Let op! 1 mei (vrijdag) en 11 mei (maandag) zijn onze vrije dagen. Onze telefonische ondersteuning, online chat en messengers zijn op deze dagen niet bereikbaar. Heeft u in deze periode een vraag? Stuur ons dan een e-mail of raadpleeg onze zelfhulp-pagina's. Bekijk hier de videohandleiding over het vinden van antwoorden op onze website

Buiten deze data werkt onze technische ondersteuning zoals gewoonlijk.

Contacteer ons

Door contact op te nemen met Xeoma-support stemt u in met de verwerking van uw persoonsgegevens voor zover dit noodzakelijk is voor de afhandeling van uw aanvraag. Zie onze Algemene Voorwaarden voor meer informatie

 

 
Heeft u een bankfactuur nodig? Selecteer uw product – Bank – Kopen – en voer uw e-mailadres in. Uw factuur wordt direct verzonden.

Factuur aanvragen

 

LICENTIES EN ACTIVATIE

 

VEELGESTELDE VRAGEN (F.A.Q.)

Uw vraag is mogelijk al beantwoord. Raadpleeg de FAQ voordat u contact opneemt.
 

E-MAIL (AANBEVOLEN):

Stel uw vraag per e-mail; wij monitoren dit ook buiten kantoortijden.

Contacteer ons per e-mail:

support at felenasoft dot com

of gebruik dit contactformulier

Indien uw e-mail wordt teruggestuurd, probeer dan ons alternatieve adres:

xeoma dot felenasoft at gmail dot com

of raadpleeg de onderstaande handleiding voor e-mailproblemen

Technische ondersteuning en pre-sales support zijn gratis. Wij reageren binnen één werkdag. E-mails die laat op de dag binnenkomen, worden de volgende werkdag beantwoord.
Betaalde ondersteuning is uitsluitend van toepassing op aanvragen voor maatwerkontwikkeling of VIP-support buiten onze reguliere scope. Neem contact op voor een offerte.

 
 

Vragen? Neem contact met ons op!

Plan een conference call met ons via Google Meet, Zoom, Microsoft Teams, enz. om alle mogelijkheden voor een partnerschap te bespreken!

Wij bieden gepersonaliseerde demo's, onboarding-sessies, ondersteuning bij installatie op afstand, onbeperkte consultaties en meer.

xeoma_cctv_plan_a_web_conference_call_3

Demo plannen

 
 


Abonneer u op meldingen over nieuwe Xeoma-versies:Geen spam. Alleen meldingen over nieuwe versies van Xeoma en andere belangrijke berichten. U kunt zich met één klik afmelden



Wij verzoeken u geen e-mailadressen te gebruiken die persoonsgegevens bevatten en geen persoonsgegevens op andere wijze te verzenden. Indien u dit toch doet, bevestigt u door dit formulier te verzenden uw toestemming voor de verwerking van uw persoonsgegevens

Wilt u vroege toegang? Abonneer u op aankondigingen over beta-releases.
 

 

TELEFONISCHE ONDERSTEUNING (WERKDAGEN):

Telefonische ondersteuning is uitsluitend beschikbaar in het Engels.
Voor ondersteuning in andere talen kunt u contact met ons opnemen per e-mail.
+44(20)3807-04-87 Verenigd Koninkrijk, Londen 0800-1700 BST (GMT+1)
+1(646)757-12-87 VS, New York 03:00 – 00:00 EDT (GMT-4)
+1(888)755-27-86 VS, gratis nummer 03:00 – 00:00 EDT (GMT-4)
+49(1515)290-35-08 Duitsland, Bonn 900-1800 CEST (GMT+2)
+420(296)399-390 Tsjechië, Praag 900-1800 CEST (GMT+2)
+45(78)73-32-86 Denemarken, Kopenhagen 900-1800 CEST (GMT+2)
+972(3)7621576 Israël, Tel Aviv 1000-1900 IDT (GMT+3)
+7(727)312-2333 Kazachstan, Almaty 1200-2100 GMT+5
+370(69)19-87-86 Litouwen, Kaunas 1000-1900 EEST (GMT+3)
+31(970)1028-10-86 Nederland, Amsterdam 900-1800 CEST (GMT+2)
+7(900)348-42-71 Rusland, Kaliningrad 0900-1800 GMT+2
+46(10)450-09-88 Zweden, Stockholm 900-1800 CEST (GMT+2)
+41(31)588-00-86 Zwitserland, Bern 900-1800 CEST (GMT+2)
Chatapps: WhatsApp: +16467571287
Telegram: @xeoma_surveillance
WeChat: +16467571287
Live chat: Zie hieronder
900-1500 GMT

