العودة إلى الدعم

الدعم المدفوع – خدمة VIP

تقدم فيليناسوفت خدمة دعم مدفوعة لمساعدتك في حل المشكلات التي تقع خارج نطاق الدعم الفني المجاني. إذا لم يكن لديك الوقت أو الخبرة الكافية لاستكشاف حلول للمشكلات التي تواجهها أثناء استخدام برامجنا، أو كنت لا ترغب في انتظار دورك في قائمة الانتظار للدعم الاعتيادي، أو تفضل أن يتولى فريقنا إنجاز المهام نيابةً عنك بالكامل، فإن خدمة الدعم المدفوع هي خيارك الأمثل للحصول على استجابة مباشرة من فريق التطوير نفسه. توفر هذه الخدمة المميزة مستوى عالياً من الاهتمام الشخصي لتلبية متطلبات العملاء بدقة، وتشمل على سبيل المثال لا الحصر:

• دعم عبر البريد الإلكتروني مع ضمان الرد خلال يوم عمل واحد،
• تثبيت البرمجيات وتهيئتها على خادمك الخاص،
• تطوير وتنفيذ وحدات أو ميزات مخصصة،
• سعر تنافسي يبلغ 100 دولار/ساعة؛
• إضافة تكامل مع أنظمتك، وغيرها.

الرسوم: تُحتسب ساعة واحدة كحد أدنى لطلبات الدعم، وتغطي هذه التكلفة الساعة الأولى من الاستشارات الفنية. وفي حال الحاجة إلى وقت إضافي، سنقدم لك عرض سعر بناءً على التقييم الذي نجريه خلال ساعة الاستشارة الأولى. يرجى تزويدنا بأكبر قدر ممكن من التفاصيل لنتمكن من تقديم عرض سعر دقيق.

تذكر أن الدعم الفني المميز يوفر دعماً أكثر تخصيصاً وهو الأقدر على حل مشكلتك بغض النظر عن الوقت المستغرق أو مدى تعقيدها. إذا كنت مهتماً باستخدام الخدمة أو لديك استفسارات، يرجى الاتصال بنا.

موارد إضافية:
تطوير البرمجيات المخصصة وتوفير الكوادر التقنية
إعادة تسمية زيوما (White-label) بمقابل مادي
شراء الشفرة المصدرية لبرنامج زيوما