Когда звонит служба безопасности Фейкбанка: как защититься от мошенничества по телефону

Когда звонит служба безопасности Фейкбанка

Как защититься от мошенничества по телефону

Вы наверняка уже наслышаны про звонки от мошенников, которые представляются службой безопасности известного банка и сообщают, что они обнаружили подозрительную транзакцию с вашего счета, которую любезно помогут вам отменить, если вы сообщите им все секретные данные ваших счетов. Конечно, в такой упрощенной формулировке телефонное мошенничество звучит смешно и безопасно, ведь никто не «купится» на такую глупую логику. Но надо не забывать, что мошенники каждый день оттачивают свою технику, используют «низкие приёмы» — запугивание, нагнетание срочности — и работают в основном на тех, кто еще не слышал про такой обман, поэтому неудивительно, что количество новых жертв не уменьшается. Иногда вас «переключают» на серьезного и строгого товарища, полковника полиции, который ловко переводит фокус подозрения на вас, и вот вы уже оправдываетесь и чувствуете облегчение, когда вам, наконец, удалось доказать, что вы не мошенник. Втеревшись таким образом в доверие, «сотрудник при исполнении» дожимает жертву на передачу банковской информации. Часто у таких мошенников уже есть данные абонента, которому они звонят, вплоть до паспортных данных, что заставляет жертву засомневаться, что это мошенники, дать им шанс, которым те, конечно же, воспользуются. Откуда у телефонных мошенников ваши персональные данные — это уже совсем другой вопрос, на который вы, скорее всего, не получите ответа, но вы всегда можете внести свой вклад в разрушение этой империи лжи, не дав обмануть себя.

Другая разновидность телефонного мошенничества — звонок из «банка», сообщающий, что на ваше имя была подана заявка на оформление кредита на крупную сумму денег. От страха за свои сбережения вы теряете бдительность, и маленькими шажками мошенники подводят вас к тому, что надо сообщить данные вашей карты или счета, которые потом они используют для снятия всех ваших накоплений.

Зачем же звонит такая служба безопасности «Фейкбанка»?
Ответ ясен: они хотят обмануть вас и получить ваши деньги. На самом деле звонок поступает из колл-центра, оборудованного противотрекинговыми средствами. Настоящая служба безопасности банков не звонит при обнаружении подозрительных переводов, а просто их блокирует, и уже вы должны звонить и разбираться. А если банк оформит кредит на вас без вашего участия, то это карается законом, поэтому проверка там довольно тщательная. Но, конечно, на той стороне телефонной трубки действуют «профессионалы», которые к тому же имеют доступ к вашей личной информации, поэтому не стоит осуждать тех, кто попался в их сети.

Мошеннические звонки отвлекают от важных дел

Почему люди становятся жертвой такой «службы безопасности»?
Часто такие звонки могут застать врасплох, особенно если у вас был тяжелый день и голова забита другими проблемами. Именно поэтому часто жертвой становятся мамы в декрете.
Мошенники используют техники, схожие с гипнозом, например, нагнетание атмосферы срочности, давление, запугивание, что если не действовать прямо сейчас, не довериться постороннему человеку, то ваши деньги уйдут к мошенникам.
Телефонные мошенники из «службы безопасности банка», в основном, обманывают социально незащищенные слои — например, доверчивых стариков, которые и имеют накопления, и не совсем осведомлены о современных скам-схемах.
Плюс, работают «профессионалы», день за днем оттачивающие свое мастерство на новых жертвах. Они прорабатывают «узкие» места, обнаружившиеся в ходе сорвавшихся попыток ограбить предыдущего абонента, придумывают новые убедительные ответы, хитрости, даже включают фоновые записи, чтобы у вас было впечатление, что звонок поступает именно из банка. Жаждущие наживы преступники, способные оставить без средств к существованию молодых мам и стареньких пенсионеров, ради крупного куша готовы на всё.

Почему бездействует полиция?
Полиция практически ничего не может сделать с искоренением мошенничества, поскольку зачастую такие колл-центры «службы безопасности Фейкбанка» расположены зарубежом, и к ним не применяются нормы нашего законодательства. Если бы преступников удалось отследить, то данные можно было бы передать в Интерпол, но мошенники тщательно маскируются и используют различные анонимные — часто нелегальные — «звонилки» и системы шифрования. Поэтому остаётся только призывать граждан к благоразумию и вести образовательные программы.

