Xeoma 網路攝影機軟體隱私權政策

Felenasoft Ltd. 之 Xeoma 軟體隱私權政策

本個人資訊隱私權政策（以下簡稱「本政策」）適用於 Felenasoft Ltd.（以下簡稱「本公司」或「Felenasoft 公司」）在使用者使用 Xeoma 軟體（以下簡稱「Xeoma」）或本公司網站（以下簡稱「公司網站」）時，所取得之所有個人資料。

使用 Xeoma 即表示您無條件同意本政策及其所載之個人資訊處理條款。若您不同意本政策條款，請勿安裝或使用本軟體產品。安裝並（持續）使用 Xeoma，即表示您同意受本政策條款約束。

1. 向第三方揭露

1.1. Felenasoft 公司建議使用者、客戶及合作夥伴勿向本公司提供個人資料。然而，若使用者、客戶或合作夥伴自願向本公司提供個人資料，除非獲得資料所有者同意或依法律法規要求，否則本公司不會將此類資料揭露予第三方。本公司不對行動或網路營運商、郵件服務供應商（包括但不限於 Gmail、Thunderbird 等）、應用程式商店（包括但不限於 Google Play Market、AppStore 等）、即時通訊軟體（包括但不限於 Skype、Telegram、WhatsApp、Jivochat 線上聊天等），以及其他可能在使用者向本公司提供個人資料之過程中（而非透過本公司）取得使用者個人資訊之服務、程式或通訊工具之行為負責。

1.2. Felenasoft 公司不收集或處理網站 Cookie，但公司網站使用第三方分析工具（包括但不限於 Google Analytics），該等工具利用 Cookie 追蹤使用者在公司網站上的行為。首次從 Google、其他分析工具或其合作夥伴網站進入公司網站的使用者，將會看到彈出式提示，要求其同意該等分析系統收集並傳輸此類 Cookie。

2. 個人資訊之收集與使用

2.1. Xeoma 每月可能向其伺服器傳送非機密資訊，包括版本號、安裝日期、作業系統版本、版本類型、記憶體錯誤位址及 Xeoma Cookie 資訊。此舉旨在統計各版本 Xeoma 的活躍使用者數量，進而優化客戶服務。
2.2. Xeoma 不會轉傳任何資料；本公司或任何第三方均無法存取 Xeoma 在使用者裝置上處理的任何個人或機密資訊，包括但不限於音訊、照片與視訊資料（含攝影機影像）、存檔錄影、設定、密碼、位址與存取詳細資訊、攝影機數量、電子郵件地址或密碼、遠端存取詳細資訊、Xeoma 處理的任何資料，以及使用者電腦上的任何資料等。本公司與 Xeoma 均不對使用者進行秘密音訊、照片或視訊監控。
2.3. 若啟用伺服器端遠端存取、使用 Repeater 服務、Web 伺服器模組，或任何其他與外部資源互動的模組（例如電子郵件發送），則僅限使用者透過設定的強密碼（須足以抵禦駭客攻擊），以及上述外部資源（例如：若設定透過電子郵件發送攝影機視訊或照片，該資源即為對應的電子郵件帳號供應商），依據使用者的實際設定來存取資料。
2.4. 若使用者透過 Xeoma 軟體的意見回饋表單發送訊息，保證不會分享任何被視為個人識別資訊的資料。對於在未經公司同意下收到使用者個人資料的情況，Felenasoft 公司不承擔任何責任。公司不會使用或將收到的個人資料分享給第三方。然而，若使用者、客戶或合作夥伴自願與公司分享個人資料，即表示其同意依照本政策第 6 條所述之方式處理該個人資料。
2.5. Xeoma Cloud 服務之附加條款：
2.5.1. 公司將軟體或公司網站的使用資訊，以及視訊串流工作階段的內容與錄影檔案，視為不得對外披露的機密資訊。公司不會監控使用者的視訊串流與錄影，亦不會將使用者資訊、視訊內容及儲存資料傳輸給第三方，除非為了遵守法律、防止違反現行法規，或保護第三方的合法權利與利益。僅 Xeoma Cloud 群組的系統管理員擁有伺服器及其資訊的存取權限。
2.5.2. 使用者同意負責維護存取軟體或公司網站之帳戶密碼的機密性。因此，使用者同意對其個人帳戶下採取的所有行動向公司承擔全部責任。
2.6. 購買授權期間獲取的個人資料及其處理方式，詳見本隱私政策第 5 條。
2.7. 應徵公司職缺者可能提供的個人資料及其處理方式，詳見本隱私政策第 7 條。

3. 個人資訊保護

Felenasoft 公司採取所有行政與技術措施，保護使用者個人資訊免於遺失、盜用、誤用，或未經授權的存取、披露與毀損。

4. 訂閱 Xeoma 新聞信

若使用者於公司網站自行訂閱 Xeoma 新聞信，並透過確認信中的連結完成電子郵件地址驗證，其資料將不會提供給第三方，該地址僅用於依指定週期發送 Xeoma 最新消息。公司絕不發送任何第三方廣告。使用者可隨時透過每封信件中的連結一鍵取消訂閱，無需採取額外操作。

5. 購買授權時獲取的個人資料

5.1. Felenasoft 公司承諾不披露購買授權時獲取的使用者個人資訊，亦不將其提供給第三方。
若使用者選擇購買硬體金鑰形式的 Xeoma 授權，因其產品性質需透過快遞配送，使用者有權提供組織單位資料或選擇按需配送，而無需提供個人資料。若使用者仍選擇提供個人資料，公司不對第三方快遞服務 (EMS) 的行為或該快遞端對個人資料的處理方式負責。

