Kontaktujte nás

Kontaktováním podpory Xeoma souhlasíte se zpracováním vašich osobních údajů v rozsahu nezbytném pro vyřízení vašeho dotazu. Podrobnosti naleznete v našich Obchodních podmínkách

 

 
Potřebujete fakturu? Vyberte produkt – Banka – Koupit – a zadejte e-mail. Faktura vám bude okamžitě zaslána.

Vyžádat fakturu

 

LICENCE A AKTIVACE

 

ČASTO KLADENÉ OTÁZKY (FAQ)

Vaše otázka už může být zodpovězena. Před kontaktováním si projděte FAQ.
 

E-MAIL (DOPORUČENO):

Pošlete nám dotaz e-mailem – monitorujeme ho i mimo pracovní dobu.

Kontaktujte nás e-mailem:

support hereAt felenasoft hereDot com

nebo použijte tento kontaktní formulář

Pokud se vám e-mail vrátí, zkuste naši alternativní adresu:

xeoma hereDot felenasoft hereAt gmail hereDot com

nebo si přečtěte návod pro řešení problémů s e-mailem níže

Technická a předprodejní podpora je zdarma. Odpovídáme do jednoho pracovního dne. E-maily obdržené pozdě během dne zodpovíme následující pracovní den.
Placená podpora se vztahuje pouze na zakázkový vývoj nebo VIP podporu mimo náš standardní rozsah. Kontaktujte nás pro cenovou nabídku.

 
 

Máte dotazy? Pojďme si popovídat!

Naplánujte si s námi videokonferenci přes Google Meets, Zoom, Microsoft Teams nebo jiné nástroje a prodiskutujte všechny aspekty partnerství

Nabízíme personalizované ukázky, úvodní školení, vzdálenou pomoc při nastavení, neomezené konzultace a další služby.

xeoma_cctv_plan_a_web_conference_call_3

Naplánovat ukázku

 
 


Přihlaste se k odběru oznámení o nových verzích Xeoma: Žádný spam. Pouze upozornění na nové verze Xeoma a další důležité informace. Můžete se odhlásit jedním kliknutím



Doporučujeme nepoužívat e-maily obsahující osobní údaje ani nám je jiným způsobem nezasílat. Pokud tak učiníte, odesláním tohoto formuláře potvrzujete svůj souhlas se zpracováním vašich osobních údajů

Chcete mít přednostní přístup? Přihlaste se k odběru oznámení o beta verzích.
 

 

TELEFONICKÁ PODPORA (V PRACOVNÍCH DNECH):

Telefonická podpora je k dispozici pouze v angličtině.
Pro podporu v jiných jazycích kontaktujte nás e-mailem.
+44(20)3807-04-87 Spojené království, Londýn 0700-1600 BST (GMT)
+1(646)757-12-87 USA, New York 02:00–11:00 EST (GMT-5)
+1(888)755-27-86 USA, bezplatné číslo 02:00–11:00 EST (GMT-5)
+49(1515)290-35-08 Německo, Bonn 800–1700 CET (GMT+1)
+420(296)399-390 Česká republika, Praha 800–1700 CET (GMT+1)
+45(78)73-32-86 Dánsko, Kodaň 800–1700 CET (GMT+1)
+972(3)7621576 Izrael, Tel Aviv 900–1800 IST (GMT+2)
+7(727)312-2333 Kazachstán, Almaty 1200–2100 GMT+5
+370(69)19-87-86 Litva, Kaunas 900–1800 EST (GMT+2)
+31(970)1028-10-86 Nizozemsko, Amsterdam 800–1700 CET (GMT+1)
+7(900)348-42-71 Rusko, Kaliningrad 0900–1800 GMT+2
+46(10)450-09-88 Švédsko, Stockholm 800–1700 CET (GMT+1)
+41(31)588-00-86 Švýcarsko, Bern 800–1700 CET (GMT+1)
Zprávy: WhatsApp: +16467571287
Telegram: @xeoma_surveillance
WeChat: +16467571287
Živý chat: Viz níže
900–1500 GMT

Doba provozu podpory:

 

ŽIVÝ CHAT

Kliknutím níže zahájíte chat:

Vaše kontaktní údaje nebudou sdíleny s třetími stranami ani použity pro marketingové účely.

