• Βρείτε γρήγορα απαντήσεις – αναζητήστε στον ιστότοπο της Xeoma. Δείτε τον οδηγό «Πώς να αναζητήσετε απαντήσεις στον ιστότοπο της Xeoma»
  
• Μεταφέρετε άδειες σε νέο εξοπλισμό, ανακτήστε κλειδιά αδειών, ενημερώστε τα στοιχεία του λογαριασμού σας και πολλά άλλα μέσω αυτής της ενότητας
  
• Συχνές ερωτήσεις σχετικά με τις άδειες και την ενεργοποίηση
  
• Πλήρης τιμοκατάλογος (υπολογιστικό φύλλο)
  
• Συμφωνία Άδειας Χρήσης Τελικού Χρήστη (EULA)
  
• Πολιτική απορρήτου
  
• Δωρεάν δοκιμή με άδειες επίδειξης (demo)
  
• Μοιραστείτε τα σχόλιά σας — συμβάλετε στη διαμόρφωση των μελλοντικών εκδόσεων. Γιατί είναι σημαντικό;

 

Η ερώτησή σας μπορεί να έχει ήδη απαντηθεί. Ελέγξτε τις Συχνές Ερωτήσεις πριν επικοινωνήσετε μαζί μας.
 

Στείλτε μας την ερώτησή σας μέσω email — η παρακολούθηση γίνεται και εκτός ωραρίου εργασίας.

Επικοινωνήστε μαζί μας μέσω email:

support at felenasoft dot com

ή χρησιμοποιήστε αυτή τη φόρμα επικοινωνίας

Εάν το email σας επιστρέψει, δοκιμάστε την εναλλακτική μας διεύθυνση:

xeoma dot felenasoft at gmail dot com

ή ανατρέξτε στον οδηγό επίλυσης προβλημάτων email παρακάτω

Η τεχνική υποστήριξη και η υποστήριξη πριν από την αγορά είναι δωρεάν. Απαντούμε εντός μίας εργάσιμης ημέρας. Τα emails που λαμβάνονται αργά κατά τη διάρκεια της ημέρας θα απαντηθούν την επόμενη εργάσιμη ημέρα.
Η επί πληρωμή υποστήριξη αφορά αποκλειστικά αιτήματα προσαρμοσμένης ανάπτυξης (custom development) ή υποστήριξη VIP εκτός του συνηθισμένου πεδίου εφαρμογής μας. Επικοινωνήστε μαζί μας για προσφορά.

 
 

Έχετε ερωτήσεις; Ας μιλήσουμε! Κλείστε ραντεβού για τηλεδιάσκεψη μαζί μας μέσω Google Meet, Zoom, Microsoft Teams κ.λπ. για να συζητήσουμε θέματα συνεργασίας! Προσφέρουμε εξατομικευμένες επιδείξεις (demos), συνεδρίες ενσωμάτωσης (onboarding), απομακρυσμένη βοήθεια εγκατάστασης, απεριόριστες συμβουλευτικές συνεδρίες και πολλά άλλα.
Προγραμματίστε Demo

 
 

 

Η τηλεφωνική υποστήριξη είναι διαθέσιμη μόνο στα Αγγλικά. Για υποστήριξη σε άλλες γλώσσες, επικοινωνήστε μαζί μας μέσω email.
+44(20)3807-04-87	Ηνωμένο Βασίλειο, Λονδίνο	0800-1700 BST (GMT+1)
+1(646)757-12-87	ΗΠΑ, Νέα Υόρκη	03:00 – 00:00 EDT(GMT-4)
+1(888)755-27-86	ΗΠΑ, δωρεάν κλήση	03:00 – 00:00 EDT(GMT-4)
+49(1515)290-35-08	Γερμανία, Βόννη	900-1800 CEST (GMT+2)
+420(296)399-390	Τσεχία, Πράγα	900-1800 CEST (GMT+2)
+45(78)73-32-86	Δανία, Κοπεγχάγη	900-1800 CEST (GMT+2)
+972(3)7621576	Ισραήλ, Τελ Αβίβ	1000-1900 IDT (GMT+3)
+370(69)19-87-86	Λιθουανία, Κάουνας	1000-1900 EEST (GMT+3)
+31(970)1028-10-86	Ολλανδία, Άμστερνταμ	900-1800 CEST (GMT+2)
+7(900)348-42-71	Ρωσία, Καλινινγκραντ	0900-1800 GMT+2
+46(10)450-09-88	Σουηδία, Στοκχόλμη	900-1800 CEST (GMT+2)
+41(31)588-00-86	Ελβετία, Βέρνη	900-1800 CEST (GMT+2)
Εφαρμογές Άμεσων Μηνυμάτων:	WhatsApp: +16467571287 Telegram: @xeoma_surveillance WeChat: +16467571287 Ζωντανή συνομιλία: Δείτε παρακάτω	900-1500 GMT

Ωράριο Υποστήριξης:

 

Κάντε κλικ παρακάτω για να ξεκινήσετε τη συνομιλία:

Τα στοιχεία επικοινωνίας σας δεν θα κοινοποιηθούν ποτέ σε τρίτους ούτε θα χρησιμοποιηθούν για σκοπούς μάρκετινγκ.

 

 

Η FelenaSoft αναπτύσσει λογισμικό από το 2004. Κύριος στόχος μας είναι η δημιουργία προϊόντων υψηλής ποιότητας για τους πελάτες μας.

Προσφέρουμε επίσης λύσεις Custom Software Development. Η βαθιά εμπειρία μας, η εξειδικευμένη μηχανική προσέγγιση και οι ανταγωνιστικές τιμές μας επιτρέπουν να υλοποιούμε υψηλής ποιότητας λύσεις για ένα ευρύ φάσμα απαιτήσεων.

