• Temukan jawaban dengan cepat – cari di situs web Xeoma. Tonton panduan “Cara mencari jawaban di situs web Xeoma”
  
• Transfer lisensi ke perangkat keras baru, ambil kunci lisensi, perbarui detail akun, dan lainnya di bagian ini
  
• Pertanyaan umum tentang lisensi dan aktivasi
  
• Daftar harga lengkap (spreadsheet)
  
• Perjanjian Lisensi Pengguna Akhir (EULA)
  
• Kebijakan privasi
  
• Uji coba gratis dengan lisensi demo
  
• Bagikan umpan balik Anda — bantu kami menyempurnakan rilis mendatang. Mengapa hal ini penting?

 

Pertanyaan Anda mungkin sudah terjawab. Cek FAQ sebelum menghubungi kami.
 

Kirimkan pertanyaan Anda melalui email—kami memantaunya di luar jam kerja.

Hubungi kami via email:

support at felenasoft dot com

atau gunakan formulir kontak ini

Jika email Anda gagal terkirim, coba alamat alternatif kami:

xeoma dot felenasoft at gmail dot com

atau lihat panduan pemecahan masalah email di bawah ini

Dukungan teknis dan pra-penjualan tersedia gratis. Kami merespons dalam satu hari kerja. Email yang diterima menjelang akhir hari kerja akan dijawab pada hari kerja berikutnya.
Dukungan berbayar hanya berlaku untuk permintaan pengembangan khusus atau dukungan VIP di luar cakupan standar kami. Hubungi kami untuk penawaran harga.

 
 

Ada pertanyaan? Mari berdiskusi! Jadwalkan panggilan konferensi dengan kami melalui Google Meet, Zoom, Microsoft Teams, dll. untuk membahas segala hal terkait kemitraan! Kami menawarkan demo personal, sesi onboarding, bantuan konfigurasi jarak jauh, konsultasi tanpa batas, dan banyak lagi.
Jadwalkan Demo

 
 

 

Dukungan telepon hanya tersedia dalam bahasa Inggris. Untuk dukungan dalam bahasa lain, hubungi kami melalui email.
+44(20)3807-04-87	United Kingdom, London	0800-1700 BST (GMT+1)
+1(646)757-12-87	AS, New York	03:00 – 00:00 EDT (GMT-4)
+1(888)755-27-86	AS, bebas pulsa	03:00 – 00:00 EDT (GMT-4)
+49(1515)290-35-08	Jerman, Bonn	900-1800 CEST (GMT+2)
+420(296)399-390	Republik Ceko, Praha	900-1800 CEST (GMT+2)
+45(78)73-32-86	Denmark, Kopenhagen	900-1800 CEST (GMT+2)
+972(3)7621576	Israel, Tel Aviv	1000-1900 IDT (GMT+3)
+370(69)19-87-86	Lithuania, Kaunas	1000-1900 EEST (GMT+3)
+31(970)1028-10-86	Belanda, Amsterdam	900-1800 CEST (GMT+2)
+7(900)348-42-71	Rusia, Kaliningrad	0900-1800 GMT+2
+46(10)450-09-88	Swedia, Stockholm	900-1800 CEST (GMT+2)
+41(31)588-00-86	Swiss, Bern	900-1800 CEST (GMT+2)
Aplikasi Perpesanan:	WhatsApp: +16467571287 Telegram: @xeoma_surveillance WeChat: +16467571287 Obrolan Langsung: Lihat di bawah	900-1500 GMT

Jam Operasional Dukungan:

 

Klik di bawah untuk memulai obrolan:

Detail kontak Anda tidak akan pernah dibagikan kepada pihak ketiga atau digunakan untuk keperluan pemasaran.

 

 

FelenaSoft telah mengembangkan produk perangkat lunak sejak 2004. Tujuan utama kami adalah menciptakan produk berkualitas bagi pelanggan kami.

Kami juga menawarkan jasa Custom Software Development. Pengalaman mendalam, spesialisasi rekayasa, dan tarif kompetitif memungkinkan kami menghadirkan solusi berkualitas tinggi untuk berbagai kebutuhan.

