Kontakt oss

Ved å kontakte Xeoma-support samtykker du til behandling av dine personopplysninger i den utstrekning som er nødvendig for å håndtere henvendelsen din. Se våre vilkår og betingelser for detaljer

 

 
Trenger du en bankfaktura? Velg produktet ditt – Bank – Kjøp – og skriv inn e-postadressen din. Fakturaen sendes umiddelbart.

Be om faktura

 

LISENSER OG AKTIVERING

• Finn svar raskt – søk på Xeoma-nettstedet. Se veiledningen «Hvordan søke etter svar på Xeoma-nettstedet»
  
• Overfør lisenser til ny maskinvare, hent lisensnøkler, oppdater kontoopplysninger og mer via dette avsnittet
  
• Vanlige spørsmål om lisenser og aktivering
  
• Fullstendig prisliste (regneark)
  
• Sluttbrukerlisensavtale (EULA)
  
• Personvernerklæring
  
• Gratis prøveperiode med demolisenser
  
• Del din tilbakemelding – hjelp oss forme fremtidige utgivelser. Hvorfor er dette viktig?

 

VANLIGE SPØRSMÅL (FAQ)

Spørsmålet ditt er kanskje allerede besvart. Sjekk FAQ før du kontakter oss.
 

E-POST (ANBEFALES):

Send oss spørsmålet ditt på e-post – vi overvåker e-posten også utenfor arbeidstid.

Kontakt oss via e-post:

support at felenasoft dot com

eller bruk dette kontaktskjemaet

Hvis e-posten din blir returnert, kan du prøve denne alternative adressen:

xeoma dot felenasoft at gmail dot com

eller se veiledningen for feilsøking av e-post nedenfor

Teknisk support og support før salg er gratis. Vi svarer innen én arbeidsdag. E-poster mottatt sent på dagen besvares neste arbeidsdag.
Betalt support gjelder kun for forespørsler om tilpasset utvikling eller VIP-support utenfor vårt vanlige omfang. Kontakt oss for et pristilbud.

 
 

Har du spørsmål? La oss ta en prat! Bestill et møte med oss via Google Meets, Zoom, Microsoft Teams osv. for å diskutere partnerskapet! Vi tilbyr personlige demoer, opplæring, fjernoppsett, ubegrenset konsultasjon og mer.
Bestill demo

 
 

Abonner på varsler om nye versjoner av Xeoma:

Jeg samtykker til behandling av mine personopplysninger i henhold til personvernerklæringen.

Vi ber deg om å unngå å sende e-poster som inneholder personopplysninger, eller å sende oss slike data på annen måte. Hvis du likevel gjør det, bekrefter du ved å sende inn skjemaet at du samtykker til behandling av dine personopplysninger

Ønsker du tidlig tilgang? Abonner på beta-utgivelser.
 

 

Supporttider:

Klikk nedenfor for å starte en chat:

Dine kontaktopplysninger vil aldri bli delt med tredjeparter eller brukt til markedsføring.

Også fra FelenaSoft: KnownCalls – en gratis Android-app som automatisk blokkerer spam, telefonsalg og uønskede samtaler. Les mer om KnownCalls-appen.

FelenaSoft har utviklet programvareprodukter siden 2004. Vårt hovedmål er å skape kvalitetsprodukter for kundene våre.

Vi tilbyr også tjenester for tilpasset programvareutvikling. Vår store erfaring, spesialisert teknisk kompetanse og konkurransedyktige priser gjør at vi kan levere løsninger av høy kvalitet for et bredt spekter av behov.

FelenaSoft opererer gjennom et nettverk av autoriserte representanter over hele verden. Kontorene som er oppført nedenfor er offisielle Xeoma-forhandlere og er utstyrt for å støtte kunder i sine regioner.

Vi setter pris på all tilbakemelding, feilrapporter og forslag til nye funksjoner for Xeoma IP-kamera-programvaren.
Dine innspill påvirker direkte utviklingen av Xeoma.

Har du en idé til et nytt produkt eller en ny funksjon? Vi vil gjerne høre om det.

Før du skriver – spørsmålet ditt kan allerede være besvart:
Lisensproblemer – se siden for feilsøking av lisenser
Kameraer oppdages ikke – se veiledningen for kameraoppdagelse
Høyt CPU-bruk – bruk kalkulatoren for systemkrav og veiledningen for å redusere belastningen
Koble til Xeoma Cloud – videoveiledning
Installasjon og headless-modus (uten GUI)
Fjernaksess og nettleserbasert visning
Fullstendig FAQ

Hvis e-posten din returneres med denne feilmeldingen

SMTP error from remote mail server after end of data: host mx.felenasoft.com [111.22.33.44]: 550 5.7.1 Sorry, it is a SPAM filter. Please fix your DNS!


må DNS-postene på e-postserveren din oppdateres. Se veiledningen for å rette DNS-feil.