← Назад к странице покупки

ОБЩИЕ УСЛОВИЯ ПОКУПКИ

1. Стоимость и оплата

Актуальная стоимость лицензий, подписок и сервисов указана на странице покупки, а также в табличном виде.

Лицензия может быть использована как в личных, так и в коммерческих целях (для перепродажи).

Способы оплаты:

Для частных клиентов:

Рекомендованный: PayPal
Бухгалтерские документы не высылаются.
Если на странице Paypal вы получаете сообщение о невозможности оплаты, это означает, что вы пытаетесь оплатить с корпоративного аккаунта PayPal. Попробуйте другой аккаунт Paypal (частного лица) или другой способ оплаты.
Срок доставки лицензии: несколько минут, на ваш PayPal email.

RegNow/MyCommerce (принимает карты Visa, MasterCard, American Express, Discover, Maestro, Diners, JCB, IBP, PayPal, giropay, iDEAL, BPay, а также платежи через факс, телефон и чеки).
Инвойс и другие бухгалтерские документы можно запросить прямо у них.
Срок доставки лицензии: несколько минут, на указанный email.

AllSoft (принимает кредитные карты VISA, EuroCard/MasterCard, UNION Card, банковские платежи, платежи через терминалы «Связной», QIWI Wallet, по SMS, Visa Яндекс-Деньги, WebMoney, Альфа-клик, Деньги@mail.ru, ВТБ 24, PayPal)
Срок доставки лицензии: несколько минут, на указанный email.

Безналичный расчёт через банковский перевод (получить счёт/Реквизиты Сбербанка можно здесь).
Срок доставки лицензии: около 2 рабочих дней, на указанный email.

Для корпоративных клиентов, организаций:

Рекомендованный: Безналичный расчёт через банковский перевод
(получить счёт/Реквизиты Сбербанка можно здесь). Высылаем стандартный пакет документов.
Срок доставки лицензии: около 2 рабочих дней, на указанный email.

RegNow/MyCommerce (принимает карты Visa, MasterCard, American Express, Discover, Maestro, Diners, JCB, IBP, PayPal, giropay, iDEAL, BPay, а также платежи через факс, телефон и чеки). Инвойс и другие бухгалтерские документы можно запросить прямо у них.
Срок доставки лицензии: несколько минут, на указанный email.

AllSoft (принимает кредитные карты VISA, EuroCard/MasterCard, UNION Card, банковские платежи, платежи через терминалы «Связной», QIWI Wallet, по SMS, Visa Яндекс-Деньги, WebMoney, Альфа-клик, Деньги@mail.ru, ВТБ 24, PayPal)
Срок доставки лицензии: несколько минут, на указанный email.

PayPal
При оплате только с персонального аккаунта PayPal.
Бухгалтерские документы не высылаются.
Срок доставки лицензии: несколько минут, на ваш PayPal email.


Мгновенная оплата банковской картой (для частных лиц и организаций): доступна для банковских карт МИР, Visa и MasterCard (в т.ч. Business) с технологией 3D Secure, только для ограниченного списка стран – актуальный список доступных стран указан во всплывающей подсказке у кнопки метода оплаты Картой, а так же на странице, открывающейся по клику Купить для метода оплаты Картой.
На странице Покупки после выбора нужного продукта и количества, выберите метод оплаты Картой и нажмите Купить, на следующей странице вам будет предложено указать Название организации или ФИО (не обязательное поле. Требуется заполнить только, если регистрационной имя будет отличаться от имени владельца банковской карты), и емейл адрес (обязательное поле), куда высылать лицензионный ключ.
При нажатии на “Перейти к оплате” вы будете перенаправлены на сайт процессингового центра Сбербанка России. Номер вашей кредитной карты нигде не сохраняется. Безопасность гарантируется Сбербанком и технологией 3D Secure. Карты без поддержки технологии 3D Secure не обрабатываются.

Для оплаты (ввода реквизитов Вашей карты) Вы будете перенаправлены на платежный шлюз ПАО СБЕРБАНК. Соединение с платежным шлюзом и передача информации осуществляется в защищенном режиме с использованием протокола шифрования SSL. В случае если Ваш банк поддерживает технологию безопасного проведения интернет-платежей Verified By Visa или MasterCard SecureCode для проведения платежа также может потребоваться ввод специального пароля. Настоящий сайт поддерживает 256-битное шифрование. Конфиденциальность сообщаемой персональной информации обеспечивается ПАО СБЕРБАНК. Введенная информация не будет предоставлена третьим лицам за исключением случаев, предусмотренных законодательством РФ. Проведение платежей по банковским картам осуществляется в строгом соответствии с требованиями платежных систем МИР, Visa Int. и MasterCard Europe Sprl.

