينة، بينما يتم تفعيل إنذار فوري إذا كانت الكاميرا المتعطلة هي المسؤولة عن مراقبة الخزنة. كما يمكن ربط أنواع متعددة من الإشعارات بالكاميرا نفسها.

لنلقِ نظرة فاحصة على إعدادات الوحدة.

عند النقر على الوحدة، ستتمكن من الوصول إلى إعداداتها. وفي "كاشف الأعطال"، ستتوفر لديك الخيارات التالية:

• نوع التفعيل:

التفعيل عند عدم وجود مشكلات – إذا لم يتم رصد أي من المشكلات المحددة، فستقوم الوحدة بتمرير الإشارة إلى الوحدات التالية في سلسلة الوحدات
تفعيل دائم – يظل الموديل دائماً في وضع "التفعيل"، أي أنه يمرر الإشارة إلى الموديلات التالية في سلسلة الموديلات
تفعيل عند وجود مشكلات – إذا تم رصد مشكلة واحدة على الأقل من المشكلات المحددة، فسيقوم الموديل بتمرير الإشارة إلى الموديلات التالية في سلسلة الموديلات

• خانة الاختيار فحص المشكلات غير المتعلقة بالكاميرا دائماً (حتى لو كان بث الكاميرا غير نشط)

يُستخدم هذا الخيار لتتبع المشكلات غير المرتبطة بالكاميرا، حتى في حال توقف الكاميرا عن العمل (أو عدم وجود كاميرا من الأساس). وفي هذه الحالة، سيتم رصد جميع المشكلات غير المرتبطة بالكاميرا (مثل مشكلات القرص الصلب، أو ذاكرة الوصول العشوائي RAM، وغيرها) في جميع الأحوال.

• خانتا الاختيار لا توجد صورة من الكاميرا ولا يوجد صوت

شريط تمرير مهلة الكاميرا

ترصد هذه الخيارات عدم تحديث صورة الكاميرا أو انقطاع الصوت منها. ويمكنك عبر شريط تمرير مهلة الكاميرا تحديد وقت التفعيل؛ فمثلاً، إذا ضبطت الشريط على 10 ثوانٍ، فلن يتم رصد أي حالة "غياب فيديو/صوت" تقل مدتها عن 10 ثوانٍ.

• خانة اختيار غياب بث فيديو الكاميرا (لا يوجد فيديو ولا صوت)

شريط تمرير مهلة الكاميرا

ترصد خانة الاختيار هذه الانقطاع الكامل للكاميرا (على سبيل المثال، عندما لا تستجيب الكاميرا أو لا تقوم بالبث نهائياً). ويُستخدم شريط تمرير مهلة الكاميرا لضبط وقت التفعيل، حيث يمكنك تحديد فترة زمنية لتجاهل الحالات التي لا تستجيب فيها الكاميرا لفترة وجيزة تجنباً للإنذارات الكاذبة.

• خانة اختيار فقدان تركيز الكاميرا

شريط تمرير مستوى التركيز

يتيح لك هذا الخيار تتبع فقدان تركيز الصورة (ضبابيتها).

• خانتا اختيار صورة الكاميرا مظلمة جداً و صورة الكاميرا ساطعة جداً

شريط تمرير نسبة التفاوت في تغيير السطوع، %
شريط تمرير الحد الأدنى للسطوع، %
شريط تمرير الحد الأعلى للسطوع، %

يتيح لك هذا الخيار تتبع الحالات التي تكون فيها صورة الكاميرا مظلمة جداً أو ساطعة جداً، كما في حالة تغطية الكاميرا أو تسليط ضوء قوي عليها. ويمكنك عبر أشرطة التمرير ضبط مستويات السطوع المطلوب مراعاتها.

• خانة اختيار احتمالية تحرك الكاميرا

شريط تمرير عتبة تغيير الصورة، %

تتيح لك خانة الاختيار هذه رصد تحرك الكاميرا بناءً على إزاحة البكسلات في الصورة. وتسمح لك عتبة تغيير الصورة بتحديد القيمة التي ستؤدي إلى تفعيل الموديل.

• خانة اختيار تتبع فقدان الحزم

يتيح لك هذا الخيار رصد عدم استقرار عمل الكاميرا (فقدان الحزم أو بيانات بث الكاميرا). وغالباً ما تشير هذه المشكلات إلى وجود مشاكل في الشبكة.

• خانة اختيار لا توجد مساحة خالية في القرص

شريط تمرير المساحة المتبقية أقل من

يرصد هذا الخيار وصول مساحة القرص المتبقية إلى أقل من القيمة المحددة في شريط التمرير.

• خانة اختيار نفاد ذاكرة الوصول العشوائي (RAM)

معلومات الذاكرة المتبقية (RAM) – بيانات حول سعة ذاكرة الوصول العشوائي المتاحة
شريط تمرير الذاكرة المتبقية (RAM) أقل من

يرصد هذا الخيار تسرب الذاكرة (RAM).

• خانة اختيار حمولة المعالج

شريط تمرير أعلى من

يمكن لـ "كاشف المشكلات" في زيوما مراقبة حمولة وحدة المعالجة المركزية CPU أيضاً. ويمكنك عبر شريط التمرير تحديد مستوى الحمولة المطلوب رصده بواسطة الموديل.

