Зв’яжіться з нами

Зв’язуючись зі службою підтримки Xeoma, ви погоджуєтесь на обробку ваших персональних даних в обсязі, необхідному для обробки вашого запиту. Детальніше див. у наших Умовах використання

 

 
Потрібен рахунок-фактура? Виберіть продукт – Банк – Купити – і введіть електронну адресу. Рахунок-фактура буде надіслано миттєво.

Запитати рахунок-фактуру

 

ЛІЦЕНЗІЇ ТА АКТИВАЦІЯ

• Знаходьте відповіді швидко – шукайте на сайті Xeoma. Перегляньте посібник «Як шукати відповіді на сайті Xeoma»
  
• Перенесіть ліцензії на нове обладнання, отримайте ключі ліцензій, оновіть дані облікового запису тощо за допомогою цього розділу
  
• Часто задавані питання про ліцензії та активацію
  
• Повний прайс-лист (таблиця)
  
• Ліцензійна угода для кінцевого користувача (EULA)
  
• Політика конфіденційності
  
• Безкоштовна пробна версія з демо-ліцензіями
  
• Надішліть відгук – допоможіть покращити майбутні версії. Чому це важливо?

 

ЧАСТО ЗАДАВАНІ ПИТАННЯ (FAQ)

Відповідь на ваше запитання, можливо, вже є. Перевірте FAQ, перш ніж звертатися.
 

ЕЛЕКТРОННА ПОШТА (РЕКОМЕНДОВАНО):

Надішліть запитання електронною поштою – ми перевіряємо пошту поза робочим часом.

Зв’яжіться з нами електронною поштою:

support hereAt felenasoft hereDot com

або скористайтеся цією формою зворотного зв’язку

Якщо лист не дійде, спробуйте нашу альтернативну адресу:

xeoma hereDot felenasoft hereAt gmail hereDot com

або перегляньте інструкцію з усунення несправностей пошти нижче

Технічна та передпродажна підтримка безкоштовна. Ми відповідаємо протягом одного робочого дня. На листи, отримані в кінці дня, відповідатимемо наступного робочого дня.
Платна підтримка стосується лише запитів на розробку на замовлення або VIP-підтримки поза нашим стандартним обсягом. Зв’яжіться з нами для отримання комерційної пропозиції.

 
 

Є запитання? Давайте поговоримо! Заплануйте конференц-дзвінок через Google Meets, Zoom, Microsoft Teams тощо, щоб обговорити партнерство Ми пропонуємо персоналізовані демонстрації, онбординг, дистанційну допомогу в налаштуванні, необмежені консультації та інше.
Запланувати демо

 
 

Підпишіться на сповіщення про нові версії Xeoma:

Я погоджуюся на обробку моїх персональних даних відповідно до Політики конфіденційності.

Ми наполегливо рекомендуємо не надсилати нам електронні листи з персональними даними або передавати їх іншим способом. Якщо ви все ж це зробите, надсилаючи цю форму, ви підтверджуєте згоду на обробку ваших персональних даних

Хочете ранній доступ? Підпишіться на бета випуски.
 

 

Години роботи служби підтримки:

Натисніть нижче, щоб почати чат:

Ваші контактні дані ніколи не будуть передані третім особам і не будуть використовуватися для маркетингових цілей.

Також від FelenaSoft: KnownCalls – безкоштовний додаток для Android, який автоматично блокує небажані дзвінки, телемаркетинг та спам. Дізнайтеся більше про додаток KnownCalls.

FelenaSoft розробляє програмні продукти з 2004 року. Наша головна мета – створювати якісні продукти для клієнтів.

Ми також пропонуємо послуги з розробки ПЗ на замовлення. Наш великий досвід, спеціалізований інженерний підхід та конкурентоспроможні ціни дозволяють надавати високоякісні рішення для широкого спектру вимог.

FelenaSoft працює через мережу уповноважених представників по всьому світу. Офіси, наведені нижче, є офіційними реселерами Xeoma та готові підтримувати клієнтів у своїх регіонах.

Ми цінуємо ваші відгуки, повідомлення про помилки та пропозиції щодо функцій для ПЗ IP-камер Xeoma.
Ваші відгуки безпосередньо впливають на розвиток Xeoma.

У вас є ідея нового продукту чи функції? Ми будемо раді її почути.

Перед тим як писати, перевірте, чи відповідь на ваше запитання вже є:
Проблеми з ліцензією — сторінка усунення несправностей ліцензії
Камери не виявляються — посібник з виявлення камер
Високе навантаження на ЦП — скористайтеся калькулятором системних вимог та посібником зі зниження навантаження
Підключення до Xeoma Cloud — відеоінструкція
Встановлення та безголовий режим (без GUI)
Віддалений доступ та перегляд у браузері
Повний FAQ

Якщо ви отримуєте повідомлення про помилку повернення листа

SMTP error from remote mail server after end of data: host mx.felenasoft.com [111.22.33.44]: 550 5.7.1 Sorry, it is a SPAM filter. Please fix your DNS!


DNS-записи вашого поштового сервера потребують оновлення. Посібник з виправлення DNS.