العودة إلى الدعم

الدعم المدفوع – خدمة كبار العملاء

تقدم فيليناسوفت خدمة الدعم المدفوع لمساعدتك في حل المشكلات التي تقع خارج نطاق الدعم الفني المجاني. إذا لم يكن لديك الوقت أو الخبرة الكافية لاستكشاف الحلول الممكنة للمشكلات التي تواجهها أثناء استخدام برامجنا، أو كنت لا ترغب في انتظار دورك في قائمة الدعم الاعتيادي، أو تفضل أن يتولى متخصصونا إنجاز المهمة نيابةً عنك بالكامل، يمكنك الاستفادة من خدمة الدعم المدفوع للحصول على استجابة مباشرة من فريق التطوير. توفر هذه الخدمة المميزة مستوى دعم شخصي يلبّي متطلبات العملاء بكفاءة أعلى، ويشمل ذلك على سبيل المثال لا الحصر:

• دعم عبر البريد الإلكتروني مع ضمان الرد خلال يوم عمل واحد،
• تثبيت البرنامج وإعداده على خادمك الخاص،
• تطوير وتنفيذ وحدة أو ميزة مخصصة،
• أسعار اقتصادية: 100 دولار/ساعة للدعم الفني، و150 دولار/ساعة للتطوير المخصص؛
• إضافة تكامل مع نظامك، وما إلى ذلك.

الرسوم: تُحتسب ساعة واحدة كحد أدنى لطلبات الدعم الفني. تغطي هذه الرسوم الساعة الأولى من الاستشارة. إذا استغرق الأمر وقتاً أطول، سنقدم عرض سعر بناءً على التقييم الذي نجريه خلال ساعة الاستشارة الأولى. يرجى تزويدنا بأكبر قدر ممكن من التفاصيل لنتمكن من تقديم عرض سعر دقيق.

تذكر أن الدعم التقني المتميز يوفر دعماً أكثر تخصيصاً ومن الأرجح أن يتم حل مشكلتك مهما كان الوقت المستغرق أو مستوى التعقيد. إذا كنت مهتماً بالخدمة أو لديك استفسارات، يرجى التواصل معنا.

موارد إضافية:
الاستعانة بمصادر خارجية لتكنولوجيا المعلومات والتوظيف الخارجي
إعادة وسم زيوما مدفوعة الأجر
شراء الشفرة المصدرية لزيوما