Назад към Поддръжка

Платена поддръжка – VIP услуга

Felenasoft предлага услуга за платена поддръжка за решаване на казуси, които са извън обхвата на безплатната техническа помощ. Ако нямате време или експертиза да проучвате възможните решения за проблем, възникнал при работа с нашия софтуер, не желаете да чакате реда за стандартна поддръжка или предпочитате задачата да бъде изпълнена изцяло от нас, можете да заявите платена поддръжка и да получите отговор директно от екипа по разработка. Премиум услугата осигурява по-високо ниво на персонализация за пълно удовлетворяване на вашите нужди, включително, но не само:

• поддръжка по имейл с гарантиран отговор в рамките на един работен ден,
• инсталиране и конфигуриране на софтуера на ваш сървър,
• разработване и внедряване на персонализиран модул или функционалност,
• достъпни тарифи: $100/час за поддръжка и $150/час за индивидуална разработка;
• добавяне на интеграция с вашата система и др.

Такса: Минималната такса за заявки за поддръжка е един час. Това плащане покрива първия час консултация. Ако е необходимо повече време, ще предоставим оферта въз основа на анализа, извършен през този първи час. Моля, предоставете възможно най-подробна информация, за да можем да ви предложим точна цена.

Имайте предвид, че премиум техническата поддръжка осигурява по-персонализирано обслужване и значително повишава вероятността от разрешаване на проблема, независимо от необходимото време или сложността му. Ако се интересувате от услугата или имате въпроси, моля, свържете се с нас.

Полезни ресурси:
IT аутсорсинг и аутстафинг
Платен ребрандинг на Xeoma
Закупуване на изходния код на Xeoma