Как же защититься от мошенников, представляющихся службой безопасности банка?
«На Бога надейся, а сам не плошай» — гласит знаменитая пословица. И действительно, стоит самому позаботиться о своей безопасности. Есть несколько способов:

-Да-да, уже отправил вам все свои сбережения!

1) Самое простое, но не самое эффективное — это просто быть настороже, отвечая на звонки от неизвестных абонентов. Вы продолжаете жить обычной жизнью, получать по несколько спам-звонков каждый день, иногда даже ночью, и если попадется мошенник, надеяться на свое благоразумие, что они не смогут вас убедить. В этом способе, конечно, есть недостатки помимо траты времени и нервов на посторонние разговоры — неэффективность. Например, вы можете быть уверены в себе, что вас невозможно, обмануть, но что насчет ваших близких, детей, пожилых родственников? Можете ли вы быть за них уверены? Если ответ «Нет», то следует искать другой способ.

2) Следующий способ очень схож со способом №1 — не брать трубку, если звонят с незнакомых номеров. Вы продолжите получать назойливые звонки, в том числе когда заняты, спите, за рулем, они будут отвлекать вас от работы, мешать снимать видео или говорить с теми, кто действительно важен, но вы не будете тратить время на ответы на такие звонки. Этот способ в некоторых аспектах хуже, чем способ №1, — не дозвонившись, мошенники будут пробовать «пробиться» к вам снова и снова. Еще один «побочный» эффект этого способа, из-за которого этот способ проигрывает способу выше, — вы можете пропустить звонок от кого-то важного, например, если ждете звонок от курьера, покупателя или от кадровика какого-нибудь перспективного работодателя. Также здесь применимы и недостатки способа №1 — опасность для ваших близких. Так что же делать, если спам действительно надоел и хочется навсегда избавиться от нежелательных звонков?

Снова разбудили?

3) Использовать улавливатели спама (блокировщики звонков с незнакомых номеров) — это современный способ, как избавиться от назойливых звонков от спаммеров и мошенников. Здесь существует несколько подвидов, различающихся своей эффективностью.

а) Вы можете настроить фильтрацию на уровне провайдера телефонных услуг (проще говоря, мобильного оператора): многие ОПСОС сейчас предоставляют такую услугу «Антиспам», чаще всего за дополнительную ежемесячную плату. Качество такой фильтрации разнится от оператора к оператору, но, конечно, в основном, работает это так: звонок поступает вам на телефон с пометкой «Возможно, спам». В этом плане, данный способ — это улучшенная версия способа №2, где вам предлагается не до конца точная информация о звонящем. К тому же, для определения факта мошенничества такому средству требуется время, поэтому время от времени вы можете быть первой жертвой нового номера.

б) Фильтрация может быть на уровне операционной системы для телефона. Например, для обладателей современных iPhone доступна встроенная функция блокировки всех незнакомых номеров. Владельцам Android повезло чуть меньше: данная функция была доступна в более старых версиях ОС, но, к сожалению, недоступна в современных версиях. К тому же, Android-устройства бывают с кастомной оболочкой от производителя (например, очень популярные аппараты от Xiaomi), которая делает недоступными какие-то функции, включая эту, даже на прошлых версиях ядра Android. Что же в таком случае выбрать владельцам Android?

в) Пожалуй, наиболее качественный способ, как защитить себя и близких от спама (по крайней мере на устройствах на платформе Android) — это специализированные приложения для блокировки нежелательных звонков и СМС. Многие приложения с такой функциональностью платные, но есть среди них и бесплатное — это новое 100% бесплатное приложение KnownCalls. Простые функции, работающие со звонками и СМС, и ничего лишнего помогут защитить вас и ваших близких, тем более что KnownCalls работает даже без выхода в Интернет. Приложение не нарушает ваше личное пространство: не собираются и не передаются данные о ваших звонках. Разработчик KnownCalls — российская компания «ФеленаСофт», которая занимается разработкой ПО уже более 18 лет — так комментирует безвозмездность приложения: «Мы делали приложение для себя, но решили поделиться и с вами». Подробнее о приложении для блокировки звонков читайте здесь.

Так что если вы часто получаете звонки с незнакомых номеров, бдительность и еще раз бдительность спасёт ваши сбережения. Уделите полчаса времени на исследования для решения насущного вопроса вашей безопасности, спокойствия и жизни без спама, и, мы уверены, вы откроете для себя новый уровень безопасности.

18 августа 2022 г.