Като се свързвате с техническата поддръжка и обслужването на клиенти на Xeoma, вие се съгласявате с обработката на вашите данни в обем, необходим за предоставяне на отговор на вашето запитване. Повече информация в Общите условия

Свържете се с нас: помощ, отговори на вашите въпроси, сътрудничество

 
Можете да заявите банкова фактура само с няколко клика тук! Просто изберете желания продукт – Банка – Купи – и въведете вашия имейл адрес, за да получите фактурата.

Заявка за фактура

 

Въпроси относно лицензите и активирането
• Получавайте бързи отговори на вашите въпроси – потърсете в нашия уебсайт. Вижте нашето видео ръководство „Как да търсите отговори в уебсайта на Xeoma“
• Прехвърляйте лицензи на друго оборудване, намирайте вашите лицензи, променяйте потребителски данни и други с този раздел
• Често задавани въпроси относно лицензите и активирането
Ценова листа в табличен вид
Лицензионно споразумение за краен потребител (EULA)
Политика за поверителност
Безплатен пробен период с демо лицензи
• Помогнете на Xeoma – оставете вашите отзиви. Защо това е важно?

Често задавани популярни въпроси (ЧЗВ)
Въпросът ви може вече да е отговорен в раздела с ЧЗВ. Намерете отговори бързо с тази страница.
 

Форум
Намерете отговори на вашите въпроси във форума
 

Имейл (препоръчително):
Имате спешен въпрос? Изпратете го по имейл! Нашите оператори също го проверяват и извън работно време.

Свържете се с нас по имейл:

support hereAt felenasoft hereDot com

или използвайте този формуляр за контакт

Ако вашите имейли се връщат с грешка, моля, опитайте да ни пишете и на този имейл:

xeoma тук felenasoft тук gmail тук

или вижте отстраняване на проблеми

Техническата и предварителната поддръжка са безплатни. Нашите оператори ще отговорят на вашия имейл в рамките на един работен ден. Моля, обърнете внимание на времето за доставка на имейла. Ако го получим в края на деня, ще отговорим на следващия ден.
Платената поддръжка се прилага само ако е необходимо персонализирано разработване, в този случай, моля, свържете се с нас за оферта.

 
 

Имате въпроси? Нека поговорим!

Планирайте конференция с нас чрез Google Meets, Zoom, Microsoft Teams и др., за да обсъдим всички въпроси, свързани с партньорството!

Получете персонализирана демонстрация, обучение, сесия за настройка на TeamViewer, неограничени консултации и много други!

xeoma_cctv_plan_a_web_conference_call_3

xeoma_cctv_plan_a_web_conference_call_en

 
 


Абонирайте се за известия за нови версии на Xeoma: Няма спам. Само известия за нови версии на Xeoma и други важни съобщения. Можете да се отпишете с едно кликване.



Настоятелно ви препоръчваме да не използвате имейли, които съдържат лични данни, и да не ни изпращате лични данни по друг начин. Ако все пак го направите, като изпратите този формуляр, потвърждавате своето съгласие за обработка на вашите лични данни

Готови ли сте да получавате нови версии преди всички останали? Абонирайте се за съобщения за нови бета версии тук
 

 

Контакти на офиса (в делнични дни):

Моля, обърнете внимание, че обажданията се обработват само на английски език.
Пишете ни за поддръжка на вашия език
+44(20)3807-04-87 Обединено кралство, Лондон 0700-1600 BST (GMT)
+1(646)757-12-87 САЩ, Ню Йорк 02:00 – 11:00 EST (GMT-5)
+1(888)755-27-86 САЩ, безплатен номер 02:00 – 11:00 EST (GMT-5)
+49(1515)290-35-08 Германия, Бон 800-1700 CET (GMT+1)
+420(296)399-390 Чешка република, Прага 800-1700 CET (GMT+1)
+45(78)73-32-86 Дания, Копенхаген 800-1700 централноевропейско време (CET) (GMT+1)
+972(3)7621576 Израел, Тел Авив 900-1800 източно стандартно време (IST) (GMT+2)
+7(727)312-2333 Казахстан, Алмати 1200-2100 GMT+5
+370(69)19-87-86 Литва, Каунас 900-1800 източно стандартно време (EST) (GMT+2)
+31(970)1028-10-86 Нидерландия, Амстердам 800-1700 централноевропейско време (CET) (GMT+1)
+7(900)348-42-71 Русия, Калининград 0900-1800 GMT+2
+46(10)450-09-88 Швеция, Стокхолм 800-1700 централноевропейско време (CET) (GMT+1)
+41(31)588-00-86 Швейцария, Берн 800-1700 централноевропейско време (CET) (GMT+1)
Меседжъри: WhatsApp: +16467571287
Telegram: @xeoma_surveillance
WeChat: +16467571287
Онлайн чат: Вижте по-долу
900-1500 GMT

Работно време:

Онлайн чат

За да отворите чата, кликнете тук:

Ние гарантираме, че няма да изпращаме спам и вашите контакти никога няма да бъдат предоставяни на трети страни.

