Politica de confidențialitate pentru software-ul Xeoma

POLITICA DE CONFIDENȚIALITATE PENTRU SOFTWARE-UL XEOMA DE LA FELENASOFT LTD

Prezenta politică de confidențialitate pentru informațiile personale („Politica”) se aplică tuturor datelor cu caracter personal ale Utilizatorului pe care Felenasoft Ltd. („Compania” sau „Compania Felenasoft”) le poate obține în urma utilizării software-ului Xeoma („Xeoma”) sau a site-ului Companiei („site-ul Companiei”).

Prin utilizarea Xeoma, acordați consimțământul necondiționat pentru prezenta Politică și pentru termenii de prelucrare a informațiilor personale specificați în aceasta. Dacă nu sunteți de acord cu termenii Politicii, nu puteți instala sau utiliza produsul software. Prin instalarea și utilizarea (continuă) a Xeoma, acceptați să fiți supus termenilor prezentei Politici.

1. Divulgarea către terțe părți

1.1. Compania Felenasoft solicită utilizatorilor, clienților și partenerilor să nu transmită date cu caracter personal. Totuși, dacă un utilizator, un client sau un partener transmite voluntar datele personale către Companie, aceasta nu le divulgă terților, cu excepția cazului în care proprietarul datelor își dă acordul sau dacă acest lucru este impus de reglementările legale. Compania nu își asumă responsabilitatea pentru acțiunile operatorilor de telefonie mobilă sau de internet, ale furnizorilor de servicii de e-mail (inclusiv, dar fără a se limita la Gmail, Thunderbird și alții), ale magazinelor de aplicații (inclusiv, dar fără a se limita la Google Play Market, AppStore și alții), ale aplicațiilor de mesagerie (inclusiv, dar fără a se limita la Skype, Telegram, WhatsApp, Jivochat și alții) și ale altor servicii, programe sau mijloace de comunicare care pot recepționa informațiile personale ale utilizatorului nu de la Companie, ci direct în procesul de transmitere a datelor de către utilizator către Companie.

1.2. Compania Felenasoft nu colectează și nu procesează cookie-uri pe site, însă site-ul Companiei utilizează instrumente de analiză terțe (inclusiv, dar fără a se limita la Google Analytics) care folosesc cookie-uri pentru a monitoriza acțiunile utilizatorilor pe site-ul Companiei. Utilizatorii care accesează site-ul Companiei pentru prima dată provenind de pe site-ul Google, de la alte instrumente de analiză sau de la partenerii acestora sunt solicitați printr-o fereastră pop-up să își dea acordul pentru colectarea și transferul acestor cookie-uri către respectivele sisteme de măsurare.

