Зв’яжіться з нами [офіційна сторінка програмного забезпечення для IP-камер Xeoma]

Звертаючись до служби технічної підтримки та відділу обслуговування клієнтів Xeoma, ви погоджуєтеся на обробку ваших даних в обсязі, необхідному для надання відповіді на ваш запит. Детальніше в Умовах використання

Зв’яжіться з нами: допомога, відповіді на ваші запитання, співпраця

Ви можете запросити банківський рахунок-фактуру в кілька кліків тут! Просто виберіть потрібний продукт – Банк – Купити – і введіть свою електронну адресу, щоб отримати рахунок-фактуру.

Замовити рахунок-фактуру

Питання щодо ліцензій та активації
• Швидко отримуйте відповіді на ваші запитання – шукайте на нашому веб-сайті. Перегляньте наше відеоінструкцію «Як шукати відповіді на веб-сайті Xeoma»
• Переносьте ліцензії на інше обладнання, знаходьте свої ліцензії, змінюйте дані користувача тощо в цьому розділі
• Поширені запитання про ліцензії та активацію
• Прайс-лист у вигляді таблиці
• Ліцензійна угода для кінцевого користувача (EULA)
• Політика конфіденційності
• Безкоштовна пробна версія з демо-ліцензіями
• Допоможіть Xeoma – залиште свій відгук. Чому це важливо?

Поширені запитання (F.A.Q.)
Відповідь на ваше запитання, можливо, вже є в розділі F.A.Q.. Швидко знаходьте відповіді на цій сторінці.

Форум
Знайдіть відповіді на свої запитання на форумі

Електронна пошта (рекомендовано):
У вас є термінове запитання? Надішліть його електронною поштою! Наші оператори також перевіряють її у неробочий час.

Зв’яжіться з нами електронною поштою:
або скористайтеся цією формою зворотного зв’язку

Якщо ваші електронні листи повертаються до вас із помилкою, будь ласка, спробуйте написати нам на цю електронну адресу:

Технічна та попередня підтримка надається безкоштовно. Наші оператори відповідатимуть на ваш електронний лист протягом одного робочого дня. Будь ласка, зверніть увагу на час доставки електронного листа. Якщо ми отримаємо його наприкінці дня, ми відповімо наступного дня.
Платна підтримка застосовується лише у випадку, якщо потрібна розробка на замовлення, у такому разі, будь ласка, зв’яжіться з нами для отримання кошторису.

У вас є запитання? Давайте поговоримо!

Заплануйте конференц-дзвінок з нами через Google Meets, Zoom, Microsoft Teams тощо, щоб обговорити всі аспекти партнерства!

Отримайте персоналізовану демонстрацію, навчання, налаштування TeamViewer, необмежену кількість консультацій та багато іншого!

Ми просимо вас не використовувати електронні листи, що містять персональні дані, і не надсилати нам персональні дані іншим способом. Якщо ви все ж це робите, надсилаючи цю форму, ви підтверджуєте свою згоду на обробку ваших персональних даних

Хочете першими отримувати нові версії? Підпишіться на оголошення про нові бета-версії тут

Контактні дані офісу (у будні):

Зверніть увагу, що дзвінки приймаються лише англійською мовою. Напишіть нам на електронну пошту, щоб отримати підтримку вашою мовою
+44(20)3807-04-87	Велика Британія, Лондон	07⁰⁰-16⁰⁰ за британським літнім часом (GMT)
+1(646)757-12-87	США, Нью-Йорк	02:00–11:00 за східним стандартним часом (GMT-5)
+1(888)755-27-86	США, безкоштовний номер	02:00–11:00 за східним стандартним часом (GMT-5)
+49(1515)290-35-08	Німеччина, Бонн	8⁰⁰-17⁰⁰ за центральноєвропейським часом (GMT+1)
+420(296)399-390	Чеська Республіка, Прага	8⁰⁰-17⁰⁰ за центральноєвропейським часом (GMT+1)
+45(78)73-32-86	Данія, Копенгаген	8⁰⁰-17⁰⁰ CET (GMT+1)
+972(3)7621576	Ізраїль, Тель-Авів	9⁰⁰-18⁰⁰ IST (GMT+2)
+7(727)312-2333	Казахстан, Алмати	12⁰⁰-21⁰⁰ GMT+5
+370(69)19-87-86	Литва, Каунас	9⁰⁰-18⁰⁰ EST (GMT+2)
+31(970)1028-10-86	Нідерланди, Амстердам	8⁰⁰-17⁰⁰ CET (GMT+1)
+7(900)348-42-71	Росія, Калінінград	09⁰⁰-18⁰⁰ GMT+2
+46(10)450-09-88	Швеція, Стокгольм	8⁰⁰-17⁰⁰ CET (GMT+1)
+41(31)588-00-86	Швейцарія, Берн	8⁰⁰-17⁰⁰ CET (GMT+1)
Месенджери:	WhatsApp: +16467571287 Telegram: @xeoma_surveillance WeChat: +16467571287 Онлайн-чат: Див. нижче	9⁰⁰-15⁰⁰ GMT

Години роботи:

Онлайн-чат

Щоб відкрити чат, натисніть тут:

Ми гарантуємо, що спам не буде надсилатися, і ваші контакти ніколи не будуть передані третім особам.

