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+44(20)3807-04-87 Vereinigtes Königreich, London 0700-1600 BST (GMT)
+1(646)757-12-87 USA, New York 02:00–11:00 Uhr EST (GMT-5)
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+45(78)73-32-86 Dänemark, Kopenhagen 08:00–17:00 Uhr CET (GMT+1)
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+370(69)19-87-86 Litauen, Kaunas 09:00–18:00 Uhr EST (GMT+2)
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Telegram: @xeoma_surveillance
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Tipp von der Xeoma-Videoüberwachungssoftware Ebenfalls von FelenaSoft: KnownCalls – eine kostenlose Android-App, die automatisch unerwünschte Anrufe, Telemarketing und Spam blockiert. Erfahren Sie mehr über die KnownCalls-App.

 

ÜBER UNS

FelenaSoft entwickelt seit 2004 Softwareprodukte. Unser Hauptziel ist es, qualitativ hochwertige Produkte für unsere Kunden zu entwickeln.

Wir bieten auch Dienstleistungen zur kundenspezifischen Softwareentwicklung an. Unsere umfassende Erfahrung, unser spezialisierter technischer Fokus und unsere wettbewerbsfähigen Preise ermöglichen es uns, hochwertige Lösungen für eine Vielzahl von Anforderungen zu liefern.

 

AUTORISIERTE GLOBALE VERTRETER

FelenaSoft arbeitet über ein Netzwerk autorisierter Vertreter weltweit. Die unten aufgeführten Niederlassungen sind offizielle Xeoma-Händler und in der Lage, Kunden in ihren Regionen zu unterstützen.

Europa

Deutschland

Erlenbachstraße 1-3, 89155 Erbach

Kontaktieren Sie Felenasoft – den Xeoma-Softwareentwickler +49(0)730 592 8383

Kontakt aufnehmen

Deutschland

Maxstraße 3, 22089 Hamburg

Kontaktieren Sie Felenasoft – den Xeoma-Softwareentwickler +49 40 5598455-0

Kontakt aufnehmen

Dänemark

Bastrupvej 535, 3480 Fredensborg

Kontaktieren Sie Felenasoft – den Xeoma-Softwareentwickler +45 5182 2244

Kontakt aufnehmen

Italien

Via Livorno, 60, 10144 Torino (TO)

Kontaktieren Sie Felenasoft – den Xeoma-Softwareentwickler +39(0)111 975 0951

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Niederlande

Postfach 80152, 3508 TD Utrecht

Kontaktieren Sie Felenasoft – den Xeoma-Softwareentwickler +31 850 208 000

Kontakt aufnehmen

Großbritannien

Unit C1 Brearley Place, Baird Road, Quedgeley Gloucester GL2 2GB

Kontaktieren Sie Felenasoft – den Xeoma-Softwareentwickler +44(0)330 016 7680

Kontakt aufnehmen

Großbritannien

109 Festing Grove, Portsmouth, Hampshire, PO49QE

Kontaktieren Sie Felenasoft – den Xeoma-Softwareentwickler +44 2392006581

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Belarus

Minsk-Region, Rajon Minsk, Stadt Zaslavl, Naberezhnaya-Straße 1-2, Zimmer 310

Kontaktieren Sie Felenasoft – den Xeoma-Softwareentwickler +375-17-388-10-89

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MENA-Region

MENA-Region, insbesondere Vereinigte Arabische Emirate, Saudi-Arabien, Kuwait, Katar, Ägypten, Irak

Kontaktieren Sie Felenasoft – den Xeoma-Softwareentwickler GREENOLOGY ENGINEERING LTD

Hauptsitz: 82A Andrea Avraamidi, Strovolos 2024, Nikosia, Zypern.
Lokale Niederlassungen in der gesamten MENA-Region.

Kontaktieren Sie Felenasoft – den Xeoma-Softwareentwickler +35722730814

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Türkei

Meclis Mah. Teraziler Cad. Hayran Sok. No:4 34785 Sancaktepe / Istanbul

Kontaktieren Sie Felenasoft – den Xeoma-Softwareentwickler +90 216 528 45 00

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Türkei

Guzeltepe Mah. 15 Temmuz Sehitler Cd. No:12/4 Eyupsultan/Istanbul

Kontaktieren Sie Felenasoft – den Xeoma-Softwareentwickler +90 505 036 4646

Kontakt aufnehmen

Türkei

Barbaros Mah. Begonya Sok., Nida Kule No:1 Atasehir/Istanbul

Kontaktieren Sie Felenasoft – den Xeoma-Softwareentwickler +90 532 276 3135

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Südafrika und SADC

16 Pelikaan Street, Stellenbosch, 7600

Kontaktieren Sie Felenasoft – den Xeoma-Softwareentwickler +27(82)553-3532

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Israel

Busel 19 Haifa

Kontaktieren Sie Felenasoft – den Xeoma-Softwareentwickler +972 077-249-75-54

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APAC

Kasachstan

FelenaSoft Hauptsitz: BC KenDala, Dostyk Avenue 38, Almaty 050010

Kontaktieren Sie Felenasoft – den Xeoma-Softwareentwickler +7(727)312-2333

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Taiwan

No.54, Ronghua St., North Dist., Taichung 404

Kontaktieren Sie Felenasoft – den Xeoma-Softwareentwickler +886 422 360 778

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Thailand

9 Srinakarin 38, Nong Bon, Prawet, Bangkok 10250

Kontaktieren Sie Felenasoft – den Xeoma-Softwareentwickler +662 770 9700

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Australien

Unit 2/1-3 Business Drive, Narangba, QLD, 4504

Kontaktieren Sie Felenasoft – den Xeoma-Softwareentwickler +61 1300 783 222

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Amerika

Vereinigte Staaten, OR

2635 Perkins St NE, Salem, Oregon

Kontaktieren Sie Felenasoft – den Xeoma-Softwareentwickler +1 503 922 0540

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Vereinigte Staaten, FL

18134 SW 92 Court, Palmetto Bay

Kontaktieren Sie Felenasoft – den Xeoma-Softwareentwickler +1 760-975-8000

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Wir freuen uns über Ihr Feedback, Fehlerberichte und Verbesserungsvorschläge für die Xeoma IP-Kamera-Software.
Ihr Input beeinflusst direkt die Weiterentwicklung von Xeoma.

Haben Sie eine Idee für ein neues Produkt oder eine neue Funktion? Wir hören gerne zu.




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Lizenzprobleme – siehe die Seite zur Fehlerbehebung bei Lizenzen
Kameras werden nicht erkannt – siehe die Anleitung zur Kameradetection
Hohe CPU-Auslastung – Nutzen Sie den Rechner für Systemanforderungen und die Anleitung zur Lastreduzierung
Verbindung zu Xeoma Cloud – Videoanleitung
Installation und Headless-Modus (ohne GUI)
Fernzugriff und browserbasierte Ansicht
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SMTP error from remote mail server after end of data: host mx.felenasoft.com [111.22.33.44]: 550 5.7.1 Sorry, it is a SPAM filter. Please fix your DNS!

müssen die DNS-Einträge Ihres Mailservers aktualisiert werden. Siehe die Anleitung zur DNS-Fehlerbehebung.

 

 

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