2. Colectarea și utilizarea informațiilor personale

2.1. O dată pe lună, Xeoma poate trimite către server informații care nu sunt considerate private: versiunea software-ului, data instalării, versiunea sistemului de operare, tipul ediției, adresa erorii de memorie și informații despre cookie-urile Xeoma. Scopul acestui proces este numărarea utilizatorilor activi ai diverselor versiuni Xeoma și, în consecință, îmbunătățirea serviciului pentru clienți.
2.2. Xeoma nu retransmite, iar Compania sau orice terță parte nu au acces la nicio informație personală sau privată pe care Xeoma o procesează pe dispozitivul Utilizatorului, inclusiv, dar fără a se limita la: date audio, foto și video (inclusiv cele de la camere), înregistrări de arhivă, setări, parole, adrese și detalii de acces, numărul de camere, adrese de e-mail sau parole, detalii de acces la distanță, orice date procesate de Xeoma sau orice date stocate pe computerul Utilizatorului etc. Compania și Xeoma nu efectuează supraveghere audio, foto sau video clandestină asupra utilizatorilor.
2.3. În cazul activării accesului la distanță pentru componenta de server, al utilizării serviciului Repeater, al modulului Web server sau al oricăror alte module care interacționează cu resurse externe (de exemplu, trimiterea de e-mailuri), datele pot fi accesate doar de Utilizator, prin parola setată — care trebuie să fie suficient de complexă pentru a rezista tentativelor de hacking — și de resursele externe menționate (de exemplu, dacă trimiterea de e-mailuri este configurată pentru a expedia video sau foto de la camere, resursa va fi furnizorul corespunzător al contului de e-mail), conform setărilor efective ale Utilizatorului.
2.4. În cazul în care Compania primește mesaje prin formularul de feedback din software-ul Xeoma, Utilizatorul garantează că se va abține de la partajarea oricăror date cu caracter personal. Compania Felenasoft nu își asumă răspunderea pentru recepționarea datelor personale ale Utilizatorului fără acordul expres al acestuia. Compania nu utilizează și nu transmite datele personale primite către terțe părți. Cu toate acestea, dacă un utilizator, client sau partener partajează voluntar datele sale personale cu Compania, prin aceasta își exprimă acordul pentru prelucrarea datelor cu caracter personal, conform prevederilor Clauzei 6 din prezenta Politică.
2.5. Termeni suplimentari pentru serviciul Xeoma Cloud:
2.5.1. Compania consideră informațiile privind utilizarea Software-ului sau a site-ului web al Companiei, precum și conținutul sesiunilor de streaming video și al înregistrărilor video, drept informații confidențiale care nu fac obiectul divulgării. Compania nu monitorizează fluxurile video și înregistrările utilizatorilor și nu transmite informații despre utilizator, conținut video sau datele stocate către terțe părți, cu excepția cazurilor în care acest lucru este necesar pentru respectarea legislației în vigoare sau pentru prevenirea încălcării drepturilor și intereselor legitime ale terților. Accesul la servere și la informațiile găzduite pe acestea este rezervat administratorilor de sistem din cadrul grupului Xeoma Cloud.
2.5.2. Utilizatorul acceptă responsabilitatea de a menține confidențialitatea parolelor asociate oricărui cont utilizat pentru accesarea Software-ului sau a Website-ului Companiei. În consecință, Utilizatorul este singurul responsabil în fața Companiei pentru toate acțiunile efectuate prin intermediul contului său personal.
2.6. Datele personale obținute în timpul achiziției de licențe și procesarea acestora sunt descrise în clauza 5 a prezentei Politici de Confidențialitate.
2.7. Datele personale care pot fi trimise de candidații pentru pozițiile vacante din cadrul Companiei și procesarea acestora sunt descrise în clauza 7 a prezentei Politici de Confidențialitate.

3. Protecția informațiilor personale

Compania Felenasoft implementează toate măsurile administrative și tehnice pentru a proteja informațiile personale ale utilizatorilor împotriva pierderii, furtului, utilizării necorespunzătoare, accesului neautorizat, dezvăluirii sau distrugerii.

4. Abonarea la newsletter-ul Xeoma

În cazul în care Utilizatorul s-a abonat voluntar la newsletter-ul Xeoma de pe site-ul web al Companiei și a confirmat abonarea la adresa de e-mail făcând click pe link-ul din e-mailul de confirmare, datele nu sunt transmise terților, iar adresa este utilizată exclusiv pentru trimiterea noutăților Xeoma la intervalele specificate. Nu vor fi trimise niciodată reclame de la terțe părți. Utilizatorul se poate dezabona oricând printr-un singur click pe link-ul inclus în fiecare mesaj, fără a fi necesare alte acțiuni suplimentare.

5. Datele personale primite în timpul achiziției de licențe

5.1. Compania Felenasoft se obligă să nu dezvăluie informațiile personale ale Utilizatorului primite în timpul achiziției unei licențe și să nu le transmită terților.
5.2. În cazul în care utilizatorul alege să achiziționeze o licență Xeoma sub formă de cheie hardware, opțiune care necesită prin natura sa livrare fizică prin curier, acesta are dreptul să furnizeze datele organizației sau să opteze pentru livrarea la cerere, în locul furnizării datelor personale. Dacă, totuși, utilizatorul alege să furnizeze datele personale, Compania nu este responsabilă pentru acțiunile serviciului de curierat terț (EMS) și pentru prelucrarea datelor personale ale utilizatorului de către respectivul serviciu de curierat.

