← Ко всем заметкам из техподдержки

Предупреждение о низком fps и проблемы с сетью

В: Сталкиваюсь с множеством проблем: Xeoma то не отображает камеры, то показывает с сообщением о низком fps, то камеры пропадают, то изображение запаздывает. Что это и что делать?

О: Пожалуйста, проверьте загруженность вашей сети. В диспетчере задач или аналогичной программе для других ОС посмотрите, насколько сеть забита. 100% использование сети (или показатели близкие к этому) может привести к нестабильной работы сетевых устройств и описанным выше проблемам.
Нужно снизить загруженность сети. Для этого следует найти источник такой повышенной нагрузки и поработать с ним.

Например, в Xeoma вы можете временно выключить все камеры, кроме одной, чтобы посмотреть, поможет ли это снизить нагрузку на сеть и наладить связь с камерой.
Если да, то вам следует снизить параметры используемых в Xeoma потоки.
Если используются MJPEG-потоки, стоит рассмотреть возможность замены их на сжатые потоки h264/h264+/h265/h265+ (нагрузка на сеть в большинстве случаев уменьшится, но нагрузка на процессор значительно вырастет).
Если используются h264/h264+/h265/h265+, то стоит снизить битрейт потока до приемлемого минимума (параметры потоков вы можете изменить в веб-браузерной админ-странице, а в Xeoma выбрать этот новый поток).

Если у вас остались еще вопросы, мы будем рады помочь, в том числе и по тестированию! Связаться с нами