• خانة اختيار فحص الوصول إلى مورد الشبكة

حقل عنوان مورد الشبكة
شريط تمرير فاصل فحص التوفر

يتيح لك هذا الخيار تحديد عنوان IP لأي جهاز شبكة، أو مورد إنترنت (موقع ويب)، وما إلى ذلك.
على سبيل المثال، يمكنك رصد مشكلات الوصول إلى الإنترنت على الخادم، أو تتبع الأعطال عند تعذر الوصول إلى جهاز شبكة (مثل حاجز البوابات الأوتوماتيكي، أو المرحّل Relay، وغيرها).

• خانة اختيار إعادة تشغيل الخادم

يتيح هذا الخيار تتبع تعطل الخادم. يتم تفعيل هذا الخيار في حال تعطل الخادم ثم إعادة تشغيله بشكل غير صحيح.

• خانة اختيار مشكلات قاعدة البيانات

تتيح لك خانة الاختيار هذه تتبع مشكلات قاعدة بيانات الأرشيف في زيوما (archive.db – قاعدة البيانات التي تحتوي على البيانات الوصفية من وحدات التصفية المختلفة).

• خانة اختيار تجاوز حركة مرور الإنترنت

منزلق حركة المرور الواردة، جيجابايت
قائمة منسدلة فاصل إعادة تعيين عداد حركة المرور

يرصد هذا الخيار تجاوز حدود النطاق الترددي للشبكة.

• خانة اختيار تسجيل المشكلات المكتشفة في ملف السجل

اسم مخصص لوحدة التصفية هذه في السجل

يتيح لك هذا الخيار حفظ كافة المشكلات في ملف سجل. يمكنك تحديد مسار حفظ ملف السجل بالتنسيق التالي: C:\Users\Public\Documents\Xeoma\Logs\ProblemsDetector.log (Windows)
تُخزن السجلات افتراضياً في مجلد "Logs" ضمن مجلد الإعدادات.

تظهر رسائل الخطأ أيضاً على الشاشة. ومع ضبط حجم الخط المناسب، لن تفوتك تحذيرات زيوما:



يمكنك ضبط حجم الخط عبر "قائمة المخططات" (أيقونة "المربعات/النافذة" في اللوحة السفلية بالنافذة الرئيسية (وضع عرض كافة الكاميرات)) – إعدادات النافذة – حجم الخط لأسماء الكاميرات (12 نقطة افتراضياً).

كما ذكرنا سابقاً، يمكن لوحدة "كاشف المشكلات" أيضاً حفظ المعلومات في ملف سجل يُسمى ProblemsDetector.log. ويمكن العثور عليه في مجلد Logs داخل مجلد زيوما. قد يحتوي السجل على رسائل متعددة حول تغيير المشهد أو مشكلات سلامة النظام، وإليك القائمة الكاملة:

• نفاد ذاكرة الوصول العشوائي
• تم حل مشكلة ذاكرة الوصول العشوائي
• تمت إعادة تشغيل الخادم بشكل غير صحيح
• نفاد مساحة التخزين
• تم حل مشكلة مساحة التخزين
• لا توجد مساحة تخزين خالية
• صورة الكاميرا مظلمة جداً
• تدفق الفيديو لم يعد مظلماً للغاية
• تدفق الفيديو لم يعد ساطعاً للغاية
• صورة الكاميرا ساطعة جداً
• تحركت الكاميرا أو حُجبت رؤيتها
• توقفت الكاميرا عن الحركة
• خطأ في تحديث قاعدة البيانات
• خطأ في قراءة قاعدة البيانات
• خطأ في كتابة قاعدة البيانات
• تم استلام التدفق الصوتي
• تم استلام تدفق الفيديو
• صورة الكاميرا مفقودة أو لا تتغير
• مورد الشبكة لم يعد متوفراً
• أصبح مورد الشبكة متوفراً مجدداً
• ارتفاع حمل المعالج
• عاد حمل المعالج إلى مستواه الطبيعي
• الصورة لا تتجدد
• انقطاع تدفق الكاميرا (فيديو أو صوت) بالكامل

ProblemsDetector.log:



بدءاً من الإصدار التجريبي زيوما 20.10.13، أضفنا إمكانية العمل بالتكامل مع وحدات التصفية (على سبيل المثال، وحدة "المجدول"). بدءاً من الإصدار التجريبي زيوما 23.3.22، أضفنا خيار تنزيل ملف السجل عبر العميل. أصبح بإمكانك الآن الحصول على ملف السجل حتى عند الاتصال عن بُعد. بدءاً من الإصدار التجريبي زيوما 23.3.22، أضفنا معاملات جديدة للضبط الدقيق لخيار "صورة الكاميرا مظلمة جداً"، مما يساعدك في تلقي إشعارات عند تغطية الكاميرا.

16 أبريل 2015، تم التحديث: 27 مارس 2023

اقرأ أيضاً:

الأسئلة الشائعة حول برمجيات زيوما
دليل مستخدم زيوما الكامل
كيفية رصد أعمال التخريب ومنع التشويه والتلف الجنائي باستخدام برمجيات الأمن المرئي