• Cevapları hızla bulun – Xeoma web sitesinde arama yapın. "Xeoma web sitesinde cevaplar nasıl aranır" kılavuzunu izleyin
  
• Lisansları yeni donanıma aktarmak, lisans anahtarlarını geri almak, hesap bilgilerini güncellemek ve daha fazlası için bu bölümü kullanın
  
• Lisanslar ve aktivasyon hakkında sıkça sorulan sorular
  
• Tam fiyat listesi (hesap tablosu)
  
• Son Kullanıcı Lisans Sözleşmesi (EULA)
  
• Gizlilik politikası
  
• Demo lisanslı ücretsiz deneme
  
• Geri bildirimlerinizi paylaşın — gelecek sürümleri şekillendirmemize yardımcı olun. Bu neden önemli?

 

Sorunuzun cevabı zaten mevcut olabilir. İletişime geçmeden önce SSS bölümünü kontrol edin.
 

Sorularınızı e-posta ile gönderin — çalışma saatleri dışında da takip edilmektedir.

E-posta ile iletişime geçin:

support at felenasoft dot com

veya bu iletişim formunu kullanın

E-postanız geri dönerse alternatif adresimizi deneyin:

xeoma dot felenasoft at gmail dot com

veya aşağıdaki e-posta sorun giderme kılavuzuna bakın

Teknik ve satış öncesi destek ücretsizdir. Bir iş günü içinde yanıt veriyoruz. Gün sonuna doğru gelen e-postalar bir sonraki iş günü cevaplanır.
Ücretli destek, yalnızca özel geliştirme talepleri veya standart kapsam dışındaki VIP destek için geçerlidir. Teklif almak için bizimle iletişime geçin.

 
 

Sorularınız mı var? Konuşalım! Ortaklık konularını görüşmek üzere Google Meets, Zoom, Microsoft Teams vb. üzerinden bir konferans görüşmesi planlayın! Kişiye özel demolar, oryantasyon oturumları, uzaktan kurulum desteği, sınırsız danışmanlık ve daha fazlasını sunuyoruz.
Demo Planla

 
 

 

Telefon desteği yalnızca İngilizce dilinde sunulmaktadır. Diğer dillerde destek almak için bize e-posta gönderin.
+44(20)3807-04-87	Birleşik Krallık, Londra	0800-1700 BST (GMT+1)
+1(646)757-12-87	ABD, New York	03:00 – 00:00 EDT (GMT-4)
+1(888)755-27-86	ABD, ücretsiz hat	03:00 – 00:00 EDT (GMT-4)
+49(1515)290-35-08	Almanya, Bonn	900-1800 CEST (GMT+2)
+420(296)399-390	Çek Cumhuriyeti, Prag	900-1800 CEST (GMT+2)
+45(78)73-32-86	Danimarka, Kopenhag	900-1800 CEST (GMT+2)
+972(3)7621576	İsrail, Tel Aviv	1000-1900 IDT (GMT+3)
+7(727)312-2333	Kazakistan, Almatı	1200-2100 GMT+5
+370(69)19-87-86	Litvanya, Kaunas	1000-1900 EEST (GMT+3)
+31(970)1028-10-86	Hollanda, Amsterdam	900-1800 CEST (GMT+2)
+7(900)348-42-71	Rusya, Kaliningrad	0900-1800 GMT+2
+46(10)450-09-88	İsveç, Stokholm	900-1800 CEST (GMT+2)
+41(31)588-00-86	İsviçre, Bern	900-1800 CEST (GMT+2)
Mesajlaşma Uygulamaları:	WhatsApp: +16467571287 Telegram: @xeoma_surveillance WeChat: +16467571287 Canlı sohbet: Aşağıdan başlatın	900-1500 GMT

Destek Saatleri:

 

Sohbeti başlatmak için aşağıya tıklayın:

İletişim bilgileriniz asla üçüncü şahıslarla paylaşılmaz veya pazarlama amacıyla kullanılmaz.

 

 

FelenaSoft, 2004 yılından beri yazılım ürünleri geliştirmektedir. Temel hedefimiz, müşterilerimize yüksek kaliteli ürünler sunmaktır.

Ayrıca özel yazılım geliştirme hizmetleri de sunuyoruz. Derin deneyimimiz, uzmanlaşmış mühendislik odaklı yaklaşımımız ve rekabetçi fiyatlarımız sayesinde, geniş bir yelpazedeki gereksinimler için yüksek kaliteli çözümler teslim ediyoruz.

 

FelenaSoft, dünya çapındaki yetkili temsilci ağı üzerinden faaliyet göstermektedir. Aşağıda listelenen ofisler, resmi Xeoma bayileridir ve bulundukları bölgelerdeki müşterilere destek sağlamak üzere yetkilendirilmiştir.

