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À PROPOS DE NOUS

FelenaSoft développe des logiciels depuis 2004. Notre objectif principal est de créer des produits de qualité pour nos clients.

Nous proposons également des services de développement logiciel sur mesure. Notre expérience approfondie, notre expertise d'ingénierie et nos tarifs compétitifs nous permettent de fournir des solutions de haute qualité répondant à un large éventail d'exigences.

 

REPRÉSENTANTS AGRÉÉS DANS LE MONDE

FelenaSoft opère via un réseau de représentants agréés dans le monde. Les bureaux listés ci-dessous sont des revendeurs officiels de Xeoma et sont aptes à accompagner les clients de leur région.

Europe

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Allemagne

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Royaume-Uni

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Biélorussie

Région de Minsk, arrondissement de Minsk, ville de Zaslavl, rue Naberezhnaya 1-2, bureau 310

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MENA

Région MENA, notamment Émirats arabes unis, Arabie saoudite, Koweït, Qatar, Égypte, Irak

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Siège social : 82A Andrea Avraamidi, Strovolos 2024, Nicosie Chypre.
Bureaux locaux dans toute la région MENA.

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Turquie

Meclis Mah. Teraziler Cad. Hayran Sok. No:4 34785 Sancaktepe / Istanbul

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Afrique australe et SADC

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