← Назад до статей

Xeoma — унікальне програмне забезпечення для відеоспостереження з багатьох причин, одна з яких — вражаючий спектр підтримуваних пристроїв. Xeoma сумісна з 99% камер у світі всіх типів: USB, IP (мережевими), аналоговими та навіть камерними модулями Raspberry.
Переглянути вимоги до камер

Xeoma оптимізовано для вашої зручності: камери будь-якого типу додаються однаково. Читайте далі покрокову інструкцію з додавання камер до Xeoma

Зверніть увагу: цей посібник стосується стандартної версії Xeoma, що працює на вашому обладнанні. Якщо ви хочете додати камеру до сервісу Xeoma Cloud, перегляньте відповідний посібник тут.

Ще немає камери? Скористайтеся нашим посібником із вибору або оглядом замінників і альтернатив, сумісних із Xeoma.

Частина 1. Локальні камери

Крок 1. Завантажте та запустіть ПЗ Xeoma. Детальнішу інструкцію для цього кроку дивіться тут

Крок 2. Під час першого запуску Xeoma відкриває Вікно привітання — діалогове вікно, де зібрано всі опції, корисні для нових користувачів.
Виберіть у цьому вікні опцію Працювати без встановлення: знайти камери в мережі, щоб запустити автоматичне сканування локальних камер у Xeoma.

Вікно привітання з’являється лише один раз — під час першого запуску Xeoma на конкретному комп’ютері, смартфоні чи планшеті. Надалі ці опції можна знайти в Головному меню (піктограма Список) або в Меню додавання (піктограма +) на нижній панелі Xeoma.

Крок 3. Xeoma розпочне автоматичне сканування камер у локальній мережі, а в правому нижньому куті з’явиться індикатор виконання. Камери, виявлені на цьому етапі, буде додано на головний екран, і вони одразу почнуть працювати.

Типи камер, які можна виявити за допомогою цього повністю автоматичного пошуку:

• Дротові USB-камери, підключені до цього комп'ютера;
• Вбудовані камери (ноутбуків, смартфонів, планшетів, SmartTV тощо);
• Мережеві камери (IP-камери) в тій самій мережі;
• Аналогові камери, підключені до цього комп'ютера через пристрої оцифрування.

Автоматичний пошук надає пріоритет цим типам камер, тому вони зазвичай підключаються майже миттєво (на початкових 1–2% індикатора виконання):

• ONVIF: мережеві (IP) камери з підтримкою ONVIF у тій самій мережі;
• USB: USB-камери;
• Вбудовані камери (ноутбуків, смартфонів, планшетів, SmartTV тощо);
• Аналогові камери, підключені до цього комп'ютера через пристрої оцифрування.

Інші типи камер, як-от мережеві камери без підтримки ONVIF або трансляцій з емуляцією камери, буде виявлено на пізнішому етапі автоматичного пошуку.

Щойно камеру буде виявлено, її буде додано на головний екран або розміщено в меню «+» у разі перевантаження інтерфейсу.

Частина 2. Віддалені камери.

Проте простий автоматичний пошук не виявить віддалені мережеві камери — ті, що розташовані поза межами локальної мережі комп’ютера, на якому запущено Xeoma.
Натомість слід скористатися розширеним методом пошуку — Пошук за IP/паролем.

Щоб запустити його, перейдіть до Меню пошуку Xeoma (піктограма +) та виберіть опцію Пошук за IP/паролем.
Введіть IP-адресу або URL камери, облікові дані, а також порт, якщо використовується нестандартний.

---

Готово! Камери буде виявлено та підключено до Xeoma.

Не вдалося знайти камеру? Зверніться до розділу усунення несправностей

Також можна додати камери через POST-запит або створити їх копії шляхом дублювання. Докладніше про ці можливості в Посібнику користувача Xeoma, розділ 2.4. Автоматичне сканування та пошук камер.

Читайте також:
Відеоспостереження: вибір та підключення камер
Список підтримуваних камер

Якщо камеру не виявлено
Якщо зображення з камери спотворене
Якщо відеопотік із камери переривається
Низька частота кадрів
Усунення проблем PTZ

Що робити, якщо камера не виявляється автоматично в програмі відеоспостереження Xeoma?

Короткий посібник із дій у разі, якщо камеру відеоспостереження не виявлено автоматично.

Для IP-камер спостереження:

Зазвичай Xeoma автоматично виявляє та підключає всі IP-камери в мережі, які не захищені паролем або використовують стандартні облікові дані. Пошук запускається автоматично під час першого запуску програми. Знайдені камери автоматично додаються на екран або з'являються в меню «+» на нижній панелі. Щоб додати камеру, натисніть на неї.

