• Find svar hurtigt – søg på Xeomas hjemmeside. Se guiden "Sådan søger du efter svar på Xeomas hjemmeside"
  
• Overfør licenser til ny hardware, hent licensnøgler, opdater kontooplysninger og meget mere i dette afsnit
  
• Ofte stillede spørgsmål om licenser og aktivering
  
• Komplet prisliste (regneark)
  
• Slutbrugerlicensaftale (EULA)
  
• Privatlivspolitik
  
• Gratis prøveversion med demo-licenser
  
• Del din feedback – og vær med til at forme fremtidige versioner. Hvorfor er dette vigtigt?

 

Dit spørgsmål er muligvis allerede besvaret. Tjek FAQ, før du kontakter os.
 

Send os dit spørgsmål via e-mail – vi holder øje med indbakken uden for normal arbejdstid.

Kontakt os via e-mail:

support at felenasoft dot com

eller brug denne kontaktformular

Hvis din e-mail bliver returneret, kan du prøve vores alternative adresse:

xeoma dot felenasoft at gmail dot com

eller se guiden til fejlfinding af e-mail-problemer nedenfor

Teknisk support og salgssupport er gratis. Vi svarer inden for én arbejdsdag. E-mails modtaget sent på dagen besvares næste arbejdsdag.
Betalt support gælder kun anmodninger om skræddersyet udvikling eller VIP-support uden for vores normale scope. Kontakt os for et tilbud.

 
 

Har du spørgsmål? Lad os tage en snak! Book et konferenceopkald med os via Google Meet, Zoom, Microsoft Teams osv. for at drøfte samarbejdsmuligheder! Vi tilbyder personlige demoer, onboarding-sessioner, fjernhjælp til opsætning, ubegrænsede konsultationer og meget mere.
Book demo

 
 

 

Telefonsupport er kun tilgængelig på engelsk. For support på andre sprog bedes du kontakte os via e-mail.
+44(20)3807-04-87	Storbritannien, London	0800-1700 BST (GMT+1)
+1(646)757-12-87	USA, New York	03:00–00:00 EDT (GMT-4)
+1(888)755-27-86	USA, gratisnummer	03:00–00:00 EDT (GMT-4)
+49(1515)290-35-08	Tyskland, Bonn	900-1800 CEST (GMT+2)
+420(296)399-390	Tjekkiet, Prag	900-1800 CEST (GMT+2)
+45(78)73-32-86	Danmark, København	900-1800 CEST (GMT+2)
+972(3)7621576	Israel, Tel Aviv	1000-1900 IDT (GMT+3)
+370(69)19-87-86	Litauen, Kaunas	1000-1900 EEST (GMT+3)
+31(970)1028-10-86	Nederlandene, Amsterdam	900-1800 CEST (GMT+2)
+7(900)348-42-71	Rusland, Kaliningrad	0900-1800 GMT+2
+46(10)450-09-88	Sverige, Stockholm	900-1800 CEST (GMT+2)
+41(31)588-00-86	Schweiz, Bern	900-1800 CEST (GMT+2)
Beskedtjenester:	WhatsApp: +16467571287 Telegram: @xeoma_surveillance WeChat: +16467571287 Live chat: Se nedenfor	900-1500 GMT

Supporttimer:

 

Klik nedenfor for at starte en chat:

Dine kontaktoplysninger vil aldrig blive delt med tredjeparter eller brugt til markedsføring.

 

 

FelenaSoft har udviklet softwareprodukter siden 2004. Vores primære mål er at skabe kvalitetsprodukter til vores kunder.

Vi tilbyder også skræddersyet softwareudvikling. Vores dybe erfaring, specialiserede ingeniørfokus og konkurrencedygtige priser sikrer levering af højtydende løsninger til en bred vifte af krav.

 

FelenaSoft opererer gennem et netværk af autoriserede repræsentanter verden over. Kontorerne nedenfor er officielle Xeoma-forhandlere, som yder support til kunder i deres respektive regioner.