 

Съвет от Xeoma – софтуер за видеонаблюдение Опитайте също: KnownCalls: FelenaSoft‘s 100% безплатно приложение за блокиране на повиквания за Android, което отхвърля нежелани повиквания, телемаркетинг и спам повиквания. Вижте повече за приложението KnownCalls.

 

За нас

FelenaSoft разработва софтуерни продукти от 2004 г. Нашата основна цел е да създаваме качествени продукти за нашите клиенти. Софтуерът Xeoma е на пазара от повече от 10 години. Xeoma е регистриран в Министерството на цифровото развитие, комуникациите и масовите медии.

Освен това, ние предоставяме услуги за разработка на софтуер: ИТ аутсорсинг и аутстафинг. Многогодишният опит в използването на модерни и гъвкави технологии за разработка на софтуер, фокусираната специализация и ниската гъвкава цена на услугите позволяват на FelenaSoft да предложи на всеки клиент решение на всеки проблем с най-високо качество и ефективност.



Глобални официални представители на Xeoma

FelenaSoft е развиваща се международна компания с офиси по целия свят. По-долу е списък на нашите глобални официални представители, които продават Xeoma и могат да предоставят на нашите клиенти решенията, от които се нуждаят.

Европа

Германия

Erlenbachstraße 1-3, 89155 Erbach

Свържете се с компанията Felenasoft – разработчик на софтуера Xeoma. +49(0)730 592 8383

Кликнете тук, за да се свържете с нас

Германия

Maxstrasse 3, 22089 Hamburg

Свържете се с компанията Felenasoft – разработчик на софтуера Xeoma. +49 40 5598455-0

Кликнете тук, за да се свържете с нас

Дания

Båstrupvej 535, 3480 Fredensborg

Свържете се с компанията Felenasoft – разработчик на софтуера Xeoma. +45 5182 2244

Кликнете тук, за да се свържете с нас

Италия

Via Livorno, 60, 10144 Torino (TO)

Свържете се с компанията Felenasoft – разработчик на софтуера Xeoma. +39(0)111 975 0951

Кликнете тук, за да се свържете с нас

Нидерландия

PO box 80152, 3508 TD Utrecht

Свържете се с компанията Felenasoft – разработчик на софтуера Xeoma. +31 850 208 000

Кликнете тук, за да се свържете с нас

Обединено кралство

Unit C1 Brearley Place, Baird Road, Quedgeley Gloucester GL2 2GB

Свържете се с компанията Felenasoft – разработчик на софтуера Xeoma. +44(0)330 016 7680

Кликнете тук, за да се свържете с нас

Обединено кралство

109 Festing Grove, Portsmouth, Hampshire, PO49QE

Свържете се с компанията Felenasoft – разработчик на софтуера Xeoma. +44 2392006581

Кликнете тук, за да се свържете с нас

Беларус

Минска област, Мински район, град Заславл, улица Набережная, 1-2, стая 310

Свържете се с компанията Felenasoft – разработчик на софтуера Xeoma. +375-17-388-10-89

Кликнете тук, за да се свържете с нас

Близкия изток и Северна Африка (БИАН)

Район БИАН, особено Обединени арабски емирства, Саудитска Арабия, Кувейт, Катар, Египет, Ирак

Свържете се с компанията Felenasoft – разработчик на софтуера Xeoma. GREENOLOGY ENGINEERING LTD

Главен офис: 82A Andrea Avraamidi, Strovolos 2024, Никозия, Кипър.
Местни офиси в целия регион БИАН.

