Не отображаются архивные записи в Xeoma с одной из камер

С одной из камер архивы не отображаются в интерфейсе программы, хотя на диске файлы имеются. Что делать?

Проверьте, пожалуйста, совпадают ли у вас версии клиентской и серверной частей. Если нет, скачайте одинаковые версии. Это можно сделать по ссылке.

Проверьте правильность пути и названий папок (в настройках модуля “Просмотр и архив”), а затем попробуйте выполнить переиндексацию. Вы можете сделать это в программе (Меню архива – Выполнить переиндексацию архива).

Если это не помогло, то, пожалуйста, напишите нам. Мы с радостью поможем!