6. Acordul pentru procesarea datelor personale

6.1. Compania Felenasoft solicită utilizatorilor să se abțină de la partajarea datelor lor personale. Prin furnizarea datelor pe site-ul web al Companiei (prin formularele de solicitare a licenței, de feedback, de abonare la newsletter etc.) sau prin formularul de feedback din Xeoma, Utilizatorul aderă la prezentul Acord și:
* garantează că nu încalcă nicio regulă, termen sau politică aferentă legislației din țara Utilizatorului (GDPR, CCPA, Personal Data Protection Bill etc.) sau drepturile și interesele legale ale terților;
* confirmă că a citit cu atenție întreaga Politică și că o înțelege pe deplin;
* își exprimă acordul necondiționat și integral pentru prelucrarea datelor cu caracter personal furnizate de Utilizator, în conformitate cu Politica Companiei.

Utilizatorul își dă acordul pentru prelucrarea datelor cu caracter personal prin metode automatizate sau non-automatizate, precum: colectarea, înregistrarea, sistematizarea, stocarea, actualizarea (modificarea), extragerea, utilizarea, anonimizarea, blocarea, ștergerea și distrugerea datelor. Utilizatorul confirmă că acest acord este oferit voluntar, din proprie inițiativă și în propriul interes.

Prelucrarea datelor cu caracter personal se efectuează pentru atingerea scopurilor prevăzute la punctele 6.2., 6.3., 6.4., 6.5.

6.2. Acordul pentru prelucrarea datelor cu caracter personal în vederea primirii newsletterelor Companiei
Prin transmiterea datelor cu caracter personal pe website-ul Companiei, prin intermediul formularului de abonare la newsletter, Utilizatorul își exprimă acordul pentru prelucrarea următoarelor date:

* adresa de email a Utilizatorului;
* numele real, denumirea companiei sau pseudonimul Utilizatorului.
În cazul partajării datelor cu caracter personal ale unor terțe părți, Utilizatorul confirmă faptul că datele au fost colectate cu acordul acestora.

Prelucrarea datelor cu caracter personal are scopul notificării Utilizatorului cu privire la noutăți, promoții și alte informații despre Xeoma și/sau Companie.

6.3. Acordul pentru prelucrarea datelor cu caracter personal în vederea primirii licențelor demo Xeoma
Prin transmiterea datelor cu caracter personal pe website-ul Companiei, prin intermediul formularului de solicitare a licenței demo, Utilizatorul își exprimă acordul pentru prelucrarea următoarelor date:

Prelucrarea datelor cu caracter personal are scopul facilitării comunicării cu Utilizatorul și al trimiterii licenței demo Xeoma la adresa de email specificată.

6.4. Acordul pentru prelucrarea datelor cu caracter personal prin intermediul formularelor de feedback de pe website-ul Companiei
Prin transmiterea datelor cu caracter personal pe website-ul Companiei, prin intermediul oricărui formular de feedback, Utilizatorul își exprimă acordul pentru prelucrarea următoarelor date:

* adresa de email a Utilizatorului;
* orice alt tip de informație referitoare la Utilizator (opțional).
În cazul partajării datelor cu caracter personal ale unor terțe părți, Utilizatorul confirmă faptul că datele au fost colectate cu acordul acestora.

Prelucrarea datelor cu caracter personal are scopul facilitării comunicării cu Utilizatorul și al oferirii unui răspuns, dacă este cazul.

6.5. Acordul pentru prelucrarea datelor cu caracter personal prin intermediul formularului de feedback din Xeoma
Prin transmiterea datelor cu caracter personal pe website-ul Companiei, prin intermediul formularului de feedback din Xeoma, Utilizatorul își exprimă acordul pentru prelucrarea următoarelor date:

Prelucrarea datelor cu caracter personal are scopul facilitării comunicării cu Utilizatorul și al oferirii unui răspuns, dacă este cazul.

6.6. Prezentul Acord este valabil pe perioadă nedeterminată de la momentul furnizării datelor cu caracter personal și poate fi revocat de Utilizator prin trimiterea unui mesaj la adresa de email specificată în secțiunea Contacte.

