سياسة الخصوصية لبرنامج كاميرا الويب زيوما

سياسة الخصوصية لبرامج زيوما التابعة لشركة فيليناسوفت المحدودة

تسري سياسة خصوصية المعلومات الشخصية هذه ("السياسة") على جميع البيانات الشخصية للمستخدم التي قد تحصل عليها شركة فيليناسوفت المحدودة ("الشركة" أو "شركة فيليناسوفت") عند استخدام برنامج زيوما ("زيوما") أو موقع الشركة الإلكتروني ("موقع الشركة").

يمنحك استخدامك لبرنامج زيوما موافقتك غير المشروطة على هذه السياسة وبنود معالجة معلوماتك الشخصية الواردة فيها. وفي حال عدم موافقتك على بنود السياسة، يتعذر عليك استخدام المنتج البرمجي أو تثبيته. وبمجرد تثبيت زيوما والاستمرار في استخدامه، فإنك توافق على الالتزام ببنود هذه السياسة.

1. الإفصاح للأطراف الثالثة

1.1. تطلب شركة فيليناسوفت من مستخدميها وعملائها وشركائها الامتناع عن مشاركة بياناتهم الشخصية معها. ومع ذلك، وفي حال قيام المستخدم أو العميل أو الشريك بمشاركة بياناته الشخصية طواعية مع الشركة، فإن الشركة لا تكشف هذه البيانات لأطراف ثالثة إلا بموافقة صاحب البيانات أو استجابةً للمتطلبات القانونية. ولا تتحمل الشركة مسؤولية تصرفات مشغلي الهاتف المحمول أو الإنترنت، أو مزودي خدمات البريد الإلكتروني (بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر Gmail وThunderbird وغيرها)، أو متاجر التطبيقات (بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر Google Play Market وAppStore وغيرها)، أو تطبيقات المراسلة (بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر Skype وTelegram وWhatsApp وJivochat وغيرها)، أو أي خدمات أو برامج أو وسائل اتصال أخرى قد تحصل على المعلومات الشخصية للمستخدم ليس من الشركة، بل خلال عملية مشاركة المستخدم لبياناته الشخصية مع الشركة ذاتها.

1.2. لا تقوم شركة فيليناسوفت بجمع أو معالجة ملفات تعريف الارتباط الخاصة بالموقع، ولكن يستخدم موقع الشركة أدوات تحليل من أطراف ثالثة (بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر Google Analytics) تستخدم ملفات تعريف الارتباط لتتبع نشاط المستخدمين عبر موقع الشركة. ويُطلب من المستخدم الذي يزور موقع الشركة لأول مرة عبر Google أو أدوات التحليل الأخرى أو شركائها الموافقة على جمع ونقل ملفات تعريف الارتباط هذه بواسطة أنظمة القياس المذكورة عبر نافذة منبثقة.

