• Βρείτε γρήγορα απαντήσεις – αναζητήστε στον ιστότοπο της Xeoma. Δείτε τον οδηγό «Πώς να αναζητήσετε απαντήσεις στον ιστότοπο της Xeoma»
  
• Μεταφέρετε άδειες σε νέο εξοπλισμό, ανακτήστε κλειδιά αδειών, ενημερώστε τα στοιχεία του λογαριασμού σας και πολλά άλλα μέσω αυτής της ενότητας
  
• Συχνές ερωτήσεις σχετικά με τις άδειες και την ενεργοποίηση
  
• Πλήρης τιμοκατάλογος (υπολογιστικό φύλλο)
  
• Συμφωνία Άδειας Χρήσης Τελικού Χρήστη (EULA)
  
• Πολιτική απορρήτου
  
• Δωρεάν δοκιμή με άδειες επίδειξης (demo)
  
• Μοιραστείτε τις εντυπώσεις σας — συμβάλλετε στη διαμόρφωση των μελλοντικών εκδόσεων. Γιατί είναι σημαντικό;

 

Ενδέχεται να βρείτε ήδη την απάντηση στο ερώτημά σας. Ελέγξτε τις Συχνές Ερωτήσεις πριν επικοινωνήσετε μαζί μας.
 

Κύριες ώρες υποστήριξης:

Επιπλέον ώρες για email: 20:00-20:30 UTC

Επιπλέον ώρες στις οποίες ενδέχεται επίσης να λάβετε απάντηση: Δευ-Πεμ 14:00-16:00 UTC

Για επείγοντα τεχνικά ζητήματα, παρακαλούμε χρησιμοποιήστε τους τηλεφωνικούς αριθμούς παρακάτω. Η τηλεφωνική υποστήριξη διατίθεται μόνο στα Αγγλικά.

 

Άμεση Συνομιλία
Για επείγοντα τεχνικά ζητήματα. Μέσος χρόνος απόκρισης: λιγότερο από 1 λεπτό.
Διαθέσιμο στη γλώσσα σας: Γερμανικά, Γαλλικά, Ισπανικά και περισσότερες από 100 άλλες γλώσσες.

Κάντε κλικ παρακάτω για να ξεκινήσετε τη συνομιλία:

 

Για οποιοδήποτε ερώτημα, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας μέσω των καναλιών που αναφέρονται παρακάτω. Διαθέσιμο στη γλώσσα σας: Γερμανικά, Γαλλικά, Ισπανικά και περισσότερες από 100 άλλες γλώσσες.

Email – κύριο κανάλι υποστήριξης
Μέσος χρόνος απόκρισης: 60 λεπτά. Διατίθενται διευρυμένες ώρες λειτουργίας. Τα email που λαμβάνονται αργά το απόγευμα θα απαντώνται την επόμενη εργάσιμη ημέρα.

ή χρησιμοποιήστε αυτή τη φόρμα επικοινωνίας

Εάν το email σας επιστραφεί, δοκιμάστε την εναλλακτική μας διεύθυνση:

ή δείτε τον οδηγό αντιμετώπισης προβλημάτων email παρακάτω.

Εφαρμογές ανταλλαγής μηνυμάτων.
Μέσος χρόνος απόκρισης: λιγότερο από 1 λεπτό.

• WhatsApp: +16177510401
• WeChat: +16177510401
• Telegram: @xeoma_surveillance

Ηλεκτρονική φόρμα επικοινωνίας. Κάντε κλικ εδώ για άνοιγμα

Δείτε επίσης: Οδηγός αντιμετώπισης προβλημάτων

Οι τηλεφωνικές γραμμές προορίζονται για επείγοντα ζητήματα. Για γενικά ερωτήματα, συνιστούμε το email — το κύριο κανάλι μας — ή οποιαδήποτε άλλη επιλογή από αυτές που αναφέρονται παραπάνω.

