Asistență Plătită – Serviciu VIP
FelenaSoft oferă servicii de asistență plătită pentru problemele care depășesc sfera suportului tehnic gratuit. Dacă nu aveți timpul sau expertiza necesare pentru a investiga soluțiile posibile la problemele întâmpinate în utilizarea software-ului nostru, doriți să evitați timpii de așteptare specifici asistenței standard sau preferați o rezolvare completă din partea noastră, puteți opta pentru asistența plătită și primi răspunsuri direct de la echipa de dezvoltare. Acest serviciu premium oferă un nivel de asistență personalizat, adaptat cerințelor clienților, incluzând, dar fără a se limita la:
- suport prin e-mail cu răspuns garantat în maximum o zi lucrătoare,
- instalarea și configurarea software-ului pe serverul propriu,
- dezvoltarea și implementarea unui modul sau a unei funcționalități personalizate,
- tarife accesibile: 100 USD/oră pentru suport și 150 USD/oră pentru dezvoltare personalizată;
- adăugarea de integrări cu sistemele dumneavoastră etc.
Tarif: Se percepe un tarif minim de o oră pentru solicitările de suport. Această sumă acoperă prima oră de consultanță. Dacă este necesar timp suplimentar, vom transmite o ofertă bazată pe evaluarea efectuată în cadrul primei ore de consultanță. Vă rugăm să furnizați cât mai multe detalii pentru a vă putea oferi o estimare exactă.
Rețineți că suportul tehnic premium asigură asistență mai personalizată și crește semnificativ șansele de rezolvare a problemei, indiferent de timpul necesar sau de complexitatea acesteia. Dacă doriți să utilizați acest serviciu sau aveți întrebări, vă rugăm să ne contactați.
De exemplu, puteți solicita asistență pentru configurarea camerelor, a echipamentelor de rețea sau orice configurare personalizată Xeoma, adaptată nevoilor dumneavoastră. Aflați mai multe aici
Alte resurse:
Outsourcing și outstaffing IT
Rebranding contra cost pentru Xeoma
Achiziționarea codului sursă Xeoma