Спробуйте також: KnownCalls: FelenaSoft – це безкоштовний додаток для блокування дзвінків для Android, який блокує автоматичні дзвінки, телемаркетинг і спам-дзвінки. Дізнайтеся більше про додаток KnownCalls.

Про нас

Феленасофт розробляє програмні продукти з 2004 року. Наша головна мета – створювати якісні продукти для наших клієнтів. Програмне забезпечення Xeoma існує на ринку понад 10 років. Xeoma зареєстрована в Міністерстві цифрового розвитку, зв’язку та масових комунікацій.

Крім того, ми надаємо послуги з розробки програмного забезпечення: ІТ-аутсорсинг та аутстафінг. Багаторічний досвід використання сучасних і гнучких технологій розробки програмного забезпечення, вузька спеціалізація та гнучка вартість послуг дозволяють Феленасофт пропонувати кожному клієнту рішення будь-якої проблеми з найвищою якістю та ефективністю.

Глобальні офіційні представники Xeoma

Феленасофт – це компанія, що швидко розвивається на міжнародному рівні, з офісами по всьому світу. Нижче наведено перелік наших глобальних офіційних представників, які продають Xeoma та можуть надати нашим клієнтам необхідні рішення.

Європа
Німеччина Ерленбахштрассе, 1-3, 89155 Ербах +49(0)730 592 8383	Німеччина Максштрассе, 3, 22089 Гамбург +49 40 5598455-0
Данія Бострупвей, 535, 3480 Фреденсборг +45 5182 2244	Італія Віа Ліворно, 60, 10144, Турин (ТО) +39(0)111 975 0951
Нідерланди Поштова скринька 80152, 3508 TD Утрехт +31 850 208 000	Велика Британія Юніт C1, Бреалі Плейс, Бейрд Роуд, Кведжлі, Глостер, GL2 2GB +44(0)330 016 7680
Велика Британія 109 Фестінг Гроув, Портсмут, Гампшир, PO49QE +44 2392006581	Білорусь Мінська область, Мінський район, місто Заславль, вулиця Набережна, будинок 1-2, кімната 310 +375-17-388-10-89
Близький Схід і Північна Африка
Регіон Близького Сходу і Північної Африки, зокрема Об’єднані Арабські Емірати, Саудівська Аравія, Кувейт, Катар, Єгипет, Ірак GREENOLOGY ENGINEERING LTD Головний офіс: вул. Андреа Авраамі, 82A, Строволос 2024, Нікосія, Кіпр. Філії в різних країнах Близького Сходу та Північної Африки. +35722730814	Туреччина Меджліс Махаллесі, вулиця Теразілер, вулиця Хайран, будинок 4, 34785, Санджактепе / Стамбул +90 216 528 45 00
Туреччина Гузельтепе Махаллесі, вулиця 15 липня, алея Шeхитлер, будинок 12/4, Еюпсултан / Стамбул +90 505 036 4646	Туреччина Барбарос, вулиця Бегонья, будинок №1, Ніда Куле, Аташехір/Стамбул +90 532 276 3135
Південна Африка та Спільнота розвитку Південної Африки (SADC) вул. Пелікан, 16, Стелленбос, 7600 +27(82)553-3532	Ізраїль Бузель 19, Хайфа +972 077-249-75-54
Азіатсько-Тихоокеанський регіон
Казахстан Головний офіс Феленасофт: BC KenDala, проспект Достик, 38, Алмати 050010 +7(727)312-2333	Тайвань вул. Жунхуа, 54, район Північний, Тайчун 404 +886 422 360 778
Таїланд 9 Srinakarin 38, Nong Bon, Prawet, Бангкок 10250 +662 770 9700	Австралія Unit 2/1-3 Business Drive, Нарангба, Квінсленд, 4504 +61 1300 783 222
Америка
Сполучені Штати, штат Орегон 2635 Perkins St NE, Сейлем, штат Орегон +1 503 922 0540	Сполучені Штати, штат Флорида 18134 SW 92 Court, Палметто-Бей +1 760-975-8000

