Neem contact met ons op

Door contact op te nemen met de Xeoma-ondersteuning, stemt u in met de verwerking van uw persoonlijke gegevens, voor zover dat nodig is om uw vraag te behandelen. Zie onze Algemene voorwaarden voor meer informatie

 

 
Heeft u een bankfactuur nodig? Selecteer uw product – Bank – Kopen – en voer uw e-mailadres in. Uw factuur wordt direct verzonden.

Vraag een factuur aan

 

LICENTIES EN ACTIVERING

• Vind snel antwoorden – zoek op de Xeoma-website. Bekijk de handleiding “Hoe u antwoorden vindt op de Xeoma-website”
  
• Verplaats licenties naar nieuwe hardware, haal licentiesleutels op, werk accountgegevens bij en meer via dit gedeelte
  
• Veelgestelde vragen over licenties en activering
  
• Volledige prijslijst (spreadsheet)
  
• Gebruikersovereenkomst (EULA)
  
• Privacybeleid
  
• Gratis proefperiode met demo-licenties
  
• Deel uw feedback – help bij het vormgeven van toekomstige releases. Waarom is dit belangrijk?

 

VEELGESTELDE VRAGEN (FAQ)

Uw vraag is mogelijk al beantwoord. Controleer de FAQ voordat u contact opneemt.
 

E-MAIL (AANBEVOLEN):

Stuur uw vraag per e-mail – dit wordt ook buiten kantooruren bewaakt.

Neem contact met ons op via e-mail:

support hereAt felenasoft hereDot com

of gebruik dit contactformulier

Als uw e-mail niet aankomt, probeer dan ons alternatieve adres:

xeoma hereDot felenasoft hereAt gmail hereDot com

of bekijk de handleiding voor e-mailproblemen hieronder

Technische en pre-sales ondersteuning zijn gratis. Wij reageren binnen één werkdag. E-mails die laat op de dag binnenkomen, worden de volgende werkdag beantwoord.
Betaalde ondersteuning is alleen van toepassing op verzoeken voor maatwerk of VIP-ondersteuning buiten onze gebruikelijke reikwijdte. Neem contact met ons op voor een offerte.

 
 

Heeft u vragen? Laten we praten! Plan een videoconferentie via Google Meets, Zoom, Microsoft Teams of andere tools om uw partnerschap te bespreken Wij bieden gepersonaliseerde demo's, onboarding-sessies, remote installatie-ondersteuning, onbeperkte consultaties en meer.
Plan een demo

 
 

Abonneer u op meldingen voor nieuwe Xeoma-versies:

Ik ga akkoord met de verwerking van mijn persoonsgegevens in overeenstemming met het Privacybeleid.

Wij verzoeken u vriendelijk om geen e-mails te sturen die persoonsgegevens bevatten, noch op andere wijze persoonsgegevens aan ons te zenden. Door dit formulier in te dienen, bevestigt u uw toestemming voor de verwerking van uw persoonsgegevens

Wilt u vroegtijdige toegang? Abonneer u op beta release-aankondigingen.
 

 

Ondersteuningstijden:

Klik hieronder om een chat te starten:

Uw contactgegevens worden nooit gedeeld met derden of gebruikt voor marketingdoeleinden.

Ook van FelenaSoft: KnownCalls – een gratis Android-app die automatisch ongewenste telefoontjes, telemarketing en spam blokkeert. Lees meer over de KnownCalls-app.

FelenaSoft ontwikkelt softwareproducten sinds 2004. Ons belangrijkste doel is het creëren van kwalitatief hoogwaardige producten voor onze klanten.

Wij bieden ook diensten voor maatwerksoftwareontwikkeling aan. Onze diepgaande ervaring, gespecialiseerde technische expertise en concurrerende tarieven stellen ons in staat om hoogwaardige oplossingen te leveren voor een breed scala aan eisen.

FelenaSoft werkt via een netwerk van geautoriseerde vertegenwoordigers wereldwijd. De hieronder vermelde kantoren zijn officiële Xeoma-verkooppartners en zijn in staat om klanten in hun regio te ondersteunen.

Wij verwelkomen alle feedback, bugrapporten en functiesuggesties voor de Xeoma IP-camera software.
Uw input beïnvloedt de ontwikkeling van Xeoma direct.

Heeft u een idee voor een nieuw product of een nieuwe functie? Laat het ons weten.

Voordat u schrijft: uw vraag is mogelijk al beantwoord:
Licentieproblemen — zie de pagina voor het oplossen van licentieproblemen
Camera's niet gedetecteerd — zie de handleiding voor camera-detectie
Hoge CPU-belasting — gebruik de calculator voor systeemvereisten en de handleiding voor belastingvermindering
Verbinding met Xeoma Cloud — videohandleiding
Installatie en headless-modus (zonder GUI)
Toegang op afstand en weergave in de browser
Volledige FAQ

Als uw e-mail met deze foutmelding wordt teruggestuurd

SMTP error from remote mail server after end of data: host mx.felenasoft.com [111.22.33.44]: 550 5.7.1 Sorry, it is a SPAM filter. Please fix your DNS!


moeten de DNS-records van uw mailserver worden bijgewerkt. Zie de handleiding voor DNS-oplossingen.