Автоматически сразу после оплаты вы получите емейл с лицензионным ключом. Если в течение часа после оплаты вы так и не получили письмо с ключом, пожалуйста, свяжитесь с нами.

Из документов при оплате картой вы получите только кассовый чек. Обратите внимание, что оплата происходит в рублях и ваш банк может применить конвертацию валют.

Купить через партнеров в Белоруссии, Узбекистане.

2. Доставка, активация и работа

Срок доставки: Вы получите серийный номер и регистрационную информацию сразу после оформления Вашего заказа, как правило, уже через несколько минут! Не получили письмо? Проверьте свою папку SPAM или свяжитесь с нами и сообщите свой другой адрес для связи.

Лицензия может быть активирована только на 1 сервере, но подключаться к нему можно с неограниченного количества клиентских частей (удалённых локаций).

Лицензия универсальна и может быть активирована на различных операционных системах, таких как Linux/Linux ARM, Windows, Mac OS X и Android.

Лицензия не может быть разделена (разбита на несколько частей для активации на разных серверах).

Всегда к вашим услугам бесплатная техподдержка через онлайн-консультант на сайте, по email, по телефону, по Skype, по удаленному доступу.

При возникновении вопросов или проблем с активацией или настройкой программы, свяжитесь со службой поддержки или воспользуйтесь этой страницей для решения проблем с активацией (например, для переноса лицензий в случае выхода из строя оборудования).

Внимание! Мы не рекомендуем активировать Xeoma на виртуальных машинах, так как в силу их особенностей мы не можем гарантировать стабильную работу лицензии на них.

*Под камерой/видеоисточником понимается любой источник видео сигнала (камера, “Другая Xeoma”, захват экрана)
**Подписка на Ретранслятор и облачный сервис Xeoma Cloud в цену лицензий Xeoma Pro, Xeoma Standard и Xeoma Lite, а также продлений и апгрейдов не входит (при необходимости покупаются отдельно)

Помните, что, приобретая лицензии, Вы помогаете нам развивать продукт и добавлять новые возможности!

3. Условия возврата товара

Программное обеспечение предоставляется в полнофункциональном пробном и бесплатном режимах для всестороннего тестирования пользователем до оплаты. Так же на сайте и по запросу предоставляются бесплатные тестовые лицензии. Оплата означает, что программное обеспечение проверено и вас полностью устраивает. В случае возникновения проблем, наша команда технической поддержки всегда готова оказать вам всестороннюю помощь.

В соответствии с законодательством Российской Федерации покупатель вправе отказаться от заказанного товара (в т.ч. программного обеспечения) в любое время до его получения.

Срок возврата составляет 30 дней с момента получения оплаты. Возврат средств возможен только на те же реквизиты платёжной системы, счёта или банковской карты, с которых была произведена оплата, в течение 5—30 рабочих дней (срок зависит от банка, который выдал вашу банковскую карту).

Возврат программного обеспечения после получения невозможен в связи с тем, что покупатель приобретает право на использование, которое относится к объектам авторских прав и охраняется, как литературное произведение (ГК РФ, ч.4, ст.1259). В свою очередь, непериодические издания в соответствии с Законом о защите прав потребителей Российской Федерации (гл. 2, ст. 25) относятся к перечню непродовольственных товаров, не подлежащих возврату или обмену (в ред. Постановлений Правительства РФ от 20.10.1998 №1222, 06.02.2002 №81).

Фактом получения программного обеспечения (товара) считается генерация лицензионного или регистрационного ключа или скачивание полной версии программного продукта. Сведения о генерации лицензионных или регистрационных ключей находятся у разработчика, а при загрузке файлов сведения сохраняются на сервере (сайте) продавца.

В соответствии с Законом о защите прав потребителей Российской Федерации (гл. 2, ст. 26.1) дистанционный способ продажи исключает возможность непосредственного ознакомления потребителя с товаром либо образцом товара. В связи с этим, если Вам не предоставляется демонстрационная версия, Вы можете вернуть программное обеспечение в течение 7 (семи) дней. Если перед приобретением платной версии Вам предлагается демонстрационная версия программного обеспечения на безвозмездной основе, то продажа полной версии программного обеспечения не может квалифицироваться как дистанционный способ продажи, предусматривающий право на возврат товара.

 

ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ УСЛОВИЯ ПОКУПКИ XEOMA STANDARD

Срок доставки, способ оплаты см. Общие правила покупки

Стоимость единоразовая (а не ежемесячная).
Срок годности приобретенных Вами лицензий не ограничен, и с каждой лицензией Вы получаете 1 год или 3 года бесплатных обновлений программы, в зависимости от выбранного при покупке типа лицензии, и неограниченную помощь тех поддержки. Вы можете подписаться на новостной листок, чтобы получать уведомления о выходе новых версий программы.
По истечении периода бесплатных обновлений, вы можете остаться на последней доступной вам версии программы или приобрести продления.

