Genom att kontakta Xeomas tekniska support och kundtjänst samtycker du till att dina uppgifter behandlas i den utsträckning som krävs för att kunna ge dig ett svar på din fråga. Mer information finns i användarvillkoren

Kontakta oss: hjälp, svar på dina frågor, samarbete

 
Du kan begära en bankfaktura med bara några få klick här! Välj önskad produkt, välj "Bank", "Köp" och ange din e-postadress för att ta emot fakturan.

Begär faktura

 

Frågor om licenser och aktivering
• Få snabba svar på dina frågor – sök på vår webbplats. Se vår videoguide "Så här söker du efter svar på Xeomas webbplats"
• Flytta licenser till annan utrustning, hitta dina licenser, ändra användardata och mer med detta avsnitt
• Vanliga frågor om licenser och aktivering
Prislista i tabellform
Slutanvändarlicensavtal (EULA)
Integritetspolicy
Gratis provperiod med demolicenser
• Hjälp Xeoma – lämna din feedback. Varför är detta viktigt?

Vanliga frågor (F.A.Q.)
Ditt svar kan redan finnas i F.A.Q.-avsnittet. Hitta svar snabbt med den här sidan.
 

Forum
Hitta svar på dina frågor i forumet
 

E-post (rekommenderas):
Har du en brådskande fråga? Skicka den via e-post! Våra operatörer övervakar även e-posten utanför ordinarie arbetstid.

Kontakta oss via e-post:

support hereAt felenasoft hereDot com

eller använd detta kontaktformulär

Om dina e-postmeddelanden returneras med ett fel, försök att skriva till den här e-postadressen också:

xeoma här Felenasoft här Gmail här

eller se felsökning

Teknisk support och försäljningssupport är kostnadsfri. Våra operatörer svarar på ditt e-postmeddelande inom en arbetsdag. Var uppmärksam på e-postleveranstiden. Om vi tar emot det i slutet av dagen, svarar vi nästa dag.
Betald support tillämpas endast om anpassad utveckling krävs, kontakta oss i så fall för en offert.

 
 

Har du några frågor? Låt oss prata!

Boka ett konferenssamtal med oss via Google Meets, Zoom, Microsoft Teams med mera för att diskutera alla aspekter av ett partnerskap!

Få en personlig demo, utbildning, TeamViewer-konfigurationssession, obegränsade konsultationer och mycket mer!

xeoma_cctv_plan_a_web_conference_call_3

xeoma_cctv_plan_a_web_conference_call_en

 
 


Prenumerera på meddelanden om nya versioner av Xeoma: Ingen skräppost. Endast meddelanden om nya versioner av Xeoma och andra viktiga uppdateringar. Du kan enkelt avsluta prenumerationen



Vi uppmanar dig att avstå från att använda e-postmeddelanden som innehåller personuppgifter och från att skicka oss personuppgifter på något annat sätt. Om du ändå gör det, genom att skicka in detta formulär, bekräftar du ditt samtycke till behandlingen av dina personuppgifter.

Är du redo att få nya versioner innan alla andra? Prenumerera på meddelanden om nya betaversioner här
 

 

Kontorstider (vardagar):

Observera att samtal endast hanteras på engelska.
Skicka e-post till support på ditt språk
+44(20)3807-04-87 Storbritannien, London 0700-1600 BST (GMT)
+1(646)757-12-87 USA, New York 02:00–11:00 EST (GMT-5)
+1(888)755-27-86 USA, kostnadsfritt 02:00–11:00 EST (GMT-5)
+49(1515)290-35-08 Tyskland, Bonn 800-1700 CET (GMT+1)
+420(296)399-390 Tjeckien, Prag 800-1700 CET (GMT+1)
+45(78)73-32-86 Danmark, Köpenhamn 800-1700 CET (GMT+1)
+972(3)7621576 Israel, Tel Aviv 900-1800 IST (GMT+2)
+7(727)312-2333 Kazakstan, Almaty 1200-2100 GMT+5
+370(69)19-87-86 Litauen, Kaunas 900-1800 EST (GMT+2)
+31(970)1028-10-86 Nederländerna, Amsterdam 800-1700 CET (GMT+1)
+7(900)348-42-71 Ryssland, Kaliningrad 0900-1800 GMT+2
+46(10)450-09-88 Sverige, Stockholm 800-1700 CET (GMT+1)
+41(31)588-00-86 Schweiz, Bern 800-1700 CET (GMT+1)
Meddelandeappar: WhatsApp: +16467571287
Telegram: @xeoma_surveillance
WeChat: +16467571287
Chatt: Se nedan
900-1500 GMT

Arbetstid:

Onlinechatt

Klicka här för att öppna chatten:

Vi säkerställer att ingen skräppost skickas och att dina kontakter aldrig kommer att lämnas ut till tredje part.

