유료 기술 지원 – VIP 서비스
페레나소프트는 무료 기술 지원 범위를 벗어나는 문제 해결을 위해 유료 지원 서비스를 제공합니다. 당사 소프트웨어 사용 중 발생한 문제를 직접 해결할 시간이나 전문 지식이 부족하거나, 일반 지원 대기 없이 신속한 처리를 원하거나, 문제 해결을 전적으로 위임하고 싶다면 유료 지원을 통해 개발팀의 직접적인 응답을 받으실 수 있습니다. 이 프리미엄 서비스는 다음을 포함한 맞춤형 지원을 제공하여 고객의 요구를 보다 효과적으로 충족합니다:
- 영업일 기준 1일 이내 응답 보장 이메일 지원,
- 자체 서버 내 소프트웨어 설치 및 설정,
- 맞춤형 모듈 또는 기능 개발 및 구현,
- 기술 지원 시간당 $100, 맞춤형 개발 시간당 $150의 합리적인 요금;
- 고객사 시스템 연동 추가 등
요금: 기술 지원 요청 시 최소 1시간 요금이 부과됩니다. 이 비용은 첫 1시간 컨설팅에 대한 것입니다. 추가 시간이 필요한 경우, 첫 컨설팅 시간 내 평가를 바탕으로 견적을 안내해 드립니다. 정확한 견적 산출을 위해 가능한 한 상세한 정보를 제공해 주시기 바랍니다.
프리미엄 기술 지원은 더욱 개인화된 맞춤형 지원을 제공하며, 문제의 복잡성이나 소요 시간과 관계없이 해결될 가능성이 더 높습니다. 서비스 이용을 원하시거나 문의 사항이 있으시면 문의해 주십시오.
예를 들어, 카메라 및 네트워크 장치 설정이나 제오마 Xeoma의 사용자 맞춤 환경 구성 지원을 요청할 수 있습니다. 자세히 보기