Якщо Xeoma не виявила вашу камеру відеоспостереження автоматично, скористайтеся опцією «Пошук за IP/паролем» (у меню «+»). Це дасть змогу знайти камеру за вказаними параметрами доступу (логін, пароль, IP-адреса / мережа або порт).

Якщо це не допомогло, виберіть опцію «Додати нову камеру вручну» у меню «+». Введіть URL-адресу камери у відповідне поле вручну (Xeoma працює з потоками jpeg, mjpeg, mpeg-4, h.264, http та rtsp, а також підтримує PTZ). Для цього скопіюйте URL-адресу камери (з браузера або сторінки адміністрування) і вставте її у відповідне поле разом із логіном і паролем, якщо вони є.

Активація протоколу ONVIF у налаштуваннях камери: якщо ваша камера підтримує ONVIF, переконайтеся, що цей протокол увімкнено на сторінці адміністрування, оскільки в багатьох моделях його вимкнено за замовчуванням. Спробуйте увімкнути його та повторно запустити автоматичний пошук.

Також може допомогти: для нових моделей ONVIF-камер HikVision: деякі камери не надають доступ до потоків звичайним користувачам, навіть адміністраторам. У такому разі потрібно створити користувача ONVIF (можна використати той самий логін і пароль) у розділі Configuration -> Advanced Settings -> Integration protocol -> Add, після чого потік стане доступним для Xeoma.

Якщо це не допомогло, можливо, доступ заблоковано налаштуваннями безпеки камери. Спробуйте змінити ці параметри на сторінці адміністрування камери, щоб надати Xeoma доступ.

Якщо жоден із перелічених способів не спрацював:

Переконайтеся, що камера підключена та працює (відображається в інших програмах або браузері).

Будь ласка, зв'яжіться з нами та повідомте бренд і модель вашої камери. Наші фахівці спробують додати підтримку цієї камери, якщо ви надішлете нам:

• зовнішню (!) IP-адресу камери, ім'я користувача та пароль

або

• ID та пароль для підключення через TeamViewer (або аналогічну програму) до комп'ютера, на якому можна переглянути зображення з цієї камери.

Див. також список підтримуваних IP-камер у Xeoma (постійно оновлюється).

Для USB-камер:

Під час роботи з USB-вебкамерами у безкоштовному ПЗ для відеоспостереження Xeoma може з'явитися повідомлення про помилку «Не підключено». У такому разі перевірте, чи підключено камеру та чи не перевищено пропускну здатність USB-концентратора.

— Чи працює камера спостереження з іншими застосунками?

Якщо ні, перевірте підключення та драйвери камери. Якщо так, перейдіть до наступного запитання.

-Для ОС Windows або Linux: чи використовується камера відеоспостереження зараз?

У Windows є обмеження, через яке USB-камери не можуть використовуватися кількома програмами одночасно. Щоб це перевірити, вимкніть інші програми, які можуть використовувати відеопотік камери. Якщо проблема саме в цьому, скористайтеся утилітою для розгалуження відеопотоку (наприклад, SplitCam, ManyCam або аналогічною), щоб усі програми могли спільно використовувати потік камери.

-Іноді USB-контролери фізично не здатні одночасно приймати зображення з кількох USB-камер. У такому разі підключіть кожну камеру до окремого контролера або використайте контролер без таких обмежень. Також може допомогти перехід на USB 3.0 або зниження роздільної здатності та частоти кадрів у Xeoma до рівня, коли пропускної здатності USB вистачатиме для передачі зображення.

Для аналогових камер:

Xeoma підтримує аналогові камери, підключені через плати відеозахоплення, ТВ-тюнери, DVR, USB-адаптери тощо.

Переконайтеся, що ваша плата відеозахоплення працює з драйверами DirectShow/WDM і має окремий чип на кожен канал. Перевірте працездатність камер в інших програмах (рекомендуємо стандартні утиліти, такі як Cheese для Linux та amcap для Windows). Xeoma використовує налаштування за замовчуванням, тому якщо щось працює не так, як потрібно, змініть параметри безпосередньо на платі захоплення або в налаштуваннях самої аналогової камери.

Якщо аналогові камери підключені через DVR, переконайтеся, що він підтримує потоки MJPEG, JPEG, H264 або MPEG-4 і транслює відео через HTTP або RTSP.

 

Що робити, якщо зображення з IP-камери спотворене в програмі відеоспостереження Xeoma?