 

Tips från Xeoma-programvaran för videoövervakning Prova även: KnownCalls: FelenaSofts 100 % kostnadsfria app för samtalsblockering för Android som blockerar oönskade samtal, telemarketing och skräpsamtal. Läs mer om KnownCalls-appen.

 

Om oss

FelenaSoft har utvecklat programvaruprodukter sedan 2004. Vårt huvudsakliga mål är att skapa kvalitetsprodukter för våra kunder. Xeoma-programvaran har funnits på marknaden i över 10 år. Xeoma är registrerat hos ministeriet för digital utveckling, kommunikation och massmedia.

Vi erbjuder också programvaruutvecklingstjänster: IT-outsourcing och personaluthyrning. Mångårig erfarenhet av att använda moderna och flexibla programvaruutvecklingstekniker, fokuserad specialisering och låga, flexibla tjänstepriser gör det möjligt för FelenaSoft att erbjuda varje kund en lösning på alla problem med högsta kvalitet och effektivitet.



Xeomas globala officiella representanter

FelenaSoft är ett växande internationellt företag med kontor runt om i världen. Nedan följer en lista över våra globala officiella representanter som säljer Xeoma och kan förse våra kunder med de lösningar de behöver.

Europa

Tyskland

Erlenbachstraße 1-3, 89155 Erbach

Kontakta Felenasoft – utvecklaren av Xeoma-programvaran +49(0)730 592 8383

Klicka här för att kontakta oss

Tyskland

Maxstrasse 3, 22089 Hamburg

Kontakta Felenasoft – utvecklaren av Xeoma-programvaran +49 40 5598455-0

Klicka här för att kontakta oss

Danmark

Båstrupvej 535, 3480 Fredensborg

Kontakta Felenasoft – utvecklaren av Xeoma-programvaran +45 5182 2244

Klicka här för att kontakta oss

Italien

Via Livorno, 60, 10144 Torino (TO)

Kontakta Felenasoft – utvecklaren av Xeoma-programvaran +39(0)111 975 0951

Klicka här för att kontakta oss

Nederländerna

PO box 80152, 3508 TD Utrecht

Kontakta Felenasoft – utvecklaren av Xeoma-programvaran +31 850 208 000

Klicka här för att kontakta oss

Storbritannien

Unit C1 Brearley Place, Baird Road, Quedgeley Gloucester GL2 2GB

Kontakta Felenasoft – utvecklaren av Xeoma-programvaran +44(0)330 016 7680

Klicka här för att kontakta oss

Storbritannien

109 Festing Grove, Portsmouth, Hampshire, PO49QE

Kontakta Felenasoft – utvecklaren av Xeoma-programvaran +44 2392006581

Klicka här för att kontakta oss

Vitryssland

Minskregionen, Minsk, Zaslavl, Naberezjnajagatan 1-2, rum 310

Kontakta Felenasoft – utvecklaren av Xeoma-programvaran +375-17-388-10-89

Klicka här för att kontakta oss

MENA-regionen

MENA-regionen, särskilt Förenade Arabemiraten, Saudiarabien, Kuwait, Qatar, Egypten, Irak

Kontakta Felenasoft – utvecklaren av Xeoma-programvaran GREENOLOGY ENGINEERING LTD

Huvudkontor: 82A Andrea Avraamidi, Strovolos 2024, Nicosia, Cypern.
Lokala kontor i hela MENA-regionen.

