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회사 소개

페레나소프트(FelenaSoft)는 2004년부터 소프트웨어 제품을 개발해 왔습니다. 당사의 목표는 고객을 위한 최상의 품질을 갖춘 제품을 제공하는 것입니다.

또한 맞춤형 소프트웨어 개발 솔루션을 제공합니다. 풍부한 경험과 전문 엔지니어링 역량, 경쟁력 있는 비용을 바탕으로 광범위한 요구 사항에 최적화된 고품질 솔루션을 구현합니다.

 

공식 글로벌 파트너

페레나소프트(FelenaSoft)는 전 세계 공식 파트너 네트워크를 통해 운영됩니다. 아래 나열된 사무소는 제오마(Xeoma) 공식 리셀러이며 해당 지역 고객을 지원합니다.

유럽

독일

Erlenbachstrasse 1-3, 89155 Erbach

제오마 Xeoma 개발사 페레나소프트 Felenasoft에 문의하기 +49(0)730 592 8383

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독일

Maxstrasse 3, 22089 Hamburg

제오마 Xeoma 개발사 페레나소프트 Felenasoft에 문의하기 +49 40 5598455-0

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덴마크

Bastrupvej 535, 3480 Fredensborg

제오마 Xeoma 개발사 페레나소프트 Felenasoft에 문의하기 +45 5182 2244

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이탈리아

Via Livorno, 60, 10144 Torino (TO)

제오마 Xeoma 개발사 페레나소프트 Felenasoft에 문의하기 +39(0)111 975 0951

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네덜란드

PO box 80152, 3508 TD Utrecht

제오마 Xeoma 개발사 페레나소프트 Felenasoft에 문의하기 +31 850 208 000

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영국

Unit C1 Brearley Place, Baird Road, Quedgeley Gloucester GL2 2GB

제오마 Xeoma 개발사 페레나소프트 Felenasoft에 문의하기 +44(0)330 016 7680

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영국

109 Festing Grove, Portsmouth, Hampshire, PO49QE

제오마 Xeoma 개발사 페레나소프트 Felenasoft에 문의하기 +44 2392006581

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벨라루스

Minsk region, Minsk area, Zaslavl city, Naberezhnaya str. 1-2, room 310

제오마 Xeoma 개발사 페레나소프트 Felenasoft에 문의하기 +375-17-388-10-89

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MENA

MENA 지역 (특히 아랍에미리트, 사우디아라비아, 쿠웨이트, 카타르, 이집트, 이라크)

제오마 Xeoma 개발사 페레나소프트 Felenasoft에 문의하기 GREENOLOGY ENGINEERING LTD

본사: 82A Andrea Avraamidi, Strovolos 2024, Nicosia Cyprus.
MENA 전역 지역 사무소 운영.

제오마 Xeoma 개발사 페레나소프트 Felenasoft에 문의하기 +35722730814

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튀르키예

Meclis Mah. Teraziler Cad. Hayran Sok. No:4 34785 Sancaktepe / Istanbul

제오마 Xeoma 개발사 페레나소프트 Felenasoft에 문의하기 +90 216 528 45 00

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튀르키예

Guzeltepe Mah. 15 Temmuz Sehitler Cd. No:12/4 Eyupsultan/Istanbul

제오마 Xeoma 개발사 페레나소프트 Felenasoft에 문의하기 +90 505 036 4646

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튀르키예

Barbaros Mah. Begonya Sok., Nida Kule No:1 Atasehir/Istanbul

제오마 Xeoma 개발사 페레나소프트 Felenasoft에 문의하기 +90 532 276 3135

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남부 아프리카 및 SADC

16 Pelikaan Street, Stellenbosch, 7600

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이스라엘

Busel 19 Haifa

제오마 Xeoma 개발사 페레나소프트 Felenasoft에 문의하기 +972 077-249-75-54

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APAC

카자흐스탄

페레나소프트 본사: BC KenDala, Dostyk Avenue 38, Almaty 050010

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대만

No.54, Ronghua St., North Dist., Taichung 404

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태국

9 Srinakarin 38, Nong Bon, Prawet, Bangkok 10250

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호주

Unit 2/1-3 Business Drive, Narangba, QLD, 4504

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미주

미국, 오리건주

2635 Perkins St NE, Salem, Oregon

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미국, 플로리다주

18134 SW 92 Court, Palmetto Bay

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