Support payant – Service VIP
Felenasoft propose un service de support payant pour résoudre les problématiques dépassant le cadre du support technique gratuit. Si vous manquez de temps ou d'expertise pour investiguer les solutions aux problèmes rencontrés avec notre logiciel, si vous souhaitez éviter les délais d'attente du support standard ou si vous préférez une prise en charge intégrale, optez pour le support payant afin d'obtenir une réponse directe de l'équipe de développement. Ce service premium offre un accompagnement personnalisé pour répondre précisément aux exigences des clients, incluant notamment :
- un support par e-mail avec réponse garantie sous un jour ouvré,
- l'installation et la configuration du logiciel sur votre serveur,
- le développement et l'intégration d'un module ou d'une fonctionnalité sur mesure,
- un tarif compétitif de 100 $/h ;
- l'intégration avec vos systèmes, etc.
Tarif : Un forfait minimum d'une heure est appliqué à chaque demande de support. Ce paiement couvre la première heure de conseil. Si un temps supplémentaire est requis, nous fournirons un devis basé sur l'évaluation réalisée durant cette première heure. Veuillez nous transmettre un maximum de détails afin que nous puissions établir un devis précis.
Le support technique premium garantit un accompagnement personnalisé et augmente les chances de résoudre votre problème, quelle que soit sa complexité ou le temps nécessaire. Pour bénéficier de ce service ou pour toute question, veuillez nous contacter.
Vous pouvez, par exemple, solliciter une assistance pour la configuration de caméras, d'équipements réseau ou tout paramétrage spécifique de Xeoma adapté à vos besoins. En savoir plus
Ressources complémentaires :
Développement logiciel sur mesure et Outstaffing IT
Rebranding payant de Xeoma
Acquérir le code source de Xeoma