• Брзо пронађите одговоре – претражите Xeoma вебсајт. Погледајте водич „Како тражити одговоре на Xeoma вебсајту”
  
• Пребаците лиценце на нови хардвер, вратите лиценцне кључеве, ажурирајте податке о налогу и остало у овом одељку
  
• Често постављана питања о лиценцама и активацији
  
• Комплетан ценовник (табела)
  
• Уговор о лиценци за крајњег корисника (EULA)
  
• Политика приватности
  
• Бесплатно испробање са демо лиценцама
  
• Пошаљите нам своје мишљење — помозите нам у обликовању будућих верзија. Зашто је ово важно?

 

Одговор на ваше питање можда већ постоји. Проверите FAQ пре него што нас контактирате.
 

Пошаљите нам ваше питање путем имејла — пратимо поруке и ван радног времена.

Контактирајте нас путем имејла:

support at felenasoft dot com

или користите ову контакт форму

Ако имејл буде враћен, покушајте са нашом алтернативном адресом:

xeoma dot felenasoft at gmail dot com

или погледајте водич за решавање проблема са имејлом испод

Техничка и предпродајна подршка је бесплатна. Одговарамо у року од једног радног дана. Имејлови стигли касно током дана биће одговорени следећег радног дана.
Плаћена подршка односи се искључиво на захтеве за прилагођени развој софтвера или VIP подршку ван нашег уобичајеног обима. Контактирајте нас за понуду.

 
 

Имате питања? Разговарајмо! Закажите конференцијски позив са нама путем Google Meets-а, Zoom-а, Microsoft Teams-а и сл. како бисмо разговарали о свим аспектима партнерства! Нудимо персонализоване демо презентације, сесије увођења, помоћ при удаљеном подешавању, неограничене консултације и још много тога.
Закажите демо

 
 

 

Телефонска подршка је доступна искључиво на енглеском језику. За подршку на другим језицима, контактирајте нас путем имејла.
+44(20)3807-04-87	Уједињено Краљевство, Лондон	0800-1700 BST (GMT+1)
+1(646)757-12-87	САД, Њујорк	03:00 – 00:00 EDT(GMT-4)
+1(888)755-27-86	САД, бесплатни позив	03:00 – 00:00 EDT(GMT-4)
+49(1515)290-35-08	Немачка, Бон	900-1800 CEST (GMT+2)
+420(296)399-390	Чешка, Праг	900-1800 CEST (GMT+2)
+45(78)73-32-86	Данска, Копенхаген	900-1800 CEST (GMT+2)
+972(3)7621576	Израел, Тел Авив	1000-1900 IDT (GMT+3)
+7(727)312-2333	Казахстан, Алмати	1200-2100 GMT+5
+370(69)19-87-86	Литванија, Каунас	1000-1900 EEST (GMT+3)
+31(970)1028-10-86	Холандија, Амстердам	900-1800 CEST (GMT+2)
+7(900)348-42-71	Русија, Калининград	0900-1800 GMT+2
+46(10)450-09-88	Шведска, Стокхолм	900-1800 CEST (GMT+2)
+41(31)588-00-86	Швајцарска, Берн	900-1800 CEST (GMT+2)
Месенџери:	WhatsApp: +16467571287 Telegram: @xeoma_surveillance WeChat: +16467571287 Live chat: Погледајте испод	900-1500 GMT

Радно време подршке:

 

Кликните испод да започнете чет:

Ваши контактни подаци никада неће бити дељени трећим лицима нити коришћени у маркетиншке сврхе.

 

 

Компанија FelenaSoft развија софтверске производе од 2004. године. Наш главни циљ је стварање квалитетних производа за наше кориснике.

Такође нудимо услуге развоја софтвера по мери. Наше дугогодишње искуство, специјализовани инжењерски приступ и конкурентне цене омогућавају нам испоруку висококвалитетних решења за најразноликије захтеве.

 

FelenaSoft послује кроз мрежу овлашћених представника широм света. Канцеларије наведене испод су званични Xeoma реселери спремни да пруже подршку корисницима у својим регионима.