2. جمع المعلومات الشخصية واستخدامها

2.1. قد يرسل زيوما مرة واحدة شهريًا معلومات غير خاصة إلى خادمه: إصداره، وتاريخ التثبيت، وإصدار نظام التشغيل، ونوع النسخة، وعنوان خطأ الذاكرة، ومعلومات ملفات تعريف الارتباط الخاصة بزيوما. ويهدف هذا الإجراء إلى إحصاء المستخدمين النشطين لمختلف إصدارات زيوما، وبالتالي تحسين خدمة العملاء.
2.2. لا يقوم زيوما بإعادة إرسال أي معلومات، ولا تملك الشركة أو أي طرف ثالث صلاحية الوصول إلى أي معلومات شخصية أو خاصة يعالجها زيوما على جهاز المستخدم، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر البيانات الصوتية والصورية والمرئية (بما في ذلك بيانات الكاميرات)، والمقاطع المؤرشفة، والإعدادات، وكلمات المرور، والعناوين، وتفاصيل الوصول، وعدد الكاميرات، وعناوين البريد الإلكتروني أو كلمات المرور الخاصة بها، وتفاصيل الوصول عن بُعد، وأي بيانات يعالجها زيوما، أو أي بيانات يمتلكها المستخدم على حاسوبه، وما إلى ذلك. ولا تقوم الشركة أو برنامج زيوما بإجراء أي عمليات مراقبة صوتية أو صورية أو مرئية سرية للمستخدمين.
2.3. في حال تفعيل الوصول عن بُعد إلى جزء الخادم، أو استخدام خدمة Repeater، أو وحدة Web server، أو أي وحدات أخرى تتعامل مع موارد خارجية (مثل إرسال البريد الإلكتروني)، لا يمكن الوصول إلى البيانات إلا من قبل المستخدم باستخدام كلمة المرور المحددة التي يجب أن تكون قوية بما يكفي لمقاومة محاولات الاختراق، ومن قبل الموارد الخارجية المذكورة (على سبيل المثال، إذا تم ضبط إرسال البريد الإلكتروني لإرسال مقاطع فيديو أو صور من الكاميرات، يكون المورد هو مزود حساب البريد الإلكتروني المعني) وفقًا لإعدادات المستخدم الفعلية.
2.4. يضمن المستخدم الامتناع عن مشاركة أي بيانات يمكن اعتبارها شخصية عند إرسال أي رسالة عبر نموذج الملاحظات في برنامج زيوما. ولا تتحمل شركة فيليناسوفت المسؤولية عن أي حالات استلام لبيانات المستخدم الشخصية دون موافقة الشركة. كما لا تقوم الشركة باستخدام البيانات الشخصية المستلمة أو مشاركتها مع أطراف ثالثة. ومع ذلك، إذا قام المستخدم أو العميل أو الشريك بمشاركة بياناته الشخصية طواعية مع الشركة، فإن ذلك يعد موافقة على معالجة هذه البيانات وفقاً لما هو محدد في البند 6 من هذه السياسة.
2.5. شروط إضافية لخدمة زيوما كلاود:
2.5.1. تصنف الشركة المعلومات المتعلقة باستخدام البرنامج أو موقع الشركة الإلكتروني، ومحتوى جلسات البث المباشر والتسجيلات المرئية، كمعلومات سرية غير قابلة للإفصاح. لا تقوم الشركة بمراقبة تدفقات الفيديو أو التسجيلات، ولا تنقل بيانات المستخدم أو محتوى الفيديو أو البيانات المخزنة إلى أطراف ثالثة، إلا للامتثال للقوانين السارية أو منع انتهاك الحقوق والمصالح القانونية لأطراف أخرى. يقتصر الوصول إلى الخوادم والمعلومات المخزنة عليها على مسؤولي النظام في مجموعة زيوما كلاود.
2.5.2. يقر المستخدم بمسؤوليته الكاملة عن الحفاظ على سرية كلمات المرور الخاصة بأي حساب للوصول إلى البرنامج أو موقع الشركة، ويتحمل وحده المسؤولية أمام الشركة عن كافة الإجراءات التي تتم عبر حسابه الشخصي.
2.6. تخضع البيانات الشخصية التي يتم الحصول عليها ومعالجتها أثناء شراء التراخيص للبند 5 من سياسة الخصوصية هذه.
2.7. تخضع البيانات الشخصية المرسلة من المتقدمين للوظائف الشاغرة في الشركة ومعالجتها للبند 7 من سياسة الخصوصية هذه.

3. حماية المعلومات الشخصية

تطبق شركة فيليناسوفت كافة التدابير الإدارية والتقنية لحماية المعلومات الشخصية للمستخدمين من الفقدان، أو السرقة، أو إساءة الاستخدام، أو الوصول غير المصرح به، أو الإفصاح، أو الإتلاف.

4. الاشتراك في النشرة الإخبارية لزيوما

في حال اشتراك المستخدم في النشرة الإخبارية لزيوما عبر موقع الشركة بمحض إرادته وتأكيده للاشتراك عبر البريد الإلكتروني من خلال الرابط المرسل، فلن يتم تسليم أي بيانات لأطراف ثالثة، وسُيستخدم العنوان حصراً لإرسال أخبار زيوما وفق الفترات المحددة. لن يتم إرسال أي إعلانات لأطراف ثالثة نهائياً. وبإمكان المستخدم إلغاء الاشتراك في أي لحظة بنقرة واحدة عبر الرابط المتاح في كل رسالة، دون الحاجة لأي إجراءات إضافية.

5. البيانات الشخصية المستلمة عند شراء التراخيص

5.1. تلتزم شركة فيليناسوفت بعدم الإفصاح عن المعلومات الشخصية للمستخدم المستلمة أثناء شراء الترخيص، أو تقديمها لأطراف ثالثة.
5.2. في حال اختار المستخدم شراء ترخيص زيوما في شكل مفتاح مادي يتطلب شحناً فعلياً عبر خدمة توصيل، يحق للمستخدم تحديد بيانات المؤسسة أو اختيار التسليم عند الطلب بدلاً من تقديم بيانات شخصية. وإذا اختار المستخدم رغم ذلك تقديم بياناته الشخصية، فإن الشركة لا تتحمل المسؤولية عن إجراءات شركة الشحن الخارجية (EMS) أو معالجتها لبيانات المستخدم الشخصية.