Якщо ви бачите сірі або зелені артефакти зображення в Xeoma (так звані «гостинг» або «пікселізація»), насамперед перевірте, чи немає тих самих проблем на вебсторінці адміністрування камери. Якщо зображення спотворене й там, проблема на боці камери, і її слід вирішувати окремо від Xeoma.

Якщо ж у вебінтерфейсі камери зображення нормальне, а в Xeoma — спотворене, зазвичай це трапляється через те, що:
1) Завантаження ЦП занадто високе
2) Пропускна здатність мережі занадто низька
3) Перевищено ліміт максимальних підключень до камери
4) Неправильні URL-адреси
5) Бітрейт занадто високий
1 і 2 – якщо ви використовуєте кілька камер, спробуйте підключити в Xeoma лише одну й перевірте, чи з'являтимуться викривлення. Якщо ні, спробуйте знизити параметри (роздільну здатність та fps).
3 – Спробуйте закрити камеру в інших програмах, а також у браузері
4 – Правильну URL-адресу можна знайти в документації камери або в інтернеті. Щоб перевірити коректність адреси, відтворіть її у плеєрі VLC: якщо відео починає «гальмувати» одночасно зі спотвореннями в Xeoma, шукайте іншу URL-адресу (ймовірно, MJPEG), яка не має таких проблем.
5 – Спробуйте знизити бітрейт (на вебсторінці адміністрування камери).
Також можна спробувати встановити найнижчу роздільну здатність для попереднього перегляду (перша URL-адреса в налаштуваннях модуля «Універсальна камера») для всіх камер і перевірити результат. Детальніше

Крім того, спробуйте різні варіанти в налаштуванні «Метод передачі даних» модуля «Універсальна камера». Один із них (TCP, UDP, Auto тощо) може забезпечити стабільніший відеопотік.

Якщо ви бачите спотворення типу «кривого дзеркала», можливо, для цієї камери увімкнено функцію виправлення дисторсії Fisheye.
Перейдіть до налаштувань модуля «Перегляд та архів» для цієї камери, прокрутіть униз до пункту «Увімкнути виправлення дисторсії Fisheye» та зніміть прапорець, якщо він активний.

Що робити, якщо з'єднання з камерою переривчасте в програмі відеоспостереження Xeoma?

Якщо камера коректно підключена в Xeoma, зображення якісне, але зв'язок із нею часто втрачається (кожні кілька секунд), виконайте такі дії:
1) Перевірте пропускну здатність мережі. Спробуйте тимчасово знизити бітрейт потоку камери, роздільну здатність зображення та FPS, щоб перевірити, чи допоможе це.
2) Перевірте електроживлення обладнання. Нестабільне живлення може спричинити некоректну роботу всього мережевого обладнання.

Потік у Xeoma має нижчу частоту кадрів, ніж очікувалося або було налаштовано на сторінці адміністратора камери

Частота кадрів може бути дещо нестабільною при використанні H.264+ або H.265+ — це зумовлено особливостями самого кодека (i-кадри в ньому розташовані рідше, ніж у звичайному H.264). Є кілька способів покращити ситуацію:
1) активуйте прапорець «Буферизоване читання відеопотоку» в модулі «Універсальна камера» (зверніть увагу: це може призвести до додаткової затримки)
2) зніміть прапорець «Зменшити навантаження на процесор (декодувати лише ключові кадри)» в модулі «Універсальна камера»
3) спробуйте інші варіанти у спадному меню «Тип транспортного протоколу» в модулі «Універсальна камера» — вони чутливі до стану мережі

Нестабільні потоки

Іноді Xeoma може повідомляти про ненадійний потік камери, через що зображення зависає. Зазвичай це трапляється через перевантаження мережі або нестабільне з’єднання. У такому разі рекомендуємо спробувати інші доступні потоки. Для цього перейдіть до налаштувань модуля «Універсальна камера» та знайдіть спадне меню «URL попереднього перегляду». Натисніть кнопку зі стрілкою вниз і оберіть інший варіант зі списку. Перевірте, чи працює він краще. Якщо ні, повторіть дію з іншим потоком зі списку.

Усунення проблем із PTZ

Якщо виникли проблеми з функціоналом PTZ, спочатку перевірте, чи коректно працює керування PTZ у власному вебінтерфейсі камери (безпосередньо, не через Xeoma).
Далі переконайтеся, що використовуєте редакцію Xeoma з підтримкою керування PTZ (Lite, Standard або Pro для базових функцій).
Якщо обидві умови виконано, зверніться до розділу усунення несправностей у нашій статті «Просте налаштування PTZ-камер у Xeoma» або перегляньте відеоінструкцію «PTZ-камери. Налаштування та керування».