Расширение Вашей системы: Лицензии Xeoma Standard с лицензиями Xeoma Standard, Xeoma Pro (за исключением режима Xeoma Pro Ваше Облако), с продлениями, переходом с Standard на Pro. Могут быть использованы с подписками Xeoma Cloud и Ретранслятор (приобретаются отдельно). Для работы лицензии на виртуальной машине необходим постоянный доступ в Интернет или аппаратный ключ. Вы можете расширять свою систему безопасности, приобретая новые лицензии на дополнительное число камер и добавляя их к уже активированным.

Xeoma Standard имеет полный функционал за исключением профессиональных возможностей, входящих исключительно в режим Pro.

Выгодное предложение: приобретайте лицензию Xeoma с увеличенным периодом бесплатных обновлений по выгодной цене – на 50% дешевле!
 

ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ УСЛОВИЯ ПОКУПКИ XEOMA PRO

Срок доставки, способ оплаты см. Общие условия покупки

Стоимость единоразовая (а не ежемесячная).
Срок годности приобретенных Вами лицензий не ограничен, и с каждой лицензией Вы получаете 1 год или 3 года бесплатных обновлений программы, в зависимости от выбранного при покупке типа лицензии, и неограниченную помощь тех поддержки. Вы можете подписаться на новостной листок, чтобы получать уведомления о выходе новых версий программы.

Лицензии Pro суммируются с лицензиями Xeoma Standard (за исключением режима Xeoma Pro Ваше Облако) и могут быть добавлены к лицензиям Xeoma Standard, или использованы вместо них. Также лицензии Xeoma Pro суммируются с продлениями или могут быть использованы с подписками Xeoma Cloud и Ретранслятор (приобретаются отдельно). Для работы лицензии на виртуальной машине необходим постоянный доступ в Интернет или аппаратный ключ.

Вы можете расширять свою систему безопасности, приобретая новые лицензии на дополнительное число камер и добавляя их к уже активированным.

Xeoma Pro имеет полный функционал, включая профессиональные возможности и интеллектуальные модули.

Выгодное предложение: приобретайте лицензию Xeoma с увеличенным периодом бесплатных обновлений по выгодной цене – на 32% дешевле!

 

ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ УСЛОВИЯ ПОКУПКИ XEOMA LITE

Срок доставки, способ оплаты см. Общие условия покупки

Xeoma Lite – это упрощенная версия Xeoma для малого или среднего бизнеса и частных пользователей. Доступно с версии 15.6.26.
Максимальное количество используемых видеоисточников – 4. Ограниченная функциональность.
Невозможность активации на виртуальных машинах, в т.ч. Docker.
Обновления программы в Xeoma Lite не поддерживаются: используйте версию, на которой производилась активация, в течение неограниченного времени. Лицензии продления на Xeoma Lite не требуются.

Расширение Вашей системы: Лицензии Xeoma Lite суммируются, но в сумме не могут превышать 4 источника. Вы можете расширять свою систему безопасности, приобретая новые лицензии Xeoma Lite на дополнительное число камер (но не превышая 4).

Лицензии Lite не суммируются с лицензиями Xeoma Standard и Xeoma Pro и лицензиями продления, но могут быть использованы с подписками Xeoma Cloud и Ретранслятор (приобретаются отдельно).
 

Таблица сравнения режимов Xeoma (Пробный, Бесплатный, Lite, Стандарт и Pro)

ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ УСЛОВИЯ ПОКУПКИ ПРОДЛЕНИЯ ОБНОВЛЕНИЙ

Срок доставки, способ оплаты см. Общие условия покупки

Продление приобретается только, если Вы хотите получать обновления программы после истечения бесплатного периода обновлений (не является обязательным).

Для активации ключа продления обновлений Xeoma Standard на компьютере должна быть уже активированная версия Xeoma Standard, для продления обновлений Xeoma Pro на компьютере должна быть уже активированная версия Xeoma Pro.

Добавление новой полноценной лицензии к уже имеющимся не продляет срок бесплатных обновлений для старых лицензий. Для продления периода обновлений уже активированных полноценных лицензий может использоваться только ключ продления.

Необходимо активировать ключ продления обновления на столько камер, сколько было в лицензии Xeoma, которую вы хотите продлить. Иначе, обновления будут актуальны для стольких камер, сколько позволяет ключ обновления, но не больше количества камер лицензии.

Активация и более подробная информация – здесь.

