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페레나소프트(FelenaSoft)는 2004년부터 소프트웨어 제품을 개발해 왔습니다. 당사의 목표는 고객을 위한 최상의 품질을 갖춘 제품을 제공하는 것입니다.
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페레나소프트(FelenaSoft)는 전 세계 공식 파트너 네트워크를 통해 운영됩니다. 아래 나열된 사무소는 제오마(Xeoma) 공식 리셀러이며 해당 지역 고객을 지원합니다.
유럽 |
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독일
Erlenbachstrasse 1-3, 89155 Erbach
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독일
Maxstrasse 3, 22089 Hamburg
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덴마크
Bastrupvej 535, 3480 Fredensborg
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이탈리아
Via Livorno, 60, 10144 Torino (TO)
|
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네덜란드
PO box 80152, 3508 TD Utrecht
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영국
Unit C1 Brearley Place, Baird Road, Quedgeley Gloucester GL2 2GB
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|
영국
109 Festing Grove, Portsmouth, Hampshire, PO49QE
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벨라루스
Minsk region, Minsk area, Zaslavl city, Naberezhnaya str. 1-2, room 310
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MENA |
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MENA 지역 (특히 아랍에미리트, 사우디아라비아, 쿠웨이트, 카타르, 이집트, 이라크)
본사: 82A Andrea Avraamidi, Strovolos 2024, Nicosia Cyprus.
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튀르키예
Meclis Mah. Teraziler Cad. Hayran Sok. No:4 34785 Sancaktepe / Istanbul
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튀르키예
Guzeltepe Mah. 15 Temmuz Sehitler Cd. No:12/4 Eyupsultan/Istanbul
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튀르키예
Barbaros Mah. Begonya Sok., Nida Kule No:1 Atasehir/Istanbul
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남부 아프리카 및 SADC
16 Pelikaan Street, Stellenbosch, 7600
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이스라엘
Busel 19 Haifa
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APAC |
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카자흐스탄
페레나소프트 본사: BC KenDala, Dostyk Avenue 38, Almaty 050010
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대만
No.54, Ronghua St., North Dist., Taichung 404
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태국
9 Srinakarin 38, Nong Bon, Prawet, Bangkok 10250
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호주
Unit 2/1-3 Business Drive, Narangba, QLD, 4504
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미주 |
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미국, 오리건주
2635 Perkins St NE, Salem, Oregon
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미국, 플로리다주
18134 SW 92 Court, Palmetto Bay
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