Χώρα / Πόλη	Τοπικές Ώρες Λειτουργίας	Αριθμός Τηλεφώνου
Βόρεια Αμερική
ΗΠΑ, Βοστώνη	Δευ-Πεμ: 7 π.μ. – 11 π.μ. EDT (UTC-4)	+1 (617) 751-04-01 +1 (617) 608-94-83
ΗΠΑ, Μπέρμιγχαμ, AL	6 π.μ. – 9 π.μ. CDT (UTC-5) 1 μ.μ. – 2 μ.μ. CDT (UTC-5) 4 μ.μ. – 6 μ.μ. CDT (UTC-5)	+1 (205) 974-56-88
Καναδάς, Βανκούβερ	11 π.μ. – 12 μ.μ. PDT (UTC-7) 2 μ.μ. – 4 μ.μ. PDT (UTC-7)	+1 (778) 381-33-21
Μεξικό, Πόλη του Μεξικού	6:00 – 8:00 CST (UTC-6) 12:00 – 13:00 CST (UTC-6) 15:00 – 17:00 CST (UTC-6)	+52 (551) 862-47-11
Νότια Αμερική
Αργεντινή, Μπαΐα Μπλάνκα	6:00 – 11:00 ART (UTC-3) 15:00 – 16:00 ART (UTC-3) 18:00 – 20:00 ART (UTC-3)	+54 (291) 485-3-485
Ευρώπη
Ηνωμένο Βασίλειο, Λονδίνο	08:00 – 15:00 BST (UTC+1)	+44 (20) 4579-2320 +44 (7337) 83-60-22 +44 (7848) 48-92-29
Γερμανία, Βόννη	09:00 – 16:00 CEST (UTC+2)	+49 (1515) 290-35-08
Ολλανδία, Άμστερνταμ	09:00 – 16:00 CEST (UTC+2)	+31 (970) 0654-61-61
Κύπρος, Παραλίμνι	10:00 – 17:00 EEST (UTC+3)	+357 (23) 01-00-91
Μέση Ανατολή
Ισραήλ, Τελ Αβίβ	10:00 – 17:00 IDT (UTC+3)	+972 (3) 374-13-33
ΚΑΚ & Κεντρική Ασία
Καζακστάν, Αλμάτι	12:00 – 18:00 (UTC+5)	+7 (727) 296-40-65
Λευκορωσία, Μινσκ	10:00 – 17:00 (UTC+3)	+375 (25) 649-28-62
Ρωσία, Μόσχα	10:00 – 17:00 MSK (UTC+3)	+7 (495) 266-02-87
Ρωσία, Καλίνινγκραντ	09:00 – 16:00 (UTC+2)	+7 (900) 348-42-71

 

Έχετε ερωτήσεις; Ας μιλήσουμε! Κλείστε ραντεβού για τηλεδιάσκεψη μαζί μας μέσω Google Meet, Zoom, Microsoft Teams κ.λπ. για να συζητήσουμε όλα τα θέματα συνεργασίας! Προσφέρουμε εξατομικευμένες επιδείξεις, συνεδρίες εξοικείωσης, απομακρυσμένη υποστήριξη εγκατάστασης, απεριόριστες συμβουλευτικές υπηρεσίες και πολλά άλλα.
Προγραμματίστε Demo

 
 

 

Η FelenaSoft αναπτύσσει λογισμικό από το 2004. Κύριος στόχος μας είναι η δημιουργία ποιοτικών προϊόντων για τους πελάτες μας.

Παρέχουμε επίσης υπηρεσίες προσαρμοσμένης ανάπτυξης λογισμικού. Η εκτεταμένη εμπειρία μας, η εξειδικευμένη τεχνογνωσία μηχανικής και οι ανταγωνιστικές τιμές μάς επιτρέπουν να παραδίδουμε λύσεις υψηλής ποιότητας για ένα ευρύ φάσμα απαιτήσεων.

Διεύθυνση: Λεωφόρος Dostyk 38, Αλμάτι 050010, Καζακστάν

 

 

Η FelenaSoft δραστηριοποιείται μέσω δικτύου εξουσιοδοτημένων αντιπροσώπων παγκοσμίως. Τα παρακάτω γραφεία είναι επίσημοι μεταπωλητές της Xeoma και διαθέτουν την απαραίτητη υποδομή για την υποστήριξη πελατών στις περιοχές τους.

