Liên hệ với chúng tôi

Khi liên hệ bộ phận hỗ trợ Xeoma, bạn đồng ý với việc xử lý dữ liệu cá nhân ở mức độ cần thiết để giải quyết yêu cầu. Xem Điều khoản và Điều kiện để biết thêm chi tiết

 

 
Cần hóa đơn ngân hàng? Chọn sản phẩm – Ngân hàng – Mua – và nhập email. Hóa đơn sẽ được gửi ngay lập tức.

Yêu cầu hóa đơn

 

GIẤY PHÉP VÀ KÍCH HOẠT

 

CÂU HỎI THƯỜNG GẶP (F.A.Q.)

Câu hỏi của bạn có thể đã được trả lời. Kiểm tra FAQ trước khi liên hệ.
 

EMAIL (KHUYẾN NGHỊ):

Gửi câu hỏi của bạn qua email — được theo dõi cả ngoài giờ làm việc.

Liên hệ qua email:

support hereAt felenasoft hereDot com

hoặc sử dụng mẫu liên hệ này

Nếu email của bạn bị trả về, hãy thử địa chỉ thay thế:

xeoma hereDot felenasoft hereAt gmail hereDot com

hoặc xem hướng dẫn khắc phục lỗi email bên dưới

Hỗ trợ kỹ thuật và hỗ trợ tiền bán là miễn phí. Chúng tôi phản hồi trong vòng một ngày làm việc. Email nhận vào cuối ngày sẽ được trả lời vào ngày làm việc tiếp theo.
Hỗ trợ trả phí chỉ áp dụng cho các yêu cầu phát triển tùy chỉnh hoặc hỗ trợ VIP ngoài phạm vi thông thường. Liên hệ để nhận báo giá.

 
 

Có thắc mắc. Hãy cùng trao đổi

Lên lịch hội nghị truyền hình với chúng tôi qua Google Meets, Zoom, Microsoft Teams, v.v. để thảo luận mọi vấn đề về hợp tác

Chúng tôi cung cấp các bản demo cá nhân hóa, buổi hướng dẫn thiết lập từ xa, tư vấn không giới hạn và nhiều hơn nữa.

xeoma_cctv_plan_a_web_conference_call_3

xeoma_cctv_plan_a_web_conference_call_en

 
 


Đăng ký thông báo phiên bản mới của Xeoma:Không spam. Chỉ thông báo về phiên bản mới của Xeoma và các thông báo quan trọng khác. Bạn có thể hủy đăng ký bằng 1 cú nhấp



Chúng tôi khuyến nghị bạn không sử dụng email chứa dữ liệu cá nhân và không gửi dữ liệu cá nhân cho chúng tôi theo cách khác. Nếu bạn vẫn thực hiện, bằng việc gửi mẫu này, bạn xác nhận sự đồng ý của mình với việc xử lý dữ liệu cá nhân

Muốn quyền truy cập sớm. Đăng ký thông báo bản beta.
 

 

HỖ TRỢ QUA ĐIỆN THOẠI (NGÀY TRONG TUẦN):

Hỗ trợ qua điện thoại chỉ có bằng tiếng Anh.
Để được hỗ trợ bằng ngôn ngữ khác, liên hệ qua email.
+44(20)3807-04-87 Vương quốc Anh, London 0700-1600 BST (GMT)
+1(646)757-12-87 Mỹ, New-York 02:00am – 11:00am EST(GMT-5)
+1(888)755-27-86 Mỹ, miễn phí 02:00am – 11:00am EST(GMT-5)
+49(1515)290-35-08 Đức, Bonn 800-1700 CET (GMT+1)
+420(296)399-390 Cộng hòa Séc, Prague 800-1700 CET (GMT+1)
+45(78)73-32-86 Đan Mạch, Copenhagen 800-1700 CET (GMT+1)
+972(3)7621576 Israel, Tel Aviv 900-1800 IST (GMT+2)
+7(727)312-2333 Kazakhstan, Almaty 1200-2100 GMT+5
+370(69)19-87-86 Lithuania, Kaunas 900-1800 EST (GMT+2)
+31(970)1028-10-86 Hà Lan, Amsterdam 800-1700 CET (GMT+1)
+7(900)348-42-71 Nga, Kaliningrad 0900-1800 GMT+2
+46(10)450-09-88 Thụy Điển, Stockholm 800-1700 CET (GMT+1)
+41(31)588-00-86 Thụy Sĩ, Bern 800-1700 CET (GMT+1)
Ứng dụng nhắn tin: WhatsApp: +16467571287
Telegram: @xeoma_surveillance
WeChat: +16467571287
Trò chuyện trực tuyến: Xem bên dưới
900-1500 GMT

Giờ hỗ trợ:

 

TRÒ CHUYỆN TRỰC TUYẾN

Nhấn vào bên dưới để bắt đầu trò chuyện:

Thông tin liên lạc của bạn sẽ không bao giờ được chia sẻ với bên thứ ba hay dùng cho mục đích tiếp thị.