Свържете се с компанията Felenasoft – разработчик на софтуера Xeoma. +35722730814

Кликнете тук, за да се свържете с нас

Турция

Meclis Mah. Teraziler Cad. Hayran Sok. No:4 34785 Sancaktepe / Истанбул

Свържете се с компанията Felenasoft – разработчик на софтуера Xeoma. +90 216 528 45 00

Кликнете тук, за да се свържете с нас

Турция

Guzeltepe Mah. 15 Temmuz Sehitler Cd. No:12/4 Eyüpsultan/Истанбул

Свържете се с компанията Felenasoft – разработчик на софтуера Xeoma. +90 505 036 4646

Кликнете тук, за да се свържете с нас

Турция

Barbaros Mah. Begonya Sok., Nida Kule No:1 Ataşehir/Истанбул

Свържете се с компанията Felenasoft – разработчик на софтуера Xeoma. +90 532 276 3135

Кликнете тук, за да се свържете с нас

Южна Африка и Общност за развитие на Южна Африка (ОРАЮ)

16 Pelikaan Street, Stellenbosch, 7600

Свържете се с компанията Felenasoft – разработчик на софтуера Xeoma. +27(82)553-3532

Кликнете тук, за да се свържете с нас

Израел

Busel 19 Haifa

Свържете се с компанията Felenasoft – разработчик на софтуера Xeoma. +972 077-249-75-54

Кликнете тук, за да се свържете с нас

Азиатско-тихоокеански регион

Казахстан

Централен офис на FelenaSoft: BC KenDala, Dostyk Avenue 38, Алмати 050010

Свържете се с компанията Felenasoft – разработчик на софтуера Xeoma. +7(727)312-2333

Кликнете тук, за да се свържете с нас

Тайван

№54, улица Ронгхуа, северният район, Тайчунг 404

Свържете се с компанията Felenasoft – разработчик на софтуера Xeoma. +886 422 360 778

Кликнете тук, за да се свържете с нас

Тайланд

9 Сринакарин 38, Нонг Бон, Правет, Банкок 10250

Свържете се с компанията Felenasoft – разработчик на софтуера Xeoma. +662 770 9700

Кликнете тук, за да се свържете с нас

Австралия

Unit 2/1-3 Business Drive, Нарангба, Куинсланд, 4504

Свържете се с компанията Felenasoft – разработчик на софтуера Xeoma. +61 1300 783 222

Кликнете тук, за да се свържете с нас

Америка

Съединени щати, Орегон

2635 Perkins St NE, Сейлъм, Орегон

Свържете се с компанията Felenasoft – разработчик на софтуера Xeoma. +1 503 922 0540

Кликнете тук, за да се свържете с нас

Съединени щати, Флорида

18134 SW 92 Court, Палемето Бей

Свържете се с компанията Felenasoft – разработчик на софтуера Xeoma. +1 760-975-8000

Кликнете тук, за да се свържете с нас

Изпратете ни съобщение чрез тази форма

Ние ценим и приветстваме вашите отзиви относно софтуера за IP камери Xeoma.
Вашето съобщение ще ни помогне да подобрим програмата и да увеличим нейната ефективност при постигането на вашите цели.

Имате ли идея за напълно нов продукт, който бихме могли да създадем? Моля, уведомете ни!




Настоятелно ви препоръчваме да не използвате имейл адреси, съдържащи лични данни, и да не ни изпращате лични данни по друг начин. Ако все пак го направите, като изпратите тази форма, потвърждавате своето съгласие за обработка на вашите лични данни
 

 

БЕЗПЛАТЕН ПРОБЕН ПЕРИОД НА XEOMA

Изпробвайте Xeoma безплатно! Въведете вашето име и имейл адрес, за да изпратите лиценза на посочените полета, и щракнете върху бутона „Получете безплатни пробни лицензи за Xeoma по имейл“.




Настоятелно ви препоръчваме да не използвате имейл адреси, съдържащи лични данни, и да не ни изпращате лични данни по друг начин. Ако все пак го направите, като изпратите тази форма, потвърждавате своето съгласие за обработка на вашите лични данни
 

 

Изчакайте! Въпросът ви може вече да е получил отговор. Моля, проверете дали това помага:
Ако имате проблеми с лиценза си, моля, проверете тази страница
Ако камерите ви не са открити, вижте тук
Ако натоварването на процесора е твърде високо, вижте нашия калкулатор и съвети за намаляване на натоварването
Свързване към Xeoma Cloud: видео инструкция
Инсталиране и скрит режим
Отдалечен достъп и преглед през браузър
Други често задавани въпроси


Внимание! Ако получавате тази грешка

SMTP error from remote mail server after end of data: host mx.felenasoft.com [111.22.33.44]: 550 5.7.1 Sorry, it is a SPAM filter. Please fix your DNS!

моля, вижте тези инструкции.