Liên hệ với chúng tôi

Bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ Xeoma, bạn đồng ý cho phép xử lý dữ liệu cá nhân của mình trong phạm vi cần thiết để giải quyết yêu cầu. Xem Điều khoản và Điều kiện để biết thêm chi tiết

 

 
Cần hóa đơn ngân hàng? Chọn sản phẩm – Ngân hàng – Mua – và nhập email. Hóa đơn sẽ được gửi ngay lập tức.

Yêu cầu hóa đơn

 

GIẤY PHÉP VÀ KÍCH HOẠT

 

CÂU HỎI THƯỜNG GẶP (F.A.Q.)

Câu hỏi của bạn có thể đã được trả lời. Hãy kiểm tra FAQ trước khi liên hệ.
 

EMAIL (ĐƯỢC KHUYẾN NGHỊ):

Gửi câu hỏi qua email — được theo dõi cả ngoài giờ hành chính.

Liên hệ với chúng tôi qua email:

support hereAt felenasoft hereDot com

hoặc sử dụng mẫu liên hệ này

Nếu email của bạn bị trả lại, hãy thử địa chỉ thay thế của chúng tôi:

xeoma hereDot felenasoft hereAt gmail hereDot com

hoặc xem hướng dẫn khắc phục sự cố email bên dưới

Hỗ trợ kỹ thuật và tư vấn trước bán hàng hoàn toàn miễn phí. Chúng tôi phản hồi trong vòng một ngày làm việc. Email nhận được vào cuối ngày sẽ được trả lời vào ngày làm việc tiếp theo.
Hỗ trợ trả phí chỉ áp dụng cho yêu cầu phát triển tùy chỉnh hoặc hỗ trợ VIP ngoài phạm vi thông thường. Liên hệ để nhận báo giá.

 
 

Có thắc mắc nào? Hãy trao đổi ngay!

Đặt lịch cuộc gọi hội nghị qua Google Meets, Zoom, Microsoft Teams, v.v. để thảo luận về hợp tác!

Chúng tôi cung cấp demo cá nhân hóa, buổi hướng dẫn, hỗ trợ cài đặt từ xa, tư vấn không giới hạn và nhiều hơn nữa.

xeoma_cctv_plan_a_web_conference_call_3

Đặt lịch Demo

 
 


Đăng ký nhận thông báo phiên bản mới của Xeoma:Không gửi thư rác. Chỉ thông báo về các phiên bản mới của Xeoma và các thông báo quan trọng khác. Bạn có thể hủy đăng ký chỉ với 1 cú nhấp chuột



Chúng tôi khuyến nghị bạn không gửi email chứa dữ liệu cá nhân hoặc gửi dữ liệu này bằng bất kỳ cách nào khác. Nếu bạn vẫn thực hiện, việc gửi biểu mẫu này đồng nghĩa với việc bạn xác nhận đồng ý xử lý dữ liệu cá nhân của mình

Muốn truy cập sớm? Đăng ký nhận thông báo về phiên bản beta
 

 

HỖ TRỢ ĐIỆN THOẠI (NGÀY LÀM VIỆC):

Hỗ trợ qua điện thoại chỉ có tiếng Anh.
Để được hỗ trợ bằng các ngôn ngữ khác, liên hệ qua email.
+44(20)3807-04-87 Vương quốc Anh, London 0700-1600 BST (GMT)
+1(646)757-12-87 Hoa Kỳ, New York 02:00 – 11:00 EST (GMT-5)
+1(888)755-27-86 Hoa Kỳ, miễn phí 02:00 – 11:00 EST (GMT-5)
+49(1515)290-35-08 Đức, Bonn 800-1700 CET (GMT+1)
+420(296)399-390 Cộng hòa Séc, Prague 800-1700 CET (GMT+1)
+45(78)73-32-86 Đan Mạch, Copenhagen 800-1700 CET (GMT+1)
+972(3)7621576 Israel, Tel Aviv 900-1800 IST (GMT+2)
+7(727)312-2333 Kazakhstan, Almaty 1200-2100 GMT+5
+370(69)19-87-86 Litva, Kaunas 900-1800 EST (GMT+2)
+31(970)1028-10-86 Hà Lan, Amsterdam 800-1700 CET (GMT+1)
+7(900)348-42-71 Nga, Kaliningrad 0900-1800 GMT+2
+46(10)450-09-88 Thụy Điển, Stockholm 800-1700 CET (GMT+1)
+41(31)588-00-86 Thụy Sĩ, Bern 800-1700 CET (GMT+1)
Ứng dụng nhắn tin: WhatsApp: +16467571287
Telegram: @xeoma_surveillance
WeChat: +16467571287
Trò chuyện trực tiếp: Xem bên dưới
900-1500 GMT

Giờ hỗ trợ:

 

TRÒ CHUYỆN TRỰC TIẾP

Nhấp bên dưới để bắt đầu trò chuyện:

Thông tin liên hệ của bạn sẽ không bao giờ được chia sẻ với bên thứ ba hoặc sử dụng cho mục đích tiếp thị.