 

Tip od softwaru pro video dohled Xeoma Další produkty od FelenaSoft: KnownCalls – bezplatná aplikace pro Android, která automaticky blokuje nevyžádané hovory, telemarketing a spam. Zjistěte více o aplikaci KnownCalls.

 

O NÁS

Společnost FelenaSoft vyvíjí softwarové produkty již od roku 2004. Naším hlavním cílem je vytvářet kvalitní produkty pro naše zákazníky.

Nabízíme také služby zakázkového vývoje softwaru. Díky našim bohatým zkušenostem, specializovanému technickému zaměření a konkurenceschopným cenám dokážeme poskytovat vysoce kvalitní řešení pro širokou škálu požadavků.

 

AUTORIZOVANÍ GLOBÁLNÍ ZÁSTUPCI

FelenaSoft působí prostřednictvím sítě autorizovaných zástupců po celém světě. Níže uvedené kanceláře jsou oficiálními prodejci Xeoma a jsou vybaveny pro podporu zákazníků v daných regionech.

Evropa

Německo

Erlenbachstrasse 1-3, 89155 Erbach

Kontaktujte společnost Felenasoft – vývojáře softwaru Xeoma +49(0)730 592 8383

Kontaktujte nás

Německo

Maxstrasse 3, 22089 Hamburg

Kontaktujte společnost Felenasoft – vývojáře softwaru Xeoma +49 40 5598455-0

Kontaktujte nás

Dánsko

Bastrupvej 535, 3480 Fredensborg

Kontaktujte společnost Felenasoft – vývojáře softwaru Xeoma +45 5182 2244

Kontaktujte nás

Itálie

Via Livorno, 60, 10144 Torino (TO)

Kontaktujte společnost Felenasoft – vývojáře softwaru Xeoma +39(0)111 975 0951

Kontaktujte nás

Nizozemsko

PO box 80152, 3508 TD Utrecht

Kontaktujte společnost Felenasoft – vývojáře softwaru Xeoma +31 850 208 000

Kontaktujte nás

Spojené království

Unit C1 Brearley Place, Baird Road, Quedgeley Gloucester GL2 2GB

Kontaktujte společnost Felenasoft – vývojáře softwaru Xeoma +44(0)330 016 7680

Kontaktujte nás

Spojené království

109 Festing Grove, Portsmouth, Hampshire, PO49QE

Kontaktujte společnost Felenasoft – vývojáře softwaru Xeoma +44 2392006581

Kontaktujte nás

Bělorusko

Minská oblast, okres Minsk, město Zaslavl, ulice Naberežnaja 1-2, místnost 310

Kontaktujte společnost Felenasoft – vývojáře softwaru Xeoma +375-17-388-10-89

Kontaktujte nás

MENA

Oblast MENA, zejména Spojené arabské emiráty, Saúdská Arábie, Kuvajt, Katar, Egypt, Irák

Kontaktujte společnost Felenasoft – vývojáře softwaru Xeoma GREENOLOGY ENGINEERING LTD

Hlavní kancelář: 82A Andrea Avraamidi, Strovolos 2024, Nicosia, Kypr.
Místní pobočky po celé oblasti MENA.