6. الموافقة على معالجة البيانات الشخصية

6.1. تحث شركة فيليناسوفت المستخدمين على عدم مشاركة بياناتهم الشخصية. وبترك بياناته على موقع الشركة (عبر نماذج طلب التراخيص، أو الملاحظات، أو الاشتراك في النشرة الإخبارية، وغيرها) أو عبر نموذج الملاحظات في زيوما، يوافق المستخدم على هذه الاتفاقية و:
* يضمن عدم انتهاك أي قواعد أو شروط أو سياسات متعلقة بقوانين دولة المستخدم (مثل GDPR أو CCPA أو قانون حماية البيانات الشخصية، إلخ) أو الحقوق والمصالح القانونية لأطراف ثالثة؛
* يؤكد أنه قرأ السياسة بالكامل وبدقة، وأنه يستوعب محتواها بوضوح؛
* يوافق على معالجة الشركة للبيانات الشخصية المقدمة من المستخدم وفقاً للسياسة بشكل كامل وغير مشروط.

يوافق المستخدم على طرق معالجة بياناته الشخصية، سواء بوسائل مؤتمتة أو يدوية، بما في ذلك: الجمع، التسجيل، التصنيف، التجميع، التخزين، التصحيح (التحديث أو التعديل)، الاستخراج، الاستخدام، إخفاء الهوية، الحظر، الحذف، وإتلاف البيانات. كما يؤكد المستخدم أن هذه الموافقة طوعية وبمحض إرادته ولمصلحته الشخصية.

تتم معالجة البيانات الشخصية لتحقيق الأهداف الموضحة في البنود 6.2، 6.3، 6.4، 6.5.

6.2. الموافقة على معالجة البيانات الشخصية لاستلام النشرات الإخبارية الخاصة بالشركة
بمشاركة بياناته الشخصية عبر نموذج الاشتراك في النشرة الإخبارية على موقع الشركة، يوافق المستخدم على معالجة البيانات الشخصية التالية:

* البريد الإلكتروني للمستخدم؛
* الاسم الحقيقي للمستخدم أو اسم الشركة، أو الاسم المستعار.
في حال مشاركة بيانات شخصية لأطراف ثالثة، يؤكد المستخدم أنه تم جمع هذه البيانات بموافقة الأطراف المعنية.

تتم معالجة البيانات الشخصية لضمان إخطار المستخدم بالأخبار والعروض والتنبيهات الأخرى المتعلقة بـ زيوما و/أو الشركة.

6.3. الموافقة على معالجة البيانات الشخصية للحصول على تراخيص تجريبية من زيوما
بمشاركة بياناته الشخصية عبر نموذج طلب الترخيص التجريبي على موقع الشركة، يوافق المستخدم على معالجة البيانات الشخصية التالية:

تتم معالجة البيانات الشخصية لضمان التواصل مع المستخدم وإرسال البريد الإلكتروني المتضمن للترخيص التجريبي لـ زيوما إلى العنوان المحدد.

6.4. الموافقة على معالجة البيانات الشخصية عبر نماذج التواصل على موقع الشركة
بمشاركة بياناته الشخصية عبر أي نموذج تواصل على موقع الشركة، يوافق المستخدم على معالجة البيانات الشخصية التالية:

* البريد الإلكتروني للمستخدم؛
* أي معلومات أخرى متعلقة بالمستخدم (اختياري).
في حال مشاركة بيانات شخصية لأطراف ثالثة، يؤكد المستخدم أنه تم جمع هذه البيانات بموافقة الأطراف المعنية.

تتم معالجة البيانات الشخصية لضمان التواصل مع المستخدم والرد عليه عند الحاجة.

6.5. الموافقة على معالجة البيانات الشخصية عبر نموذج التواصل في زيوما
بمشاركة بياناته الشخصية عبر نموذج التواصل في زيوما على موقع الشركة، يوافق المستخدم على معالجة البيانات الشخصية التالية:

تتم معالجة البيانات الشخصية لضمان التواصل مع المستخدم والرد عليه عند الحاجة.

6.6. تسري هذه الاتفاقية لأجل غير مسمى من لحظة تقديم البيانات الشخصية، ويمكن للمستخدم إلغاؤها بإرسال رسالة إلى البريد الإلكتروني المحدد في قسم "جهات الاتصال".

