Płatne wsparcie – usługa VIP

FelenaSoft oferuje płatne wsparcie techniczne w zakresie problemów wykraczających poza ramy bezpłatnej pomocy. Jeśli nie mają Państwo czasu lub wiedzy na samodzielne rozwiązywanie napotkanych trudności w naszym oprogramowaniu, nie chcą czekać w kolejce na standardowe zgłoszenia lub oczekują kompleksowej realizacji zadania, mogą Państwo skorzystać z płatnego wsparcia i otrzymać odpowiedź bezpośrednio od zespołu deweloperskiego. Usługa premium zapewnia bardziej spersonalizowaną opiekę, lepiej spełniając oczekiwania klientów, w tym między innymi:

wsparcie e-mail z gwarantowaną odpowiedzią w ciągu jednego dnia roboczego,
instalacja i konfiguracja oprogramowania na Państwa serwerze,
opracowanie i wdrożenie niestandardowego modułu lub funkcjonalności,
przystępna stawka 100 USD/h za wsparcie techniczne oraz 150 USD/h za tworzenie dedykowanego oprogramowania;
dodanie integracji z Państwa systemem itp.

Opłata: Minimalna opłata za zgłoszenia do pomocy technicznej odpowiada jednej godzinie pracy. Kwota ta obejmuje pierwszą godzinę konsultacji. Jeśli realizacja zadania wymaga więcej czasu, przedstawimy wycenę na podstawie analizy wykonanej w ramach pierwszej godziny. Prosimy o podanie jak największej liczby szczegółów, co pozwoli nam przygotować precyzyjną ofertę.

Premium Tech Support oferuje bardziej spersonalizowaną obsługę i skuteczniej rozwiązuje problemy, niezależnie od czasu trwania prac czy stopnia ich skomplikowania. Jeśli są Państwo zainteresowani usługą lub mają pytania, prosimy o kontakt.

Można np. poprosić o pomoc w konfiguracji kamer, urządzeń sieciowych lub dowolne dostosowanie Xeoma do Państwa potrzeb. Dowiedz się więcej

Więcej materiałów:
Outsourcing IT i wynajem zespołów
Płatny rebranding Xeoma
Zakup kodu źródłowego Xeoma