Europa
Tyskland Erlenbachstrasse 1-3, 89155 Erbach +49(0)730 592 8383 Kontakt os	Tyskland Maxstrasse 3, 22089 Hamburg +49 40 5598455-0 Kontakt os
Danmark Bastrupvej 535, 3480 Fredensborg +45 5182 2244 Kontakt os	Italien Via Livorno, 60, 10144 Torino (TO) +39(0)111 975 0951 Kontakt os
Nederlandene PO box 80152, 3508 TD Utrecht +31 850 208 000 Kontakt os	UK Unit C1 Brearley Place, Baird Road, Quedgeley Gloucester GL2 2GB +44(0)330 016 7680 Kontakt os
UK 109 Festing Grove, Portsmouth, Hampshire, PO49QE +44 2392006581 Kontakt os	Hviderusland Minsk-regionen, Minsk-området, byen Zaslavl, Naberezhnaya-stræde 1-2, lokale 310 +375-17-388-10-89 Kontakt os
MENA
MENA-regionen, især De Forenede Arabiske Emirater, Saudi-Arabien, Kuwait, Qatar, Egypten og Irak GREENOLOGY ENGINEERING LTD Hovedkontor: 82A Andrea Avraamidi, Strovolos 2024, Nicosia Cypern. Lokale kontorer i hele MENA. +35722730814 Kontakt os	Tyrkiet Meclis Mah. Teraziler Cad. Hayran Sok. No:4 34785 Sancaktepe / Istanbul +90 216 528 45 00 Kontakt os
Tyrkiet Guzeltepe Mah. 15 Temmuz Sehitler Cd. No:12/4 Eyupsultan/Istanbul +90 505 036 4646 Kontakt os	Tyrkiet Barbaros Mah. Begonya Sok., Nida Kule No:1 Atasehir/Istanbul +90 532 276 3135 Kontakt os
Sydafrika og SADC 16 Pelikaan Street, Stellenbosch, 7600 +27(82)553-3532 Kontakt os	Israel Busel 19 Haifa +972 077-249-75-54 Kontakt os
APAC
Kasakhstan FelenaSoft Dostyk Avenue 38, Almaty 050010 Kontakt os	Taiwan No.54, Ronghua St., North Dist., Taichung 404 +886 422 360 778 Kontakt os
Thailand 9 Srinakarin 38, Nong Bon, Prawet, Bangkok 10250 +662 770 9700 Kontakt os	Australien Unit 2/1-3 Business Drive, Narangba, QLD, 4504 +61 1300 783 222 Kontakt os
Amerika
USA, OR 2635 Perkins St NE, Salem, Oregon +1 503 922 0540 Kontakt os	USA, FL 18134 SW 92 Court, Palmetto Bay +1 760-975-8000 Kontakt os

 

Vi modtager gerne al feedback, fejlrapporter og forslag til nye funktioner til Xeoma IP-kamerasoftwaren.
Din input påvirker direkte Xeomas videre udvikling.

Har du en idé til et nyt produkt eller en funktion? Vi vil gerne høre den.

Inden du skriver — dit spørgsmål er muligvis allerede besvaret:
Licensproblemer — se siden til fejlfinding af licenser
Kameraer detekteres ikke — se guiden til kamerasøgning
Høj CPU-belastning — brug systemkravsberegneren og guiden til belastningsreduktion
Forbindelse til Xeoma Cloud — videoguide
Installation og headless-tilstand (uden GUI)
Fjernadgang og visning via browser
Komplet FAQ

Hvis din e-mail returneres med denne fejl

SMTP error from remote mail server after end of data: host mx.felenasoft.com [111.22.33.44]: 550 5.7.1 Sorry, it is a SPAM filter. Please fix your DNS!


din mailservers DNS-poster skal opdateres. Se guiden til DNS-rettelser.