 

Η FelenaSoft δραστηριοποιείται μέσω ενός δικτύου εξουσιοδοτημένων αντιπροσώπων παγκοσμίως. Τα γραφεία που αναφέρονται παρακάτω είναι επίσημοι μεταπωλητές της Xeoma και διαθέτουν την τεχνογνωσία για την υποστήριξη των πελατών στις περιοχές τους.

Ευρώπη
Γερμανία Erlenbachstrasse 1-3, 89155 Erbach +49(0)730 592 8383 Επικοινωνήστε μαζί μας	Γερμανία Maxstrasse 3, 22089 Hamburg +49 40 5598455-0 Επικοινωνήστε μαζί μας
Δανία Bastrupvej 535, 3480 Fredensborg +45 5182 2244 Επικοινωνήστε μαζί μας	Ιταλία Via Livorno, 60, 10144 Torino (TO) +39(0)111 975 0951 Επικοινωνήστε μαζί μας
Ολλανδία PO box 80152, 3508 TD Utrecht +31 850 208 000 Επικοινωνήστε μαζί μας	Ηνωμένο Βασίλειο Unit C1 Brearley Place, Baird Road, Quedgeley Gloucester GL2 2GB +44(0)330 016 7680 Επικοινωνήστε μαζί μας
Ηνωμένο Βασίλειο 109 Festing Grove, Portsmouth, Hampshire, PO49QE +44 2392006581 Επικοινωνήστε μαζί μας	Λευκορωσία Περιφέρεια Μινσκ, περιοχή Μινσκ, πόλη Ζάσλαβλ, οδός Ναμπερέζναγια 1-2, γραφείο 310 +375-17-388-10-89 Επικοινωνήστε μαζί μας
MENA
Περιοχή MENA, ιδιαίτερα Ηνωμένα Αραβικά Εμιράτα, Σαουδική Αραβία, Κουβέιτ, Κατάρ, Αίγυπτος, Ιράκ GREENOLOGY ENGINEERING LTD Κεντρικό γραφείο: 82A Andrea Avraamidi, Strovolos 2024, Λευκωσία Κύπρος. Τοπικά γραφεία σε όλη την περιοχή MENA. +35722730814 Επικοινωνήστε μαζί μας	Τουρκία Meclis Mah. Teraziler Cad. Hayran Sok. No:4 34785 Sancaktepe / Istanbul +90 216 528 45 00 Επικοινωνήστε μαζί μας
Τουρκία Guzeltepe Mah. 15 Temmuz Sehitler Cd. No:12/4 Eyupsultan/Istanbul +90 505 036 4646 Επικοινωνήστε μαζί μας	Τουρκία Barbaros Mah. Begonya Sok., Nida Kule No:1 Atasehir/Istanbul +90 532 276 3135 Επικοινωνήστε μαζί μας
Νότια Αφρική και SADC 16 Pelikaan Street, Stellenbosch, 7600 +27(82)553-3532 Επικοινωνήστε μαζί μας	Ισραήλ Busel 19 Haifa +972 077-249-75-54 Επικοινωνήστε μαζί μας
APAC
Καζακστάν Εταιρεία FelenaSoft Dostyk Avenue 38, Almaty 050010 Επικοινωνήστε μαζί μας	Ταϊβάν No.54, Ronghua St., North Dist., Taichung 404 +886 422 360 778 Επικοινωνήστε μαζί μας
Ταϊλάνδη 9 Srinakarin 38, Nong Bon, Prawet, Bangkok 10250 +662 770 9700 Επικοινωνήστε μαζί μας	Αυστραλία Unit 2/1-3 Business Drive, Narangba, QLD, 4504 +61 1300 783 222 Επικοινωνήστε μαζί μας
Αμερική
Ηνωμένες Πολιτείες, OR 2635 Perkins St NE, Salem, Oregon +1 503 922 0540 Επικοινωνήστε μαζί μας	Ηνωμένες Πολιτείες, FL 18134 SW 92 Court, Palmetto Bay +1 760-975-8000 Επικοινωνήστε μαζί μας

 

Καλωσορίζουμε κάθε σχόλιο, αναφορά σφάλματος και πρόταση για νέες λειτουργίες σχετικά με το λογισμικό IP καμερών Xeoma.
Η συμβολή σας επηρεάζει άμεσα την πορεία ανάπτυξης της Xeoma.

Έχετε κάποια ιδέα για νέο προϊόν ή λειτουργία; Θα χαρούμε να την ακούσουμε.

Πριν γράψετε — η απάντηση στο ερώτημά σας μπορεί να υπάρχει ήδη:
Ζητήματα αδειοδότησης — δείτε τη σελίδα αντιμετώπισης προβλημάτων αδειοδότησης
Οι κάμερες δεν ανιχνεύονται — δείτε τον οδηγό εντοπισμού καμερών
Υψηλή χρήση CPU — χρησιμοποιήστε τον υπολογιστή απαιτήσεων συστήματος και τον οδηγό μείωσης φόρτου
Σύνδεση στο Xeoma Cloud — οπτικός οδηγός
Εγκατάσταση και λειτουργία headless (χωρίς GUI)
Απομακρυσμένη πρόσβαση και προβολή μέσω browser
Πλήρης λίστα FAQ

Εάν το email σας επιστρέψει με αυτό το σφάλμα

SMTP error from remote mail server after end of data: host mx.felenasoft.com [111.22.33.44]: 550 5.7.1 Sorry, it is a SPAM filter. Please fix your DNS!


οι εγγραφές DNS του διακομιστή ταχυδρομείου σας απαιτούν ενημέρωση. Δείτε τον οδηγό διόρθωσης DNS.