 

Mẹo từ phần mềm giám sát video Xeoma Một sản phẩm khác từ FelenaSoft: KnownCalls — ứng dụng Android miễn phí chặn tự động các cuộc gọi rác, tiếp thị qua điện thoại và spam. Tìm hiểu thêm về ứng dụng KnownCalls.

 

VỀ CHÚNG TÔI

FelenaSoft phát triển các sản phẩm phần mềm từ năm 2004. Mục tiêu chính là tạo ra sản phẩm chất lượng cho khách hàng.

Chúng tôi cung cấp dịch vụ phát triển phần mềm tùy chỉnh. Kinh nghiệm sâu rộng, chuyên môn kỹ thuật đặc thù và mức giá cạnh tranh cho phép chúng tôi cung cấp giải pháp chất lượng cao cho nhiều yêu cầu khác nhau.

 

ĐẠI DIỆN ỦY QUYỀN TOÀN CẦU

FelenaSoft hoạt động thông qua mạng lưới đại diện ủy quyền trên toàn cầu. Các văn phòng được liệt kê dưới đây là nhà bán lẻ Xeoma chính thức và có khả năng hỗ trợ khách hàng trong khu vực của họ.

Châu Âu

Đức

Erlenbachstrasse 1-3, 89155 Erbach

Liên hệ công ty Felenasoft - Nhà phát triển phần mềm Xeoma +49(0)730 592 8383

Nhấn vào đây để liên hệ

Đức

Maxstrasse 3, 22089 Hamburg

Liên hệ công ty Felenasoft - Nhà phát triển phần mềm Xeoma +49 40 5598455-0

Nhấn vào đây để liên hệ

Đan Mạch

Bastrupvej 535, 3480 Fredensborg

Liên hệ công ty Felenasoft - Nhà phát triển phần mềm Xeoma +45 5182 2244

Nhấn vào đây để liên hệ

Ý

Via Livorno, 60, 10144 Torino (TO)

Liên hệ công ty Felenasoft - Nhà phát triển phần mềm Xeoma +39(0)111 975 0951

Nhấn vào đây để liên hệ

Hà Lan

Hộp thư 80152, 3508 TD Utrecht

Liên hệ công ty Felenasoft - Nhà phát triển phần mềm Xeoma +31 850 208 000

Nhấn vào đây để liên hệ

Anh

Unit C1 Brearley Place, Baird Road, Quedgeley Gloucester GL2 2GB

Liên hệ công ty Felenasoft - Nhà phát triển phần mềm Xeoma +44(0)330 016 7680

Nhấn vào đây để liên hệ

Anh

109 Festing Grove, Portsmouth, Hampshire, PO49QE

Liên hệ công ty Felenasoft - Nhà phát triển phần mềm Xeoma +44 2392006581

Nhấn vào đây để liên hệ

Belarus

Vùng Minsk, Khu Minsk, Thành phố Zaslavl, Đường Naberezhnaya 1-2, Phòng 310

Liên hệ công ty Felenasoft - Nhà phát triển phần mềm Xeoma +375-17-388-10-89

Nhấn vào đây để liên hệ

MENA

Khu vực MENA, đặc biệt là Các Tiểu Vương Quốc Ả Rập Thống Nhất, Ả Rập Xê Út, Kuwait, Qatar, Ai Cập, Iraq

Liên hệ công ty Felenasoft - Nhà phát triển phần mềm Xeoma GREENOLOGY ENGINEERING LTD

Văn phòng chính: 82A Andrea Avraamidi, Strovolos 2024, Nicosia Cyprus.
Các văn phòng địa phương khắp khu vực MENA.