Kontaktujte společnost Felenasoft – vývojáře softwaru Xeoma +35722730814

Kontaktujte nás

Turecko

Meclis Mah. Teraziler Cad. Hayran Sok. No:4 34785 Sancaktepe / Istanbul

Kontaktujte společnost Felenasoft – vývojáře softwaru Xeoma +90 216 528 45 00

Kontaktujte nás

Turecko

Guzeltepe Mah. 15 Temmuz Sehitler Cd. No:12/4 Eyupsultan/Istanbul

Kontaktujte společnost Felenasoft – vývojáře softwaru Xeoma +90 505 036 4646

Kontaktujte nás

Turecko

Barbaros Mah. Begonya Sok., Nida Kule No:1 Atasehir/Istanbul

Kontaktujte společnost Felenasoft – vývojáře softwaru Xeoma +90 532 276 3135

Kontaktujte nás

Jižní Afrika a SADC

16 Pelikaan Street, Stellenbosch, 7600

Kontaktujte společnost Felenasoft – vývojáře softwaru Xeoma +27(82)553-3532

Kontaktujte nás

Izrael

Busel 19 Haifa

Kontaktujte společnost Felenasoft – vývojáře softwaru Xeoma +972 077-249-75-54

Kontaktujte nás

Asijsko-pacifická oblast

Kazachstán

Centrála společnosti FelenaSoft: BC KenDala, avenue Dostyk 38, Almaty 050010

Kontaktujte společnost Felenasoft – vývojáře softwaru Xeoma +7(727)312-2333

Kontaktujte nás

Tchaj-wan

No.54, Ronghua St., North Dist., Taichung 404

Kontaktujte společnost Felenasoft – vývojáře softwaru Xeoma +886 422 360 778

Kontaktujte nás

Thajsko

9 Srinakarin 38, Nong Bon, Prawet, Bangkok 10250

Kontaktujte společnost Felenasoft – vývojáře softwaru Xeoma +662 770 9700

Kontaktujte nás

Austrálie

Unit 2/1-3 Business Drive, Narangba, QLD, 4504

Kontaktujte společnost Felenasoft – vývojáře softwaru Xeoma +61 1300 783 222

Kontaktujte nás

Amerika

Spojené státy americké, Oregon

2635 Perkins St NE, Salem, Oregon

Kontaktujte společnost Felenasoft – vývojáře softwaru Xeoma +1 503 922 0540

Kontaktujte nás

Spojené státy americké, Florida

18134 SW 92 Court, Palmetto Bay

Kontaktujte společnost Felenasoft – vývojáře softwaru Xeoma +1 760-975-8000

Kontaktujte nás

 

ODEŠLETE NÁM ZPRÁVU

Vítáme veškerou zpětnou vazbu, hlášení chyb a návrhy na vylepšení softwaru pro IP kamery Xeoma.
Vaše podněty přímo ovlivňují vývoj Xeoma.

Máte nápad na nový produkt nebo funkci? Rádi se o něj dozvíme.




Doporučujeme nepoužívat e-maily obsahující osobní údaje a neposílat nám osobní údaje jiným způsobem. Pokud tak přesto učiníte, odesláním tohoto formuláře potvrzujete svůj souhlas se zpracováním svých osobních údajů
 

Než napíšete, odpověď na vaši otázku možná již existuje:
Problémy s licencí – podívejte se na stránku pro řešení problémů s licencí
Kamery nejsou detekovány – podívejte se na průvodce vyhledáváním kamer
Vysoké využití procesoru – použijte kalkulačku systémových požadavků a průvodce pro snížení zátěže
Připojení k Xeoma Cloud – videoprůvodce
Instalace a režim bez grafického rozhraní (headless)
Vzdálený přístup a prohlížení v prohlížeči
Kompletní FAQ


Pokud se vám e-mail vrátí s touto chybou

SMTP error from remote mail server after end of data: host mx.felenasoft.com [111.22.33.44]: 550 5.7.1 Sorry, it is a SPAM filter. Please fix your DNS!

je třeba aktualizovat DNS záznamy vašeho poštovního serveru. Podívejte se na průvodce opravou DNS.

 

 

BEZPLATNÁ ZKUŠEBNÍ VERZE XEOMA

Vyzkoušejte Xeomu zdarma! Zadejte své jméno a e-mailovou adresu, na kterou chcete zaslat licenci, do níže uvedených polí a klikněte na tlačítko „Získat bezplatné demo licence do e-mailu“.




Doporučujeme nepoužívat e-maily obsahující osobní údaje a neposílat nám osobní údaje jiným způsobem. Pokud tak přesto učiníte, odesláním tohoto formuláře potvrzujete svůj souhlas se zpracováním svých osobních údajů