Επικοινωνήστε μαζί μας

Επικοινωνώντας με την υποστήριξη της Ξεόμα, συναινείτε στην επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων στον απαιτούμενο βαθμό για τη διαχείριση του αιτήματός σας. Ανατρέξτε στις Όρους και Προϋποθέσεις για λεπτομέρειες

 

 
Χρειάζεστε τραπεζικό τιμολόγιο; Επιλέξτε το προϊόν – Τράπεζα – Αγορά – και εισαγάγετε το email σας. Το τιμολόγιο θα αποσταλεί άμεσα.

Αίτημα τιμολογίου

 

ΑΔΕΙΕΣ ΚΑΙ ΕΝΕΡΓΟΠΟΙΗΣΗ

• Βρείτε γρήγορα απαντήσεις αναζητώντας στον ιστότοπο της Ξεόμα. Παρακολουθήστε τον οδηγό «Πώς να αναζητήσετε απαντήσεις στον ιστότοπο της Ξεόμα»
  
• Μεταφέρετε άδειες σε νέο υλικό, ανακτήστε κλειδιά άδειας, ενημερώστε τα στοιχεία λογαριασμού και άλλα με αυτή την ενότητα
  
• Συχνές ερωτήσεις σχετικά με τις άδειες και την ενεργοποίηση
  
• Πλήρης τιμοκατάλογος (υπολογιστικό φύλλο)
  
• Συμφωνία Άδειας Χρήσης Τελικού Χρήστη (EULA)
  
• Πολιτική απορρήτου
  
• Δωρεάν δοκιμή με άδειες demo
  
• Μοιραστείτε τα σχόλιά σας — βοηθήστε στη διαμόρφωση μελλοντικών εκδόσεων. Γιατί είναι αυτό σημαντικό;

 

ΣΥΧΝΕΣ ΕΡΩΤΗΣΕΙΣ (F.A.Q.)

Η ερώτησή σας μπορεί να έχει ήδη απαντηθεί. Ελέγξτε το FAQ πριν επικοινωνήσετε.
 

EMAIL (ΠΡΟΤΕΙΝΕΤΑΙ):

Στείλτε μας την ερώτησή σας μέσω email — παρακολουθείται εκτός ωραρίου εργασίας.

Επικοινωνήστε μαζί μας μέσω email:

support at felenasoft dot com

ή χρησιμοποιήστε αυτή τη φόρμα επικοινωνίας

Αν το email σας επιστρέφει, δοκιμάστε την εναλλακτική διεύθυνση:

xeoma dot felenasoft at gmail dot com

ή δείτε τον οδηγό επίλυσης προβλημάτων email παρακάτω

Η τεχνική και προπωλητική υποστήριξη είναι δωρεάν. Απαντούμε εντός μιας εργάσιμης ημέρας. Τα email που λαμβάνονται αργά την ημέρα θα απαντηθούν την επόμενη εργάσιμη ημέρα.
Η επί πληρωμή υποστήριξη αφορά μόνο αιτήματα προσαρμοσμένης ανάπτυξης ή VIP υποστήριξη εκτός του συνήθους πεδίου μας. Επικοινωνήστε μαζί μας για προσφορά.

 
 

Οποιαδήποτε ερωτήματα; Ας μιλήσουμε! Προγραμματίστε μια διαδικτυακή συνάντηση μαζί μας μέσω Google Meets, Zoom, Microsoft Teams κ.λπ. για να συζητήσουμε θέματα συνεργασίας! Προσφέρουμε εξατομικευμένες επιδείξεις, συνεδρίες εισαγωγής, βοήθεια απομακρυσμένης εγκατάστασης, απεριόριστες συμβουλές και άλλα.

 
 

Εγγραφείτε για ειδοποιήσεις νέων εκδόσεων της Ξεόμα:

Συμφωνώ με την επεξεργασία των προσωπικών μου δεδομένων σύμφωνα με την Πολιτική Απορρήτου.

Σας προτρέπουμε να αποφύγετε τη χρήση email που περιέχουν προσωπικά δεδομένα και να μην μας στέλνετε προσωπικά δεδομένα με άλλον τρόπο. Αν το κάνετε, υποβάλλοντας αυτή τη φόρμα, επιβεβαιώνετε τη συγκατάθεσή σας στην επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων

Θέλετε πρόωρη πρόσβαση; Εγγραφείτε στις ανακοινώσεις εκδόσεων beta.
 

 

Ωράριο Υποστήριξης:

Κάντε κλικ παρακάτω για να ξεκινήσετε μια συνομιλία:

Τα στοιχεία επικοινωνίας σας δεν θα κοινοποιηθούν ποτέ σε τρίτους ούτε θα χρησιμοποιηθούν για marketing.

Επίσης από τη Φελενασόφτ: ΝόουνΚολς — μια δωρεάν εφαρμογή Android που μπλοκάρει αυτόματα ρομποτικές κλήσεις, τηλεμάρκετινγκ και ανεπιθύμητες κλήσεις. Μάθετε περισσότερα για την εφαρμογή ΝόουνΚολς.

Η Φελενασόφτ αναπτύσσει προϊόντα λογισμικού από το 2004. Ο κύριος στόχος μας είναι η δημιουργία ποιοτικών προϊόντων για τους πελάτες μας.

Παρέχουμε επίσης υπηρεσίες ανάπτυξης εξειδικευμένου λογισμικού. Το εμπεριστατωμένο υπόβαθρο, η εξειδικευμένη τεχνική κατάρτιση και οι ανταγωνιστικές τιμές μας επιτρέπουν την παροχή λύσεων υψηλής ποιότητας για ένα ευρύ φάσμα απαιτήσεων.

Η Φελενασόφτ δραστηριοποιείται μέσω δικτύου εξουσιοδοτημένων αντιπροσώπων παγκοσμίως. Τα παρακάτω γραφεία είναι επίσημοι μεταπωλητές της Ξεόμα και έχουν την κατάλληλη υποδομή για την υποστήριξη πελατών στις περιοχές τους.

Υποδεχόμαστε κάθε σχόλιο, αναφορές σφαλμάτων και προτάσεις λειτουργιών για το λογισμικό IP κάμερας Ξεόμα.
Η συμβολή σας επηρεάζει άμεσα την εξέλιξη της Ξεόμα.

Έχετε μια ιδέα για νέο προϊόν ή λειτουργία; Θα χαρούμε να την ακούσουμε.

Πριν γράψετε — η ερώτησή σας μπορεί να έχει ήδη απαντηθεί:
Θέματα αδειών — δείτε τη σελίδα αντιμετώπισης προβλημάτων αδειών
Μη εντοπισμός καμερών — δείτε τον οδηγό ανακάλυψης καμερών
Υψηλή χρήση CPU — χρησιμοποιήστε τον υπολογιστή απαιτήσεων συστήματος και τον οδηγό μείωσης φόρτου
Σύνδεση στο Ξεόμα Κλάουντ — βίντεο οδηγός
Εγκατάσταση και λειτουργία χωρίς περιβάλλον εργασίας (no-GUI)
Απομακρυσμένη πρόσβαση και προβολή μέσω περιηγητή
Πλήρες FAQ

Αν το email σας επιστρέφει με αυτό το σφάλμα

SMTP error from remote mail server after end of data: host mx.felenasoft.com [111.22.33.44]: 550 5.7.1 Sorry, it is a SPAM filter. Please fix your DNS!


οι εγγραφές DNS του διακομιστή αλληλογραφίας σας χρειάζονται ενημέρωση. Δείτε τον οδηγό διόρθωσης DNS.