Kontakt os

Ved at kontakte Xeoma-support accepterer du behandling af dine persondata i det omfang, det er nødvendigt for at håndtere din forespørgsel. Se vores Vilkår og betingelser for detaljer

 

 
Behøver du en faktura? Vælg produkt – Bank – Køb – og indtast din e-mail. Din faktura sendes øjeblikkeligt.

Anmod om faktura

 

LICENSER OG AKTIVERING

 

OFTE STILLEDE SPØRGSMÅL (F.A.Q.)

Dit spørgsmål er måske allerede besvaret. Tjek FAQ før du kontakter os.
 

E-MAIL (ANBEFALET):

Send os dit spørgsmål via e-mail — overvåges uden for åbningstider.

Kontakt os via e-mail:

support at felenasoft dot com

eller brug denne kontaktformular

Hvis din e-mail bliver afvist, så prøv vores alternative adresse:

xeoma dot felenasoft at gmail dot com

eller se guiden til fejlfinding af e-mail nedenfor

Teknisk og pre-sales support er gratis. Vi svarer inden for én hverdag. E-mails modtaget sent på dagen besvares den følgende hverdag.
Betalt support gælder kun for anmodninger om brugerdefineret udvikling eller VIP support uden for vores sædvanlige omfang. Kontakt os for et tilbud.

 
 

Har du spørgsmål? Lad os tale sammen!

Planlæg et videomøde med os via Google Meets, Zoom, Microsoft Teams osv. for at diskutere alt vedrørende partnerskab!

Vi tilbyder personlige demoer, onboarding-sessioner, fjernopsætningsbistand, ubegrænsede konsultationer og mere.

xeoma_cctv_plan_a_web_conference_call_3

xeoma_cctv_plan_a_web_conference_call_en

 
 


Abonner på underretninger om nye Xeoma versioner:Ingen spam. Kun meddelelser om nye versioner af Xeoma og andre vigtige beskeder. Du kan afmelde med 1 klik



Vi opfordrer dig til at undgå at bruge e-mails, der indeholder personoplysninger, og til at sende os personoplysninger på andre måder. Hvis du alligevel gør det, bekræfter du ved at sende denne formular dit samtykke til behandling af dine personoplysninger

Ønsker du tidlig adgang? Abonner på beta udgivelsesmeddelelser.
 

 

TELEFONSUPPORT (HVERDAGE):

Telefonsupport er kun tilgængelig på engelsk.
For support på andre sprog, kontakt os via e-mail.
+44(20)3807-04-87 Storbritannien, London 0700-1600 BST (GMT)
+1(646)757-12-87 USA, New York 02:00 – 11:00 EST (GMT-5)
+1(888)755-27-86 USA, toll-free 02:00 – 11:00 EST (GMT-5)
+49(1515)290-35-08 Tyskland, Bonn 800-1700 CET (GMT+1)
+420(296)399-390 Tjekkiet, Prag 800-1700 CET (GMT+1)
+45(78)73-32-86 Danmark, København 800-1700 CET (GMT+1)
+972(3)7621576 Israel, Tel Aviv 900-1800 IST (GMT+2)
+7(727)312-2333 Kasakhstan, Almaty 1200-2100 GMT+5
+370(69)19-87-86 Litauen, Kaunas 900-1800 EST (GMT+2)
+31(970)1028-10-86 Holland, Amsterdam 800-1700 CET (GMT+1)
+7(900)348-42-71 Rusland, Kaliningrad 0900-1800 GMT+2
+46(10)450-09-88 Sverige, Stockholm 800-1700 CET (GMT+1)
+41(31)588-00-86 Schweiz, Bern 800-1700 CET (GMT+1)
Beskedsystemer: WhatsApp: +16467571287
Telegram: @xeoma_surveillance
WeChat: +16467571287
Live chat: Se nedenfor
900-1500 GMT

Supporttider:

 

LIVE CHAT

Klik nedenfor for at starte en chat:

Dine kontaktoplysninger deles aldrig med tredjeparter eller anvendes til markedsføring.

 

Tip fra Xeoma videoovervågningssoftware Også fra FelenaSoft: KnownCalls — en gratis Android-app, der automatisk blokerer robotopkald, telemarketing og spamopkald. Læs mere om KnownCalls-appen.

 

OM OS

FelenaSoft har udviklet softwareprodukter siden 2004. Vores primære mål er at skabe kvalitetsprodukter til vores kunder.

Vi tilbyder også udvikling af specialsoftware. Vores dybdegående erfaring, specialiserede ingeniørfokus og konkurrencedygtige priser gør os i stand til at levere løsninger af høj kvalitet inden for et bredt spektrum af krav.

 

AUTORISEREDE GLOBALE REPRÆSENTANTER

FelenaSoft opererer gennem et netværk af autoriserede repræsentanter på verdensplan. Kontorerne nedenfor er officielle Xeoma-forhandlere og er klar til at supportere kunder i deres regioner.