 

FelenaSoft beroperasi melalui jaringan perwakilan resmi di seluruh dunia. Kantor-kantor yang tercantum di bawah ini adalah reseller resmi Xeoma dan siap mendukung pelanggan di wilayah masing-masing.

Eropa
Jerman Erlenbachstrasse 1-3, 89155 Erbach +49(0)730 592 8383 Hubungi Kami	Jerman Maxstrasse 3, 22089 Hamburg +49 40 5598455-0 Hubungi Kami
Denmark Bastrupvej 535, 3480 Fredensborg +45 5182 2244 Hubungi Kami	Italia Via Livorno, 60, 10144 Torino (TO) +39(0)111 975 0951 Hubungi Kami
Belanda PO box 80152, 3508 TD Utrecht +31 850 208 000 Hubungi Kami	Inggris Unit C1 Brearley Place, Baird Road, Quedgeley Gloucester GL2 2GB +44(0)330 016 7680 Hubungi Kami
Inggris 109 Festing Grove, Portsmouth, Hampshire, PO49QE +44 2392006581 Hubungi Kami	Belarus Wilayah Minsk, Distrik Minsk, Kota Zaslavl, Jl. Naberezhnaya 1-2, Ruang 310 +375-17-388-10-89 Hubungi Kami
MENA
Wilayah MENA, khususnya Uni Emirat Arab, Arab Saudi, Kuwait, Qatar, Mesir, dan Irak GREENOLOGY ENGINEERING LTD Kantor pusat: 82A Andrea Avraamidi, Strovolos 2024, Nicosia, Siprus. Kantor lokal di seluruh MENA. +35722730814 Hubungi Kami	Turki Meclis Mah. Teraziler Cad. Hayran Sok. No:4 34785 Sancaktepe / Istanbul +90 216 528 45 00 Hubungi Kami
Turki Guzeltepe Mah. 15 Temmuz Sehitler Cd. No:12/4 Eyupsultan/Istanbul +90 505 036 4646 Hubungi Kami	Turki Barbaros Mah. Begonya Sok., Nida Kule No:1 Atasehir/Istanbul +90 532 276 3135 Hubungi Kami
Afrika Selatan dan SADC 16 Pelikaan Street, Stellenbosch, 7600 +27(82)553-3532 Hubungi Kami	Israel Busel 19 Haifa +972 077-249-75-54 Hubungi Kami
APAC
Kazakhstan Perusahaan FelenaSoft Dostyk Avenue 38, Almaty 050010 Hubungi Kami	Taiwan No.54, Ronghua St., North Dist., Taichung 404 +886 422 360 778 Hubungi Kami
Thailand 9 Srinakarin 38, Nong Bon, Prawet, Bangkok 10250 +662 770 9700 Hubungi Kami	Australia Unit 2/1-3 Business Drive, Narangba, QLD, 4504 +61 1300 783 222 Hubungi Kami
Amerika
Amerika Serikat, OR 2635 Perkins St NE, Salem, Oregon +1 503 922 0540 Hubungi Kami	Amerika Serikat, FL 18134 SW 92 Court, Palmetto Bay +1 760-975-8000 Hubungi Kami

 

Kami menerima segala masukan, laporan bug, dan saran fitur untuk perangkat lunak kamera IP Xeoma.
Masukan Anda berdampak langsung pada pengembangan Xeoma.

Punya ide untuk produk atau fitur baru? Kami ingin mendengarnya.

Sebelum menulis — pertanyaan Anda mungkin sudah terjawab:
Masalah lisensi — lihat halaman pemecahan masalah lisensi
Kamera tidak terdeteksi — lihat panduan deteksi kamera
Penggunaan CPU tinggi — gunakan kalkulator kebutuhan sistem dan panduan reduksi beban
Koneksi ke Xeoma Cloud — panduan video
Instalasi dan mode headless (tanpa GUI)
Akses jarak jauh dan pemantauan berbasis browser
FAQ Lengkap

Jika email Anda tertolak dengan kesalahan ini

SMTP error from remote mail server after end of data: host mx.felenasoft.com [111.22.33.44]: 550 5.7.1 Sorry, it is a SPAM filter. Please fix your DNS!


record DNS server email Anda perlu diperbarui. Lihat panduan perbaikan DNS.