يحق للمستخدم مطالبة الشركة بتصحيح بياناته الشخصية أو حظرها أو إتلافها في حال كانت البيانات ناقصة، أو قديمة، أو غير صحيحة، أو جُمعت بشكل غير قانوني، أو لم تعد ضرورية لتحقيق أهداف المعالجة المحددة. كما يحق للمستخدم اتخاذ أي تدابير أخرى يقرها القانون لحماية حقوقه.

وفي المقابل، تلتزم الشركة بحماية أمن وخصوصية البيانات الشخصية للمستخدم، وعدم مشاركتها مع أطراف ثالثة.

7. البيانات الشخصية التي قد يرسلها المتقدمون أثناء عملية التوظيف

7.1. لا تُشترط البيانات الشخصية للنظر في ترشيح المتقدم للوظائف الشاغرة في الشركة، حيث يمكن للمتقدمين استخدام بيانات مجهولة المصدر بدلاً منها. وبتقديم البيانات الشخصية إلى الشركة عند إرسال السيرة الذاتية وخطاب التغطية إلى البريد الإلكتروني الخاص بالشركة، يقر المتقدم بموافقته غير المشروطة والكاملة على هذه السياسة وعلى معالجة الشركة للبيانات الشخصية المقدمة وفقاً لها.
7.2. قد تشمل البيانات الشخصية التي يقدمها المتقدم طواعية إلى الشركة والتي تخضع للمعالجة: الاسم الأول، واسم العائلة، وتاريخ ومكان الميلاد، وعنوان البريد الإلكتروني، ورقم الهاتف، والمعلومات التعليمية، والسجل الوظيفي، والمهنة والمسمى الوظيفي، وصورة الوجه (لا تُستخدم للمقاييس الحيوية)، ومعلومات عن هوايات المتقدم.
يمنح المتقدم موافقته على معالجة البيانات الشخصية، والتي تشمل تنفيذ أي إجراءات على هذه البيانات باستخدام أدوات الأتمتة أو بدونها، بما في ذلك الجمع، والتسجيل، والتنظيم، والتجميع، والتخزين، والتصحيح (تحديثاً أو تعديلاً)، والاستخراج، والاستخدام، وإخفاء الهوية، والحظر، والحذف، والإتلاف، ويؤكد أن منح هذه الموافقة يتم بمحض إرادته وبما يحقق مصلحته الشخصية.
7.4. تتم معالجة البيانات الشخصية لغرض تقييم ترشيح المتقدم للوظائف الشاغرة في الشركة.
7.5. تتخذ الشركة التدابير المناسبة لحماية البيانات الشخصية، بما في ذلك الوسائل التقنية، وفقاً للوائح الداخلية.
7.6. يحق للمتقدم طلب حذف بياناته الشخصية الموجودة لدى الشركة عبر إرسال طلب كتابي إلى البريد الإلكتروني الموضح في قسم "جهات الاتصال" بموقع الشركة الإلكتروني.

8. استرداد الأموال

تُعد منتجات شركة فيليناسوفت، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر تراخيص زيوما، والاشتراكات (الإيجار)، واشتراكات خدمة زيوما كلاود، منتجات رقمية، وهي غير قابلة للاسترداد في معظم الدول. لذا نحث المستخدمين على تجربة النسخة المجانية قبل الشراء للتأكد من ملاءمة المنتجات لاحتياجاتهم. وبتفعيل تراخيص زيوما أو الاشتراكات أو تسجيل الدخول إلى حساب زيوما كلاود الخاص بك، فإنك تقر ببدء تنفيذ العقد، وتؤكد اختبارك لهذه المنتجات، وتوافق على التنازل عن حقك في الإلغاء. وفي الدول التي لا يسري فيها هذا التنازل عن حق الإلغاء، تظل فترة استرداد الأموال متاحة لمدة 7 أو 14 يوماً وفقاً للمتطلبات القانونية.

9. تحديثات سياسة الخصوصية

يجوز لشركة فيليناسوفت إجراء تغييرات على هذه السياسة دون إشعار مسبق. وسوف تعرض السياسة تاريخ تطبيق آخر التغييرات في حال حدوث أي تعديل. وتعتبر النسخة الجديدة من السياسة سارية المفعول من لحظة نشرها. تدرج جميع التغييرات والتحديثات الخاصة بسياسة الخصوصية دائماً في هذه الصفحة: https://felenasoft.com/xeoma/en/privacy/.

آخر تحديث: 13 فبراير 2025