Europa

Tyskland

Erlenbachstrasse 1-3, 89155 Erbach

Kontakt Felenasoft - udvikleren af Xeoma-software +49(0)730 592 8383

Klik her for at kontakte os

Tyskland

Maxstrasse 3, 22089 Hamburg

Kontakt Felenasoft - udvikleren af Xeoma-software +49 40 5598455-0

Klik her for at kontakte os

Danmark

Bastrupvej 535, 3480 Fredensborg

Kontakt Felenasoft - udvikleren af Xeoma-software +45 5182 2244

Klik her for at kontakte os

Italien

Via Livorno, 60, 10144 Torino (TO)

Kontakt Felenasoft - udvikleren af Xeoma-software +39(0)111 975 0951

Klik her for at kontakte os

Nederlandene

Postboks 80152, 3508 TD Utrecht

Kontakt Felenasoft - udvikleren af Xeoma-software +31 850 208 000

Klik her for at kontakte os

Storbritannien

Unit C1 Brearley Place, Baird Road, Quedgeley Gloucester GL2 2GB

Kontakt Felenasoft - udvikleren af Xeoma-software +44(0)330 016 7680

Klik her for at kontakte os

Storbritannien

109 Festing Grove, Portsmouth, Hampshire, PO49QE

Kontakt Felenasoft - udvikleren af Xeoma-software +44 2392006581

Klik her for at kontakte os

Hviderusland

Minsk region, Minsk område, Zaslavl by, Naberezhnaya str. 1-2, lokale 310

Kontakt Felenasoft - udvikleren af Xeoma-software +375-17-388-10-89

Klik her for at kontakte os

MENA

MENA-området, især Forenede Arabiske Emirater, Saudi-Arabien, Kuwait, Qatar, Egypten, Irak

Kontakt Felenasoft - udvikleren af Xeoma-software GREENOLOGY ENGINEERING LTD

Hovedkontor: 82A Andrea Avraamidi, Strovolos 2024, Nicosia Cypern.
Lokale kontorer i hele MENA.

Kontakt Felenasoft - udvikleren af Xeoma-software +35722730814

Klik her for at kontakte os

Tyrkiet

Meclis Mah. Teraziler Cad. Hayran Sok. No:4 34785 Sancaktepe / Istanbul

Kontakt Felenasoft - udvikleren af Xeoma-software +90 216 528 45 00

Klik her for at kontakte os

Tyrkiet

Guzeltepe Mah. 15 Temmuz Sehitler Cd. No:12/4 Eyupsultan/Istanbul

Kontakt Felenasoft - udvikleren af Xeoma-software +90 505 036 4646

Klik her for at kontakte os

Tyrkiet

Barbaros Mah. Begonya Sok., Nida Kule No:1 Atasehir/Istanbul

Kontakt Felenasoft - udvikleren af Xeoma-software +90 532 276 3135

Klik her for at kontakte os

Sydlige Afrika og SADC

16 Pelikaan Street, Stellenbosch, 7600

Kontakt Felenasoft - udvikleren af Xeoma-software +27(82)553-3532

Klik her for at kontakte os

Israel

Busel 19 Haifa

Kontakt Felenasoft - udvikleren af Xeoma-software +972 077-249-75-54

Klik her for at kontakte os

APAC

Kasakhstan

FelenaSoft hovedkvarter: BC KenDala, Dostyk Avenue 38, Almaty 050010

Kontakt Felenasoft - udvikleren af Xeoma-software +7(727)312-2333

Klik her for at kontakte os

Taiwan

No.54, Ronghua St., North Dist., Taichung 404

Kontakt Felenasoft - udvikleren af Xeoma-software +886 422 360 778

Klik her for at kontakte os

Thailand

9 Srinakarin 38, Nong Bon, Prawet, Bangkok 10250

Kontakt Felenasoft - udvikleren af Xeoma-software +662 770 9700

Klik her for at kontakte os

Australien

Unit 2/1-3 Business Drive, Narangba, QLD, 4504

Kontakt Felenasoft - udvikleren af Xeoma-software +61 1300 783 222

Klik her for at kontakte os

Amerika

USA, OR

2635 Perkins St NE, Salem, Oregon

Kontakt Felenasoft - udvikleren af Xeoma-software +1 503 922 0540

Klik her for at kontakte os

USA, FL

18134 SW 92 Court, Palmetto Bay

Kontakt Felenasoft - udvikleren af Xeoma-software +1 760-975-8000

Klik her for at kontakte os

 

SEND OS EN BESKED

Vi modtager gerne feedback, fejlrapporter og forslag til nye funktioner til Xeoma IP-kamera softwaren.
Dine bidrag påvirker direkte, hvordan Xeoma udvikler sig.

Har du en idé til et nyt produkt eller en funktion? Vi vil meget gerne høre om den.




Vi opfordrer dig til at undgå at bruge e-mails, der indeholder personoplysninger, og til at sende os personoplysninger på andre måder. Hvis du alligevel gør det, bekræfter du ved at sende denne formular dit samtykke til behandling af dine personoplysninger
 

Før du skriver — dit spørgsmål er måske allerede besvaret:
Licensproblemer — se siden til fejlfinding af licenser
Kameraer ikke fundet — se guiden til registrering af kameraer
Høj CPU-belastning — brug beregneren for systemkrav og guiden til reduktion af belastning
Forbindelse til Xeoma Cloud — videoguide
Installation og headless (ingen GUI) tilstand
Fjernadgang og browserbaseret visning
Komplet FAQ


Hvis din e-mail bliver afvist med denne fejl

SMTP error from remote mail server after end of data: host mx.felenasoft.com [111.22.33.44]: 550 5.7.1 Sorry, it is a SPAM filter. Please fix your DNS!

skal din mail-servers DNS-poster opdateres. Se guiden til DNS-løsning.

 

 

GRATIS PRØVEPERIODE AF XEOMA

Prøv Xeoma gratis! Indtast dit navn og din e-mail for at sende licensen til i felterne nedenfor, og klik på knappen 'Få gratis Xeoma demolicenser til e-mail'.




Vi opfordrer dig til at undgå at bruge e-mails, der indeholder personoplysninger, og til at sende os personoplysninger på andre måder. Hvis du alligevel gør det, bekræfter du ved at sende denne formular dit samtykke til behandling af dine personoplysninger