• Găsiți răspunsuri rapid – căutați pe site-ul Xeoma. Vizionați ghidul „Cum să căutați răspunsuri pe site-ul Xeoma”
  
• Transferați licențele pe hardware nou, recuperați cheile de licență, actualizați datele contului și altele în această secțiune
  
• Întrebări frecvente despre licențe și activare
  
• Lista completă de prețuri (fișier tabelar)
  
• Acordul de Licență pentru Utilizator Final (EULA)
  
• Politica de confidențialitate
  
• Perioadă de testare gratuită cu licențe demo
  
• Partajați-vă feedback-ul — ajutați la conturarea viitoarelor lansări. De ce este acest lucru important?

 

Este posibil ca întrebarea dumneavoastră să aibă deja un răspuns. Consultați FAQ înainte de a ne contacta.
 

Trimiteți-ne întrebarea prin e-mail — solicitările sunt monitorizate și în afara orelor de program.

Contactați-ne prin e-mail:

support at felenasoft dot com

sau folosiți acest formular de contact

Dacă e-mailul este returnat, încercați adresa noastră alternativă:

xeoma dot felenasoft at gmail dot com

sau consultați ghidul de depanare e-mail de mai jos

Suportul tehnic și cel pentru pre-vânzări este gratuit. Răspundem într-o zi lucrătoare. E-mailurile primite târziu în cursul zilei vor fi procesate în ziua lucrătoare următoare.
Suportul plătit se aplică exclusiv solicitărilor de dezvoltare personalizată sau suportului VIP, în afara sferei noastre standard. Contactați-ne pentru o ofertă.

 
 

Aveți întrebări? Să discutăm! Programați o conferință cu noi prin Google Meets, Zoom, Microsoft Teams etc. pentru a discuta despre oportunitățile de parteneriat! Oferim demonstrații personalizate, sesiuni de integrare, asistență pentru configurarea de la distanță, consultanță nelimitată și multe altele.
Programați Demo

 
 

 

Suportul telefonic este disponibil doar în limba engleză. Pentru suport în alte limbi, contactați-ne prin e-mail.
+44(20)3807-04-87	Regatul Unit, Londra	0800-1700 BST (GMT+1)
+1(646)757-12-87	SUA, New York	03:00 – 00:00 EDT (GMT-4)
+1(888)755-27-86	SUA, apel gratuit	03:00 – 00:00 EDT (GMT-4)
+49(1515)290-35-08	Germania, Bonn	900-1800 CEST (GMT+2)
+420(296)399-390	Republica Cehă, Praga	900-1800 CEST (GMT+2)
+45(78)73-32-86	Danemarca, Copenhaga	900-1800 CEST (GMT+2)
+972(3)7621576	Israel, Tel Aviv	1000-1900 IDT (GMT+3)
+7(727)312-2333	Kazahstan, Almaty	1200-2100 GMT+5
+370(69)19-87-86	Lituania, Kaunas	1000-1900 EEST (GMT+3)
+31(970)1028-10-86	Țările de Jos, Amsterdam	900-1800 CEST (GMT+2)
+7(900)348-42-71	Rusia, Kaliningrad	0900-1800 GMT+2
+46(10)450-09-88	Suedia, Stockholm	900-1800 CEST (GMT+2)
+41(31)588-00-86	Elveția, Berna	900-1800 CEST (GMT+2)
Mesagerie:	WhatsApp: +16467571287 Telegram: @xeoma_surveillance WeChat: +16467571287 Chat live: Vezi mai jos	900-1500 GMT

Program de asistență:

 

Dați clic mai jos pentru a începe conversația:

Datele dumneavoastră de contact nu vor fi partajate niciodată cu terțe părți și nu vor fi utilizate în scopuri de marketing.

 

 

FelenaSoft dezvoltă produse software din 2004. Obiectivul nostru principal este crearea de produse de calitate pentru clienții noștri.

Oferim, de asemenea, servicii de dezvoltare software personalizată. Experiența noastră vastă, focusul pe inginerie specializată și tarifele competitive ne permit să livrăm soluții de înaltă calitate pentru o gamă largă de cerințe.