Європа

Німеччина

Ерленбахштрассе, 1-3, 89155 Ербах

+49(0)730 592 8383

Німеччина

Максштрассе, 3, 22089 Гамбург

+49 40 5598455-0

Данія

Бострупвей, 535, 3480 Фреденсборг

+45 5182 2244

Італія

Віа Ліворно, 60, 10144, Турин (ТО)

+39(0)111 975 0951

Нідерланди

Поштова скринька 80152, 3508 TD Утрехт

+31 850 208 000

Велика Британія

Юніт C1, Бреалі Плейс, Бейрд Роуд, Кведжлі, Глостер, GL2 2GB

+44(0)330 016 7680

Велика Британія

109 Фестінг Гроув, Портсмут, Гампшир, PO49QE

+44 2392006581

Білорусь

Мінська область, Мінський район, місто Заславль, вулиця Набережна, будинок 1-2, кімната 310

+375-17-388-10-89

Близький Схід і Північна Африка

Регіон Близького Сходу і Північної Африки, зокрема Об’єднані Арабські Емірати, Саудівська Аравія, Кувейт, Катар, Єгипет, Ірак

GREENOLOGY ENGINEERING LTD

Головний офіс: вул. Андреа Авраамі, 82A, Строволос 2024, Нікосія, Кіпр.
Філії в різних країнах Близького Сходу та Північної Африки.

+35722730814

Туреччина

Меджліс Махаллесі, вулиця Теразілер, вулиця Хайран, будинок 4, 34785, Санджактепе / Стамбул

+90 216 528 45 00

Туреччина

Гузельтепе Махаллесі, вулиця 15 липня, алея Шeхитлер, будинок 12/4, Еюпсултан / Стамбул

+90 505 036 4646

Туреччина

Барбарос, вулиця Бегонья, будинок №1, Ніда Куле, Аташехір/Стамбул

+90 532 276 3135

Південна Африка та Спільнота розвитку Південної Африки (SADC)

вул. Пелікан, 16, Стелленбос, 7600

+27(82)553-3532

Ізраїль

Бузель 19, Хайфа

+972 077-249-75-54

Азіатсько-Тихоокеанський регіон

Казахстан

Головний офіс Феленасофт: BC KenDala, проспект Достик, 38, Алмати 050010

+7(727)312-2333

Тайвань

вул. Жунхуа, 54, район Північний, Тайчун 404

+886 422 360 778

Таїланд

9 Srinakarin 38, Nong Bon, Prawet, Бангкок 10250

+662 770 9700

Австралія

Unit 2/1-3 Business Drive, Нарангба, Квінсленд, 4504

+61 1300 783 222

Америка

Сполучені Штати, штат Орегон

2635 Perkins St NE, Сейлем, штат Орегон

+1 503 922 0540

Сполучені Штати, штат Флорида

18134 SW 92 Court, Палметто-Бей

+1 760-975-8000

Надішліть нам повідомлення через цю форму

Ми цінуємо ваші відгуки щодо програмного забезпечення для IP-камер Xeoma.
Ваше повідомлення допоможе нам покращити програму та підвищити її ефективність у досягненні ваших цілей.

У вас є ідея щодо абсолютно нового продукту, який ми могли б створити? Будь ласка, повідомте нам про це!

Ми наполегливо рекомендуємо вам не використовувати електронні листи, що містять персональні дані, і не надсилати нам персональні дані іншим способом. Якщо ви все ж таки це робите, надсилаючи цю форму, ви підтверджуєте свою згоду на обробку ваших персональних даних

БЕЗКОШТОВНА ТЕСТОВА ВЕРСІЯ XEOMA

Спробуйте Xeoma безкоштовно! Введіть своє ім’я та електронну адресу, щоб отримати ліцензію, у відповідні поля нижче, і натисніть кнопку «Отримати безкоштовні демонстраційні ліцензії на електронну пошту».

Зачекайте! Відповідь на ваше запитання, можливо, вже є. Будь ласка, перевірте, чи це допоможе:
Якщо у вас виникли проблеми з ліцензією, перевірте цю сторінку
Якщо ваші камери не були знайдені, див. тут
Якщо навантаження на процесор занадто високе, перегляньте наш калькулятор та поради щодо зменшення навантаження
Підключення до Xeoma Cloud: відеоінструкція
Встановлення та прихований режим
Віддалений доступ та перегляд через браузер
Інші поширені запитання

Увага! Якщо ви отримуєте цю помилку
SMTP error from remote mail server after end of data: host mx.felenasoft.com [111.22.33.44]: 550 5.7.1 Sorry, it is a SPAM filter. Please fix your DNS!

будь ласка, перегляньте ці інструкції.