Openingstijden support:

 

LIVE CHAT

Klik hieronder om een chat te starten:

Uw contactgegevens worden nooit met derden gedeeld of voor marketingdoeleinden gebruikt.

 

Tip van Xeoma-videobewakingssoftware Ook van FelenaSoft: KnownCalls — een gratis Android-app die automatisch robocalls, telemarketing en spam-oproepen blokkeert. Meer over de KnownCalls-app.

 

OVER ONS

FelenaSoft ontwikkelt sinds 2004 softwareproducten. Ons hoofddoel is het leveren van hoogwaardige producten aan onze klanten.

Wij bieden tevens maatwerksoftwareontwikkeling. Dankzij onze uitgebreide ervaring, gespecialiseerde engineering en concurrerende tarieven leveren wij hoogwaardige oplossingen voor uiteenlopende eisen.

 

GEAUTORISEERDE WERELDWIDE VERTEGENWIGGERS

FelenaSoft opereert via een wereldwijd netwerk van geautoriseerde vertegenwoordigers. De onderstaande kantoren zijn officiële Xeoma-resellers en volledig toegerust om klanten in hun regio te ondersteunen.

Europa

Duitsland

Erlenbachstrasse 1-3, 89155 Erbach

Neem contact op met Felenasoft, de ontwikkelaar van Xeoma-software +49(0)730 592 8383

Neem contact op

Duitsland

Maxstrasse 3, 22089 Hamburg

Neem contact op met Felenasoft, de ontwikkelaar van Xeoma-software +49 40 5598455-0

Neem contact op

Denemarken

Bastrupvej 535, 3480 Fredensborg

Neem contact op met Felenasoft, de ontwikkelaar van Xeoma-software +45 5182 2244

Neem contact op

Italië

Via Livorno, 60, 10144 Torino (TO)

Neem contact op met Felenasoft, de ontwikkelaar van Xeoma-software +39(0)111 975 0951

Neem contact op

Nederland

Postbus 80152, 3508 TD Utrecht

Neem contact op met Felenasoft, de ontwikkelaar van Xeoma-software +31 850 208 000

Neem contact op

Verenigd Koninkrijk

Unit C1 Brearley Place, Baird Road, Quedgeley Gloucester GL2 2GB

Neem contact op met Felenasoft, de ontwikkelaar van Xeoma-software +44(0)330 016 7680

Neem contact op

Verenigd Koninkrijk

109 Festing Grove, Portsmouth, Hampshire, PO49QE

Neem contact op met Felenasoft, de ontwikkelaar van Xeoma-software +44 2392006581

Neem contact op

Wit-Rusland

Regio Minsk, oblast Minsk, stad Zaslavl, Naberezhnaya str. 1-2, kamer 310

Neem contact op met Felenasoft, de ontwikkelaar van Xeoma-software +375-17-388-10-89

Neem contact op

MENA

MENA-regio, met name de Verenigde Arabische Emiraten, Saoedi-Arabië, Koeweit, Qatar, Egypte en Irak

Neem contact op met Felenasoft, de ontwikkelaar van Xeoma-software GREENOLOGY ENGINEERING LTD

Hoofdkantoor: 82A Andrea Avraamidi, Strovolos 2024, Nicosia, Cyprus.
Lokale kantoren in de hele MENA-regio.