 

FelenaSoft operează printr-o rețea de reprezentanți autorizați la nivel mondial. Birourile listate mai jos sunt revânzători oficiali Xeoma și sunt echipate pentru a sprijini clienții din regiunile respective.

Europa
Germania Erlenbachstrasse 1-3, 89155 Erbach +49(0)730 592 8383 Contactați-ne	Germania Maxstrasse 3, 22089 Hamburg +49 40 5598455-0 Contactați-ne
Danemarca Bastrupvej 535, 3480 Fredensborg +45 5182 2244 Contactați-ne	Italia Via Livorno, 60, 10144 Torino (TO) +39(0)111 975 0951 Contactați-ne
Olanda PO box 80152, 3508 TD Utrecht +31 850 208 000 Contactați-ne	UK Unit C1 Brearley Place, Baird Road, Quedgeley Gloucester GL2 2GB +44(0)330 016 7680 Contactați-ne
UK 109 Festing Grove, Portsmouth, Hampshire, PO49QE +44 2392006581 Contactați-ne	Belarus Regiunea Minsk, zona Minsk, orașul Zaslavl, str. Naberezhnaya 1-2, camera 310 +375-17-388-10-89 Contactați-ne
MENA
Zona MENA, în special Emiratele Arabe Unite, Arabia Saudită, Kuwait, Qatar, Egipt, Irak GREENOLOGY ENGINEERING LTD Sediul central: 82A Andrea Avraamidi, Strovolos 2024, Nicosia, Cipru. Birouri locale în întreaga zonă MENA. +35722730814 Contactați-ne	Turcia Meclis Mah. Teraziler Cad. Hayran Sok. No:4 34785 Sancaktepe / Istanbul +90 216 528 45 00 Contactați-ne
Turcia Guzeltepe Mah. 15 Temmuz Sehitler Cd. No:12/4 Eyupsultan/Istanbul +90 505 036 4646 Contactați-ne	Turcia Barbaros Mah. Begonya Sok., Nida Kule No:1 Atasehir/Istanbul +90 532 276 3135 Contactați-ne
Africa de Sud și SADC 16 Pelikaan Street, Stellenbosch, 7600 +27(82)553-3532 Contactați-ne	Israel Busel 19 Haifa +972 077-249-75-54 Contactați-ne
APAC
Kazahstan Sediul central FelenaSoft: BC KenDala, Bulevardul Dostyk 38, Almaty 050010 +7(727)312-2333 Contactați-ne	Taiwan No.54, Ronghua St., North Dist., Taichung 404 +886 422 360 778 Contactați-ne
Thailanda 9 Srinakarin 38, Nong Bon, Prawet, Bangkok 10250 +662 770 9700 Contactați-ne	Australia Unit 2/1-3 Business Drive, Narangba, QLD, 4504 +61 1300 783 222 Contactați-ne
America
Statele Unite, OR 2635 Perkins St NE, Salem, Oregon +1 503 922 0540 Contactați-ne	Statele Unite, FL 18134 SW 92 Court, Palmetto Bay +1 760-975-8000 Contactați-ne

 

Așteptăm cu interes orice feedback, raportări de erori sau sugestii de funcționalități pentru software-ul de camere IP Xeoma.
Contribuția dumneavoastră influențează direct evoluția Xeoma.

Aveți o idee pentru un produs sau o funcționalitate nouă? Ne-ar plăcea să o aflăm.

Înainte de a ne scrie — este posibil ca întrebarea dumneavoastră să aibă deja un răspuns:
Probleme de licențiere — consultați pagina de depanare a licenței
Camere nedetectate — consultați ghidul de detectare a camerelor
Utilizare ridicată a CPU — utilizați calculatorul de cerințe de sistem și ghidul de reducere a sarcinii
Conectarea la Xeoma Cloud — ghid video
Instalare și modul headless (fără GUI)
Acces de la distanță și vizualizare prin browser
FAQ complet

Dacă e-mailul dvs. este returnat cu această eroare

SMTP error from remote mail server after end of data: host mx.felenasoft.com [111.22.33.44]: 550 5.7.1 Sorry, it is a SPAM filter. Please fix your DNS!


înregistrările DNS ale serverului dvs. de e-mail trebuie actualizate. Consultați ghidul de remediere DNS.