Υποστήριξη επί πληρωμή – υπηρεσία VIP
Η FelenaSoft παρέχει υπηρεσία υποστήριξης επί πληρωμή για την επίλυση ζητημάτων που δεν καλύπτονται από τη δωρεάν τεχνική υποστήριξη. Εάν δεν διαθέτετε τον χρόνο ή την τεχνογνωσία για να διερευνήσετε λύσεις σε προβλήματα που αντιμετωπίζετε κατά τη χρήση του λογισμικού μας, δεν επιθυμείτε να αναμένετε στην τυπική σειρά προτεραιότητας ή προτιμάτε την πλήρη ανάθεση της διαδικασίας σε εμάς, μπορείτε να επιλέξετε την υποστήριξη επί πληρωμή και να λάβετε άμεση ανταπόκριση απευθείας από την ομάδα ανάπτυξης. Η premium υπηρεσία προσφέρει πιο εξατομικευμένο επίπεδο εξυπηρέτησης για την καλύτερη κάλυψη των απαιτήσεων σας, συμπεριλαμβανομένων ενδεικτικά:
- υποστήριξη μέσω email με εγγυημένη απάντηση εντός μίας εργάσιμης ημέρας,
- εγκατάσταση και παραμετροποίηση λογισμικού στον δικό σας διακομιστή,
- ανάπτυξη και υλοποίηση προσαρμοσμένου module ή λειτουργίας,
- προσιτή τιμολόγηση 100 $/ώρα για υποστήριξη και 150 $/ώρα για εξατομικευμένη ανάπτυξη·
- προσθήκη διασύνδεσης με το σύστημά σας κ.λπ.
Κόστος: Ισχύει ελάχιστη χρέωση μίας ώρας για αιτήματα υποστήριξης. Η πληρωμή αυτή καλύπτει την πρώτη ώρα τεχνικής συμβουλευτικής. Εάν απαιτείται περισσότερος χρόνος, θα λάβετε προσφορά βάσει της αξιολόγησης που θα πραγματοποιηθεί κατά τη διάρκεια της πρώτης ώρας. Παρακαλούμε παραθέστε όσο το δυνατόν περισσότερες λεπτομέρειες, ώστε να σας παρέχουμε ακριβή προσφορά.
Λάβετε υπόψη ότι η premium τεχνική υποστήριξη προσφέρει πιο εξατομικευμένη εξυπηρέτηση και αυξάνει τις πιθανότητες οριστικής επίλυσης του προβλήματός σας, ανεξάρτητα από τον χρόνο ή την πολυπλοκότητα που απαιτείται. Εάν ενδιαφέρεστε για την υπηρεσία ή έχετε απορίες, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας.
Για παράδειγμα, μπορείτε να ζητήσετε βοήθεια στη ρύθμιση καμερών, συσκευών δικτύου ή οποιαδήποτε προσαρμοσμένη διαμόρφωση του Xeoma σύμφωνα με τις ανάγκες σας. Δείτε περισσότερα εδώ
Περισσότεροι πόροι:
IT-outsourcing και outstaffing (Προσαρμοσμένη Ανάπτυξη Λογισμικού)
Επί πληρωμή αλλαγή επωνυμίας του Xeoma
Αγορά πηγαίου κώδικα Xeoma