Kontakta Felenasoft – utvecklaren av Xeoma-programvaran +35722730814

Klicka här för att kontakta oss

Turkiet

Meclis Mah. Teraziler Cad. Hayran Sok. No:4 34785 Sancaktepe / İstanbul

Kontakta Felenasoft – utvecklaren av Xeoma-programvaran +90 216 528 45 00

Klicka här för att kontakta oss

Turkiet

Guzeltepe Mah. 15 Temmuz Sehitler Cd. No:12/4 Eyüpsultan/Istanbul

Kontakta Felenasoft – utvecklaren av Xeoma-programvaran +90 505 036 4646

Klicka här för att kontakta oss

Turkiet

Barbaros Mah. Begonya Sok., Nida Kule No:1 Ataşehir/İstanbul

Kontakta Felenasoft – utvecklaren av Xeoma-programvaran +90 532 276 3135

Klicka här för att kontakta oss

Södra Afrika och SADC

16 Pelikaan Street, Stellenbosch, 7600

Kontakta Felenasoft – utvecklaren av Xeoma-programvaran +27(82)553-3532

Klicka här för att kontakta oss

Israel

Busel 19 Haifa

Kontakta Felenasoft – utvecklaren av Xeoma-programvaran +972 077-249-75-54

Klicka här för att kontakta oss

APAC-regionen

Kazakstan

Felenasofts huvudkontor: BC KenDala, Dostyk Avenue 38, Almaty 050010

Kontakta Felenasoft – utvecklaren av Xeoma-programvaran +7(727)312-2333

Klicka här för att kontakta oss

Taiwan

Ronghua St. 54, norra distriktet, Taichung 404

Kontakta Felenasoft – utvecklaren av Xeoma-programvaran +886 422 360 778

Klicka här för att kontakta oss

Thailand

9 Srinakarin 38, Nong Bon, Prawet, Bangkok 10250

Kontakta Felenasoft – utvecklaren av Xeoma-programvaran +662 770 9700

Klicka här för att kontakta oss

Australien

Unit 2/1-3 Business Drive, Narangba, QLD, 4504

Kontakta Felenasoft – utvecklaren av Xeoma-programvaran +61 1300 783 222

Klicka här för att kontakta oss

Amerika

USA, Oregon

2635 Perkins St NE, Salem, Oregon

Kontakta Felenasoft – utvecklaren av Xeoma-programvaran +1 503 922 0540

Klicka här för att kontakta oss

USA, Florida

18134 SW 92 Court, Palmetto Bay

Kontakta Felenasoft – utvecklaren av Xeoma-programvaran +1 760-975-8000

Klicka här för att kontakta oss

Skicka oss ett meddelande via detta formulär

Vi värdesätter och tar tacksamt emot dina synpunkter om Xeoma IP-kameramjukvara.
Ditt meddelande hjälper oss att förbättra programmet och öka dess effektivitet för att uppnå dina mål.

Har du en idé om en helt ny produkt som vi kan utveckla? Meddela oss det också!




Vi uppmanar dig att avstå från att använda e-postmeddelanden som innehåller personuppgifter och från att skicka oss personuppgifter på något annat sätt. Om du ändå gör det, genom att skicka in detta formulär, bekräftar du ditt samtycke till behandlingen av dina personuppgifter.
 

 

GRATIS PROVPERIOD FÖR XEOMA

Prova Xeoma gratis! Ange ditt namn och din e-postadress i fälterna nedan för att skicka licensen till, och klicka på knappen "Hämta gratis demolicenser till e-post".




Vi uppmanar dig att avstå från att använda e-postmeddelanden som innehåller personuppgifter och från att skicka oss personuppgifter på något annat sätt. Om du ändå gör det, genom att skicka in detta formulär, bekräftar du ditt samtycke till behandlingen av dina personuppgifter.
 

 

Vänta! Din fråga kan redan vara besvarad. Kontrollera om detta hjälper:
Om du har problem med din licens, kontrollera den här sidan
Om dina kameror inte hittades, se här
Om processorns belastning är för hög, se vår kalkylator och tips om hur du minskar belastningen
Anslutning till Xeoma Cloud: videoinstruktion
Installation och dolt läge
Fjärråtkomst och visning via webbläsare
Andra vanliga frågor


Observera! Om du får detta felmeddelande

SMTP error from remote mail server after end of data: host mx.felenasoft.com [111.22.33.44]: 550 5.7.1 Sorry, it is a SPAM filter. Please fix your DNS!

vänligen se dessa instruktioner.