1. Як автоматично знайти та додати камеру в Xeoma?
Оберіть опцію «Працювати без встановлення: знайти камери в мережі» у вікні привітання Xeoma під час першого запуску або скористайтеся простим пошуком у меню (піктограма «+»). Обидва способи дають змогу просканувати локальну мережу та виявити «локальні» пристрої: IP-камери в тій самій мережі, USB- чи вбудовані камери, а також аналогові камери, підключені до комп’ютера, на якому запущено Xeoma. Щоб дізнатися, як додати віддалену камеру, див. питання 2. Як підключити віддалену IP-камеру в Xeoma?

2. Як підключити віддалену IP-камеру в Xeoma?
Простий пошук камер у локальній мережі Xeoma не підходить для віддалених камер. Щоб підключити віддалені камери до Xeoma, перейдіть у меню «+», оберіть «Пошук за IP/паролем» і вручну введіть IP-адресу та порт потоку камери, а також логін і пароль (за наявності).

3. Чому Xeoma не знаходить IP-камеру автоматично і як це виправити?
«Локальні» камери мають виявлятися за допомогою простого пошуку Xeoma. Якщо така камера не з’явилася на головному екрані, перевірте, чи є вона в меню «+».
Для підключення віддаленої камери скористайтеся опцією «Пошук за IP/паролем» у меню «+», де можна ввести детальніші дані про камеру — наприклад, її URL або IP-адресу.
Для камер, що підтримують ONVIF, переконайтеся, що протокол ONVIF увімкнено в налаштуваннях камери та створено користувача ONVIF (актуально для камер HikVision).
Також мережеву камеру можна додати до Xeoma вручну: знайдіть точний URL потоку (в інтернеті, документації чи вебінтерфейсі камери) та додайте його за допомогою опції «Додати нову камеру вручну» у меню «+».

4. Що робити, якщо Xeoma не бачить USB-камеру або пише «Не підключено»?
Перевірте, чи камера дійсно підключена до комп’ютера та справна. Оновіть драйвери камери. Переконайтеся, що камера не зайнята іншою програмою (особливо у Windows), або скористайтеся ПЗ для розділення потоків, наприклад SplitCam. Також перевірте пропускну здатність USB-контролера: спробуйте підключити кабель камери до іншого USB-порту або тимчасово від’єднайте інші USB-пристрої.

5. Які камери відеоспостереження не підтримує Xeoma?
Xeoma не працює з камерами, що використовують закрите пропрієтарне ПЗ або хмарні сервіси. До них належать Xiaomi Mi, NestCam, DropCam, Arlo, Victure, Reolink Argus Pro, Ezviz H8c, Reolink Go та інші акумуляторні камери Reolink, система домашньої безпеки Swann Super HD 5MP CCTV, AXIS Companion, Netvue Vigil, Tuya (FUERS), нові моделі Zmodo, SoloCam S340, а також деякі китайські no-name камери без вебінтерфейсу або такі, що потребують сторонніх плагінів (наприклад, ActiveX).

6. Чому зображення з камери в Xeoma сіре, зелене або спотворене?
Можливі причини: високе навантаження на ЦП, слабкий сигнал мережі або некоректна URL-адреса. Рішення: зменште роздільну здатність чи бітрейт, залиште для тесту лише одну камеру або змініть тип протоколу (TCP/UDP) у налаштуваннях модуля «Універсальна камера».

7. Що робити, якщо відео з камери зависає або має низький FPS?
Проблема часто пов'язана з кодеками H.264+/H.265+. Спробуйте увімкнути «Буферизоване читання відеопотоку», вимкнути параметр «Знизити навантаження на ЦП» або змінити тип протоколу (TCP/UDP) у налаштуваннях модуля «Універсальна камера».

8. Чому зображення з камери постійно зникає або зависає?
Повідомлення «Нестабільний потік» часто виникає через перевантаження мережі або несправності мережевого обладнання. Рекомендуємо перевірити мережеве обладнання або обрати інший потік зі спадного списку «Потік для попереднього перегляду» в налаштуваннях модуля «Універсальна камера» Xeoma.

4 вересня 2012
Останнє оновлення: 18 грудня 2025

Читайте також:
Поширені запитання щодо ПЗ Xeoma
Відеоспостереження: вибір та підключення камер
Повний посібник користувача Xeoma