Kontakta oss

Genom att kontakta Xeoma-supporten godkänner du behandling av dina personuppgifter i den omfattning som krävs för att hantera din förfrågan. Se våra Villkor för mer information

 

 
Behöver du en faktura? Välj produkt – Bank – Köp – och ange din e-postadress. Fakturan skickas omedelbart.

Begär faktura

 

LICENSER OCH AKTIVERING

 

VANLIGA FRÅGOR (F.A.Q.)

Din fråga kan vara besvarad redan. Kontrollera vanliga frågor innan du kontaktar oss.
 

E-POST (REKOMMENDERAS):

Skicka din fråga via e-post — övervakas även utanför kontorstid.

Kontakta oss via e-post:

support at felenasoft dot com

eller använd detta kontaktformulär

Om ditt e-postmeddelande studsar, prova vår alternativa adress:

xeoma dot felenasoft at gmail dot com

eller se guiden för felsökning av e-post nedan

Teknisk support och förfrågningsstöd är gratis. Vi svarar inom en arbetsdag. E-post som inkommer sent besvaras nästa arbetsdag.
Betald support gäller endast anpassad utveckling eller VIP-support utanför vårt ordinarie omfång. Kontakta oss för offert.

 
 

Har du frågor? Låt oss prata

Boka ett videomöte med oss via Google Meets, Zoom, Microsoft Teams m.m. för att diskutera partnerskap

Vi erbjuder personliga demonstrationer, introduktionsutbildning, hjälp med fjärrinstallation, obegränsad konsultation med mera.

xeoma_cctv_plan_a_web_conference_call_3

xeoma_cctv_plan_a_web_conference_call_en

 
 


Prenumerera på aviseringar om nya Xeoma-versioner:Inget skräppost, endast aviseringar om nya Xeoma-versioner och viktig information. Avsluta prenumerationen med ett klick



Vi uppmanar dig att inte använda e-postadresser som innehåller personuppgifter eller skicka oss personuppgifter på annat sätt. Om du ändå gör det, bekräftar du genom detta formulär ditt samtycke till behandling av dina personuppgifter

Vill du ha tidig tillgång? Prenumerera på beta versioner.
 

 

TELEFONSUPPORT (VARDAGAR):

Telefonsupport erbjuds endast på engelska.
För support på andra språk, kontakta oss via e-post.
+44(20)3807-04-87 Storbritannien, London 0700-1600 BST (GMT)
+1(646)757-12-87 USA, New York 02:00 – 11:00 EST (GMT-5)
+1(888)755-27-86 USA, avgiftsfritt 02:00 – 11:00 EST (GMT-5)
+49(1515)290-35-08 Tyskland, Bonn 800-1700 CET (GMT+1)
+420(296)399-390 Tjeckien, Prag 800-1700 CET (GMT+1)
+45(78)73-32-86 Danmark, Köpenhamn 800-1700 CET (GMT+1)
+972(3)7621576 Israel, Tel Aviv 900-1800 IST (GMT+2)
+7(727)312-2333 Kazakstan, Almaty 1200-2100 GMT+5
+370(69)19-87-86 Litauen, Kaunas 900-1800 EST (GMT+2)
+31(970)1028-10-86 Nederländerna, Amsterdam 800-1700 CET (GMT+1)
+7(900)348-42-71 Ryssland, Kaliningrad 0900-1800 GMT+2
+46(10)450-09-88 Sverige, Stockholm 800-1700 CET (GMT+1)
+41(31)588-00-86 Schweiz, Bern 800-1700 CET (GMT+1)
Meddelandeappar: WhatsApp: +16467571287
Telegram: @xeoma_surveillance
WeChat: +16467571287
Livechatt: Se nedan		 900-1500 GMT

Supporttid:

 

LIVECHATT

Klicka nedan för att starta en chatt:

Dina kontaktuppgifter delas aldrig med tredje part och används inte för marknadsföring.

 

Tips från Xeoma övervakningsprogramvara Även från FelenaSoft: KnownCalls — en gratis Android-app som automatiskt blockerar bluffringningar, telemarketing och spamsamtal. Läs mer om appen KnownCalls.

 

OM OSS

FelenaSoft har utvecklat programvaror sedan 2004. Vårt mål är att skapa kvalitetsprodukter för våra kunder.

Vi erbjuder även skräddarsydda programvaruutvecklingstjänster. Vår erfarenhet, tekniska expertis och konkurrenskraftiga priser gör det möjligt att leverera högkvalitativa lösningar för en mängd olika behov.

 

AUKTORISERADE GLOBALA REPRESENTANTER

FelenaSoft verkar genom ett nätverk av auktoriserade representanter över hela världen. Kontoren nedan är officiella Xeoma-återförsäljare och redo att hjälpa kunder i sina respektive regioner.