Liên hệ công ty Felenasoft - Nhà phát triển phần mềm Xeoma +35722730814

Nhấn vào đây để liên hệ

Thổ Nhĩ Kỳ

Meclis Mah. Teraziler Cad. Hayran Sok. No:4 34785 Sancaktepe / Istanbul

Liên hệ công ty Felenasoft - Nhà phát triển phần mềm Xeoma +90 216 528 45 00

Nhấn vào đây để liên hệ

Thổ Nhĩ Kỳ

Guzeltepe Mah. 15 Temmuz Sehitler Cd. No:12/4 Eyupsultan/Istanbul

Liên hệ công ty Felenasoft - Nhà phát triển phần mềm Xeoma +90 505 036 4646

Nhấn vào đây để liên hệ

Thổ Nhĩ Kỳ

Barbaros Mah. Begonya Sok., Nida Kule No:1 Atasehir/Istanbul

Liên hệ công ty Felenasoft - Nhà phát triển phần mềm Xeoma +90 532 276 3135

Nhấn vào đây để liên hệ

Nam Phi và SADC

16 Pelikaan Street, Stellenbosch, 7600

Liên hệ công ty Felenasoft - Nhà phát triển phần mềm Xeoma +27(82)553-3532

Nhấn vào đây để liên hệ

Israel

Busel 19 Haifa

Liên hệ công ty Felenasoft - Nhà phát triển phần mềm Xeoma +972 077-249-75-54

Nhấn vào đây để liên hệ

APAC

Kazakhstan

Trụ sở chính FelenaSoft: BC KenDala, Dostyk Avenue 38, Almaty 050010

Liên hệ công ty Felenasoft - Nhà phát triển phần mềm Xeoma +7(727)312-2333

Nhấn vào đây để liên hệ

Đài Loan

Số 54, Đường Ronghua, Quận Bắc, Đài Trung 404

Liên hệ công ty Felenasoft - Nhà phát triển phần mềm Xeoma +886 422 360 778

Nhấn vào đây để liên hệ

Thái Lan

9 Srinakarin 38, Nong Bon, Prawet, Bangkok 10250

Liên hệ công ty Felenasoft - Nhà phát triển phần mềm Xeoma +662 770 9700

Nhấn vào đây để liên hệ

Úc

Unit 2/1-3 Business Drive, Narangba, QLD, 4504

Liên hệ công ty Felenasoft - Nhà phát triển phần mềm Xeoma +61 1300 783 222

Nhấn vào đây để liên hệ

Mỹ

Hoa Kỳ, OR

2635 Perkins St NE, Salem, Oregon

Liên hệ công ty Felenasoft - Nhà phát triển phần mềm Xeoma +1 503 922 0540

Nhấn vào đây để liên hệ

Hoa Kỳ, FL

18134 SW 92 Court, Palmetto Bay

Liên hệ công ty Felenasoft - Nhà phát triển phần mềm Xeoma +1 760-975-8000

Nhấn vào đây để liên hệ

 

GỬI TIN NHẮN CHO CHÚNG TÔI

Chúng tôi hoan nghênh mọi phản hồi, báo cáo lỗi và đề xuất tính năng cho phần mềm camera IP Xeoma.
Ý kiến đóng góp của bạn ảnh hưởng trực tiếp đến sự phát triển của Xeoma.

Có ý tưởng về sản phẩm hoặc tính năng mới. Chúng tôi rất muốn được nghe.




Chúng tôi khuyến nghị bạn không sử dụng email chứa dữ liệu cá nhân và không gửi dữ liệu cá nhân cho chúng tôi theo cách khác. Nếu bạn vẫn thực hiện, bằng việc gửi mẫu này, bạn xác nhận sự đồng ý của mình với việc xử lý dữ liệu cá nhân
 

Trước khi viết – câu hỏi của bạn có thể đã được trả lời:
Vấn đề về giấy phép — xem trang khắc phục lỗi giấy phép
Không phát hiện được camera — xem hướng dẫn tìm kiếm camera
Sử dụng CPU cao — sử dụng công cụ tính yêu cầu hệ thốnghướng dẫn giảm tải
Kết nối với Xeoma Cloud — hướng dẫn video
Cài đặt và chế độ headless (không có giao diện đồ họa)
Truy cập từ xa và xem qua trình duyệt
FAQ đầy đủ


Nếu email của bạn bị trả về với lỗi này

SMTP error from remote mail server after end of data: host mx.felenasoft.com [111.22.33.44]: 550 5.7.1 Sorry, it is a SPAM filter. Please fix your DNS!

bản ghi DNS của máy chủ thư cần được cập nhật. Xem hướng dẫn khắc phục DNS.

 

 

DÙNG THỬ XEOMA MIỄN PHÍ

Thử Xeoma miễn phí. Nhập tên và email để nhận giấy phép vào các trường bên dưới, sau đó nhấp vào nút 'Nhận giấy phép demo miễn phí Xeoma qua email'.




Chúng tôi khuyến nghị bạn không sử dụng email chứa dữ liệu cá nhân và không gửi dữ liệu cá nhân cho chúng tôi theo cách khác. Nếu bạn vẫn thực hiện, bằng việc gửi mẫu này, bạn xác nhận sự đồng ý của mình với việc xử lý dữ liệu cá nhân