6. 個人資料處理同意書

6.1. Felenasoft 公司建議使用者避免分享個人資料。使用者若於公司網站（透過授權申請、意見回饋、新聞信訂閱等表單）或透過 Xeoma 意見回饋表單留下資料，即表示同意本協議並：
* 保證其行為不違反使用者所在國家的法律規則、條款與政策（如 GDPR, CCPA, Personal Data Protection Bill 等），且不侵害第三方的合法權利與利益；
* 確認已詳閱本政策全文並清楚理解其內容；
* 無條件且完全同意公司根據本政策處理使用者提供的個人資料。

使用者同意公司採取自動化或非自動化方式處理其個人資料，包括收集、記錄、系統化、累積、儲存、修正（更新或修改）、提取、使用、匿名化、封鎖、刪除及銷毀資料。使用者並確認此同意乃出於自願且符合其自身意願與利益。

個人資料之處理旨在達成第 6.2、6.3、6.4 及 6.5 條所述之目的。

6.2. 同意處理個人資料以接收公司電子報
使用者透過公司網站的電子報訂閱表單分享個人資料，即表示同意處理以下個人資料：

* 使用者的電子郵件地址；
* 使用者的真實姓名、公司名稱或別名。
若分享第三方個人資料，使用者確認該資料已取得相關第三方的同意。

處理個人資料旨在確保使用者能接收 Xeoma 及/或公司的最新消息、促銷活動及其他通知。

6.3. 同意處理個人資料以獲取 Xeoma 試用授權
使用者透過公司網站的試用授權申請表單分享個人資料，即表示同意處理以下個人資料：

* 使用者的電子郵件地址；
* 使用者的真實姓名、公司名稱或別名。
若分享第三方個人資料，使用者確認該資料已取得相關第三方的同意。

處理個人資料旨在建立與使用者的聯繫，並將 Xeoma 試用授權發送至指定電子郵件地址。

6.4. 同意透過公司網站回饋表單處理個人資料
使用者透過公司網站的任何回饋表單分享個人資料，即表示同意處理以下個人資料：

* 使用者的電子郵件地址；
* 其他與使用者相關的資訊（選填）。
若分享第三方個人資料，使用者確認該資料已取得相關第三方的同意。

處理個人資料旨在建立與使用者的聯繫，並在必要時予以回覆。

6.5. 同意透過 Xeoma 內建回饋表單處理個人資料
使用者透過 Xeoma 內建回饋表單分享個人資料，即表示同意處理以下個人資料：

* 使用者的電子郵件地址；
* 其他與使用者相關的資訊（選填）。
若分享第三方個人資料，使用者確認該資料已取得相關第三方的同意。

處理個人資料旨在建立與使用者的聯繫，並在必要時予以回覆。

6.6. 本協議自提供個人資料之時起無限期有效，且使用者可透過發送訊息至「聯絡資訊」章節中指定的電子郵件地址來撤銷同意。

若個人資料不完整、過時、錯誤、非法收集或對於達成所述處理目的不再必要，使用者可要求公司修正、封鎖或銷毀其個人資料。使用者亦可採取法律提供之其他措施以維護其權利。

公司將維護使用者個人資料的安全與隱私，且不會將資料分享給第三方。

7. 應徵者在招募過程中可能提供的個人資料

7.1. 應徵公司職缺並不強制要求提供個人資料。應徵者可使用去識別化資料代替個人資料。若應徵者將履歷及求職信發送至公司電子郵件地址並提供個人資料，即表示無條件且完全同意本政策及公司根據本政策處理該個人資料。
7.2. 應徵者可能自願提供且由公司處理的個人資料包括：名字、姓氏、出生日期與地點、電子郵件地址、電話號碼、教育程度、工作經歷、專業與職位、面部照片（不用於生物識別）以及個人興趣。
7.3. 應徵者同意其個人資料之處理，即同意公司使用或不使用自動化工具對個人資料執行任何操作，包括收集、記錄、系統化、累計、儲存、修正（更新或修改）、提取、使用、去識別化、封鎖、刪除及銷毀個人資料，並確認此同意是基於自由意志且符合其個人利益。
7.4. 個人資料之處理旨在評估應徵者是否適合公司之職缺。
7.5. 公司將根據內部規定採取適當措施（包括技術手段）以保護個人資料。
7.6. 應徵者有權要求刪除公司持有的個人資料，請將書面請求發送至公司網站「聯絡方式」分頁中指定的電子郵件地址。

8. 退款

Felenasoft 公司的產品（包括但不限於 Xeoma 授權、訂閱（租用）及 Xeoma Cloud 服務訂閱）均為數位產品，在大多數國家不提供退款。我們建議使用者在購買前先使用免費試用版，以確保產品符合您的需求。一旦啟用 Xeoma 授權、訂閱或連線至 Xeoma Cloud 帳戶，即表示您承認合約履行已開始，並確認已測試該產品且同意放棄撤銷權。在撤銷權放棄不適用的國家，將根據法律要求提供 7 天或 14 天的退款期。

9. 隱私權政策更新

Felenasoft 公司得在不另行通知的情況下修改本政策。若本政策有所變更，將顯示最後更新日期。新版政策自公布之日起生效。所有隱私權政策的變更與更新均列於此頁面：https://felenasoft.com/xeoma/en/privacy/。

更多資訊：

FELENASOFT LTD Xeoma 軟體最終使用者授權協議

最後更新日期：2025 年 2 月 13 日