Utilizatorul poate solicita Companiei corectarea, blocarea sau distrugerea datelor cu caracter personal în cazul în care acestea sunt incomplete, învechite, incorecte, colectate ilegal sau inutile pentru atingerea scopurilor de prelucrare menționate. Utilizatorul poate recurge la orice alte măsuri prevăzute de lege pentru protejarea drepturilor sale.

La rândul său, Compania va asigura securitatea și confidențialitatea datelor cu caracter personal ale Utilizatorului și nu va divulga aceste date către terțe părți.

7. Datele cu caracter personal pe care candidații le pot transmite în timpul procesului de recrutare

7.1. Datele cu caracter personal nu sunt obligatorii pentru ca un candidat să fie evaluat pentru pozițiile vacante din cadrul Companiei. Candidații pot utiliza date anonimizate în locul datelor personale. Prin transmiterea datelor cu caracter personal către Companie, odată cu trimiterea CV-ului și a scrisorii de intenție la adresa de e-mail a Companiei, candidatul își exprimă acordul necondiționat și complet cu prezenta Politică și cu prelucrarea datelor furnizate de către Companie, în conformitate cu aceasta.
7.2. Datele cu caracter personal pe care candidatul le poate furniza voluntar Companiei și care vor fi prelucrate de aceasta pot include prenumele, numele de familie, data și locul nașterii, adresa de e-mail, numărul de telefon, informații privind studiile, istoricul profesional, profesia și poziția ocupată, o fotografie a feței (care nu este utilizată pentru biometrie) și informații despre pasiunile candidatului.
7.3. Candidatul își dă acordul pentru prelucrarea datelor cu caracter personal, respectiv pentru efectuarea oricăror acțiuni cu datele personale, cu sau fără utilizarea instrumentelor de automatizare, inclusiv colectarea, înregistrarea, sistematizarea, acumularea, stocarea, corectarea (actualizarea sau modificarea), extragerea, utilizarea, anonimizarea, blocarea, ștergerea și distrugerea datelor cu caracter personal, și confirmă faptul că, prin acordarea acestui consimțământ, acționează liber, din proprie voință și în propriul interes.
7.4. Prelucrarea datelor cu caracter personal are ca scop evaluarea candidaturii solicitantului pentru pozițiile vacante din cadrul Companiei.
7.5. Compania implementează măsuri adecvate pentru protecția datelor cu caracter personal, inclusiv mijloace tehnologice, în conformitate cu reglementările interne.
7.6. Candidatul are dreptul de a solicita ștergerea datelor sale cu caracter personal deținute de Companie, prin trimiterea unei cereri scrise la adresa de e-mail a Companiei menționată în secțiunea „Contacte” a Site-ului Companiei.

8. Rambursări

Produsele Companiei Felenasoft, inclusiv dar fără a se limita la licențele Xeoma, abonamentele (închiriere) și abonamentele la serviciul Xeoma Cloud, sunt produse digitale, motiv pentru care nu sunt eligibile pentru rambursare în majoritatea țărilor. Vă încurajăm să utilizați versiunea de probă gratuită înainte de achiziție, pentru a vă asigura că produsele corespund nevoilor dumneavoastră înainte de a finaliza tranzacția. Prin activarea licențelor Xeoma sau a abonamentelor, ori prin conectarea la contul dumneavoastră Xeoma Cloud, recunoașteți că executarea contractuală a început, confirmați că ați testat aceste produse și vă exprimați acordul de renunțare la dreptul de retragere. În țările în care această renunțare la dreptul de retragere nu este aplicabilă, se menține o perioadă de rambursare de 7 sau 14 zile, conform legii.

9. Actualizări ale Politicii de Confidențialitate

Compania Felenasoft poate aduce modificări prezentei Politici fără notificare prealabilă. Politica va afișa data ultimei actualizări în cazul în care au fost efectuate modificări. Noua ediție a Politicii este valabilă din momentul publicării. Toate modificările și actualizările Politicii de Confidențialitate sunt listate permanent pe această pagină: https://felenasoft.com/xeoma/en/privacy/.

Mai multe:

ACORD DE LICENȚĂ PENTRU UTILIZATORUL FINAL AL SOFTWARE-ULUI XEOMA, FURNIZAT DE FELENASOFT LTD

Ultima actualizare: 13 februarie 2025