Европа
Немачка Erlenbachstrasse 1-3, 89155 Erbach +49(0)730 592 8383 Контактирајте нас	Немачка Maxstrasse 3, 22089 Hamburg +49 40 5598455-0 Контактирајте нас
Данска Bastrupvej 535, 3480 Fredensborg +45 5182 2244 Контактирајте нас	Италија Via Livorno, 60, 10144 Torino (TO) +39(0)111 975 0951 Контактирајте нас
Холандија PO box 80152, 3508 TD Utrecht +31 850 208 000 Контактирајте нас	Уједињено Краљевство Unit C1 Brearley Place, Baird Road, Quedgeley Gloucester GL2 2GB +44(0)330 016 7680 Контактирајте нас
Уједињено Краљевство 109 Festing Grove, Portsmouth, Hampshire, PO49QE +44 2392006581 Контактирајте нас	Белорусија Минска област, град Заславл, ул. Naberezhnaya 1-2, канцеларија 310 +375-17-388-10-89 Контактирајте нас
MENA
Регион MENA, посебно Уједињени Арапски Емирати, Саудијска Арабија, Кувајт, Катар, Египат и Ирак GREENOLOGY ENGINEERING LTD Главна канцеларија: 82A Andrea Avraamidi, Strovolos 2024, Никозија, Кипар. Локалне канцеларије широм региона MENA. +35722730814 Контактирајте нас	Турција Meclis Mah. Teraziler Cad. Hayran Sok. No:4 34785 Sancaktepe / Istanbul +90 216 528 45 00 Контактирајте нас
Турција Guzeltepe Mah. 15 Temmuz Sehitler Cd. No:12/4 Eyupsultan/Istanbul +90 505 036 4646 Контактирајте нас	Турција Barbaros Mah. Begonya Sok., Nida Kule No:1 Atasehir/Istanbul +90 532 276 3135 Контактирајте нас
Јужна Африка и SADC 16 Pelikaan Street, Stellenbosch, 7600 +27(82)553-3532 Контактирајте нас	Израел Busel 19 Haifa +972 077-249-75-54 Контактирајте нас
APAC
Казахстан Седиште компаније FelenaSoft: BC KenDala, Dostyk Avenue 38, Алмати 050010 +7(727)312-2333 Контактирајте нас	Тајван No.54, Ronghua St., North Dist., Taichung 404 +886 422 360 778 Контактирајте нас
Тајланд 9 Srinakarin 38, Nong Bon, Prawet, Bangkok 10250 +662 770 9700 Контактирајте нас	Аустралија Unit 2/1-3 Business Drive, Narangba, QLD, 4504 +61 1300 783 222 Контактирајте нас
Америка
Сједињене Државе, OR 2635 Perkins St NE, Salem, Oregon +1 503 922 0540 Контактирајте нас	Сједињене Државе, FL 18134 SW 92 Court, Palmetto Bay +1 760-975-8000 Контактирајте нас

 

Примамо све повратне информације, извештаје о грешкама и предлоге за нове функционалности Xeoma софтвера за IP камере.
Ваше мишљење директно утиче на развој производа Xeoma.

Имате идеју за нови производ или функцију? Радо ћемо је чути.

Пре него што пишете — ваше питање је можда већ одговорено:
Проблеми са лиценцом — погледајте страницу за решавање проблема са лиценцом
Камере нису детектоване — погледајте водич за откривање камера
Високо оптерећење процесора — користите калкулатор системских захтева и водич за смањење оптерећења
Повезивање на Xeoma Cloud — видео водич
Инсталација и headless режим (без графичког интерфејса)
Даљински приступ и преглед путем претраживача
Комплетан FAQ

Ако вам се имејл порука врати са овом грешком

SMTP error from remote mail server after end of data: host mx.felenasoft.com [111.22.33.44]: 550 5.7.1 Sorry, it is a SPAM filter. Please fix your DNS!


DNS записи вашег мејл сервера захтевају ажурирање. Погледајте водич за решавање DNS проблема.