 

ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ УСЛОВИЯ ПОКУПКИ ПЕРЕХОДА С XEOMA STANDARD НА XEOMA PRO

Срок доставки, способ оплаты см. Общие условия покупки

Внимание! Для активации ключа перехода с Xeoma Standard на Xeoma Pro на компьютере должна быть уже активированная лицензия Xeoma Standard. Переход работает только с лицензиями Xeoma и Xeoma Standard. Переход не может быть использован с лицензиями Xeoma Lite и другими. Вы можете выполнить переход с Xeoma Standard на Xeoma Pro, ваши лицензии Xeoma/Xeoma Standard были приобретены после 31.10.2015. Если ваша изначальная лицензия Standard приобретена до 31.10.2015, то вам понадобится полноценная лицензия Pro, а не переход.

Необходимо активировать ключ Перехода на столько камер, сколько было в лицензии Xeoma/Xeoma Standard.

Возможен также частичный переход: вы можете приобрести Переход на часть камер лицензии Xeoma Standard. Пример: имея лицензию Xeoma Standard на 6 камер, вы можете приобрести и активировать Переход на 4 камеры. В результате для 4 камер вы сможете использовать возможности Xeoma Pro, а еще 2 камеры так и останутся в режиме Xeoma Standard (чтобы тоже перевести их в режим Xeoma Pro, приобретите Переход и для них тоже. В данном примере используются 2 лицензии перехода – на 4 и на 2 камеры).

Если нужно перевести лицензию Xeoma Standard в лицензию Xeoma Pro и одновременно увеличить количество используемых камер, приобретите Переход на столько камер, на сколько у вас лицензия Xeoma Standard, а на оставшееся количество приобретите полноразмерную лицензию Xeoma Pro.

Лицензии перехода суммируются, поэтому переход с Xeoma Standard на Xeoma Pro может проводиться частями.

Внимание! Лицензии Перехода не продлевают ваш срок бесплатных обновлений программы. После активации Перехода у вас останется такой же срок бесплатных обновлений, какой был в лицензии Xeoma Standard. Чтобы продлить срок бесплатных обновлений, Приобретите продление обновлений для Xeoma Pro.

 

ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ УСЛОВИЯ ПОКУПКИ ОБЛАЧНОГО СЕРВИСА XEOMA CLOUD

Срок доставки, способ оплаты см. Общие условия покупки

Стоимость ежемесячная.

Подписка не требует активации и не зависит от операционной системы.
Остаток неиспользованной подписки не возвращается

В Xeoma Cloud недоступны модули, которые не могут работать в режиме облачного сервиса (захват кадра, локальные USB камеры, локальный микрофон, Звуковой сигнал, Сохранение в файл, Запуск приложения, Чтение файла и т.д.).
В Xeoma Cloud недоступны “тяжелые” модули такие как “Распознавание автономеров”, “RTSP трансляция”, “Детектор Объектов”, “Маскировка зон”, “Поворот изображения”, “Уменьшение изображения”, “Детектор дыма”, “Детектор лиц” и “Коррекция панорамного изображения”. Однако при необходимости использовать эти тяжелые модули, мы можем добавить их в вашу подписку за $20 за каждый экземпляр выбранных модулей.

Количество одновременных подключений к аккаунту задается тарифом.
Доступная скорость входящего и исходящего подключения задается тарифом.

Для увеличения скорости работы сервиса на всех подписках действует ограничение на потоки для Мультикамерного просмотра потоков в формате H.264/Н.265:
– разрешение до 320×240
– битрейт до 150 Кбит/с.
Для MJPEG-потоков ограничений по разрешению и битрейту нет.

Расширение Вашей системы:
Чтобы продлить срок вашей подписки Xeoma Cloud, повторите оплату того же количества камер на ту же сумму и с того же адреса. Чтобы изменить параметры подписки (увеличивать доступное количество камер или время хранения), оплатите новую подписку и напишите нам.

Автоматическое продление подписки: для автоматического продления подписки Cloud используйте оплату через PayPal и установите галочку “Автоматическое продление подписки”. Отменить подписку вы всегда можете в своем PayPal-аккаунте.

 

ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ УСЛОВИЯ ПОКУПКИ ОПЦИИ РЕТРАНСЛЯТОР

Срок доставки, способ оплаты см. Общие условия покупки

Опциональный сервис для простого удалённого доступа.
Приобретается на сервер, к которому вы хотите подключаться удалённо, вне зависимости от количества камер.
Подписка на месяц и год

Расширение Вашей системы: Вы можете продлевать срок подписки, приобретая и добавляя больше подписок.

Автоматическое продление подписки: для автоматического продления подписки Cloud используйте оплату через PayPal и установите галочку “Автоматическое продление подписки”. Отменить подписку вы всегда можете в своем PayPal-аккаунте.

Остаток неиспользованной подписки не возвращается.

Перед покупкой убедитесь, что скорости вашего Интернет-подключения хватит для работы (не рекомендуется для ADSL, GRPS).

 

Читайте также: Вопросы и ответы по покупке