Neem contact op met Felenasoft, de ontwikkelaar van Xeoma-software +35722730814

Neem contact op

Turkije

Meclis Mah. Teraziler Cad. Hayran Sok. No:4 34785 Sancaktepe / Istanbul

Neem contact op met Felenasoft, de ontwikkelaar van Xeoma-software +90 216 528 45 00

Neem contact op

Turkije

Guzeltepe Mah. 15 Temmuz Sehitler Cd. No:12/4 Eyupsultan/Istanbul

Neem contact op met Felenasoft, de ontwikkelaar van Xeoma-software +90 505 036 4646

Neem contact op

Turkije

Barbaros Mah. Begonya Sok., Nida Kule No:1 Atasehir/Istanbul

Neem contact op met Felenasoft, de ontwikkelaar van Xeoma-software +90 532 276 3135

Neem contact op

Zuidelijk Afrika en SADC

16 Pelikaan Street, Stellenbosch, 7600

Neem contact op met Felenasoft, de ontwikkelaar van Xeoma-software +27(82)553-3532

Neem contact op

Israël

Busel 19 Haifa

Neem contact op met Felenasoft, de ontwikkelaar van Xeoma-software +972 077-249-75-54

Neem contact op

APAC

Kazachstan

Hoofdkantoor FelenaSoft: BC KenDala, Dostyk Avenue 38, Almaty 050010

Neem contact op met Felenasoft, de ontwikkelaar van Xeoma-software +7(727)312-2333

Neem contact op

Taiwan

No.54, Ronghua St., North Dist., Taichung 404

Neem contact op met Felenasoft, de ontwikkelaar van Xeoma-software +886 422 360 778

Neem contact op

Thailand

9 Srinakarin 38, Nong Bon, Prawet, Bangkok 10250

Neem contact op met Felenasoft, de ontwikkelaar van Xeoma-software +662 770 9700

Neem contact op

Australië

Unit 2/1-3 Business Drive, Narangba, QLD, 4504

Neem contact op met Felenasoft, de ontwikkelaar van Xeoma-software +61 1300 783 222

Neem contact op

Amerika

Verenigde Staten, OR

2635 Perkins St NE, Salem, Oregon

Neem contact op met Felenasoft, de ontwikkelaar van Xeoma-software +1 503 922 0540

Neem contact op

Verenigde Staten, FL

18134 SW 92 Court, Palmetto Bay

Neem contact op met Felenasoft, de ontwikkelaar van Xeoma-software +1 760-975-8000

Neem contact op

 

STUUR ONS EEN BERICHT

Wij stellen alle feedback, bugmeldingen en suggesties voor nieuwe functies voor de Xeoma IP-camerasoftware zeer op prijs.
Uw inbreng is van directe invloed op de verdere ontwikkeling van Xeoma.

Heeft u een idee voor een nieuw product of een nieuwe functie? Laat het ons weten.




Wij verzoeken u geen e-mails met persoonsgegevens te sturen en ons geen persoonsgegevens op andere wijze toe te zenden. Als u dit toch doet, bevestigt u met het verzenden van dit formulier uw toestemming voor de verwerking van uw persoonsgegevens
 

Controleer dit eerst – mogelijk is uw vraag al beantwoord:
Licentieproblemen – bekijk de pagina voor licentieproblemen
Camera's niet gedetecteerd – bekijk de gids voor cameradetectie
Hoog CPU-gebruik — gebruik de calculator voor systeemvereisten en de gids voor lastverlaging
Verbinding maken met Xeoma Cloud — videogids
Installatie en headless-modus (zonder GUI)
Toegang op afstand en weergave in de browser
Volledige FAQ


Als uw e-mail wordt teruggestuurd met deze foutmelding

SMTP error from remote mail server after end of data: host mx.felenasoft.com [111.22.33.44]: 550 5.7.1 Sorry, it is a SPAM filter. Please fix your DNS!

de DNS-records van uw mailserver moeten worden bijgewerkt. Bekijk de gids voor het oplossen van DNS-problemen.

 

 

GRATIS PROEFVERSIE VAN XEOMA

Probeer Xeoma gratis! Vul uw naam en e-mailadres in de onderstaande velden in om de licentie te ontvangen, en klik op de knop ‘Gratis Xeoma-demo-licenties per e-mail ontvangen’.




Wij raden u af e-mails met persoonsgegevens te gebruiken en ons op geen enkele andere wijze persoonsgegevens te sturen. Als u dit toch doet, bevestigt u met het verzenden van dit formulier uw toestemming voor de verwerking van uw persoonsgegevens