Kontakta oss

Genom att kontakta Xeoma-support samtycker du till behandling av dina personuppgifter i den utsträckning som krävs för att hantera din förfrågan. Se våra Användarvillkor för mer information

 

 
Behöver du en faktura för banköverföring? Välj produkt – Bank – Köp – och ange din e-postadress. Fakturan skickas direkt.

Begär faktura

 

LICENSER OCH AKTIVERING

• Hitta svar snabbt – sök på Xeomas webbplats. Titta på guiden “Så här söker du svar på Xeomas webbplats”
  
• Överför licenser till ny hårdvara, hämta licensnycklar, uppdatera kontouppgifter och mer via detta avsnitt
  
• Vanliga frågor om licenser och aktivering
  
• Fullständig prislista (kalkylblad)
  
• Slutanvändarlicensavtal (EULA)
  
• Integritetspolicy
  
• Gratis provperiod med demolicenser
  
• Dela med dig av dina synpunkter – hjälp oss att forma framtida versioner. Varför är detta viktigt?

 

VANLIGA FRÅGOR (FAQ)

Ditt svar kanske redan finns. Kontrollera FAQ innan du kontaktar oss.
 

E-POST (REKOMMENDERAS):

Skicka din fråga via e-post – besvaras även utanför ordinarie arbetstid.

Kontakta oss via e-post:

support at felenasoft dot com

eller använd detta kontaktformulär

Om ditt e-postmeddelande returneras, prova vår alternativa adress:

xeoma dot felenasoft at gmail dot com

eller se guiden för felsökning av e-post nedan

Teknisk support och förhandsförsäljning är kostnadsfritt. Vi svarar inom en arbetsdag. E-postmeddelanden som tas emot sent på dagen besvaras nästa arbetsdag.
Betald support gäller endast för anpassad utveckling eller VIP-support utanför vårt vanliga utbud. Kontakta oss för en offert.

 
 

Har du frågor? Låt oss prata! Boka ett möte med oss via Google Meets, Zoom, Microsoft Teams eller liknande för att diskutera partnerskapet! Vi erbjuder skräddarsydda demos, introduktion, fjärrinstallation, obegränsade konsultationer och mer.
Boka demo

 
 

Prenumerera på notiser om nya versioner av Xeoma:

Jag samtycker till behandling av mina personuppgifter i enlighet med integritetspolicyn.

Vi uppmanar dig att inte skicka personuppgifter via e-post eller på annat sätt. Om du ändå gör det, bekräftar du genom att skicka in detta formulär ditt samtycke till behandling av dina personuppgifter

Vill du ha tidig tillgång? Prenumerera på meddelanden om betaversioner.
 

 

Supporttid:

Klicka nedan för att starta en chatt:

Dina kontaktuppgifter kommer aldrig att delas med tredje part eller användas för marknadsföring.

Från FelenaSoft: KnownCalls – en gratis Android-app som automatiskt blockerar oönskade samtal, telemarketing och skräpsamtal. Läs mer om KnownCalls-appen.

FelenaSoft har utvecklat programvaruprodukter sedan 2004. Vårt huvudsakliga mål är att skapa kvalitetsprodukter för våra kunder.

Vi erbjuder också tjänster för anpassad programvaruutveckling. Vår djupa erfarenhet, specialiserade ingenjörskompetens och konkurrenskraftiga priser gör att vi kan leverera högkvalitativa lösningar för ett brett spektrum av behov.

FelenaSoft verkar genom ett nätverk av auktoriserade representanter över hela världen. Kontoren som anges nedan är officiella Xeoma-återförsäljare och är utrustade för att stödja kunder i sina regioner.

Vi tar emot all återkoppling, felrapporter och förslag på nya funktioner för Xeoma IP-kameramjukvaran.
Dina synpunkter påverkar direkt hur Xeoma utvecklas.

Har du en idé för en ny produkt eller funktion? Vi vill gärna höra den.

Innan du skriver – din fråga kan redan vara besvarad:
Licensproblem – se sidan för felsökning av licenser
Kameror upptäcks inte – se guiden för kameraupptäckt
Hög CPU-användning – använd kalkylatorn för systemkrav och guiden för minskad belastning
Anslutning till Xeoma Cloud – videoguide
Installation och headless-läge (utan grafiskt gränssnitt)
Fjärråtkomst och visning i webbläsare
Komplett FAQ

Om ditt e-postmeddelande returneras med detta fel

SMTP error from remote mail server after end of data: host mx.felenasoft.com [111.22.33.44]: 550 5.7.1 Sorry, it is a SPAM filter. Please fix your DNS!


behöver DNS-posterna för din e-postserver uppdateras. Se guiden för DNS-åtgärder.