Europa
Tyskland

Erlenbachstrasse 1-3, 89155 Erbach

Kontakta Felenasoft – utvecklaren av Xeoma +49(0)730 592 8383

Klicka här för att kontakta oss

 Tyskland

Maxstrasse 3, 22089 Hamburg

Kontakta Felenasoft – utvecklaren av Xeoma +49 40 5598455-0

Klicka här för att kontakta oss
Danmark

Bastrupvej 535, 3480 Fredensborg

Kontakta Felenasoft – utvecklaren av Xeoma +45 5182 2244

Klicka här för att kontakta oss

 Italien

Via Livorno, 60, 10144 Torino (TO)

Kontakta Felenasoft – utvecklaren av Xeoma +39(0)111 975 0951

Klicka här för att kontakta oss
Nederländerna

PO box 80152, 3508 TD Utrecht

Kontakta Felenasoft – utvecklaren av Xeoma +31 850 208 000

Klicka här för att kontakta oss

 Storbritannien

Unit C1 Brearley Place, Baird Road, Quedgeley Gloucester GL2 2GB

Kontakta Felenasoft – utvecklaren av Xeoma +44(0)330 016 7680

Klicka här för att kontakta oss
Storbritannien

109 Festing Grove, Portsmouth, Hampshire, PO49QE

Kontakta Felenasoft – utvecklaren av Xeoma +44 2392006581

Klicka här för att kontakta oss

 Vitryssland

Minsk region, Minsk area, Zaslavl city, Naberezhnaya str. 1-2, room 310

Kontakta Felenasoft – utvecklaren av Xeoma +375-17-388-10-89

Klicka här för att kontakta oss

MENA
MENA-regionen, särskilt Förenade Arabemiraten, Saudiarabien, Kuwait, Qatar, Egypten, Irak

Kontakta Felenasoft – utvecklaren av Xeoma GREENOLOGY ENGINEERING LTD

Huvudkontor: 82A Andrea Avraamidi, Strovolos 2024, Nicosia Cypern.
Lokala kontor över hela MENA.

Kontakta Felenasoft – utvecklaren av Xeoma +35722730814

Klicka här för att kontakta oss

 Turkiet

Meclis Mah. Teraziler Cad. Hayran Sok. No:4 34785 Sancaktepe / Istanbul

Kontakta Felenasoft – utvecklaren av Xeoma +90 216 528 45 00

Klicka här för att kontakta oss
Turkiet

Guzeltepe Mah. 15 Temmuz Sehitler Cd. No:12/4 Eyupsultan/Istanbul

Kontakta Felenasoft – utvecklaren av Xeoma +90 505 036 4646

Klicka här för att kontakta oss

 Turkiet

Barbaros Mah. Begonya Sok., Nida Kule No:1 Atasehir/Istanbul

Kontakta Felenasoft – utvecklaren av Xeoma +90 532 276 3135

Klicka här för att kontakta oss
Södra Afrika och SADC

16 Pelikaan Street, Stellenbosch, 7600

Kontakta Felenasoft – utvecklaren av Xeoma +27(82)553-3532

Klicka här för att kontakta oss

 Israel

Busel 19 Haifa

Kontakta Felenasoft – utvecklaren av Xeoma +972 077-249-75-54

Klicka här för att kontakta oss

APAC
Kazakstan

FelenaSoft HQ: BC KenDala, Dostyk Avenue 38, Almaty 050010

Kontakta Felenasoft – utvecklaren av Xeoma +7(727)312-2333

Klicka här för att kontakta oss

 Taiwan

No.54, Ronghua St., North Dist., Taichung 404

Kontakta Felenasoft – utvecklaren av Xeoma +886 422 360 778

Klicka här för att kontakta oss
Thailand

9 Srinakarin 38, Nong Bon, Prawet, Bangkok 10250

Kontakta Felenasoft – utvecklaren av Xeoma +662 770 9700

Klicka här för att kontakta oss

 Australien

Unit 2/1-3 Business Drive, Narangba, QLD, 4504

Kontakta Felenasoft – utvecklaren av Xeoma +61 1300 783 222

Klicka här för att kontakta oss

Amerika
Förenta staterna, OR

2635 Perkins St NE, Salem, Oregon

Kontakta Felenasoft – utvecklaren av Xeoma +1 503 922 0540

Klicka här för att kontakta oss

 USA, FL

18134 SW 92 Court, Palmetto Bay

Kontakta Felenasoft – utvecklaren av Xeoma +1 760-975-8000

Klicka här för att kontakta oss

 

SKICKA OSS ETT MEDDELANDE

Vi tar emot all feedback, felrapporter och förslag på funktioner för Xeoma IP-kameramjukvaran.
Din input påverkar direkt hur Xeoma utvecklas.

Har du en idé om en ny produkt eller funktion? Berätta gärna.




Vi uppmanar dig att inte använda e-postadresser som innehåller personuppgifter eller skicka oss personuppgifter på annat sätt. Om du ändå gör det, bekräftar du genom detta formulär ditt samtycke till behandling av dina personuppgifter
 

Innan du skriver — din fråga kan vara besvarad:
Licensproblem — se felsökningsguiden för licenser
Kameror hittas inte — se guiden för upptäckt av kameror
Hög CPU-användning — använd kalkylatorn för systemkrav och guiden för lastreducering
Anslutning till Xeoma Cloud — videoguide
Installation och headless-läge (utan GUI)
Fjärråtkomst och webbläsarbaserad visning
Fullständig FAQ


Om ditt e-postmeddelande studsar med detta fel

SMTP error from remote mail server after end of data: host mx.felenasoft.com [111.22.33.44]: 550 5.7.1 Sorry, it is a SPAM filter. Please fix your DNS!

måste din e-postserver DNS-poster uppdateras. Se guiden för DNS-fix.

 

 

GRATIS PROVPERIOD AV XEOMA

Prova Xeoma gratis. Ange ditt namn och e-postadress i fälten nedan och klicka på knappen "Skicka demolicenser för Xeoma gratis till e-post".




Vi uppmanar dig att inte använda e-postadresser som innehåller personuppgifter eller skicka oss personuppgifter på annat sätt. Om du ändå gör det, bekräftar du genom detta formulär ditt samtycke till behandling av dina personuppgifter