 

Mẹo từ phần mềm giám sát video Xeoma Cũng từ FelenaSoft: KnownCalls — ứng dụng Android miễn phí tự động chặn cuộc gọi tự động, chào hàng và spam. Tìm hiểu thêm về ứng dụng KnownCalls.

 

VỀ CHÚNG TÔI

FelenaSoft phát triển sản phẩm phần mềm từ năm 2004. Mục tiêu chính của chúng tôi là tạo ra sản phẩm chất lượng cho khách hàng.

Chúng tôi cũng cung cấp dịch vụ phát triển phần mềm tùy chỉnh. Với kinh nghiệm sâu rộng, chuyên môn kỹ thuật đặc thù và mức giá cạnh tranh, chúng tôi cung cấp giải pháp chất lượng cao cho nhiều yêu cầu khác nhau.

 

ĐẠI DIỆN TOÀN CẦU ĐƯỢC ỦY QUYỀN

FelenaSoft hoạt động thông qua mạng lưới đại diện được ủy quyền trên toàn cầu. Các văn phòng dưới đây là nhà phân phối chính thức Xeoma, có đầy đủ năng lực hỗ trợ khách hàng tại khu vực của họ.

Châu Âu

Đức

Erlenbachstrasse 1-3, 89155 Erbach

Liên hệ với công ty Felenasoft – nhà phát triển phần mềm Xeoma +49(0)730 592 8383

Liên hệ

Đức

Maxstrasse 3, 22089 Hamburg

Liên hệ với công ty Felenasoft – nhà phát triển phần mềm Xeoma +49 40 5598455-0

Liên hệ

Đan Mạch

Bastrupvej 535, 3480 Fredensborg

Liên hệ với công ty Felenasoft – nhà phát triển phần mềm Xeoma +45 5182 2244

Liên hệ

Ý

Via Livorno, 60, 10144 Torino (TO)

Liên hệ với công ty Felenasoft – nhà phát triển phần mềm Xeoma +39(0)111 975 0951

Liên hệ

Hà Lan

Hòm thư 80152, 3508 TD Utrecht

Liên hệ với công ty Felenasoft – nhà phát triển phần mềm Xeoma +31 850 208 000

Liên hệ

Vương quốc Anh

Unit C1 Brearley Place, Baird Road, Quedgeley Gloucester GL2 2GB

Liên hệ với công ty Felenasoft – nhà phát triển phần mềm Xeoma +44(0)330 016 7680

Liên hệ

Vương quốc Anh

109 Festing Grove, Portsmouth, Hampshire, PO49QE

Liên hệ với công ty Felenasoft – nhà phát triển phần mềm Xeoma +44 2392006581

Liên hệ

Belarus

Khu vực Minsk, vùng Minsk, thành phố Zaslavl, số 1-2 đường Naberezhnaya, phòng 310

Liên hệ với công ty Felenasoft – nhà phát triển phần mềm Xeoma +375-17-388-10-89

Liên hệ

Khu vực MENA

Khu vực MENA, đặc biệt là Các Tiểu vương quốc Ả Rập Thống nhất, Ả Rập Saudi, Kuwait, Qatar, Ai Cập, Iraq

Liên hệ với công ty Felenasoft – nhà phát triển phần mềm Xeoma GREENOLOGY ENGINEERING LTD

Văn phòng chính: 82A Andrea Avraamidi, Strovolos 2024, Nicosia, Síp.
Các văn phòng địa phương trên khắp khu vực MENA.

