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メッセンジャー WhatsApp:+16467571287
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ライブチャット:以下参照
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Xeoma ビデオ監視ソフトウェアからのヒント フェレナソフトの他の製品:KnownCalls – ロボコール、テレマーケティング、スパムコールを自動的にブロックする無料の Android アプリです。KnownCalls アプリの詳細はこちら

 

会社概要

フェレナソフトは 2004 年からソフトウェア製品の開発を行っております。当社の主な目標は、お客様に高品質な製品を提供することです。

また、カスタムソフトウェア開発サービスも提供しています。豊富な経験、専門的なエンジニアリング、競争力のある価格により、幅広い要件に対応する高品質なソリューションを提供可能です。

 

認定グローバル代理店

フェレナソフトは、世界中の認定代理店のネットワークを通じて事業を展開しています。以下に記載のオフィスは Xeoma の公式販売代理店であり、各地域の顧客をサポートする体制を整えています。

ヨーロッパ

ドイツ

Erlenbachstrasse 1-3, 89155 Erbach

フェレナソフト社へお問い合わせください。Xeoma ソフトウェアの開発元です +49(0)730 592 8383

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ドイツ

Maxstrasse 3, 22089 Hamburg

フェレナソフト社へお問い合わせください。Xeoma ソフトウェアの開発元です +49 40 5598455-0

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デンマーク

Bastrupvej 535, 3480 Fredensborg

フェレナソフト社へお問い合わせください。Xeoma ソフトウェアの開発元です +45 5182 2244

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イタリア

Via Livorno, 60, 10144 Torino (TO)

フェレナソフト社へお問い合わせください。Xeoma ソフトウェアの開発元です +39(0)111 975 0951

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オランダ

PO box 80152, 3508 TD Utrecht

フェレナソフト社へお問い合わせください。Xeoma ソフトウェアの開発元です +31 850 208 000

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イギリス

Unit C1 Brearley Place, Baird Road, Quedgeley Gloucester GL2 2GB

フェレナソフト社へお問い合わせください。Xeoma ソフトウェアの開発元です +44(0)330 016 7680

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イギリス

109 Festing Grove, Portsmouth, Hampshire, PO49QE

フェレナソフト社へお問い合わせください。Xeoma ソフトウェアの開発元です +44 2392006581

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ベラルーシ

Minsk region, Minsk area, Zaslavl city, Naberezhnaya str 1-2, room 310

フェレナソフト社へお問い合わせください。Xeoma ソフトウェアの開発元です +375-17-388-10-89

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MENA地域

MENA地域、特にアラブ首長国連邦、サウジアラビア、クウェート、カタール、エジプト、イラク

フェレナソフト社へお問い合わせください。Xeoma ソフトウェアの開発元です GREENOLOGY ENGINEERING LTD

本社:82A Andrea Avraamidi, Strovolos 2024, Nicosia Cyprus。
MENA地域全体に支社があります。

フェレナソフト社へお問い合わせください。Xeoma ソフトウェアの開発元です +35722730814

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トルコ

Meclis Mah Teraziler Cad Hayran Sok No:4 34785 Sancaktepe / Istanbul

フェレナソフト社へお問い合わせください。Xeoma ソフトウェアの開発元です +90 216 528 45 00

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トルコ

Guzeltepe Mah 15 Temmuz Sehitler Cd No:12/4 Eyupsultan/Istanbul

フェレナソフト社へお問い合わせください。Xeoma ソフトウェアの開発元です +90 505 036 4646

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トルコ

Barbaros Mah Begonya Sok, Nida Kule No:1 Atasehir/Istanbul

フェレナソフト社へお問い合わせください。Xeoma ソフトウェアの開発元です +90 532 276 3135

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南アフリカおよびSADC地域

16 Pelikaan Street, Stellenbosch, 7600

フェレナソフト社へお問い合わせください。Xeoma ソフトウェアの開発元です +27(82)553-3532

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イスラエル

Busel 19 Haifa

フェレナソフト社へお問い合わせください。Xeoma ソフトウェアの開発元です +972 077-249-75-54

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APAC地域

カザフスタン

フェレナソフト本社: BC KenDala, Dostyk Avenue 38, Almaty 050010

フェレナソフト社へお問い合わせください。Xeoma ソフトウェアの開発元です +7(727)312-2333

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台湾

No.54, Ronghua St, North Dist, Taichung 404

フェレナソフト社へお問い合わせください。Xeoma ソフトウェアの開発元です +886 422 360 778

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タイ

9 Srinakarin 38, Nong Bon, Prawet, Bangkok 10250

フェレナソフト社へお問い合わせください。Xeoma ソフトウェアの開発元です +662 770 9700

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オーストラリア

Unit 2/1-3 Business Drive, Narangba, QLD, 4504

フェレナソフト社へお問い合わせください。Xeoma ソフトウェアの開発元です +61 1300 783 222

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アメリカ

米国、オレゴン州

2635 Perkins St NE, Salem, Oregon

フェレナソフト社へお問い合わせください。Xeoma ソフトウェアの開発元です +1 503 922 0540

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米国、フロリダ州

18134 SW 92 Court, Palmetto Bay

フェレナソフト社へお問い合わせください。Xeoma ソフトウェアの開発元です +1 760-975-8000

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