Почему отсутствует картинка с камеры

Если ваша камера “нашлась” в Xeoma, но при подключении к камере программа по несколько раз запрашивает логин/пароль от камеры, после чего пишет “ожидание картинки с камеры”, вы можете попробовать следующее:

1) Проверьте в админке камеры, есть ли блокиратор, включающийся после определённого количества неверных вводов логина/пароля. Если есть – временно отключите его и попробуйте вновь добавить камеру в Xeoma через ‘+’ –> Поиск по IP/паролю

2) Проверьте в админке камеры, есть ли возможность создавать отдельных ONVIF-пользователей (не путать с обычными пользователями). Если есть – создайте такого пользователя и при поиске укажите его логин/пароль.

Страница создания таких пользователей должна выглядеть примерно так:

xeoma_dvr_software_onvif_users

Попробуйте поиск с этими логином/паролем.

Если у вас остались еще вопросы, мы будем рады помочь, в том числе и по вопросам тестирования Xeoma! Связаться с нами