Liên hệ với công ty Felenasoft – nhà phát triển phần mềm Xeoma +35722730814

Liên hệ

Thổ Nhĩ Kỳ

Meclis Mah. Teraziler Cad. Hayran Sok. No:4 34785 Sancaktepe / Istanbul

Liên hệ với công ty Felenasoft – nhà phát triển phần mềm Xeoma +90 216 528 45 00

Liên hệ

Thổ Nhĩ Kỳ

Guzeltepe Mah. 15 Temmuz Sehitler Cd. No:12/4 Eyupsultan/Istanbul

Liên hệ với công ty Felenasoft – nhà phát triển phần mềm Xeoma +90 505 036 4646

Liên hệ

Thổ Nhĩ Kỳ

Barbaros Mah. Begonya Sok., Nida Kule No:1 Atasehir/Istanbul

Liên hệ với công ty Felenasoft – nhà phát triển phần mềm Xeoma +90 532 276 3135

Liên hệ

Nam Phi và SADC

16 Pelikaan Street, Stellenbosch, 7600

Liên hệ với công ty Felenasoft – nhà phát triển phần mềm Xeoma +27(82)553-3532

Liên hệ

Israel

Busel 19 Haifa

Liên hệ với công ty Felenasoft – nhà phát triển phần mềm Xeoma +972 077-249-75-54

Liên hệ

APAC

Kazakhstan

Trụ sở chính FelenaSoft: BC KenDala, số 38 Đại lộ Dostyk, Almaty 050010

Liên hệ với công ty Felenasoft – nhà phát triển phần mềm Xeoma +7(727)312-2333

Liên hệ

Đài Loan

Số 54, đường Ronghua, Quận Bắc, Taichung 404

Liên hệ với công ty Felenasoft – nhà phát triển phần mềm Xeoma +886 422 360 778

Liên hệ

Thái Lan

9 Srinakarin 38, Nong Bon, Prawet, Bangkok 10250

Liên hệ với công ty Felenasoft – nhà phát triển phần mềm Xeoma +662 770 9700

Liên hệ

Úc

Unit 2/1-3 Business Drive, Narangba, QLD, 4504

Liên hệ với công ty Felenasoft – nhà phát triển phần mềm Xeoma +61 1300 783 222

Liên hệ

Châu Mỹ

Hoa Kỳ, OR

2635 Perkins St NE, Salem, Oregon

Liên hệ với công ty Felenasoft – nhà phát triển phần mềm Xeoma +1 503 922 0540

Liên hệ

Hoa Kỳ, FL

18134 SW 92 Court, Palmetto Bay

Liên hệ với công ty Felenasoft – nhà phát triển phần mềm Xeoma +1 760-975-8000

Liên hệ

 

GỬI TIN NHẮN CHO CHÚNG TÔI

Chúng tôi hoan nghênh mọi phản hồi, báo cáo lỗi và đề xuất tính năng cho phần mềm camera IP Xeoma.
Ý kiến của bạn trực tiếp định hướng quá trình phát triển của Xeoma.

Bạn có ý tưởng cho sản phẩm hoặc tính năng mới? Chúng tôi rất mong được lắng nghe.




Chúng tôi khuyến nghị bạn không gửi email chứa dữ liệu cá nhân hoặc gửi dữ liệu cá nhân cho chúng tôi bằng bất kỳ cách nào khác. Nếu bạn vẫn làm vậy, việc gửi biểu mẫu này đồng nghĩa với việc bạn xác nhận sự đồng ý của mình đối với việc xử lý dữ liệu cá nhân
 

Trước khi liên hệ, câu hỏi của bạn có thể đã được giải đáp:
Vấn đề giấy phép — xem trang khắc phục sự cố giấy phép
Không phát hiện được camera — xem hướng dẫn tìm kiếm camera
Tốn nhiều tài nguyên CPU — sử dụng công cụ tính toán yêu cầu hệ thốnghướng dẫn giảm tải
Kết nối với Xeoma Cloud — hướng dẫn video
Cài đặt và chế độ không giao diện (headless)
Truy cập từ xa và xem qua trình duyệt
Danh sách câu hỏi thường gặp đầy đủ


Nếu email của bạn bị trả lại với lỗi này

SMTP error from remote mail server after end of data: host mx.felenasoft.com [111.22.33.44]: 550 5.7.1 Sorry, it is a SPAM filter. Please fix your DNS!

các bản ghi DNS của máy chủ thư của bạn cần được cập nhật. Xem hướng dẫn khắc phục DNS.

 

 

DÙNG THỬ XEOMA MIỄN PHÍ

Dùng thử Xeoma miễn phí! Nhập tên và email của bạn vào các ô bên dưới để nhận giấy phép, sau đó nhấp vào nút 'Nhận giấy phép dùng thử Xeoma qua email'.




Chúng tôi khuyến nghị bạn không gửi email chứa dữ liệu cá nhân hoặc gửi dữ liệu cá nhân cho chúng tôi bằng bất kỳ cách nào khác. Nếu bạn vẫn làm vậy, việc gửi biểu mẫu này đồng nghĩa với việc bạn xác nhận sự đồng ý của mình đối với việc xử lý dữ liệu cá nhân