← Ко всем заметкам из техподдержки

Пропал звук в камере, что делать? (редкая причина)

При отсутствии звука в камере, одной из не самых распространенных причин может быть то, что камера плохо справляется с параллельной передачей видео (в MJPEG и H.264) и звука — её процессор не выдерживает таких нагрузок.
Для исправления этой проблемы, попробуйте сделать следующее:

  • задайте минимальный FPS для RTSP-потока
  • снизьте разрешение RTSP-потока
  • не используйте MJPEG-поток
  • убедитесь, что одновременно видео с камеры принимает только одно устройство — ваш сервер
  • Еще по теме: Модуль “Микрофон” Xeoma – видеонаблюдение со звуком

    Если у вас остались еще вопросы, мы будем рады помочь, в том числе и по тестированию! Связаться с нами

    Читайте также:
    Нет звука с камеры: сообщение, что звук отключен в настройках