Nos Garanties

Depuis plus de 20 ans, la confiance et la transparence constituent le socle de nos relations avec nos utilisateurs et partenaires commerciaux. Ces garanties solides expliquent pourquoi des centaines d'entreprises dans plus de 70 pays et des particuliers dans plus de 200 pays nous font confiance.

 

Nous garantissons :

 

Une période d'essai gratuite

Pas d'achat à l'aveugle. Testez l'intégralité des fonctionnalités de Xeoma gratuitement sur votre propre équipement pour prendre une décision éclairée avant tout achat.

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Période d'essai gratuite
 

Un support technique gratuit

Nos partenaires considèrent notre support technique comme l'un des plus réactifs et des plus pointus du marché de la vidéosurveillance. Contrairement à nos concurrents, nous ne nous appuyons pas sur des chatbots : vous êtes systématiquement accompagné par des spécialistes expérimentés. Contactez-nous pour toute question : choix du matériel, sélection des licences, dépannage de votre installation ou tout autre besoin. Le support technique est gratuit pour tous, y compris les clients potentiels, pendant toute la durée d'utilisation de Xeoma.

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Support technique gratuit
 

Un logiciel sécurisé et sans virus

Xeoma et les autres produits Felenasoft ne contiennent aucun virus, cheval de Troie, mineur, logiciel espion ou autre programme malveillant. Vous pouvez le vérifier vous-même via VirusTotal, le scanner en ligne le plus populaire, ou tout autre outil antivirus.

Analyser Xeoma (recherche de virus)
Logiciel sûr et sans virus
 

La sécurité de vos données

Xeoma ne collecte ni ne partage vos données avec des tiers : nous n'avons aucun accès à vos caméras, à vos archives ou à toute autre information confidentielle. Par défaut, Xeoma contacte périodiquement nos serveurs pour vérifier les licences, mais il est possible d'éviter cette étape : une option d'activation hors ligne ainsi qu'une clé matérielle permettent d'exécuter le programme à 100 % en local. Dans ce cas, nous ignorons même si vous utilisez Xeoma.

Toutes les méthodes d'activation de Xeoma
Sécurité de vos données
 

Un support produit continu

Xeoma est notre produit phare. Développé depuis 2004, il a connu plus de 100 versions officielles. En adoptant continuellement les nouvelles technologies et en écoutant nos utilisateurs, nous avons transformé Xeoma, d'un simple programme de visualisation de webcams, en un système de vidéosurveillance professionnel propulsé par l'IA. Ce travail se poursuit : nous ajoutons régulièrement des fonctionnalités, optimisons la stabilité et la fiabilité du logiciel, et affinons l'expérience utilisateur.

Consulter l'historique des versions de Xeoma
Support produit permanent
 

L'indépendance technologique

Xeoma est un logiciel polyvalent compatible avec presque toutes les plateformes. Il prend en charge les systèmes d'exploitation les plus populaires et ne nécessite aucun matériel serveur spécifique. La compatibilité avec plus de 430 marques de caméras IP et d'enregistreurs vous permet de bâtir votre système de surveillance avec votre matériel actuel ou avec du nouveau : vous n'êtes jamais lié à un seul fabricant.

Les mises à jour de Xeoma sont publiées sous forme de versions complètes et autonomes, et non sous forme de correctifs appliqués au programme installé. Chaque version est indépendante, vous offrant un contrôle total : si votre version actuelle vous convient, aucune mise à jour n'est requise. Avec les licences perpétuelles, le logiciel vous appartient définitivement et vous pouvez renouveler votre période de mise à jour uniquement lorsque vous avez besoin des fonctionnalités des versions récentes.

Les systèmes de sécurité sont souvent déployés sur des réseaux isolés sans accès à Internet, et Xeoma prend précisément en charge cette configuration : il ne dépend ni d'une connexion permanente ni de nos serveurs. Vous décidez quand modifier un système en production et planifiez vos mises à jour, évitant ainsi le risque d'une mise à jour automatique qui perturberait vos caméras au pire moment. Si une version spécifique ne vous convient pas, vous pouvez revenir à une version précédente à tout moment : chaque version est disponible sur notre site officiel.

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Indépendance technologique
 

Stabilité de l'entreprise

Felenasoft a été fondée en 2004. À nos débuts, nous nous sommes spécialisés dans le développement de logiciels sur mesure, livrant avec succès plus de 30 projets dans la santé, le jeu vidéo, les médias et la sécurité. L'un de nos propres produits, WebCam Looker, a ensuite été entièrement reconstruit et lancé en 2011 sous un nouveau nom : Xeoma.

Avec plus de 20 ans de présence sur le marché informatique, nous avons établi des partenariats mondiaux : aujourd'hui, plus d'un million de caméras dans plus de 70 pays fonctionnent sous Xeoma. Notre produit a été plébiscité par des entreprises telles que Tesla, Western Digital et bien d'autres, et notre réseau de distributeurs officiels s'étend désormais sur cinq continents.

Notre équipe se compose de développeurs expérimentés et de spécialistes de haut niveau issus de divers domaines. Apporter une valeur concrète aux utilisateurs est notre mission. Grâce à un travail porteur de sens et à des processus équitables et organisés, notre entreprise ne connaît pratiquement aucun renouvellement de personnel : les membres de l'équipe restent chez nous au moins cinq ans, et le noyau dur est inchangé depuis la création de la société.

Xeoma est disponible en téléchargement sur Google Play, Apple App Store et Huawei AppGallery, ainsi que sur Uptpdown, Cnet, Softonic et Softpedia.

L'année de fondation de Felenasoft est attestée non seulement par nos documents d'immatriculation, mais aussi par l'historique du domaine felenasoft.com. Toutes ces informations sont accessibles publiquement.

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Stabilité de l'entreprise
 

Transparence financière

Vous ne payez jamais à l'aveugle. Nous commercialisons Xeoma en ligne depuis 2011 et chaque achat est traité par PayPal, un prestataire de paiement de confiance à l'international. Les virements bancaires internationaux et les paiements par carte sont également pris en charge.

La politique tarifaire de Felenasoft reste stable depuis de nombreuses années : les prix n'augmentent qu'une fois par an, le 1er janvier, ce qui vous permet de planifier vos achats de licences et votre budget bien à l'avance.

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Transparence financière
 

Nous remercions chaque utilisateur de Xeoma ainsi que tous nos partenaires pour leur confiance et leur collaboration au fil des ans. Si vous débutez avec notre logiciel, nous vous invitons à consulter notre page « Pourquoi Xeoma » et à regarder notre nouvelle vidéo de présentation :

 
 

Cordialement,
L'équipe Felenasoft