• Finn svar raskt – søk på Xeoma-nettstedet. Se guiden «Slik søker du etter svar på Xeoma-nettstedet»
  
• Overfør lisenser til ny maskinvare, hent ut lisensnøkler, oppdater kontodetaljer og mer i denne seksjonen
  
• Ofte stilte spørsmål om lisenser og aktivering
  
• Fullstendig prisliste (regneark)
  
• Sluttbrukerlisensavtale (EULA)
  
• Personvernerklæring
  
• Gratis prøveperiode med demolisenser
  
• Del din tilbakemelding – bidra til å forme fremtidige versjoner. Hvorfor er dette viktig?

 

Spørsmålet ditt kan allerede være besvart. Sjekk FAQ før du kontakter oss.
 

Send oss spørsmålet ditt på e-post – vi følger med også utenfor arbeidstid.

Kontakt oss via e-post:

support at felenasoft dot com

eller bruk dette kontaktskjemaet

Hvis e-posten din returneres, kan du prøve vår alternative adresse:

xeoma dot felenasoft at gmail dot com

eller se veiledningen for e-postproblemer nedenfor

Teknisk støtte og støtte før salg er gratis. Vi svarer innen én virkedag. E-poster mottatt sent på dagen besvares neste virkedag.
Betalt støtte gjelder kun forespørsler om spesialutvikling eller VIP-støtte utenfor vårt vanlige omfang. Kontakt oss for et pristilbud.

 
 

Har du spørsmål? La oss ta en prat! Book et konferansemøte med oss via Google Meet, Zoom, Microsoft Teams osv. for å diskutere partnerskap! Vi tilbyr personlige demoer, onboarding-økter, hjelp til fjernoppsett, ubegrensede konsultasjoner og mer.
Book demo

 
 

 

Telefonsupport er kun tilgjengelig på engelsk. For støtte på andre språk, kontakt oss på e-post.
+44(20)3807-04-87	Storbritannia, London	0800-1700 BST (GMT+1)
+1(646)757-12-87	USA, New York	03:00 – 00:00 EDT (GMT-4)
+1(888)755-27-86	USA, gratisnummer	03:00 – 00:00 EDT (GMT-4)
+49(1515)290-35-08	Tyskland, Bonn	900-1800 CEST (GMT+2)
+420(296)399-390	Tsjekkia, Praha	900-1800 CEST (GMT+2)
+45(78)73-32-86	Danmark, København	900-1800 CEST (GMT+2)
+972(3)7621576	Israel, Tel Aviv	1000-1900 IDT (GMT+3)
+370(69)19-87-86	Litauen, Kaunas	1000-1900 EEST (GMT+3)
+31(970)1028-10-86	Nederland, Amsterdam	900-1800 CEST (GMT+2)
+7(900)348-42-71	Russland, Kaliningrad	0900-1800 GMT+2
+46(10)450-09-88	Sverige, Stockholm	900-1800 CEST (GMT+2)
+41(31)588-00-86	Sveits, Bern	900-1800 CEST (GMT+2)
Meldingsapper:	WhatsApp: +16467571287 Telegram: @xeoma_surveillance WeChat: +16467571287 Live-chat: Se under	900-1500 GMT

Åpningstider for support:

 

Klikk nedenfor for å starte en chat:

Dine kontaktopplysninger vil aldri bli delt med tredjeparter eller brukt til markedsføring.

 

 

FelenaSoft har utviklet programvareprodukter siden 2004. Vårt hovedmål er å skape kvalitetsprodukter for kundene våre.

Vi tilbyr også tjenester innen skreddersydd programvareutvikling. Vår omfattende erfaring, spesialiserte ingeniørfokus og konkurransedyktige priser gjør at vi leverer høykvalitetsløsninger for en rekke ulike krav.

 

FelenaSoft opererer gjennom et nettverk av autoriserte representanter over hele verden. Kontorene listet nedenfor er offisielle Xeoma-forhandlere og er utstyrt for å støtte kunder i sine regioner.