Avrupa
Almanya Erlenbachstrasse 1-3, 89155 Erbach +49(0)730 592 8383 Bizimle İletişime Geçin	Almanya Maxstrasse 3, 22089 Hamburg +49 40 5598455-0 Bizimle İletişime Geçin
Danimarka Bastrupvej 535, 3480 Fredensborg +45 5182 2244 Bizimle İletişime Geçin	İtalya Via Livorno, 60, 10144 Torino (TO) +39(0)111 975 0951 Bizimle İletişime Geçin
Hollanda PO box 80152, 3508 TD Utrecht +31 850 208 000 Bizimle İletişime Geçin	Birleşik Krallık Unit C1 Brearley Place, Baird Road, Quedgeley Gloucester GL2 2GB +44(0)330 016 7680 Bizimle İletişime Geçin
Birleşik Krallık 109 Festing Grove, Portsmouth, Hampshire, PO49QE +44 2392006581 Bizimle İletişime Geçin	Belarus Minsk Bölgesi, Zaslavl Şehri, Naberezhnaya Sok. 1-2, Daire 310 +375-17-388-10-89 Bize Ulaşın
MENA
MENA bölgesi; özellikle Birleşik Arap Emirlikleri, Suudi Arabistan, Kuveyt, Katar, Mısır, Irak GREENOLOGY ENGINEERING LTD Genel Merkez: 82A Andrea Avraamidi, Strovolos 2024, Lefkoşa, Kıbrıs. MENA bölgesi genelinde yerel ofisler. +35722730814 Bize Ulaşın	Türkiye Meclis Mah. Teraziler Cad. Hayran Sok. No:4 34785 Sancaktepe / İstanbul +90 216 528 45 00 Bize Ulaşın
Türkiye Guzeltepe Mah. 15 Temmuz Sehitler Cd. No:12/4 Eyupsultan/İstanbul +90 505 036 4646 Bize Ulaşın	Türkiye Barbaros Mah. Begonya Sok., Nida Kule No:1 Ataşehir/İstanbul +90 532 276 3135 Bize Ulaşın
Güney Afrika ve SADC 16 Pelikaan Street, Stellenbosch, 7600 +27(82)553-3532 Bize Ulaşın	İsrail Busel 19 Haifa +972 077-249-75-54 Bize Ulaşın
APAC
Kazakistan FelenaSoft Genel Merkezi: BC KenDala, Dostyk Caddesi 38, Almatı 050010 +7(727)312-2333 Bize Ulaşın	Tayvan No.54, Ronghua St., North Dist., Taichung 404 +886 422 360 778 Bize Ulaşın
Tayland 9 Srinakarin 38, Nong Bon, Prawet, Bangkok 10250 +662 770 9700 Bizimle İletişime Geçin	Avustralya Unit 2/1-3 Business Drive, Narangba, QLD, 4504 +61 1300 783 222 Bize Ulaşın
Amerika
Amerika Birleşik Devletleri, OR 2635 Perkins St NE, Salem, Oregon +1 503 922 0540 Bize Ulaşın	Amerika Birleşik Devletleri, FL 18134 SW 92 Court, Palmetto Bay +1 760-975-8000 Bize Ulaşın

 

Xeoma IP kamera yazılımına ilişkin tüm geri bildirimlerinizi, hata raporlarınızı ve özellik önerilerinizi bekliyoruz.
Görüşleriniz, Xeoma'nın gelişim sürecini doğrudan etkiler.

Yeni bir ürün veya özellik fikriniz mi var? Fikrinizi duymaktan mutluluk duyarız.

Yazmadan önce kontrol edin; sorunuzun yanıtı halihazırda mevcut olabilir:
Lisans sorunları — lisans sorun giderme sayfasına göz atın
Kameralar algılanmıyor — kamera keşif kılavuzunu inceleyin
Yüksek CPU kullanımı — sistem gereksinimleri hesaplayıcısını ve yük azaltma kılavuzunu kullanın
Xeoma Cloud'a bağlantı — video kılavuzu
Kurulum ve headless (arayüzsüz) mod
Uzaktan erişim ve tarayıcı tabanlı izleme
Tüm SSS

E-postanız bu hatayla geri dönerse

SMTP error from remote mail server after end of data: host mx.felenasoft.com [111.22.33.44]: 550 5.7.1 Sorry, it is a SPAM filter. Please fix your DNS!


e-posta sunucunuzun DNS kayıtlarını güncellemeniz gerekir. DNS çözüm kılavuzuna bakın.