Ευρώπη
Γερμανία Erlenbachstrasse 1-3, 89155 Erbach +49(0)730 592 8383 Επικοινωνήστε μαζί μας	Γερμανία Maxstrasse 3, 22089 Hamburg +49 40 5598455-0 Επικοινωνήστε μαζί μας
Δανία Bastrupvej 535, 3480 Fredensborg +45 5182 2244 Επικοινωνήστε μαζί μας	Ιταλία Via Livorno, 60, 10144 Torino (TO) +39(0)111 975 0951 Επικοινωνήστε μαζί μας
Ολλανδία PO box 80152, 3508 TD Utrecht +31 850 208 000 Επικοινωνήστε μαζί μας	Ηνωμένο Βασίλειο Unit C1 Brearley Place, Baird Road, Quedgeley Gloucester GL2 2GB +44(0)330 016 7680 Επικοινωνήστε μαζί μας
Ηνωμένο Βασίλειο 109 Festing Grove, Portsmouth, Hampshire, PO49QE +44 2392006581 Επικοινωνήστε μαζί μας	Λευκορωσία Περιφέρεια Μινσκ, περιοχή Μινσκ, πόλη Ζάσλαβλ, οδός Ναμπερέζναγια 1-2, γραφείο 310 +375-17-388-10-89 Επικοινωνήστε μαζί μας
MENA
Περιοχή MENA, ιδιαίτερα Ηνωμένα Αραβικά Εμιράτα, Σαουδική Αραβία, Κουβέιτ, Κατάρ, Αίγυπτος, Ιράκ GREENOLOGY ENGINEERING LTD Κεντρικό γραφείο: 82A Andrea Avraamidi, Strovolos 2024, Λευκωσία Κύπρος. Τοπικά γραφεία σε όλη την περιοχή MENA. +35722730814 Επικοινωνήστε μαζί μας	Τουρκία Meclis Mah. Teraziler Cad. Hayran Sok. No:4 34785 Sancaktepe / Istanbul +90 216 528 45 00 Επικοινωνήστε μαζί μας
Τουρκία Guzeltepe Mah. 15 Temmuz Sehitler Cd. No:12/4 Eyupsultan/Istanbul +90 505 036 4646 Επικοινωνήστε μαζί μας	Τουρκία Barbaros Mah. Begonya Sok., Nida Kule No:1 Atasehir/Istanbul +90 532 276 3135 Επικοινωνήστε μαζί μας
Νότια Αφρική και SADC 16 Pelikaan Street, Stellenbosch, 7600 +27(82)553-3532 Επικοινωνήστε μαζί μας	Ισραήλ Busel 19 Haifa +972 077-249-75-54 Επικοινωνήστε μαζί μας
APAC
Καζακστάν Εταιρεία FelenaSoft Λεωφόρος Dostyk 38, Αλμάτι 050010 +7 (727) 296-40-65 Επικοινωνήστε μαζί μας	Ταϊβάν No.54, Ronghua St., North Dist., Taichung 404 +886 422 360 778 Επικοινωνήστε μαζί μας
Ταϊλάνδη 9 Srinakarin 38, Nong Bon, Prawet, Bangkok 10250 +662 770 9700 Επικοινωνήστε μαζί μας	Αυστραλία Unit 2/1-3 Business Drive, Narangba, QLD, 4504 +61 1300 783 222 Επικοινωνήστε μαζί μας
Αμερική
Ηνωμένες Πολιτείες, OR 2635 Perkins St NE, Salem, Oregon +1 503 922 0540 Επικοινωνήστε μαζί μας	Ηνωμένες Πολιτείες, FL 18134 SW 92 Court, Palmetto Bay +1 760-975-8000 Επικοινωνήστε μαζί μας

 

Καλωσορίζουμε κάθε σχόλιο, αναφορά σφάλματος και πρόταση για νέες λειτουργίες σχετικά με το λογισμικό IP καμερών Xeoma.
Η συμβολή σας επηρεάζει άμεσα την πορεία ανάπτυξης της Xeoma.

Έχετε κάποια ιδέα για νέο προϊόν ή λειτουργία; Θα χαρούμε να την ακούσουμε.

Πριν γράψετε — η απάντηση στο ερώτημά σας μπορεί να υπάρχει ήδη:
Ζητήματα αδειοδότησης — δείτε τη σελίδα αντιμετώπισης προβλημάτων αδειοδότησης
Οι κάμερες δεν ανιχνεύονται — δείτε τον οδηγό εντοπισμού καμερών
Υψηλή χρήση CPU — χρησιμοποιήστε τον υπολογιστή απαιτήσεων συστήματος και τον οδηγό μείωσης φόρτου
Σύνδεση στο Xeoma Cloud — οπτικός οδηγός
Εγκατάσταση και λειτουργία headless (χωρίς GUI)
Απομακρυσμένη πρόσβαση και προβολή μέσω browser
Πλήρης λίστα FAQ

Εάν το email σας επιστρέψει με αυτό το σφάλμα

SMTP error from remote mail server after end of data: host mx.felenasoft.com [111.22.33.44]: 550 5.7.1 Sorry, it is a SPAM filter. Please fix your DNS!


οι εγγραφές DNS του διακομιστή ταχυδρομείου σας απαιτούν ενημέρωση. Δείτε τον οδηγό διόρθωσης DNS.