Europa
Tyskland Erlenbachstrasse 1-3, 89155 Erbach +49(0)730 592 8383 Kontakt oss	Tyskland Maxstrasse 3, 22089 Hamburg +49 40 5598455-0 Kontakt oss
Danmark Bastrupvej 535, 3480 Fredensborg +45 5182 2244 Kontakt oss	Italia Via Livorno, 60, 10144 Torino (TO) +39(0)111 975 0951 Kontakt oss
Nederland Postboks 80152, 3508 TD Utrecht +31 850 208 000 Kontakt oss	Storbritannia Unit C1 Brearley Place, Baird Road, Quedgeley Gloucester GL2 2GB +44(0)330 016 7680 Kontakt oss
Storbritannia 109 Festing Grove, Portsmouth, Hampshire, PO49QE +44 2392006581 Kontakt oss	Hviterussland Minsk-regionen, Minsk-området, byen Zaslavl, Naberezhnaya gate 1-2, rom 310 +375-17-388-10-89 Kontakt oss
MENA
MENA-regionen, spesielt De forente arabiske emirater, Saudi-Arabia, Kuwait, Qatar, Egypt og Irak GREENOLOGY ENGINEERING LTD Hovedkontor: 82A Andrea Avraamidi, Strovolos 2024, Nicosia, Kypros. Lokale kontorer over hele MENA-regionen. +35722730814 Kontakt oss	Tyrkia Meclis Mah. Teraziler Cad. Hayran Sok. No:4 34785 Sancaktepe / Istanbul +90 216 528 45 00 Kontakt oss
Tyrkia Guzeltepe Mah. 15 Temmuz Sehitler Cd. No:12/4 Eyupsultan/Istanbul +90 505 036 4646 Kontakt oss	Tyrkia Barbaros Mah. Begonya Sok., Nida Kule No:1 Atasehir/Istanbul +90 532 276 3135 Kontakt oss
Sør-Afrika og SADC 16 Pelikaan Street, Stellenbosch, 7600 +27(82)553-3532 Kontakt oss	Israel Busel 19 Haifa +972 077-249-75-54 Kontakt oss
APAC
Kasakhstan FelenaSoft Dostyk Avenue 38, Almaty 050010 Kontakt oss	Taiwan No.54, Ronghua St., North Dist., Taichung 404 +886 422 360 778 Kontakt oss
Thailand 9 Srinakarin 38, Nong Bon, Prawet, Bangkok 10250 +662 770 9700 Kontakt oss	Australia Unit 2/1-3 Business Drive, Narangba, QLD, 4504 +61 1300 783 222 Kontakt oss
Amerika
USA, OR 2635 Perkins St NE, Salem, Oregon +1 503 922 0540 Kontakt oss	USA, FL 18134 SW 92 Court, Palmetto Bay +1 760-975-8000 Kontakt oss

 

Vi mottar gjerne alle tilbakemeldinger, feilrapporter og forslag til nye funksjoner for Xeomas programvare for IP-kameraer.
Dine innspill påvirker direkte Xeomas videre utvikling.

Har du en idé til et nytt produkt eller en ny funksjon? Vi vil gjerne høre fra deg.

Før du skriver – spørsmålet ditt kan allerede være besvart:
Lisensproblemer – se siden for feilsøking av lisenser
Kameraer ikke oppdaget – se guiden for kameradeteksjon
Høy CPU-bruk — bruk kalkulatoren for systemkrav og veiledningen for lastreduksjon
Tilkobling til Xeoma Cloud — videoguide
Installasjon og headless-modus (uten GUI)
Fjerntilgang og visning i nettleser
Fullstendig FAQ

Hvis e-posten din blir avvist med denne feilen

SMTP error from remote mail server after end of data: host mx.felenasoft.com [111.22.33.44]: 550 5.7.1 Sorry, it is a SPAM filter. Please fix your DNS!


DNS-oppføringene for e-postserveren din må oppdateres. Se veiledningen for DNS-feilretting.