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会社概要
フェレナソフトは 2004 年からソフトウェア製品の開発を行っております。当社の主な目標は、お客様に高品質な製品を提供することです。
また、カスタムソフトウェア開発サービスも提供しています。豊富な経験、専門的なエンジニアリング、競争力のある価格により、幅広い要件に対応する高品質なソリューションを提供可能です。
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フェレナソフト は、世界中の認定代理店のネットワークを通じて事業を展開しています。以下に記載のオフィスは Xeoma の公式販売代理店であり、各地域の顧客をサポートする体制を整えています。
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ドイツ
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+49 40 5598455-0
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Unit C1 Brearley Place, Baird Road, Quedgeley Gloucester GL2 2GB
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イギリス
109 Festing Grove, Portsmouth, Hampshire, PO49QE
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Minsk region, Minsk area, Zaslavl city, Naberezhnaya str 1-2, room 310
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MENA地域、特にアラブ首長国連邦、サウジアラビア、クウェート、カタール、エジプト、イラク
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